绍兴市上虞区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

绍兴市上虞区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、公共基础知识（一）单项选择题（每题1分，共20分）1.绍兴市上虞区的区花是（）A.兰花B.桂花C.梅花D.荷花答案：B。上虞区的区花是桂花。2.2024年是绍兴建城（）周年。A.2500B.2520C.2530D.2540答案：C。2024年是绍兴建城2530周年。3.下列哪个是上虞区的著名古镇（）A.乌镇B.西塘古镇C.东浦古镇D.崧厦古镇答案：D。崧厦古镇是上虞区的著名古镇，乌镇在桐乡，西塘古镇在嘉善，东浦古镇在绍兴越城区。4.科学发展观的核心是（）A.发展B.以人为本C.全面协调可持续D.统筹兼顾答案：B。科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。5.我国的根本政治制度是（）A.人民民主专政B.人民代表大会制度C.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度D.民族区域自治制度答案：B。人民代表大会制度是我国的根本政治制度，人民民主专政是我国的国体，中国共产党领导的多党合作和政治协商制度、民族区域自治制度是我国的基本政治制度。6.下列不属于我国公民基本义务的是（）A.依法纳税B.维护国家统一和全国各民族团结C.人身自由D.保守国家秘密答案：C。人身自由是公民的基本权利，依法纳税、维护国家统一和全国各民族团结、保守国家秘密是公民的基本义务。7.下列哪部法律是我国的根本大法（）A.刑法B.民法C.宪法D.行政法答案：C。宪法是我国的根本大法，具有最高的法律效力。8.下列属于完全民事行为能力人的是（）A.16周岁的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源B.10周岁的小学生C.不能辨认自己行为的成年人D.8周岁的儿童答案：A。16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人；8周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人；不满8周岁的未成年人和不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人。9.下列哪种天气符号表示暴雨（）A.B.C.D.答案：B。A选项一般表示晴天，B选项表示暴雨，C选项表示小雪，D选项表示多云。10.下列自然资源中，属于可再生资源的是（）A.煤炭B.石油C.太阳能D.天然气答案：C。太阳能属于可再生资源，煤炭、石油、天然气属于不可再生资源。11.计算机病毒是指（）A.带细菌的磁盘B.已损坏的磁盘C.具有破坏性的特制程序D.被破坏了的程序答案：C。计算机病毒是编制者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者数据的代码，能影响计算机使用，能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。12.下列不属于网络安全基本要素的是（）A.保密性B.完整性C.可用性D.复杂性答案：D。网络安全的基本要素包括保密性、完整性、可用性、可控性和不可否认性等，复杂性不属于网络安全基本要素。13.下列哪个节日是为了纪念屈原（）A.春节B.端午节C.中秋节D.重阳节答案：B。端午节是为了纪念屈原，春节是中华民族最隆重的传统佳节，中秋节象征着团圆，重阳节有登高、敬老等习俗。14.下列哪个是绍兴的地方剧种（）A.越剧B.京剧C.豫剧D.黄梅戏答案：A。越剧发源于绍兴嵊州，京剧形成于北京，豫剧是河南的主要剧种，黄梅戏起源于湖北黄梅。15.下列哪个是上虞区的特色美食（）A.臭豆腐B.梅干菜烧肉C.崧厦霉千张D.叫化鸡答案：C。崧厦霉千张是上虞区的特色美食，臭豆腐、梅干菜烧肉、叫化鸡是绍兴较为普遍的美食。16.下列哪个不是网格员的主要工作职责（）A.信息采集B.