2025年军队文职人员社会公开招聘《管理学》题库(含答案)

2025年军队文职人员社会公开招聘《管理学》题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.被称为“科学管理之父”的管理学家是（）。A.亨利·法约尔B.弗雷德里克·泰勒C.马克斯·韦伯D.埃尔顿·梅奥答案：B2.某公司在制定下一年度生产计划时，对市场需求、原材料供应、设备产能等因素进行了详细预测，这种计划属于（）。A.战略计划B.战术计划C.作业计划D.指导性计划答案：B3.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A.公司政策B.工作环境C.晋升机会D.工资水平答案：C4.某企业采用“集中决策、分散经营”的管理模式，其组织结构类型最可能是（）。A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制答案：C5.在决策过程中，“有限理性”理论认为决策者（）。A.追求最优解B.寻求满意解C.完全信息下决策D.不受时间限制答案：B6.领导生命周期理论中，当下属的成熟度较高（能力强、意愿高）时，最适宜的领导方式是（）。A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型答案：D7.控制过程的第一步是（）。A.衡量绩效B.纠正偏差C.确立标准D.分析原因答案：C8.下列不属于非正式组织特点的是（）。A.自发性B.明确的规章制度C.情感导向D.成员间关系紧密答案：B9.目标管理（MBO）的核心是（）。A.上级设定目标B.员工自我控制C.严格监督执行D.短期目标优先答案：B10.根据马斯洛需求层次理论，最高层次的需求是（）。A.生理需求B.安全需求C.自我实现需求D.尊重需求答案：C11.某部门因职责划分不清导致推诿扯皮，这反映了组织结构设计中（）原则未被遵守。A.统一指挥B.权责对等C.分工协作D.精简高效答案：B12.沟通中“信息失真”最可能发生在（）。A.编码阶段B.传递阶段C.解码阶段D.反馈阶段答案：B13.下列属于前馈控制的是（）。A.产品出厂前检验B.原材料入库前检测C.月度销售业绩分析D.员工离职后调查答案：B14.管理方格理论中，（9,1）型领导方式的特点是（）。A.既关心人又关心生产B.高度关心生产，低度关心人C.低度关心生产，高度关心人D.既不关心生产也不关心人答案：B15.决策树法主要用于（）。A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序化决策答案：B16.下列属于组织文化核心层的是（）。A.物质文化（如企业标识）B.行为文化（如员工礼仪）C.制度文化（如规章制度）D.精神文化（如价值观）答案：D17.管理者在处理突发事件时，需要快速决策并行动，这体现了管理者的（）技能。A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.应变技能答案：D18.下列不属于冲突管理策略的是（）。A.回避B.妥协C.竞争D.隔离答案：D19.学习型组织的“五项修炼”中，核心是（）。A.自我超越B.心智模式C.共同愿景D.系统思考答案：D20.军队文职人员管理中，“令行禁止”主要体现了管理的（）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制答案：D二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.法约尔提出的管理职能包括（）。A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制答案：ABCDE2.影响决策的主要因素有（）。A.环境因素B.组织文化C.决策者个人因素D.时间压力E.信息质量答案：ABCDE3.直线职能制组织结构的优点包括（）。A.分工明确B.统一指挥C.灵活性高D.职能专业化E.适用于大型组织答案：ABD4.激励理论中的过程型理论包括（）。A.马斯洛需求层次理论B.期望理论C.公平理论D.双因素理论E.目标设置理论答案：BCE5.有效沟通的原则包括（）。A.准确性原则B.完整性原则C.及时性原则D.策略性原则E.非正式原则答案：ABCD6.控制的类型按纠正措施的环节划分，可分为（）。A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制答案：ABC7.组织结构设计的权变因素包括（）。A.组织战略B.组织规模C.技术特点D.环境不确定性E.人员素质答案：ABCDE8.领导权力的来源包括（）。A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.参照权答案：ABCDE9.团队与群体的区别在于（）。A.目标明确性B.协同效应C.责任共享D.技能互补E.规模大小答案：ABCD10.军队文职人员管理的特殊性体现在（）。A.政治要求严格B.纪律约束严格C.岗位专业性强D.服务军队中心任务E.