网络游戏虚拟物品交易协议2025年用户权益保护

网络游戏虚拟物品交易协议2025年用户权益保护甲方（游戏运营方/平台方）：[请填写游戏名称或平台名称]乙方（用户）：[用户姓名/用户ID]鉴于甲方运营[请填写游戏名称]网络游戏，并提供虚拟物品交易服务；乙方欲在甲方的交易平台上进行虚拟物品交易，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义与适用范围1.1本协议所称“虚拟物品”是指用户在[请填写游戏名称]游戏内获得的、具有唯一性且可用于游戏内使用的各类数字化产品，包括但不限于虚拟货币、角色、道具、皮肤、装备、消耗品等。具体可交易虚拟物品的种类及限制，以甲方在交易平台上公示的信息为准。1.2本协议适用于乙方通过甲方提供的交易平台（以下简称“平台”）进行所有虚拟物品交易的行为。1.3乙方在注册平台账户时，已阅读并同意接受甲方的用户服务协议、隐私政策以及本协议中关于虚拟物品交易的相关规定。乙方确认其具有完全民事行为能力，能够独立承担法律责任。第二条账户注册与安全2.1乙方同意按照甲方平台要求注册账户，并提供真实、准确、完整的个人身份信息。乙方有义务保持注册信息的准确性，并及时更新。2.2乙方对账户享有唯一的使用权，并对账户下进行的所有活动负全部责任。乙方应妥善保管账户名及密码，因乙方原因导致账户被盗或造成损失的，由乙方自行承担后果。2.3甲方有义务采取必要的技术措施保障平台账户安全，并应用户请求提供账户安全设置指导。第三条虚拟物品的权属与交易规则3.1虚拟物品的所有权归获得该物品的用户（乙方）所有，除非法律另有规定或甲方依据本协议及游戏规则有权收回。3.2乙方同意遵守甲方的交易规则，包括但不限于交易类型、交易限额、虚拟物品上架规则、交易价格限制等。甲方有权根据运营需要修改交易规则，但应提前通过平台公告等方式通知用户，对通知提出异议并选择退出的用户，可不受修改后的规则约束。3.3交易价格由买卖双方协商确定，甲方平台仅提供交易媒介，不保证交易价格的真实性或合法性。第四条交易流程与平台责任4.1乙方同意在平台上遵守交易流程进行交易。如采用担保交易机制，乙方应按照平台指引将待售虚拟物品放入担保状态，待买方支付成功后，由甲方平台按照约定将物品交付买方。4.2甲方平台负有以下责任：4.2.1保障交易平台的正常运行，采取合理的技术措施防范黑客攻击、病毒入侵及网络诈骗，保护用户交易数据安全。4.2.2对平台上发布的虚拟物品信息进行形式审查，确保信息展示符合平台规定，但不保证虚拟物品的真实性、合法性及是否侵犯第三方知识产权。4.2.3如采用担保交易，甲方平台负责在交易完成前安全保管乙方放入担保的虚拟物品，并在交易条件满足时按约定完成物品交付或资金结算。4.2.4建立交易纠纷处理机制，在收到用户投诉后，应及时介入调查，并根据协议约定及事实情况作出处理。4.2.5对用户的个人信息和交易记录承担保密义务，非因法定原因或用户明确授权，不得向任何第三方泄露。第五条用户权益保护5.1乙方享有知情权，有权查阅平台公示的交易规则、费用标准、风险提示等信息。5.2乙方在满足平台规则的前提下，享有自主选择交易对象、交易价格和交易方式的权利。5.3乙方在交易中使用平台提供的担保机制等安全保障服务时，其合法虚拟物品的所有权和处分权得到平台阶段性保障。除因乙方违约或法律规定外，甲方不得无故冻结或扣除乙方已交付但符合支付条件的款项，或无故处置乙方已放入担保状态但符合交付条件的虚拟物品。5.4乙方的个人信息和隐私受保护。甲方承诺依法合规收集、使用和保护用户信息，未经用户同意，不得将信息用于协议约定以外的目的。5.5乙方在交易中合法权益受到侵害时，有权通过平台提供的客服渠道或协商途径解决争议，甲方应提供必要的协助。第六条违约责任6.1乙方违反本协议约定，包括但不限于提供虚假信息、恶意欺诈、利用虚拟物品从事非法活动等，甲方有权暂停或终止其平台使用权限，并追究其相应法律责任，已产生的交易无效，由此造成的损失由乙方承担。6.2甲方未能履行本协议约定的责任，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过乙方因此交易直接损失的合理范围。6.3因不可抗力导致协议无法履行或造成损失的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取减少损失的措施。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。7.3（可选，根据实际情况选择仲裁或诉讼）或提交[请填写仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第八条协议的更新与法律适用8.1甲方有权根据法律法规变化、运营需要或政策调整等理由，单方面修改本协议内容。甲方将通过平台公告或其他合理方式通知用户。自通知发布之日起，若乙方继续使用平台服务，则视为乙方已接受修改后的协议。乙方如对修改内容有异议，应在通知发布后[请填写天数，如15天]内以书面形式向甲方提出，甲方应根据情况决定是否维持修改或撤销修改。8.2本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第九条其他9.1本协议构成双方关于虚拟物品交易的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定。9.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。9.3本协议自乙方完成平台账户注册