社区健康管理员工作考核标准

2026年社区健康管理员工作考核标准一、单选题（共20题，每题1分，合计20分）1.社区健康管理员在开展健康教育活动时，应优先选择哪种沟通方式以覆盖最多居民？（）A.发放传单B.社区广播C.线上直播讲座D.家庭访视2.根据国家卫健委要求，社区健康档案应至少多久更新一次居民健康信息？（）A.每月B.每季度C.每半年D.每年3.发现社区居民疑似传染病患者，社区健康管理员应首先采取哪种措施？（）A.立即隔离患者B.向社区卫生服务中心报告C.自行上网查询诊疗方案D.联系患者家属劝其就医4.社区高血压患者健康管理中，以下哪项指标不属于关键监测内容？（）A.血压波动情况B.血糖水平C.体重指数（BMI）D.饮食习惯记录5.在组织老年人健康体检时，社区健康管理员应重点关注以下哪类人群的异常情况？（）A.青年居民B.中年职工C.老年人（尤其是独居、空巢）D.儿童群体6.社区健康管理员在开展慢性病管理时，以下哪项不属于“五常法”管理范畴？（）A.整理（Seiri）B.整顿（Seiton）C.清扫（Seiso）D.持续改进（Kaizen）7.对社区糖尿病患者进行随访时，以下哪项内容不属于随访记录的必要项？（）A.糖尿病知识知晓率B.药物使用依从性C.最近一次血糖检测值D.居民家庭收入情况8.社区健康管理员在开展健康生活方式宣传时，应重点强调以下哪项内容？（）A.高消费娱乐活动B.合理膳食C.赌博游戏推广D.过度饮酒文化9.发现社区内有精神障碍患者，社区健康管理员应优先联系以下哪个部门协助管理？（）A.社区民警B.社区妇联C.社区团委D.社区志愿者协会10.社区健康档案中，以下哪项记录属于居民隐私信息，需严格保密？（）A.居民家庭住址B.居民职业信息C.居民联系方式D.居民健康诊断结果11.在组织社区急救培训时，以下哪项技能不属于基本急救内容？（）A.心肺复苏（CPR）B.创伤止血C.眼球异物处理D.户外登山技巧12.社区健康管理员在开展传染病防控时，以下哪项措施属于“一级预防”范畴？（）A.接种疫苗B.隔离患者C.病例追踪D.医疗救治13.对社区残疾人进行健康管理时，以下哪项服务不属于“康复服务”范畴？（）A.功能训练B.辅助器具适配C.就业指导D.心理支持14.社区健康管理员在处理居民健康投诉时，应优先遵循以下哪项原则？（）A.快速处理，不计后果B.规范流程，妥善解决C.推卸责任，向上汇报D.暂缓处理，等待上级指示15.社区健康管理员在开展家庭医生签约服务时，以下哪项内容不属于签约服务内容？（）A.常见病诊疗B.药物配送上门C.住院服务协调D.健康咨询16.在组织社区心理健康活动时，以下哪项内容不适合老年人群体？（）A.情绪管理讲座B.儿童教育课程C.健身操教学D.心理减压游戏17.社区健康管理员在收集居民健康信息时，以下哪项方式最符合隐私保护要求？（）A.公开问卷填写B.专人访谈记录C.线上平台提交D.电话口头询问18.对社区儿童进行健康体检时，以下哪项检查项目不属于常规内容？（）A.身高体重测量B.肺结核筛查C.学业成绩评估D.血常规检测19.社区健康管理员在开展控烟宣传时，以下哪项措施最有效？（）A.设置吸烟休息区B.禁止吸烟标识C.鼓励吸烟行为D.支持烟草销售20.社区健康管理员在撰写工作报告时，以下哪项内容不属于数据分析范畴？（）A.居民健康指标变化趋势B.健康教育活动参与人数C.居民满意度调查结果D.社区商业投资情况二、多选题（共10题，每题2分，合计20分）1.社区健康管理员在开展慢性病管理时，应重点关注以下哪些人群？（）A.高血压患者B.糖尿病患者C.肥胖人群D.吸烟者E.孕产妇2.社区健康档案管理中，以下哪些内容属于档案核心信息？