KPI报表数据清洗服务协议

KPI报表数据清洗服务协议鉴于委托方（以下简称“甲方”）需要服务商（以下简称“乙方”）提供KPI报表数据清洗服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供KPI报表数据清洗服务，旨在提高甲方KPI数据的准确性、一致性、完整性和及时性。1.2数据来源：甲方同意将需要清洗的KPI数据来源于甲方内部系统[请填写具体系统名称]及[请填写其他数据来源]，数据通过[请填写数据传输方式，如API接口、文件上传等]方式提供给乙方。1.3清洗对象与标准：1.3.1本次服务清洗的KPI指标包括但不限于：[请列出具体的KPI指标名称，例如：用户活跃度、订单完成率、销售额、客户满意度等]。1.3.2数据清洗的具体内容包括：(a)数据去重：识别并处理重复数据记录。(b)数据去噪：清除错误数据、异常值和无效数据。(c)格式统一：转换并统一日期、数字、文本等数据格式。(d)缺失值处理：根据预设规则填补或标记缺失数据。(e)一致性检查：核对不同数据源或维度间的数据逻辑关系，确保一致性。(f)[可根据实际情况增加其他清洗内容]。1.3.3数据清洗质量标准：清洗后的数据错误率应低于[请填写百分比，例如：1%]，关键指标数据完整性应达到[请填写百分比，例如：99%]，并符合甲方设定的报表分析需求。1.4清洗频率与周期：乙方应按照以下频率进行数据清洗：(a)[请填写具体清洗频率，例如：每日、每周、每月]。(b)乙方应在每个清洗周期结束后[请填写时间，例如：24小时]内完成清洗工作，并将清洗后的数据交付给甲方。1.5交付物：乙方应向甲方交付以下清洗后的数据及相关材料：(a)清洗后的KPI数据文件，格式为[请填写文件格式，例如：CSV或Excel]，包含[请列出交付数据的具体字段]。(b)每次数据清洗的详细日志或报告，记录清洗过程、发现的问题及处理详情。(c)数据质量评估报告，总结本次清洗的数据质量状况。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：2.1.1甲方的权利：(a)监督乙方服务过程的合规性。(b)对乙方交付的数据清洗结果进行验收和评价。(c)要求乙方根据合理意见对不符合要求的数据进行修正。2.1.2甲方的义务：(a)及时向乙方提供数据清洗所需的基础数据及相关说明文档。(b)指定一名数据接口人（[请填写接口人姓名及联系方式]），负责与乙方就服务事宜进行沟通、确认。(c)保证其提供的原始数据的真实性、合法性，并对其内容负责。(d)按照本协议约定及时足额支付服务费用。(e)配合乙方完成数据清洗标准的确认和清洗结果的验收工作。2.2乙方的权利与义务：2.2.1乙方的权利：(a)要求甲方按照约定提供必要的数据和配合。(b)按照本协议约定收取服务费用。2.2.2乙方的义务：(a)按照本协议第一条约定的服务内容、标准和频率，独立完成数据清洗工作。(b)建立并遵守严格的数据安全和保密制度，采取必要的技术和管理措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被未经授权使用。(c)按照本协议约定的时间和形式向甲方交付清洗后的数据及相关报告。(d)配备具备相应资质和经验的技术人员提供服务，确保服务质量符合约定标准。(e)对在服务过程中知悉的甲方的商业秘密和技术信息承担永久的保密义务，不向任何第三方披露或用于本协议约定目的之外的其他任何目的。(f)接受甲方在合理范围内的监督和检查。第三条服务费用与支付3.1收费模式：本协议项下的KPI报表数据清洗服务费用采用[请选择收费模式，例如：固定总价/按量收费]模式。3.2费用明细：[如选择固定总价，请填写总费用金额及包含的主要服务范围；如选择按量收费，请明确计费单位、单价及计算方式；如选择混合模式，请分别说明。例如：固定总价人民币伍万元整（￥50,000.00），包含对上述1.3.1所述KPI指标进行1.3.2所述内容的清洗服务，服务周期为一年。]3.3支付周期与方式：甲方应于[请填写支付时间点，例如：每个清洗周期结束后X日内/收到乙方完整交付物并验收合格后X日内]向乙方支付服务费用。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户行]账号：[乙方账号]3.4发票：乙方应在收到甲方款项后[请填写时间，例如：10个工作日]内，向甲方开具合法有效的[请填写发票类型，例如：增值税专用/普通]发票。第四条数据安全与保密4.1双方确认，本协议涉及的数据（包括但不限于甲方提供的原始数据、清洗后的数据、双方交换的沟通信息以及本协议内容）均属于敏感信息或商业秘密。4.2甲乙双方均同意对从对方获取的上述信息承担严格的保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、泄露或用于本协议约定目的之外的其他任何目的。保密义务自本协议签订之日起生效，在本协议终止后[请填写年限，例如：三]年内持续有效。