跨境电商直播商品质检责任条款合同协议2025年

跨境电商直播商品质检责任条款合同协议2025年本合同由以下双方于2025年签署：甲方：[甲方名称]，住所地[甲方住所]，统一社会信用代码[甲方代码]，以下简称“甲方”。乙方：[乙方名称]，住所地[乙方住所]，统一社会信用代码[乙方代码]，以下简称“乙方”。鉴于双方在跨境电商直播领域开展业务合作，为明确商品质量检验（以下简称“质检”）的相关责任，保障消费者权益，维护市场秩序，根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及相关法律法规，经双方友好协商，达成协议如下：第一条定义与适用范围1.1本协议所称“跨境电商直播”是指通过互联网平台，由主播对位于境外的商品进行展示、介绍，并引导境内消费者购买的行为。1.2本协议所称“商品”是指通过跨境电商直播渠道向境内消费者销售的所有货物。1.3本协议所称“质检”是指依据本协议约定标准，对商品进行的符合性评价活动，包括但不限于外观、尺寸、功能、安全、卫生、合规性等方面的检查。1.4本协议所称“合格商品”是指通过质检，符合约定标准的商品。1.5本协议所称“不合格商品”是指未通过质检或不符合约定标准的商品。1.6本协议适用于双方在2025年内进行的所有跨境电商直播活动及相关商品销售所涉及的商品质检责任划分。第二条质检标准与依据2.1商品质检应遵循以下标准：(1)中国国家强制性标准及法律法规要求；(2)商品生产国或销售国（地区）的强制性标准及法律法规要求；(3)行业推荐标准或标准；(4)甲方制定的适用于跨境电商直播商品的质量标准；(5)甲方在商品发布前明确告知乙方的特定质量标准或要求；(6)法律法规规定的其他相关标准。2.2当存在多种标准时，优先适用中国法律法规规定的强制性标准；如中国法律法规未作规定的，适用商品生产国或销售国（地区）的强制性标准；如仍有冲突或未规定的，适用甲方在商品发布前明确告知的标准；如仍无法确定，由双方协商解决，协商不成的，由具有相关资质的第三方机构进行检验，以该机构的检验结果为准。第三条质检责任主体与义务3.1甲方（商品供应商/品牌方）义务：(1)保证向乙方提供的用于跨境电商直播的商品符合本协议第二条约定的质检标准，保证商品的质量安全。(2)在商品发布前，向乙方提供必要的质检信息，包括但不限于商品符合性的证明文件（如认证证书、检测报告等），并保证所提供信息的真实性、准确性、完整性。(3)如商品被确定为不合格商品，甲方应在收到甲方或乙方通知后[]日内，负责完成不合格商品的更换、退货或按照甲方要求的其他方式处理，并承担由此产生的相关费用。(4)配合甲方或乙方的质检要求，根据甲方或乙方的要求提供样品或进行现场查验。3.2乙方（直播主播/MCN机构）义务：(1)仅推广经过甲方确认符合约定标准的合格商品。(2)在直播过程中，应如实介绍商品信息，不得进行虚假或误导性的宣传，不得夸大商品效果或隐瞒商品存在的质量问题。(3)配合甲方或甲方的委托第三方进行的抽样质检工作，按照甲方或第三方要求提供必要的配合与信息。(4)如因乙方原因（如虚假宣传、隐瞒问题等）导致商品存在质量问题并引发消费者投诉或纠纷，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.3甲方（平台方）义务：(1)制定并公示清晰的跨境电商直播商品质检规则和流程。(2)有权对入驻商家的商品进行抽查或要求进行预质检，也可根据风险评估或消费者投诉情况，对特定直播活动或商品进行重点抽检。(3)委托具有相应资质的第三方检测机构对抽检商品进行检验，并获取检验报告。(4)对质检结果进行公示，对不合格商品或存在质量问题的直播活动，采取下架商品、暂停直播、对相关责任方进行处罚（如警告、扣分、罚款、限制流量、清退等）等措施。(5)为消费者因商品质量问题引发的投诉或纠纷提供平台进行调解或处理，根据法律法规和本协议约定处理相关争议。第四条质检流程与时间节点4.1商品发布前，如甲方要求，乙方应在[]日内向甲方提供或协助获取商品的相关质检证明文件。4.2甲方根据需要可对商品进行预质检，乙方应在收到甲方预质检通知后[]日内配合提供样品或信息。4.3甲方进行抽检时，应提前[]日通知乙方，乙方应在收到通知后[]日内配合提供样品。4.4第三方检测机构应在收到样品后[]日内完成检验，并出具检验报告。4.5甲方应在收到检验报告后[]日内将检验结果通知乙方。4.6如发现商品不合格，乙方应立即停止相关直播和销售活动。第五条质检结果与处理5.1经质检确认商品合格的，商品可以继续在跨境电商直播渠道销售。5.2经质检确认商品不合格的：(1)甲方有权立即要求乙方停止销售、下架该商品，并暂停相关直播活动。(2)乙方应无条件配合甲方的上述要求。(3)甲方应将不合格商品的处理要求书面通知乙方，乙方应在甲方通知的期限内完成不合格商品的更换、退货或甲方指定的其他处理方式，并承担相关责任和费用。(4)因处理不合格商品而产生的平台费用、消费者退款费用、额外检验费用等，除另有约定外，由乙方承担。(5)甲方对不合格商品相关方的违规行为，有权依据平台规则及本协议约定采取处罚措施。第六条消费者权益保护与纠纷处理6.1乙方应确保其销售的跨境电商直播商品符合中国消费者权益保护法及有关退货、换货、维修等售后服务规定。6.2消费者因购买的商品存在质量问题而向乙方或甲方投诉的，乙方应负责处理，并承担相应责任；甲方应提供必要平台支持。6.3因商品质检问题引发的消费者投诉或纠纷，双方应首先友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。7.2若甲方因乙方提供的商品存在质量问题而遭受平台处罚、消费者索赔或其他损失的，乙方应赔偿甲方全部损失。7.3若乙方因推广不合格商品或违反本协议其他约定，甲方有权单方面解除与乙方的合作协议，并追究乙方的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金[]元。7.4违约方应承担因其违约行为而导致的律师费、诉讼费、仲裁费等所有相关费用。第八条免责条款8.1因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、疫情等）导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[]日内通知对方，并采取措施减轻损失。8.2因检测机构、物流等第三方原因导致商品质量问题，责任由该第三方承担，但相关方仍需履行本协议规定的义务，并应协助另一方向责任方追偿。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条协议的生效、变更与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。10.2本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意。10.3本协议在以下情况下终止：(1)双方协商一致终止；(2)本协议约定的终止条件出现；(3)一方严重违约，导致本协议无法继续履行；(4)因不可抗力导致本协议无法履行。第十一条其他11.1本协议构成双方关于