2025年旅游安全管理专项训练试卷及答案

2025年旅游安全管理专项训练试卷及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据2024年修订的《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当建立安全风险监测预警机制，其中针对山岳型景区暴雨天气的安全预警，应至少提前（）小时通过官方平台、电子屏及导游端APP向游客推送。A.1B.2C.3D.42.某旅行社组织30人团队前往高海拔景区（海拔3500米以上），按照《高风险旅游项目安全规范（2025）》，需配备的专业人员不包括（）。A.持AHA（美国心脏协会）认证的急救员B.具有3年以上高海拔带队经验的领队C.注册执业医师D.持有登山协会认证的高山向导3.景区玻璃栈道运营单位需每（）对玻璃面板进行超声波探伤检测，并将检测报告报属地文化和旅游部门备案。A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月4.旅游客车发生碰撞事故后，导游的首要应急措施是（）。A.组织游客自行撤离车辆B.检查游客受伤情况并实施基础急救C.立即拨打120、110并上报旅行社D.确认车辆是否存在起火风险5.根据《旅游场所新型冠状病毒感染防控指南（2025版）》，景区瞬时接待量超过最大承载量（）时，需启动应急预案，采取分流、限流措施。A.60%B.70%C.80%D.90%6.下列关于旅游安全培训的说法，错误的是（）。A.新入职导游需完成40学时安全培训并考核合格后方可上岗B.景区安全管理人员每年至少参加1次属地文旅部门组织的集中培训C.高风险项目操作人员每2年需重新参加技能考核D.旅行社安全培训记录需保存至少3年7.某海滨浴场发生游客溺水事件，救生员在实施心肺复苏时，胸外按压与人工呼吸的比例应为（）。A.15:2B.30:2C.10:1D.20:18.山岳景区遇突发雷暴天气，游客正确的避险方式是（）。A.躲在孤立大树下B.蹲在低洼开阔地，双脚并拢C.继续沿山脊线快速撤离D.进入山顶观景亭避雷9.旅游包车司机连续驾驶时间不得超过（）小时，每次停车休息时间不得少于（）分钟。A.3；20B.4；20C.3；30D.4；3010.景区电动观光车运营前，需检查的安全项目不包括（）。A.刹车系统灵敏度B.座椅安全带完整性C.车载灭火器压力值D.车辆外观清洁度11.旅行社组织老年旅游团（平均年龄65岁），根据《老年旅游服务规范》，需额外配备的安全物资是（）。A.防走失定位手环B.急救药品（如硝酸甘油）C.便携氧气罐D.以上均需配备12.某景区因暴雨引发山体滑坡，导致部分游客被困。属地政府启动旅游安全应急响应，该事件应判定为（）级旅游安全事故。A.特别重大（Ⅰ级）B.重大（Ⅱ级）C.较大（Ⅲ级）D.一般（Ⅳ级）13.下列不属于旅游安全风险源的是（）。A.景区未公示危险区域警示标识B.游客自行攀爬未开放区域C.旅行社购买的旅游意外险覆盖高风险项目D.旅游客车制动系统老化14.导游在行程中发现游客出现高原反应（头痛、恶心、呼吸困难），正确的处理措施是（）。A.立即让游客继续前行，适应后症状会缓解B.给予止痛药并安排其单独休息C.停止行进，吸氧并联系就近医疗点D.降低海拔至2000米以下观察15.景区大型游乐设施（如过山车）运营前，除常规检查外，还需由（）进行安全评估并出具报告。A.市场监管部门认可的特种设备检验机构B.文旅部门下属安全技术中心C.设施生产厂家D.第三方保险机构16.旅游突发事件发生后，旅行社应在（）小时内向属地文旅部门报告初步情况，（）小时内提交书面报告。A.1；24B.2；48C.1；48D.2；2417.下列关于旅游安全演练的要求，正确的是（）。A.景区每年至少开展1次综合应急演练，每季度至少1次专项演练B.旅行社每半年至少开展1次包含车辆事故、游客突发疾病的场景演练C.高风险项目运营单位每季度至少开展1次实战演练D.以上均正确18.游客在景区内突发心脏骤停，现场无除颤仪（AED）时，导游应（）。A.等待医护人员到达B.