跨境电商独立站域名解析合同2025草案版

跨境电商独立站域名解析合同2025草案版鉴于服务接受方（以下简称“用户”）需要建立并运营跨境电商独立站，并希望服务提供方（以下简称“服务商”）提供稳定、高效的域名解析服务，双方本着平等互利、协商一致的原则，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1服务商同意向用户提供域名解析服务，将用户指定的域名（以下简称“用户域名”）解析至用户自行指定的目标地址（以下简称“目标地址”）。1.2服务范围包括但不限于：(1)在服务商提供的域名管理平台或接口上，为用户域名添加、修改、删除A记录、CNAME记录、AAAA记录、MX记录等解析记录；(2)设置和管理各解析记录的优先级及TTL值；(3)将用户域名解析至用户提供的目标地址，包括但不限于独立站服务器IP地址或CDN服务商提供的回源地址；(4)保证域名解析服务的全球覆盖能力（若服务商提供该服务），确保用户独立站在全球范围内的用户能够稳定访问；(5)提供必要的解析日志查询功能，供用户进行故障排查或账单核对。第二条服务标准与质量承诺2.1服务商承诺域名解析服务的正常运行时间（Availability）达到99.9%的标准，正常运行时间自用户域名完成首次解析配置起计算，排除因用户原因、第三方网络问题、不可抗力导致的故障时间。2.2服务商保证其解析服务能够准确、及时地将用户域名解析至用户指定的目标地址，解析延迟（TTL）符合行业标准，确保用户网站内容能够被目标用户及时访问。2.3服务商应建立完善的故障监控和应急响应机制，在发生解析服务中断或故障时，第一时间进行排查，并按照预定流程通知用户，并尽快完成恢复工作。重大故障的响应时间不超过[具体时间，例如：15分钟]，恢复时间目标（RTO）不超过[具体时间，例如：4小时]。2.4服务商应提供全球分布的DNS节点或与主流DNS服务商合作，以优化用户独立站在全球范围内的访问速度。第三条用户责任3.1用户有责任向服务商提供准确、有效的用户域名注册信息以及目标地址（服务器IP地址或CDN回源地址）等信息，并对信息的真实性、合法性负责。3.2用户负责确保其目标服务器的稳定性、安全性和可达性。用户应自行承担因目标服务器问题（如服务器宕机、网络中断、配置错误等）导致的域名解析服务不可用或访问延迟的责任。3.3用户应遵守国家及地区的相关法律法规，不得利用服务商提供的域名解析服务从事任何非法活动，包括但不限于传播违法信息、进行网络攻击、侵犯他人合法权益等。如因此产生任何法律责任或费用，由用户自行承担，并赔偿服务商因此遭受的损失。3.4用户有责任按时足额支付本合同项下的服务费用。用户应确保其提供的支付信息准确无误，并及时更新支付方式。3.5如用户需要变更目标地址或DNS服务提供商，应至少提前[具体天数，例如：7天]通知服务商，并配合完成解析记录的修改工作。第四条费用与支付4.1本合同项下的服务费用采用[具体模式，例如：按年收费]模式。4.2服务费用标准为：人民币[具体金额]元/年/域名。若用户同时使用服务商的其他增值服务，费用另行协商确定。4.3费用支付周期为每年一次，于合同生效次年起每年[具体日期或月份]前支付当年度的服务费用。4.4支付方式为银行转账，用户应在收到服务商发送的服务费用账单后[具体天数，例如：15天]内完成支付。账单发送至用户在合同中预留的电子邮箱地址。4.5服务商在收到用户支付的服务费用后，应向用户提供等额的、合法有效的发票。第五条合同期限与终止5.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，初始有效期为[具体年限，例如：一年]。5.2合同有效期届满前[具体天数，例如：30天]，如双方均未提出书面异议，则本合同自动续约[具体年限，例如：一年]。5.3任何一方有权在满足以下条件时提前终止本合同：(1)经对方书面同意；(2)另一方发生严重违约行为，且在收到书面违约通知后[具体天数，例如：30天]内未能纠正；(3)另一方进入破产、清算或解散程序；(4)因不可抗力导致合同目的无法实现。5.4提前终止合同的，违约方应向守约方支付违约金，金额为[具体计算方式，例如：剩余合同期应付款项的XX%]。若违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权进一步追偿。5.5合同终止后，服务商应在收到用户最终结清所有款项后的[具体天数，例如：7天]内停止提供域名解析服务，并协助用户完成域名解析记录的最终清理工作。用户应确保其目标服务器在合同终止后仍能正常访问（若非服务商责任导致的服务中断）。第六条隐私与数据安全6.1用户同意，为提供和维持本合同项下的服务，服务商有权收集、使用、存储和传输用户提供的与域名解析服务相关的必要信息（包括但不限于用户名、联系方式、域名信息、目标地址等），但服务商应采取不低于行业标准的保密措施保护用户信息的安全。6.2服务商仅可将用户信息用于履行本合同之目的，或用于其合法的营销活动（需事先征得用户明确同意），未经用户书面同意，不得向任何第三方披露（法律法规另有规定或为履行合同所必需的除外）。6.3服务商应保存必要的解析操作日志和访问日志，用于故障排查、性能优化、计费核对和合规审计。日志保存期限应符合相关法律法规的要求。第七条有限责任与免责7.1因用户原因（包括但不限于用户提供的信息不准确、目标服务器问题、用户网络问题等）导致的域名解析服务中断或延迟，服务商不承担责任。7.2因第三方网络攻击、病毒入侵、自然灾害、政府行为等不可抗力因素导致的服务中断，服务商在采取合理措施后仍未能避免服务中断的，不承担违约责任，但应及时通知用户并尽最大努力恢复服务。7.3对于因不可抗力或非服务商过错导致的服务中断，服务商不对用户因此遭受的直接或间接损失承担赔偿责任。7.4服务商对用户因使用域名解析服务而遭受的直接经济损失，赔偿金额不超过用户当期实际支付的服务费用总额。第八条争议解决8.1因本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决所产生的一切争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或：8.1因本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决所产生的一切争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称，例如：服务方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。）第九条通知与送达9.1双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：7天]书面通知对方。9.2所有根据本合同发出的通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同载明的地址或联系方式。9.3通知在以下时间视为有效送达：(1)专人递送的，在交付时；(2)通过挂号信或快递发送的，在寄出后[具体天数，例如：3天]；(3)通过电子邮件发送的，在邮件进入接收方电子邮件系统时（若接收方未设置过滤）。第十条其他10.1本合同构成双方就域名解析服务达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。10.2对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。10.3若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。10.4本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.5本合同适用中华人民共和国法律进行解释和裁判。第