职业发展路径独特答案：ABCDE三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.泰勒的科学管理理论主要关注工人的劳动效率，忽视了人的社会性。（）答案：√2.程序化决策适用于日常重复出现的问题，如设备故障处理。（）答案：√3.矩阵制组织结构的缺点是多头指挥，容易产生冲突。（）答案：√4.赫茨伯格认为，保健因素满足后会产生激励作用。（）答案：×（保健因素不满足会导致不满，满足后不会产生激励）5.领导是管理的一部分，管理的范围大于领导。（）答案：√6.控制的标准应尽可能量化，以便精确衡量。（）答案：√7.非正式组织对正式组织只有消极作用，应予以消除。（）答案：×（非正式组织有积极作用，如增强凝聚力）8.目标管理强调员工参与目标制定，实现自我控制。（）答案：√9.沟通中，非语言信息的重要性往往超过语言信息。（）答案：√10.军队文职人员管理中，“以人为本”与“令行禁止”是矛盾的。（）答案：×（二者统一于提高管理效能）四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。答案：（1）工作定额：通过动作研究和时间研究制定合理的日工作量；（2）标准化：操作方法、工具、环境等标准化；（3）能力与工作匹配：根据工人能力分配工作；（4）差别计件工资制：按效率支付报酬；（5）计划与执行分离：管理者负责计划，工人负责执行；（6）劳资合作：通过提高效率实现双方利益一致。2.决策的影响因素有哪些？答案：（1）环境因素：包括环境稳定性、市场竞争程度等；（2）组织自身因素：如组织文化、过去决策、资源状况；（3）决策者因素：价值观、风险偏好、知识经验；（4）时间因素：时间压力影响决策类型（如应急决策）；（5）信息因素：信息的数量和质量直接影响决策准确性。3.组织结构设计的原则有哪些？答案：（1）目标导向原则：围绕组织目标设计结构；（2）统一指挥原则：避免多头领导；（3）权责对等原则：权力与责任匹配；（4）分工协作原则：专业分工与整体协作结合；（5）有效管理幅度原则：确定合理的管理层次与幅度；（6）柔性原则：适应环境变化的灵活性；（7）精简高效原则：避免机构冗余。4.领导与管理的区别是什么？答案：（1）职能不同：管理关注计划、组织、控制，领导关注方向、激励、变革；（2）侧重点不同：管理强调秩序与效率，领导强调愿景与动力；（3）权力来源不同：管理主要依赖法定权，领导更多依赖专家权和参照权；（4）结果不同：管理实现预期目标，领导带来变革与创新；（5）对象不同：管理针对资源，领导针对人。5.控制的基本过程包括哪些步骤？答案：（1）确立标准：明确控制的依据，如数量、质量、时间标准；（2）衡量绩效：通过观察、统计、报告等方式收集实际数据；（3）比较分析：将实际绩效与标准对比，识别偏差；（4）纠正偏差：分析偏差原因，采取措施（如调整标准、改进执行、培训员工）；（5）反馈改进：将控制结果用于优化计划和管理过程。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：某军队科研所的效率困境某军队科研所下设5个研究室，近年承担的科研项目数量增加，但项目延期率从15%上升至30%，员工抱怨“任务多、协调难”。调研发现：（1）各研究室独立核算，设备和技术资料不愿共享；（2）项目负责人由各室主任兼任，同时需管理本室日常工作；（3）年轻科研人员反映“老专家经验丰富但不愿传授，晋升看资历不看成果”；（4）考核指标以论文数量为主，与实际科研贡献关联度低。问题：分析该科研所效率低下的原因，并提出改进建议。答案：原因分析：（1）组织结构问题：部门壁垒严重（独立核算导致资源共享困难），矩阵制未有效实施（项目负责人权责不匹配）；（2）领导与激励问题：老专家缺乏传帮带机制，晋升机制僵化（论资排辈），激励方式单一（论文导向偏离实际贡献）；（3）控制与协调问题：项目进度控制缺失（延期率上升），跨部门协调机制不完善。改进建议：（1）优化组织结构：设立项目管理办公室（PMO），统筹资源分配；推行矩阵制，明确项目负责人的决策权；（2）完善激励机制：建立“成果+潜力”双维度考核体系（增加项目完成质量、技术创新等指标）；设立“导师制”，对传帮带效果突出的老专家给予奖励；（3）强化过程控制：制定项目进度表，定期跟踪检查；建立跨部门协调会议制度，解决资源冲突；（4）文化建设：倡导“团队协作”文化，通过表彰跨部门合作项目树立典范。案例2：新上任的文职部门主管李华是某军队文职部门新上任的主管，部门原有6名老员工（平均工龄8年）。李华毕业于985高校，专业对口，曾在地方企业担任主管3年。上任后，他立即推行“目标管理”：要求每人制定季度目标，每周汇报进度；将迟到次数与绩效挂钩；发现员工小王方案有漏洞，当众指出并要求重写。1个月后，老员工私下议论“他太严格，不尊重人”，小王称“想调岗”，部门氛围紧张。问题：分析李华管理中存在的问题，并提出改进策略。答案：问题分析：（1）领导方式不当：未考虑下属成熟度（老员工经验丰富，需更多参与而非严格控制）；采用“命令型”领导方式（当众批评伤自尊）；（2）沟通不足：推行新制度前未与员工沟通，缺乏情感连接；（3）激励方式单一：过度依赖惩罚（迟到与绩效挂钩），忽视内在激励（如认可、发展机会）；（4）对军队文职环境适应不足