持续进行胸外按压（速率100-120次/分钟）C.实施人工呼吸为主，按压为辅D.拨打120后让游客平躺休息19.根据《旅游场所消防安全管理规定》，景区疏散通道的宽度不得小于（）米，且需保持畅通无杂物。A.1.0B.1.2C.1.4D.1.520.旅行社与游客签订合同时，需明确告知的安全信息不包括（）。A.目的地高风险区域分布B.旅行社安全责任保险保额C.应急联络方式（导游、地接社、当地救援电话）D.游客自身疾病可能引发的安全风险二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.旅游经营者可以将安全风险提示以短信形式发送至游客手机，无需在行程中口头强调。（）2.景区内餐饮摊点使用液化石油气罐时，需与明火保持3米以上距离，并配备灭火毯。（）3.导游在带团过程中，可将游客身份证集中保管以方便入住登记。（）4.暴雨天气时，峡谷型景区可继续开放，但需安排专人巡查。（）5.旅游客车配备的灭火器需每年检测1次，压力值需保持在绿色区域。（）6.游客在自由活动期间发生安全事故，旅行社无需承担任何责任。（）7.高海拔景区需在入口处设置血氧饱和度检测点，对血氧低于90%的游客劝返。（）8.景区电动游船需为每位游客配备救生衣，儿童可使用成人救生衣（调整至合适尺寸）。（）9.旅行社购买的“旅行社责任保险”可覆盖游客自身过错导致的人身伤害。（）10.旅游突发事件中，导游应优先保护游客生命安全，再抢救行李、证件等财物。（）三、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述旅游景区安全风险评估的主要步骤。2.列举旅行社在行程前需完成的5项安全准备工作。3.说明山岳型景区应对突发暴雪天气的应急处置流程。4.分析旅游客车侧翻事故中，导游应采取的现场救援措施（需分阶段说明）。5.阐述“智慧旅游安全管理系统”在2025年的典型应用场景（至少3项）。四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：2025年7月，某旅行社组织25人团队前往西南某峡谷景区。当日天气预报显示“局部短时暴雨”，导游未调整行程。下午14时，景区突发暴雨引发山洪，部分游客因躲避不及被冲至下游浅滩，2人轻伤，5人手机、证件丢失。经调查，景区未在暴雨前1小时启动预警广播，且部分救生圈因长期未维护无法使用。问题：分析此次事故中旅行社、景区的安全责任，并提出改进措施。案例2：某老年旅游团（18人，平均年龄72岁）在游览古城时，1名游客（有高血压病史）突然晕倒，面色苍白，四肢冰凉。导游小王立即拨打120，并试图将游客扶起至座椅休息。约10分钟后，医护人员到达，诊断为脑出血，因送医延迟导致病情加重。问题：指出导游小王在处置过程中的错误，并说明正确的急救步骤。案例3：2025年国庆期间，某滨海景区因游客量激增（超最大承载量95%），部分游客擅自进入未开放的礁石区拍照，1名游客被海浪卷走。景区监控系统因故障未实时监测到该区域，救生员因人数不足未能及时救援。问题：从景区管理角度，分析事故原因并提出预防措施。2025年旅游安全管理专项训练试卷答案一、单项选择题1-5：BCDDC6-10：DBBBD11-15：DCCCA16-20：ADBCB二、判断题1-5：×√××√6-10：×√××√三、简答题1.旅游景区安全风险评估主要步骤：①风险识别：梳理景区内自然风险（地质、气象）、设施风险（游乐设备、交通工具）、行为风险（游客越界、突发疾病）等；②风险分析：通过历史数据、现场勘查、专家评估，确定风险发生概率及影响程度；③风险评估：采用LEC法（风险等级=可能性×暴露频率×后果严重性）划分高、中、低风险等级；④风险控制：针对高风险点制定管控措施（如封闭区域、增加巡查、设备升级）；⑤评估形成书面报告，报属地文旅部门备案，并定期更新（至少每年1次）。2.旅行社行程前需完成的5项安全准备工作：①审核目的地安全状况：查询文旅部风险提示、当地气象/地质预警信息；②选择合格供应商：核查运输公司、景区、酒店的安全资质及保险情况；③开展行前说明会：明确告知风险区域、应急流程、必备物品（如防蚊液、急救包）；④配备安全物资：根据线路特点准备急救箱（含止血带、退烧药）、对讲机、定位设备；⑤购买保险：确保“旅行社责任保险”覆盖高风险项目，并提示游客自行购买旅游意外险。