矛盾化解C.治安巡逻D.企业生产管理答案：D。网格员的主要工作职责包括信息采集、矛盾化解、治安巡逻等，企业生产管理不属于网格员的工作职责。17.下列哪种沟通方式在与居民交流中效果较好（）A.大声呵斥B.耐心倾听C.打断对方说话D.冷漠对待答案：B。在与居民交流中，耐心倾听能更好地了解居民需求，建立良好的沟通关系，大声呵斥、打断对方说话、冷漠对待都不利于与居民的交流。18.当遇到居民之间的小纠纷时，网格员首先应该（）A.直接评判对错B.了解事情经过C.要求双方停止争吵D.找上级领导解决答案：B。遇到居民之间的小纠纷时，网格员首先应该了解事情经过，而不是直接评判对错，在了解情况后可以要求双方停止争吵，一般小纠纷网格员可以先自行调解，不需要直接找上级领导解决。19.下列哪个是社区常见的安全隐患（）A.消防通道堵塞B.居民文明养狗C.垃圾分类投放D.定期开展社区活动答案：A。消防通道堵塞是社区常见的安全隐患，居民文明养狗、垃圾分类投放、定期开展社区活动都有利于社区的和谐与发展，不属于安全隐患。20.网格员在采集信息时，应该遵循的原则不包括（）A.真实性B.完整性C.保密性D.随意性答案：D。网格员在采集信息时应遵循真实性、完整性、保密性等原则，不能随意采集信息。（二）多项选择题（每题2分，共20分）1.绍兴市上虞区的著名景点有（）A.曹娥景区B.东山景区C.覆卮山景区D.大佛寺景区答案：ABC。大佛寺景区在绍兴市新昌县，曹娥景区、东山景区、覆卮山景区都在上虞区。2.我国的基本国策包括（）A.计划生育B.对外开放C.保护环境D.节约资源答案：ABCD。我国的基本国策包括计划生育、对外开放、保护环境、节约资源、男女平等、合理利用土地和切实保护耕地等。3.下列属于公民政治权利和自由的有（）A.选举权和被选举权B.言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由C.宗教信仰自由D.监督权答案：AB。公民的政治权利和自由包括选举权和被选举权，言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由；宗教信仰自由是公民的一项基本权利，但不属于政治权利和自由；监督权是公民的政治权利，但与政治权利和自由的概念有所不同。4.下列属于治安管理处罚种类的有（）A.警告B.罚款C.行政拘留D.吊销公安机关发放的许可证答案：ABCD。治安管理处罚的种类分为：警告；罚款；行政拘留；吊销公安机关发放的许可证。5.下列属于自然灾害的有（）A.地震B.台风C.火灾D.泥石流答案：ABD。火灾可能是人为原因导致的，地震、台风、泥石流属于自然灾害。6.下列属于清洁能源的有（）A.太阳能B.风能C.水能D.煤炭答案：ABC。太阳能、风能、水能属于清洁能源，煤炭属于传统的化石能源，燃烧会产生污染。7.下列属于计算机软件的有（）A.操作系统B.办公软件C.杀毒软件D.手机答案：ABC。操作系统、办公软件、杀毒软件都属于计算机软件，手机是硬件设备。8.下列属于中华民族传统美德的有（）A.尊老爱幼B.诚实守信C.团结友爱D.勤劳勇敢答案：ABCD。尊老爱幼、诚实守信、团结友爱、勤劳勇敢都是中华民族的传统美德。9.社区文化建设的内容包括（）A.社区文化活动B.社区文化设施建设C.社区文化人才培养D.社区文化氛围营造答案：ABCD。社区文化建设包括社区文化活动的开展、社区文化设施的建设、社区文化人才的培养以及社区文化氛围的营造等方面。10.网格员在工作中需要具备的能力有（）A.沟通协调能力B.信息采集与分析能力C.应急处理能力D.法律法规知识运用能力答案：ABCD。网格员在工作中需要与居民、其他部门等进行沟通协调，要进行信息采集与分析，可能会遇到各种突发情况需要应急处理，同时在处理问题时需要运用法律法规知识，所以以上能力都需要具备。（三）判断题（每题1分，共10分）1.绍兴市上虞区是“中国葡萄之乡”。（）答案：正确。上虞区是“中国葡萄之乡”。2.公民的权利和义务是相统一的。（）答案：正确。公民的权利和义务相互依存、相互促进，权利的实现需要义务的履行，义务的履行促进权利的实现。3.未满14周岁的人犯罪，不负刑事责任。（）答案：错误。