桂林市临桂区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

桂林市临桂区2025年社区网格工作人员考试题库及答案一、单选题（每题2分，共30分）1.社区网格工作人员在走访居民时，发现居民家中存在火灾隐患，首先应该（）A.立即要求居民整改B.记录隐患情况并及时上报C.自行帮助居民消除隐患D.通知消防部门前来处理答案：B。社区网格工作人员发现隐患后，应先详细记录情况再及时上报，由相关部门根据情况进行处理，不能擅自要求整改或自行处理，通知消防部门也不是第一步操作。2.以下不属于社区网格工作主要职责的是（）A.宣传国家政策法规B.组织社区居民进行旅游活动C.采集和更新网格内人口信息D.排查和处理网格内的矛盾纠纷答案：B。组织社区居民旅游活动不属于社区网格工作的主要职责，主要职责包括宣传政策、采集信息、排查处理矛盾等。3.社区网格工作人员在处理邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）A.偏袒弱势一方B.以法律为准绳，公正公平C.让双方自行解决D.维护社区干部的利益答案：B。处理纠纷要以法律为准绳，做到公正公平，不能偏袒一方，也不能让双方自行解决而不作为，更不是维护社区干部利益。4.对于网格内的孤寡老人，社区网格工作人员应该（）A.定期走访，了解他们的生活需求B.只在重大节日去看望C.让他们自行解决生活问题D.要求其他居民照顾他们答案：A。对于孤寡老人，应定期走访，了解其生活需求并提供必要帮助，不能只在节日看望，也不能让其自行解决问题或单纯要求其他居民照顾。5.社区网格内发生突发公共卫生事件时，网格工作人员首先要做的是（）A.组织居民进行大规模消毒B.封锁网格区域C.及时上报相关情况D.自行购买防护物资分发给居民答案：C。发生突发公共卫生事件，首先要及时上报相关情况，由上级部门统一指挥处理，不能擅自组织消毒、封锁区域或自行购买物资。6.社区网格工作人员采集的居民信息，应该（）A.随意透露给他人B.严格保密，不得泄露C.只提供给社区干部D.发布在社区公告栏答案：B。采集的居民信息要严格保密，不能随意透露，也不是只提供给社区干部或发布在公告栏。7.为了提高社区居民对垃圾分类的认识，社区网格工作人员可以采取的措施是（）A.强制居民进行垃圾分类B.举办垃圾分类知识讲座和宣传活动C.对不分类的居民进行罚款D.不做任何宣传，让居民自行学习答案：B。可以通过举办知识讲座和宣传活动提高居民认识，不能强制或罚款，也不能不做宣传。8.社区网格工作人员在巡查中发现道路上有大量积水影响居民出行，应该（）A.视而不见，继续巡查B.自己动手清理积水C.及时联系相关部门进行处理D.要求居民自行解决答案：C。发现道路积水应及时联系相关部门处理，不能视而不见、自己清理或要求居民自行解决。9.社区网格内有居民反映小区内流浪狗较多，存在安全隐患，网格工作人员应该（）A.组织居民捕杀流浪狗B.联系动物保护部门进行处理C.让居民自行驱赶流浪狗D.不管不问答案：B。应联系动物保护部门处理流浪狗问题，不能组织捕杀，也不能让居民自行驱赶或不管不问。10.社区网格工作人员在组织社区文化活动时，应该（）A.只考虑自己的兴趣爱好B.广泛征求居民意见，满足不同群体需求C.只邀请年轻人参加D.不做任何宣传，直接举办活动答案：B。组织文化活动要广泛征求居民意见，满足不同群体需求，不能只考虑自己、只邀请年轻人或不做宣传。11.当社区网格内出现群体性事件时，网格工作人员应该（）A.立即逃离现场B.积极介入，了解情况并及时上报C.与群众发生冲突D.要求群众自行解决问题答案：B。出现群体性事件要积极介入，了解情况并及时上报，不能逃离、冲突或让群众自行解决。12.社区网格工作人员在统计网格内失业人员信息时，应该（）A.只统计有就业意愿的人员B.全面准确统计所有失业人员信息C.随意编造一些失业人员信息D.只统计年轻人的失业信息答案：B。要全面准确统计所有失业人员信息，不能只统计部分人员或编造信息。13.为了改善社区环境，社区网格工作人员可以倡导居民（）A.多使用一次性用品B.随意丢弃垃圾C.种植花草树木D.在公共区域堆放杂物答案：C。倡导居民种植花草树木可以改善环境，不能倡导使用一次性用品、随意丢垃圾或堆放杂物。14.社区网格工作人员在调解居民之间的经济纠纷时，应该（）A.偏向经济实力强的一方B.引导双方通过合法途径解决C.直接替双方做决定D.让双方自行打架解决答案：B。调解经济纠纷应引导双方通过合法途径解决，不能偏袒、替做决定或让打架解决。15.社区网格内新建了一个工厂，可能会对周边环境造成影响，网格工作人员应该（）A.支持工厂建设，不管环境问题B.及时向上级反映，关注工厂环保措施落实情况C.组织居民去工厂闹事D.要求工厂立即停产答案：B。