3.山岳型景区突发暴雪天气应急处置流程：①预警响应：通过广播、电子屏、导游端APP发布“暂停游览、立即撤离”指令；②人员管控：在主要路口设置警戒线，安排工作人员引导游客向最近避难点（如观景亭、缆车下站）集中；③物资保障：为滞留游客提供保暖衣物、热饮，检查避难点取暖设备（如电暖器、应急火炉）运行状态；④交通协调：联系当地交管部门，确保救援车辆（如铲雪车、救护车）通行，协调缆车、观光车优先运送老人、儿童；⑤信息上报：1小时内向属地文旅、应急管理部门报告滞留人数、物资需求及现场情况，每2小时更新进展。4.旅游客车侧翻事故中导游的现场救援措施（分阶段）：①初期处置（0-5分钟）：-保持冷静，检查自身安全后，确认车辆是否漏油、起火（若有，立即组织乘客从安全出口撤离）；-安抚乘客情绪，避免慌乱导致二次伤害；②中期救援（5-30分钟）：-对轻伤者（擦伤、扭伤）进行止血、固定处理；对重伤者（骨折、出血不止）避免随意移动，等待专业医护；-指定2-3名游客协助拨打120、110，并向旅行社报告事故地点、伤亡情况；③后期跟进（30分钟后）：-配合医护人员转移伤员，记录受伤游客姓名、联系方式及伤情；-保护现场证据（如刹车痕迹、车辆破损部位），配合交警调查事故原因；-与未受伤游客核对人数，安排转运至安全地点，通知家属并做好心理疏导。5.“智慧旅游安全管理系统”2025年典型应用场景：①实时监测：通过景区部署的传感器（如地灾监测仪、水位计、气象站），实时采集数据并预警（如山体位移超过阈值自动触发警报）；②游客管理：利用人脸识别+定位手环，监测游客是否进入未开放区域（如核心保护区），越界后系统自动向导游和监控中心推送提醒；③应急调度：突发事故时，系统自动匹配最近的救援力量（如距离3公里内的救护车、200米内的救生员），并规划最优救援路线；④数据分析：整合历史事故数据，通过AI模型预测高风险时段（如节假日10:00-12:00某栈道易拥堵），辅助景区调整限流方案。四、案例分析题案例1答案：责任分析：-旅行社责任：未根据天气预报调整行程，违反《旅游安全管理办法》第15条“需关注风险预警并采取相应措施”；导游未履行安全提示义务。-景区责任：未按规定提前1小时发布暴雨预警（违反《旅游景区安全规范》第22条）；救生设备维护缺失（违反《旅游场所应急物资管理规定》第8条“需每月检查维护”）。改进措施：①旅行社：建立“气象-风险”联动机制，遇黄色及以上暴雨预警时，主动调整行程或更换低风险景区；②景区：升级预警系统（与气象部门数据直连），确保预警信息提前2小时覆盖游客；每月对救生设备进行压力测试并记录；③双方协同：签订安全合作协议，明确极端天气下的信息共享（如景区实时水位、旅行社团队位置）及应急响应流程。案例2答案：导游错误：①未保持患者平卧：脑出血患者需头部略抬高、保持平卧，避免扶起导致颅内压升高；②未初步判断病情：未检查患者呼吸、脉搏（如无呼吸需立即心肺复苏）；③未采取急救措施：未解开患者衣领、腰带以保持呼吸通畅，未使用急救箱中的血压计测量血压。正确步骤：①立即让患者平卧，头偏向一侧（防止呕吐物窒息），解开衣领、腰带；②检查意识（轻拍双肩呼唤）、呼吸（观察胸廓起伏），若无呼吸立即开始心肺复苏（30:2按压呼吸比）；③使用急救箱中的血压计测量血压（若收缩压＞180mmHg，提示高血压危象）；④拨打120时说明患者年龄、病史、当前症状（如“72岁男性，高血压史，突然晕倒、无自主呼吸”），并询问是否需要提前服用降压药（遵医嘱）；⑤安抚其他游客，指定1人陪同患者等待救援，记录发病时间、症状变化。案例3答案：事故原因（景区管理角度）：①流量管控失效：未在承载量达80%时启动限流（违反《旅游场所流量管理规定》），导致游客涌入未开放区域；②监控系统故障：未定期维护监控设备（如摄像头、电子围栏），无法实时监测危险区域；③救援力量不足：救生员配置未达标准（按《滨海旅游安全规范》，每500名游客需1名救生员，国庆期间