（）A.居民基本信息B.健康状况记录C.诊疗记录D.家族病史E.社会关系信息3.社区健康管理员在组织健康教育活动时，可采取以下哪些形式？（）A.健康讲座B.宣传展览C.健康咨询D.社区义诊E.线上直播4.发现社区内有传染病患者，社区健康管理员应采取以下哪些措施？（）A.向疾控部门报告B.开展接触者排查C.宣传防控知识D.提供隔离建议E.自行购药分发5.社区健康管理员在开展老年人健康管理时，应关注以下哪些问题？（）A.生活自理能力B.精神心理健康C.家庭支持情况D.经济收入水平E.社交活动参与度6.社区健康管理员在处理居民健康投诉时，应遵循以下哪些原则？（）A.依法依规B.公平公正C.及时响应D.调查取证E.逐级上报7.社区健康管理员在开展家庭医生签约服务时，可提供以下哪些服务？（）A.常见病诊疗B.健康体检C.药物配送D.健康咨询E.医保报销协调8.社区健康管理员在组织心理健康活动时，可采取以下哪些形式？（）A.心理讲座B.团体辅导C.沟通训练D.艺术治疗E.支付心理咨询费用9.社区健康管理员在收集居民健康信息时，应遵循以下哪些原则？（）A.知情同意B.完整性C.准确性D.及时性E.商业化利用10.社区健康管理员在撰写工作报告时，应包含以下哪些内容？（）A.工作完成情况B.数据分析结果C.存在问题D.改进建议E.下阶段计划三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）1.社区健康管理员在开展健康教育活动时，可随意发布未经证实的信息。（×）2.社区健康档案应永久保存，不得销毁。（√）3.发现社区内有疑似传染病患者，社区健康管理员可自行诊断并治疗。（×）4.社区健康管理员在随访慢性病患者时，可询问其隐私收入信息。（×）5.社区健康管理员在组织急救培训时，需确保培训者具备急救资质。（√）6.社区健康档案中，居民姓名和身份证号属于核心隐私信息。（√）7.社区健康管理员在处理居民投诉时，可直接拒绝不合理要求。（×）8.社区健康管理员在开展家庭医生签约服务时，可强制要求居民签约。（×）9.社区健康管理员在组织心理健康活动时，需注意保护参与者隐私。（√）10.社区健康管理员在撰写工作报告时，可忽略数据分析结果。（×）四、简答题（共5题，每题4分，合计20分）1.简述社区健康管理员在开展慢性病管理中的主要职责。2.列举三种社区常见传染病，并简述其防控要点。3.解释社区健康档案管理中“完整性”和“准确性”的含义。4.简述社区健康管理员在处理居民投诉时应遵循的步骤。5.列举三种社区心理健康活动形式，并说明其适用人群。五、论述题（共2题，每题10分，合计20分）1.结合实际，论述社区健康管理员在推动健康生活方式中的重要性。2.结合近年政策，论述社区健康管理员在传染病防控中的角色与责任。答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：社区广播覆盖范围广，适合中老年居民，且成本低、传播快，优于其他方式。2.D解析：国家卫健委要求居民健康档案每年至少更新一次，确保信息时效性。3.B解析：疑似传染病患者需立即向社区卫生服务中心报告，由专业机构处理，其他选项均不当。4.B解析：血糖水平属于糖尿病管理内容，但高血压管理更侧重血压波动和生活方式干预。5.C解析：老年人群体尤其需要关注跌倒、认知障碍等问题，独居、空巢老人需重点筛查。6.D解析：“五常法”包括整理、整顿、清扫、清洁、素养，持续改进属于精益管理范畴。7.D解析：居民家庭收入情况不属于健康档案记录范畴，涉及隐私。8.B解析：合理膳食是健康生活方式的核心，其他选项均不符合健康原则。