应及时向上级反映，关注工厂环保措施落实情况，不能不管环境、组织闹事或要求立即停产。二、多选题（每题3分，共30分）1.社区网格工作的特点包括（）A.精细化管理B.服务性强C.综合性高D.任务单一答案：ABC。社区网格工作具有精细化管理、服务性强、综合性高的特点，任务并不单一。2.社区网格工作人员可以通过以下哪些方式采集居民信息（）A.上门走访B.电话询问C.建立居民信息采集微信群D.查阅社区档案资料答案：ABCD。上门走访、电话询问、建立微信群和查阅档案资料都是采集居民信息的方式。3.社区网格内常见的安全隐患有（）A.电线老化B.消防通道堵塞C.楼道堆放杂物D.电梯故障答案：ABCD。电线老化、消防通道堵塞、楼道堆放杂物和电梯故障都是常见安全隐患。4.社区网格工作人员在处理居民投诉时，应该做到（）A.认真倾听居民诉求B.及时记录投诉内容C.敷衍了事，不做处理D.反馈处理结果给居民答案：ABD。处理投诉要认真倾听、及时记录并反馈结果，不能敷衍了事。5.为了加强社区治安管理，社区网格工作人员可以采取的措施有（）A.加强巡逻力度B.安装监控设备C.开展治安宣传教育活动D.对可疑人员进行随意搜身答案：ABC。可以加强巡逻、安装监控和开展宣传活动，不能随意搜身。6.社区网格内的弱势群体包括（）A.老年人B.残疾人C.贫困家庭D.未成年人答案：ABCD。老年人、残疾人、贫困家庭和未成年人都属于弱势群体。7.社区网格工作人员在组织社区志愿服务活动时，应该（）A.明确活动目的和内容B.广泛招募志愿者C.合理安排志愿者工作D.对志愿者进行培训答案：ABCD。组织志愿服务活动要明确目的内容、招募志愿者、合理安排工作并进行培训。8.社区网格内的环境卫生问题包括（）A.垃圾乱堆乱放B.污水横流C.墙面小广告D.绿化植被破坏答案：ABCD。垃圾乱堆、污水横流、墙面小广告和绿化植被破坏都是环境卫生问题。9.社区网格工作人员在与居民沟通时，应该注意（）A.语言文明B.态度和蔼C.尊重居民意见D.打断居民说话答案：ABC。沟通时要语言文明、态度和蔼、尊重意见，不能打断居民说话。10.社区网格工作中需要与以下哪些部门进行协调合作（）A.公安部门B.城管部门C.卫生部门D.民政部门答案：ABCD。需要与公安、城管、卫生、民政等部门协调合作。三、判断题（每题2分，共20分）1.社区网格工作人员可以随意更改采集到的居民信息。（×）答案：采集到的居民信息要真实准确，不能随意更改。2.只要社区居民不投诉，就说明社区没有问题。（×）答案：居民不投诉不代表社区没有问题，网格工作人员要主动巡查发现问题。3.社区网格工作人员在处理纠纷时，可以完全按照自己的主观意愿进行调解。（×）答案：要以法律和事实为依据，不能完全按主观意愿调解。4.社区网格内的所有活动都必须由社区网格工作人员亲自组织。（×）答案：可以引导和协助居民自行组织活动，并非都要亲自组织。5.对于社区内的违法犯罪行为，社区网格工作人员可以自行进行处罚。（×）答案：网格工作人员没有处罚权，应及时上报相关部门。6.社区网格工作人员不需要了解国家的相关政策法规。（×）答案：需要了解政策法规，以便更好地宣传和执行。7.社区网格工作只需要关注社区内的大事，小事可以忽略。（×）答案：大事小事都要关注，不能忽略小事。8.社区网格工作人员可以将居民信息提供给任何需要的人。（×）答案：要严格保密居民信息，不能随意提供。9.社区网格内的环境问题只需要依靠政府部门解决，居民不用参与。（×）答案：需要政府、居民共同参与解决环境问题。10.社区网格工作人员在巡查时，发现问题可以不用记录，等回到办公室再记。（×）答案：发现问题应及时记录，以免遗忘。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述社区网格工作人员的主要工作职责。答：社区网格工作人员的主要工作职责包括：一是信息采集，全面准确采集和更新网格内的人口、房屋、单位等各类信息；二是政策宣传，向居民宣传国家的政策法规、社区的各项规章制度等；三是矛盾纠纷排查与处理，及时发现网格内的矛盾纠纷并进行调解，将问题化解在基层；四是安全隐患排查，巡查网格内的消防安全、生产安全等各类安全隐患并及时上报；五是环境卫生监督，督促居民和单位做好环境卫生工作，发现问题及时协调解决；六是服务居民，为居民提供各类便民服务，如协助办理相关证件、提供咨询等；七是组织活动，组织社区文化、体育、志愿服务等活动，增强社区凝聚力；八是与其他部门协调合作，配合公安、城管、卫生等部门开展工作。2.当社区网格内发生火灾时，社区网格工作人员应该采取哪些措施？答：当社区网格内发生火灾时，社区网格工作人员应采取以下措施：首先，立即报警，准确报告火灾发生的地点、火势大小等情况。其次，迅速到达火灾现场，在确保自身安全的前提下，查