超市顾客签协议书

超市顾客签协议书甲方：[超市名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[超市详细地址]联系方式：[联系电话]乙方：[顾客姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[顾客住址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方在甲方超市进行消费活动，为明确双方的权利义务，保障交易的顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.商品范围甲方超市提供各类商品，包括但不限于食品、日用品、生鲜产品、服装、电器等。乙方在本超市所购买的具体商品以乙方实际选购并经甲方销售确认的为准。2.服务内容甲方为乙方提供购物场所、商品展示、销售服务、售后服务等相关服务。乙方有权在超市内自由选购商品，并享受甲方提供的合理便利与服务。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本超市公示的商品价格及相关规定向乙方收取货款。有权对乙方的购物行为进行必要的监督，以维护超市的正常经营秩序。2.义务按照国家法律法规及相关标准，确保所售商品的质量符合要求，不得销售假冒伪劣、过期变质等不合格商品。若乙方发现所购商品存在质量问题，甲方应按照本协议及相关法律法规的规定承担相应责任。提供安全、整洁、舒适的购物环境，保障乙方的人身安全和财产安全。在超市内设置明显的安全警示标识，对可能存在的安全隐患及时进行排查和整改。按照约定的时间和方式为乙方提供商品交付服务。对于乙方购买的商品，若乙方要求送货上门，甲方应按照双方另行约定的送货时间、地点等要求进行配送；若乙方选择自提，甲方应在乙方提货时及时交付商品，并协助乙方完成提货手续。为乙方提供优质的售后服务。对于乙方提出的关于商品质量、退换货等合理诉求，甲方应按照本协议及相关售后服务规定及时处理，保障乙方的合法权益。（二）乙方权利义务1.权利有权自主选择在甲方超市购买所需商品，不受甲方不合理干涉。有权要求甲方提供真实、准确的商品信息，包括商品的质量、性能、价格、产地等。在购买商品后，若发现商品存在质量问题或其他符合本协议约定的退换货情形，有权要求甲方按照规定进行退换货处理。2.义务遵守甲方超市的各项规章制度，包括但不限于营业时间、商品陈列规定、购物秩序等。在选购商品时，应仔细查看商品的质量、规格、型号等信息，确认无误后再行购买。若因乙方自身疏忽未仔细查看商品信息而导致的相关纠纷，乙方应承担相应责任。按照约定的时间和方式支付货款。若乙方选择现金支付，应在交易完成时当场支付足额货款；若乙方选择银行卡支付、电子支付等其他支付方式，应确保支付渠道的正常运行，并按照支付系统的提示完成支付操作。在商品交付后，应妥善保管所购商品。因乙方保管不善导致商品损坏、变质等后果的，乙方应自行承担责任。三、商品价格与支付方式1.商品价格甲方超市所售商品的价格以超市内公示的价格为准。甲方有权根据市场行情、成本变化等因素适时调整商品价格，但应提前在超市内进行公示。乙方在购买商品时，应以公示价格为准进行结算。2.支付方式乙方可以选择以下支付方式向甲方支付货款：现金支付：乙方应在交易完成时当场向甲方支付足额现金。银行卡支付：包括但不限于借记卡、信用卡等。乙方应按照银行支付系统的提示完成支付操作，确保支付款项及时到账。电子支付：如微信支付、支付宝支付等。乙方应通过相应的电子支付平台完成支付，支付过程应遵循平台的相关规定和操作流程。四、商品交付与验收1.商品交付若乙方选择自提商品，甲方应在乙方提货时将商品交付给乙方，并协助乙方完成提货手续。乙方应在约定的提货时间内到达超市提货，逾期未提货的，甲方有权按照本超市的相关规定进行处理。若乙方要求送货上门，甲方应按照双方另行约定的送货时间、地点等要求进行配送。在商品送达指定地点后，乙方应及时进行验收。如乙方不在指定地点，甲方应按照相关规定与乙方沟通协调，确保商品能够安全、妥善地交付给乙方。2.商品验收乙方在收到商品后，应在合理时间内对商品进行验收。验收内容包括商品的数量、质量、规格、型号等是否与乙方购买时的要求一致。若乙方发现商品存在数量短缺、质量问题或其他不符合约定的情况，应在验收时当场向甲方提出异议，并要求甲方进行处理。如乙方未在合理时间内提出异议，视为乙方对商品的数量、质量等无异议。五、退换货规定1.一般退换货条件乙方所购商品在保持原有品质、外观、包装等不影响二次销售的情况下，自购买之日起[X]日内，乙方可以凭有效购物凭证要求甲方办理退换货手续。对于以下商品，甲方不接受退换货：食品、生鲜产品等具有时效性或易腐性的商品，但因商品质量问题导致的除外。贴身衣物、内衣裤等特殊商品，除非商品存在质量问题。已开封使用或因乙方保管不善导致商品损坏、变质的商品。2.质量问题退换货若乙方所购商品经检测确认存在质量问题，甲方应无条件为乙方办理退换货手续，并承担相应的运输费用。质量问题的认定以国家相关质量标准或双方认可的检测机构出具的检测报告为准。3.退换货流程乙方要求退换货时，应携带有效购物凭证前往甲方超市指定的服务台办理相关手续。甲方在收到乙方的退换货申请及购物凭证后，应在[X]个工作日内进行审核。经审核符合退换货条件的，甲方应及时为乙方办理退换货手续；不符合退换货条件的，甲方应向乙方说明理由。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方所售商品存在质量问题，导致乙方人身、财产受到损害的，甲方应按照《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定承担赔偿责任。若甲方未按照约定的时间和方式为乙方提供商品交付服务，或者在商品交付过程中造成商品损坏、丢失等情况，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。若甲方拒绝为乙方办理符合本协议约定的退换货手续，或者拖延办理退换货手续，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照约定的时间和方式支付货款，每逾期一日，应按照未支付货款金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已购买商品的全部货款及相应违约金。若乙方违反甲方超市的规章制度，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方恶意退换货，影响甲方正常经营秩序的，甲方有权拒绝乙方的退换货要求，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八