已满十二周岁不满十四周岁的人，犯故意杀人、故意伤害罪，致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾，情节恶劣，经最高人民检察院核准追诉的，应当负刑事责任。4.网络安全只需要关注计算机系统安全，不需要关注网络信息安全。（）答案：错误。网络安全既包括计算机系统安全，也包括网络信息安全。5.春节是农历正月初一，元宵节是农历正月十五。（）答案：正确。春节是农历新年的第一天，元宵节是正月十五。6.越剧的代表剧目有《梁山伯与祝英台》《红楼梦》等。（）答案：正确。《梁山伯与祝英台》《红楼梦》都是越剧的经典代表剧目。7.网格员可以随意公开采集到的居民信息。（）答案：错误。网格员要遵循保密性原则，不能随意公开采集到的居民信息。8.遇到火灾时，应该乘坐电梯快速逃生。（）答案：错误。遇到火灾时，不能乘坐电梯逃生，因为火灾可能导致电梯故障，应通过安全出口等通道逃生。9.社区建设的核心是社区服务。（）答案：正确。社区服务是社区建设的核心内容，它贯穿于社区建设的各个方面。10.网格员不需要了解当地的风俗习惯。（）答案：错误。网格员需要了解当地的风俗习惯，这样才能更好地与居民沟通交流，开展工作。二、网格员专业知识（一）单项选择题（每题1分，共15分）1.网格员在进行人口信息采集时，不需要采集的信息是（）A.姓名B.身份证号码C.个人隐私信息D.联系方式答案：C。在采集人口信息时，要遵循合法、必要原则，不能采集个人隐私信息，姓名、身份证号码、联系方式是可以采集的必要信息。2.网格员发现社区内有违规搭建现象，首先应该（）A.自行拆除B.拍照记录并上报C.与搭建者协商拆除D.召集居民一起拆除答案：B。网格员发现违规搭建现象，首先应拍照记录并上报相关部门，不能自行拆除或召集居民一起拆除，在未了解情况前也不宜直接与搭建者协商拆除。3.网格员在调解居民纠纷时，应采取的态度是（）A.偏袒一方B.中立公正C.漠不关心D.强行调解答案：B。网格员在调解居民纠纷时应保持中立公正的态度，不能偏袒一方，也不能漠不关心或强行调解。4.下列不属于网格员在安全生产巡查中应关注的内容是（）A.企业生产资质B.消防设施是否完好C.电线是否乱拉乱接D.居民家庭卫生情况答案：D。居民家庭卫生情况不属于安全生产巡查的内容，企业生产资质、消防设施是否完好、电线是否乱拉乱接都与安全生产有关。5.网格员在社区开展垃圾分类宣传工作时，应该重点宣传的内容不包括（）A.垃圾分类的意义B.垃圾分类的标准C.垃圾处理的费用D.垃圾分类的方法答案：C。在开展垃圾分类宣传工作时，应重点宣传垃圾分类的意义、标准和方法，垃圾处理的费用不是宣传的重点内容。6.网格员在采集企业信息时，不需要采集的是（）A.企业名称B.企业经营范围C.企业员工的个人隐私信息D.企业联系方式答案：C。网格员采集企业信息时，应采集企业名称、经营范围、联系方式等，不能采集企业员工的个人隐私信息。7.当网格员接到居民反映的紧急情况时，应该（）A.拖延处理B.立即核实情况并上报C.自行处理，不告知上级D.要求居民自己解决答案：B。接到居民反映的紧急情况时，网格员应立即核实情况并上报，不能拖延处理，也不能自行处理而不告知上级，更不能要求居民自己解决。8.网格员在进行环境卫生巡查时，发现道路上有大量垃圾堆积，应该（）A.视而不见B.拍照记录并通知环卫部门清理C.自己动手清理D.要求附近居民清理答案：B。网格员发现道路上有大量垃圾堆积，应拍照记录并通知环卫部门清理，不能视而不见，自己动手清理可能超出能力范围，要求附近居民清理也不合适。9.网格员在社区发现有可疑人员徘徊，应该（）A.直接上前盘问B.悄悄跟踪观察并及时上报C.不予理会D.召集居民将其控制答案：B。发现可疑人员徘徊，网格员应悄悄跟踪观察并及时上报，不能直接上前盘问以免引起冲突，也不能不予理会，召集居民将其控制不是网格员的职责。10.下列关于网格员对特殊人群服务管理的说法，错误的是（）A.定期走访慰问B.关注他们的生活需求C.泄露他们的个人信息D.协助相关部门做好服务工作答案：C。网格员对特殊人群服务管理时要定期走访慰问，关注他们的生活需求，协助相关部门做好服务工作，不能泄露他们的个人信息。11.