跨境电商海外仓数据同步合同协议2025

跨境电商海外仓数据同步合同协议2025鉴于甲方拟委托乙方提供海外仓仓储及相关的数据同步服务，以支持甲方在跨境电商领域的业务发展；鉴于乙方具备提供海外仓仓储及数据同步服务的能力和资质；为明确双方的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“数据”是指在本协议项下由一方提供给另一方，或双方通过系统接口交互的信息，包括但不限于商品信息、库存数据、订单数据、物流信息、客户信息及任何其他与仓储物流服务相关的电子记录或文档。1.2“数据同步”是指甲方根据本协议约定，接收乙方提供的数据，并通过其系统进行处理、存储，并按约定将处理结果或相关指令反馈给乙方，或直接在甲方系统中更新相应数据的过程。1.3“库存数据”是指关于商品在海外仓中可用数量的信息，包括SKU、商品编码、名称、描述、当前库存数量、库位信息等。1.4“订单数据”是指从电商平台或其他销售渠道获取的，关于客户下单购买商品的信息，包括订单号、客户详情、购买商品列表、收货地址、订单状态、支付信息等。1.5“物流信息”是指与订单发货及配送相关的状态信息，包括揽收信息、运输单号、清关状态、派送状态等。1.6“系统接口”是指双方系统之间用于数据传输和交互的通道或技术规范。1.7“服务可用性”是指乙方承诺提供数据同步及相关服务的正常运行时间比例。1.8“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、经营信息、客户信息、财务信息及其他未公开的信息。1.9“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、骚乱、流行病疫情以及任何类似的事件。第二条服务范围与内容2.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下服务：(1)接收、处理和更新甲方提供的商品信息、库存数据及商品基础信息变更。(2)接收甲方下发的订单数据，包括但不限于订单核心信息、客户地址、物流指令等。(3)根据甲方指令或系统设置，执行订单拣货、包装、发货等仓储操作。(4)生成、追踪并更新订单相关的物流信息，并将更新后的物流信息按约定同步给甲方或相关平台。(5)定期向甲方提供服务报告，包括但不限于库存周转情况、订单处理统计、系统运行状况等。(6)根据甲方要求，提供必要的技术支持和问题解决服务。2.2数据同步方式：(1)双方同意通过预先约定的系统接口进行数据交互。接口规范及地址由双方另行确认。(2)甲方负责按照约定格式和时间节点，通过接口或指定方式将数据发送至乙方系统。乙方负责接收、验证和处理数据。(3)对于订单物流信息等实时性要求较高的数据，双方应确保接口的稳定性和数据传输的及时性。2.3服务内容的具体细节和系统接口规范，可由双方另行签署补充协议进行约定。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供准确、及时的数据同步及相关服务。3.1.2有权获取乙方提供的服务报告，并对其服务质量进行监督。3.1.3应按照约定及时、准确、完整地向乙方提供所需同步的数据，保证所提供数据的真实性、合法性和有效性。甲方应对其提供的数据负责，如因数据错误导致乙方损失或客户投诉，由甲方承担相应责任。3.1.4应配合乙方进行系统对接、测试和必要的验证工作。3.1.5应按时足额向乙方支付本协议约定的服务费用。3.1.6应妥善保管其系统接口的账号和密码，并对因保管不善导致的问题承担责任。3.1.7应确保其销售的商品符合目的地国家的法律法规及平台要求，避免因商品问题引发的责任。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供准确、完整的数据。3.2.2应按照本协议约定接收、处理、存储甲方提供的数据，并确保数据的安全性和完整性。3.2.3应根据甲方提供的数据和指令，准确、高效地执行仓储操作，并确保订单履约质量。3.2.4应按照约定及时、准确地将订单物流信息同步给甲方，或直接同步至相关电商平台。3.2.5应定期向甲方提供约定的服务报告。3.2.6应根据甲方要求，提供必要的技术支持和问题解决服务，协助甲方解决使用过程中遇到的问题。3.2.7应采取不低于行业标准的措施保护甲方数据的安全和隐私，防止数据泄露、篡改或丢失。未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露甲方的保密信息。3.2.8应保证其提供的系统和服务具备必要的稳定性和可用性，努力达到约定的服务可用性要求。第四条数据安全与保密4.1双方确认，保护数据安全及履行保密义务是双方在本协议项下的重要义务。4.2乙方应采取合理的组织和技术措施，保障通过系统接口传输及存储的数据安全，包括但不限于使用加密技术、访问控制、安全审计等，防止数据在传输或存储过程中被未授权访问、泄露、篡改或毁损。4.3任何一方对在合作过程中获悉的对方及通过合作接触到的第三方（包括客户）的商业秘密、技术信息、数据等信息（以下简称“保密信息”）均负有严格的保密义务。未经对方书面同意，不得以任何方式披露、使用或允许他人使用该保密信息。但以下情况除外：(1)该信息已为公众所知。(2)该信息在披露前已为接收方合法拥有。(3)接收方从有权披露该信息的第三方合法获得。(4)接收方为履行本协议之目的需要披露该信息，且已采取合理措施要求该第三方对该信息保密。4.4本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后五（5）年，或根据保密信息性质约定更长期限。4.5任何一方在履行本协议过程中产生的数据备份和残余数据，在本协议终止后，除非双方另有约定，应按照对方的指示销毁或返还给对方，并确保销毁后的信息无法恢复。第五条费用与支付5.1乙方提供本协议项下的服务，应向甲方收取服务费用。费用标准如下：(1)基础仓储费用：按甲方存放于乙方海外仓货物的价值和/或体积/重量，按照双方约定的费率计算。(2)订单处理费用：按甲方委托乙方处理的订单数量或订单金额，按照双方约定的费率计算。(3)数据同步服务费：可包含在基础仓储费用或订单处理费用中，或单独按约定标准收取。(4)增值服务费：对于超出本协议基本约定的增值服务（如特殊包装、加急处理、定制报告等），费用由双方另行协商确定。