4.3乙方同意采取不低于行业标准的安全措施（包括但不限于数据加密传输、访问控制、安全审计等）保护甲方数据在传输、存储和处理过程中的安全。4.4协议终止时或根据甲方要求，乙方应在[请填写时间，例如：5个工作日]内将甲方所有原始数据、处理过程中产生的所有数据副本以及包含甲方信息的任何报告等全部返还给甲方，或按照甲方指示进行彻底销毁，并出具书面证明。第五条验收标准与程序5.1验收标准：甲方依据本协议第一条1.3.3条约定的数据清洗质量标准对乙方交付的数据清洗结果进行验收。5.2验收程序：乙方交付清洗后的数据及相关报告后，甲方应在[请填写时间，例如：5个工作日]内进行验收。甲方在上述期限内未提出书面异议的，视为验收合格。若甲方提出异议，应在上述期限内书面说明具体问题，乙方应在收到异议后[请填写时间，例如：7个工作日]内与甲方沟通，对不符合要求的部分进行修正或补充，直至满足验收标准。第六条违约责任6.1若甲方未能按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[请填写比例，例如：万分之五]的违约金。逾期超过[请填写时间，例如：30]日，乙方有权暂停服务或单方解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。6.2若乙方未能按照本协议约定的时间和标准完成数据清洗工作，导致交付的数据不符合质量标准，甲方有权要求乙方在合理期限内修正。若乙方在合理期限内仍未修正至符合标准，或因乙方原因导致数据清洗结果严重错误给甲方造成损失的，甲方有权根据损失程度要求乙方进行赔偿，但赔偿总额不超过本协议约定的服务费用总额的[请填写倍数，例如：两]倍。6.3若乙方违反本协议第四条的保密义务，泄露、披露或不当使用甲方数据，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、商誉损失等。6.4本协议约定的其他违约责任。第七条协议期限与终止7.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[请填写期限，例如：壹]年，自[请填写起始日期]至[请填写终止日期]。协议期满前[请填写时间，例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续期[请填写续期时长，例如：壹]年；若一方提出异议，应在期满前[请填写时间，例如：三个月]书面通知对方，双方应就续期事宜进行协商。7.2除本协议另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[请填写时间，例如：三十日]内仍未纠正的。(b)一方进入破产、清算或解散程序的。(c)无法继续履行本协议主要义务的。7.3协议终止时，双方应按照第四条约定处理数据，结清所有费用，并履行各自的保密义务及其他剩余义务。第八条不可抗力8.1若任何一方因不可抗力事件（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等）导致无法履行本协议义务，该方应在不可抗力事件发生后[请填写时间，例如：7日]内书面通知对方，并提供相关证明。8.2因不可抗力事件影响，受影响方可以暂停履行本协议义务，暂停时间不超过不可抗力事件及其影响持续的时间。不可抗力事件消除后，受影响方应尽快恢复履行本协议义务。8.3若不可抗力事件持续超过[请填写时间，例如：六十日]，双方均有权单方解除本协议，互不承担违约责任，但应就协议履行情况及造成的损失进行协商处理。第九条知识产权9.1清洗后的KPI数据及其包含的信息和内容（不包括甲方原始数据中的信息）的知识产权归甲方所有。乙方仅为履行本协议目的而使用甲方数据，不产生任何知识产权归属问题。9.2乙方在提供服务过程中开发的专有清洗方法、工具、模型等（若有，并约定归属）的知识产权归[请选择：乙方所有/双方共有]，甲方有权在协议期内为自身使用目的在[请说明范围和条件]内使用。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请选择：乙方所在地/甲方所在地]有管辖权的人民法院诉讼解决/提交至[请填写仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。第十一条其他11.1完整协议：本协议及其附件（若有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。11.2修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。11.4可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应保持完全有效和可执行。11.5可转让性：未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转