9.A解析：精神障碍患者需由社区民警协助管理，涉及治安问题。10.D解析：健康诊断结果属于核心隐私信息，需严格保密。11.D解析：户外登山技巧不属于急救培训范畴，其他选项均为基本急救技能。12.A解析：接种疫苗属于一级预防，其他选项均属于二级或三级预防。13.C解析：就业指导属于社会服务范畴，康复服务包括功能训练、辅助器具适配等。14.B解析：处理投诉需规范流程，妥善解决，其他选项均不当。15.C解析：住院服务协调属于医院职责，家庭医生签约服务以基层诊疗为主。16.B解析：儿童教育课程不适合老年人，其他选项均适合老年人心理健康活动。17.B解析：专人访谈记录更符合隐私保护要求，其他方式存在泄露风险。18.C解析：学业成绩评估不属于儿童体检常规内容，其他选项均为常规检查项目。19.B解析：禁止吸烟标识最有效，其他选项均与控烟背道而驰。20.D解析：社区商业投资情况不属于健康管理工作范畴。二、多选题答案与解析1.A、B、C、D解析：高血压、糖尿病、肥胖、吸烟均属于慢性病管理重点人群，孕产妇属于专项管理。2.A、B、C、D解析：社会关系信息不属于健康档案核心内容。3.A、B、C、D、E解析：健康教育活动形式多样，以上均为常见形式。4.A、B、C、D解析：自行购药分发属于违规行为，其他选项均需采取。5.A、B、C、E解析：经济收入水平不属于健康管理工作范畴。6.A、B、C、D、E解析：处理投诉需依法依规、公平公正、及时响应、调查取证、逐级上报。7.A、B、C、D、E解析：家庭医生签约服务内容广泛，以上均为常见服务项目。8.A、B、C、E解析：艺术治疗需专业机构支持，不适合社区活动。9.A、B、C、D解析：商业化利用不属于健康信息收集原则。10.A、B、C、D、E解析：工作报告应包含以上所有内容。三、判断题答案与解析1.×解析：健康教育活动需发布经证实的信息，避免误导居民。2.√解析：健康档案需永久保存，以便追溯和统计。3.×解析：社区健康管理员需报告，由专业机构处理，不可自行诊断治疗。4.×解析：隐私收入信息不得询问，其他信息可适当了解。5.√解析：急救培训需由具备资质者开展，确保有效性。6.√解析：姓名和身份证号属于核心隐私信息，需严格保护。7.×解析：需耐心倾听，合理解决，不可直接拒绝。8.×解析：签约服务需自愿，不可强制。9.√解析：心理健康活动需保护参与者隐私。10.×解析：数据分析是工作报告核心内容，不可忽略。四、简答题答案与解析1.社区健康管理员在慢性病管理中的主要职责答：-定期随访慢性病患者，监测病情变化；-宣传慢性病防治知识，提高居民认知；-指导患者合理用药和生活方式干预；-建立健康档案，动态管理患者信息；-发现异常情况及时上报，协助转诊。2.社区常见传染病及防控要点答：-流感：接种流感疫苗、勤洗手、避免人群聚集；-肺结核：筛查高危人群、规范治疗、通风消毒；-手足口病：注意卫生、隔离患者、加强消毒。3.社区健康档案管理中“完整性”和“准确性”的含义答：-完整性：档案需包含居民所有健康相关信息，不得遗漏；-准确性：档案信息需真实可靠，避免错误或虚假记录。4.社区健康管理员处理居民投诉的步骤答：-倾听投诉，了解情况；-调查取证，核实信息；-规范处理，依法依规；-反馈结果，解释原因；-跟进满意度，改进工作。5.社区心理健康活动形式及适用人群答：-心理讲座：适合全体居民，普及心理健康知识；-团体辅导：适合有社交需求的人群，如老年人、职场人士；-沟通训练：适合家庭矛盾突出的群体，如亲子、夫妻。五、论述题答案与解析1.社区健康管理员在推动健康生活方式中的重要性答：-社区健康管理员通过健康教育、行为干预等方式，引导居民养成合理膳食、适量运动、戒烟限酒等健