5.2费用计算的具体细节、费率标准、计算周期等，由双方另行签署补充协议约定。5.3甲方应按照约定的费用标准和周期，向乙方支付服务费用。5.4支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________5.5乙方应在收到甲方支付的服务费用后，按照约定开具发票。发票类型、开票内容等由双方协商确定。5.6任何一方逾期支付服务费用，应按日向对方支付逾期金额万分之五（0.05%）的违约金。逾期超过三十（30）日的，乙方有权暂停提供服务，直至费用付清。第六条服务可用性与性能保证6.1乙方承诺，其用于数据同步和仓储服务的系统，在正常维护和排除不可抗力因素的情况下，其核心服务的可用性不低于百分之九十九（99%）。6.2乙方应确保数据同步接口的稳定性，努力保证订单数据的同步及时性和准确性。6.3对于因乙方系统故障、技术问题等原因导致的服务中断或数据同步错误，乙方应立即采取补救措施，尽最大努力减少对甲方业务的影响。具体的服务水平协议（SLA）细节，由双方另行协商确定。6.4如乙方未能达到约定的服务可用性或性能指标，甲方有权根据实际影响程度，要求乙方进行赔偿，并有权要求乙方限期整改。长期未能整改的，甲方有权根据本协议约定解除合同。第七条知识产权7.1乙方提供的用于本协议项下服务的软件系统、平台及相关技术成果的知识产权归乙方所有。甲方仅获得根据本协议约定的使用权，不得进行复制、修改、反向工程、转让或用于协议外的其他目的。7.2甲方提供的数据内容，包括商品信息、客户信息等，其知识产权归甲方所有。乙方在提供服务过程中，仅为完成本协议目的而使用甲方数据，不得用于其他用途。7.3双方合作开发或基于本协议约定产生的任何新系统、新功能或新数据（以下简称“合作成果”），其知识产权归属由双方在补充协议中另行明确约定。如未约定，视为由双方共有，任何一方均需经另一方书面同意后方可单独使用或对外授权。第八条违约责任8.1若任何一方违反本协议项下的任何约定，应承担相应的违约责任。8.2若甲方未能按时足额支付服务费用，除按照第五条约定支付违约金外，乙方还有权暂停提供服务，直至费用结清。8.3若乙方未能按照本协议约定提供数据同步服务，或提供的服务严重不符合约定标准，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额不超过甲方因此直接遭受的直接经济损失。8.4若乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额不低于乙方因违反保密义务所获取的利益，或甲方因此遭受的直接经济损失，以较高者为准。8.5因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权根据违约情节严重程度，要求违约方承担赔偿损失责任，并有权单方面解除本协议。第九条不可抗力9.1双方同意，任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后立即通知对方，并提供相关证明文件。9.2双方应在不可抗力事件发生后合理期限内，采取一切必要措施减轻损失，并协商决定是否暂停履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力影响，履行期限可相应延长。第十条协议期限与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。10.2协议期满前____日，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展____年，续展次数不限/续展次数限定为____次。10.3任何一方可在协议有效期内，提前____日向对方发出书面通知，说明终止理由，经对方书面同意后，本协议可提前终止。10.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算或解散程序的。(3)乙方不再具备提供本协议约定服务资质或能力的。10.5协议终止时，双方应在____日内完成以下工作：(1)乙方将甲方所有未处理订单的现状、甲方所有货物的库存情况及状态、所有系统数据备份等资料，以书面形式交付给甲方。(2)乙方根据甲方要求，协助甲方完成未完成订单的后续处理或货物的移出安排。(3)甲方结清所有应付未付款项。(4)双方清理并返还属于对方的财产、资料和文件。10.6协议终止或解除后，关于保密、知识产权、违约责任、法律适用、争议解决等未履行完毕的条款仍然有效，并继续具有约束力。第十一条通知11.1与本协议有关的所有通知、请求、文件等均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。11.2通知在送达日或邮件发送成功日（以较晚者为准）视为送达。如使用电子邮件，发送至指定邮箱即视为有效送达。11.3任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。第十二条完整协议12.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就该事项进行的所有口头或书面沟通、约定及协议。任何对本协议的修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。第十三条可分割性13.1本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若某条款被认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。第十四条补充协议14.1双方就本协议未尽事宜或修改本协议内容，可签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如有多个补充协议，以最新签署的补充协议为准。第十五条转让15.1未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。第十六条法律适用与争议解决16.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。16.2因本协议引起的或与本协议有关的任何