工会会员管理操作规程与制度

工会会员管理操作规程与制度一、总则（一）制定目的与依据为规范工会会员管理工作，保障会员合法权益，依据《中华人民共和国工会法》《中国工会章程》及相关法律法规，结合本单位（或区域）工会工作实际，制定本规程与制度。（二）适用范围本制度适用于本单位（或本区域）内各级工会组织的会员管理工作，涵盖会员入会管理、会籍维护、权益保障及相关管理活动。（三）管理原则1.依法依规：严格遵守法律法规与工会章程，确保管理行为合法合规；2.服务会员：以会员需求为导向，优化管理流程，提升服务质量；3.动态管理：及时更新会员信息，适应人员流动、岗位调整等变化；4.民主公开：管理过程公开透明，接受会员监督，保障会员知情权。二、会员入会管理（一）入会条件与用人单位建立劳动关系（含事实劳动关系）的劳动者，承认工会章程、自愿申请加入工会，并承诺履行会员义务的，可申请成为工会会员。（二）入会流程1.申请：申请人填写《工会会员入会申请书》，提交至所在部门工会小组或基层工会；2.审核：基层工会在3个工作日内核实申请人劳动关系、入会意愿等情况，确保符合入会条件；3.审批：经审核符合条件的，提交工会委员会审议，工会委员会在5个工作日内完成审批；4.入会：审批通过后，基层工会为新会员办理入会手续（发放会员证、录入管理系统），并通过入会仪式或书面告知形式确认会员身份。三、会籍管理（一）信息登记建立会员个人档案，内容包括：入会申请书、会员登记表、会籍变动记录、奖惩情况等。实行纸质档案+电子档案同步管理，电子档案通过工会会员管理系统动态更新。（二）会籍转移1.工作调动：会员因岗位调整、单位变动需转移会籍的，原基层工会出具《工会会员会籍转移证明》（注明会员信息、会籍状态）；会员持证明至新单位工会办理转入，新单位工会在5个工作日内完成信息核对与录入；2.离职未就业：会员离职后暂未就业的，会籍可临时保留在原工会或上级工会，期间可参与工会活动（不含选举、被选举权）；3.退休会员：会员退休后，会籍予以保留，可继续享受工会提供的文化、福利类服务（如退休职工活动、节日慰问等）。（三）会籍注销1.注销情形：会员自动离职、被用人单位开除、长期（连续12个月）不缴纳会费且不履行会员义务的，予以注销会籍；2.注销流程：工会向会员发出《会籍注销告知书》，说明注销事由；核实相关事实（如会费缴纳记录、劳动关系状态）；工会委员会审议通过后，注销会籍并更新档案，收回会员证（无法收回的注明原因）。四、会员权利与义务（一）会员权利1.选举权、被选举权和表决权（适用于工会组织民主选举）；2.参与工会民主管理，对工会工作提出意见、建议；3.享受工会提供的帮扶服务（如困难救助、职业培训、法律援助等）；4.监督工会经费使用、活动开展等工作，提出批评或质询；5.获得工会授予的荣誉称号及相关奖励。（二）会员义务1.遵守工会章程，执行工会决议，完成工会交办的工作；2.按规定缴纳会费（标准参照《中国工会章程》执行）；3.积极参与工会活动，维护工会团结统一；4.遵守劳动纪律，立足岗位建功立业，维护用人单位与职工的合法权益。（三）权益保障机制1.诉求收集：工会每季度开展“会员诉求调研”，通过座谈会、线上问卷等渠道收集意见；2.维权服务：建立劳动纠纷调解小组，为会员提供法律咨询、仲裁协助等服务；3.帮扶体系：针对困难会员、新就业形态劳动者等群体，开展节日慰问、技能培训等帮扶活动。五、组织管理与职责（一）各级工会职责基层工会：负责会员日常管理（信息更新、会籍变动）、活动组织、权益服务，每半年向会员公示会费使用情况；上级工会：指导基层工会完善管理制度，开展会员管理培训，监督会籍变动、档案管理等工作，统筹资源为基层工会提供支持。（二）管理要求1.定期核查：每年开展会员信息普查，核对劳动关系、联系方式等信息，动态更新档案；2.沟通机制：建立“工会-会员”沟通渠道（如工会微信群、意见箱），每月收集并反馈会员诉求；3.考核评价：将会员管理工作纳入工会年度考核，对管理规范、服务优质的基层工会予以表彰。六、档案管理（一）档案内容会员档案包含：入会申请书、会员登记表、会籍变动材料（转移/注销证明）、奖惩记录、诉求反馈记录等。（二）管理方式1.指定专人负责档案管理，纸质档案存放于专用档案柜，电子档案加密备份；2.档案管理人员需签署《保密承诺书》，严禁泄露会员隐私信息；3.每半年对档案进行检查，确保材料完整、存放安全。（三）档案查阅与使用内部查阅：工会工作人员因工作需要查阅档案，需经工会主席审批；外部使用：因法律诉讼、政府核查等需要提供档案的，需出具正式函件并经工会委员会审议通过。七、附则1.解释权：本制度由本单位（或区域）工会委员会负责解释；2.生效时间：自发布