网格员在采集房屋信息时，需要采集的内容不包括（）A.房屋地址B.房屋面积C.房屋内的贵重物品D.房屋使用情况答案：C。采集房屋信息时，应采集房屋地址、面积、使用情况等，房屋内的贵重物品属于居民隐私，不需要采集。12.网格员在社区开展法治宣传活动，应该重点宣传的法律不包括（）A.《中华人民共和国治安管理处罚法》B.《中华人民共和国民法典》C.《中华人民共和国企业所得税法》D.《中华人民共和国道路交通安全法》答案：C。对于社区居民来说，《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国道路交通安全法》与日常生活密切相关，是法治宣传的重点，《中华人民共和国企业所得税法》主要针对企业，不是面向社区居民法治宣传的重点。13.网格员在处理居民的投诉时，首先要做的是（）A.指责投诉者B.记录投诉内容C.直接解决问题D.找相关部门推卸责任答案：B。处理居民投诉时，首先要记录投诉内容，了解情况，而不是指责投诉者，在未了解情况前不能直接解决问题，更不能找相关部门推卸责任。14.网格员在进行社区治安巡逻时，发现有人在公共场所酗酒闹事，应该（）A.上前制止并报警B.躲得远远的C.与闹事者一起喝酒D.当作没看见答案：A。发现有人在公共场所酗酒闹事，网格员应上前制止并报警，不能躲得远远的、与闹事者一起喝酒或当作没看见。15.网格员在开展社区活动时，应该（）A.只考虑自己的想法B.不征求居民意见C.充分征求居民意见，结合社区实际情况开展D.随意确定活动内容和时间答案：C。网格员开展社区活动时，应充分征求居民意见，结合社区实际情况开展，不能只考虑自己的想法、不征求居民意见或随意确定活动内容和时间。（二）多项选择题（每题2分，共15分）1.网格员的信息采集工作包括（）A.人口信息采集B.房屋信息采集C.企业信息采集D.事件信息采集答案：ABCD。网格员的信息采集工作涵盖人口信息、房屋信息、企业信息、事件信息等多个方面。2.网格员在调解居民纠纷时，可以采取的方法有（）A.倾听双方诉求B.分别沟通C.提出解决方案D.邀请居民代表参与调解答案：ABCD。在调解居民纠纷时，倾听双方诉求、分别沟通、提出解决方案、邀请居民代表参与调解都是可行的方法。3.网格员在安全生产巡查中，应重点检查的场所包括（）A.商场B.学校C.工厂D.网吧答案：ABCD。商场、学校、工厂、网吧等场所都属于人员密集或存在一定安全风险的场所，是网格员安全生产巡查的重点。4.网格员在垃圾分类工作中的职责有（）A.宣传垃圾分类知识B.监督居民垃圾分类投放C.协助垃圾分类运输D.对违规投放垃圾的居民进行处罚答案：AB。网格员在垃圾分类工作中的职责主要是宣传垃圾分类知识、监督居民垃圾分类投放，协助垃圾分类运输不是主要职责，网格员没有对违规投放垃圾的居民进行处罚的权力。5.网格员在社区开展工作时，需要与以下哪些部门进行沟通协调（）A.社区居委会B.派出所C.城管部门D.环卫部门答案：ABCD。网格员在社区工作中需要与社区居委会、派出所、城管部门、环卫部门等多个部门进行沟通协调，共同推进社区建设和管理。（三）简答题（每题10分，共20分）1.简述网格员在社区矛盾纠纷调解中的工作流程。答：网格员在社区矛盾纠纷调解中的工作流程如下：（1）信息收集：通过日常巡查、居民反映等途径，及时发现社区内的矛盾纠纷信息，并详细记录纠纷的基本情况，包括纠纷双方的身份信息、纠纷发生的时间、地点、原因等。（2）现场介入：接到纠纷信息后，尽快到达现场，表明身份，稳定双方情绪，防止矛盾进一步激化。（3）倾听诉求：分别与纠纷双方进行沟通，耐心倾听他们的诉求和意见，让双方充分表达自己的想法和感受，同时做好记录。（4）调查核实：在倾听双方诉求的基础上，通过走访周边居民、查看相关证据等方式，对纠纷的事实进行调查核实，确保了解纠纷的真实情况。（5）分析矛盾：根据调查核实的情况，对纠纷的性质、原因、双方的责任等进行分析，找出矛盾的关键所在。（6）提出方案：结合纠纷的实际情况和相关法律法规、政策，提出合理的调解方案，并与双方进行沟通，征求他们的意见。（7）协商调解：组织双方进行面对面的协商调解，在调解过程中，要保持中立公正的态度，引导双方理性沟通，互谅互让