2026年中职第二学年（商务谈判）谈判技巧应用综合测试题及答案

2026年中职第二学年（商务谈判）谈判技巧应用综合测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______单选题（共10题，每题3分，共30分，请从A、B、C、D四个选项中选择一个正确答案）1.商务谈判中，倾听技巧至关重要。以下哪种倾听方式是不正确的？A.集中精力，专注对方讲话B.适时打断对方，发表自己观点C.理解对方意图，不急于反驳D.记录重要信息2.在谈判中，当对方提出不合理要求时，较好的应对策略是：A.直接拒绝，表明立场B.马上妥协，满足对方C.先倾听，再委婉说明己方立场D.拖延时间，不予回应3.谈判过程中，营造良好氛围的方法不包括：A.开场时适当寒暄B.保持严肃，让对方敬畏C.寻找共同兴趣点D.适时幽默4.关于谈判中的报价，以下说法正确的是：A.应先报高价，争取更大利润B.应先报低价，吸引对方C.报价要明确、清晰D.随意报价，看对方反应调整5.谈判中，当出现僵局时，有效的解决方法是：A.加大压力，迫使对方让步B.暂时搁置争议，寻找新话题C.坚持己见，不做任何妥协D.指责对方，激化矛盾6.以下不属于谈判中沟通技巧的是：A.语言表达清晰准确B.善于运用肢体语言C.多使用专业术语D.注意语气语调7.在商务谈判中，了解对方需求的重要方式是：A.猜测对方想法B.直接询问对方想要什么C.观察对方行为、表情等细节D.根据经验判断8.谈判中，对于对方的让步，正确的做法是：A.马上提出更多要求B.表示感谢，给予一定回报C.当作理所当然，继续施压D.忽视对方让步9.当谈判双方利益冲突较大时，可采用的策略是：A.对抗到底，不考虑合作B.寻求第三方调解C.完全放弃己方利益D.强行让对方接受己方方案10.商务谈判中，以下哪种情况不利于达成合作？A.双方保持理性，客观分析问题B.急于求成，不考虑对方利益C.尊重对方意见，共同协商D.建立良好信任关系多选题（共5题，每题4分，共20分，每题至少有两个正确答案，少选、多选、错选均不得分）1.谈判中的提问技巧包括：A.封闭式提问B.开放式提问C.引导性提问D.威胁性提问2.谈判中可以运用的说服技巧有：A.提供充分证据B.强调共同利益C.以情动人D.强行灌输观点3.以下属于谈判中应避免的行为有：A.泄露己方底线B.尊重对方人格C.情绪化表达D.积极倾听对方意见4.商务谈判中，准备工作包括：A.了解对方情况B.制定谈判策略C.准备相关资料D.不做任何准备，随机应变5.当谈判对方出现拖延战术时，应对方法有：A.了解对方拖延原因B.设定最后期限C.同样采用拖延战术D.直接放弃谈判判断题（共10题，每题2分，共20分，请判断对错）1.商务谈判中，沉默是一种有效的谈判技巧。（）2.谈判时，为了显示专业性，应尽量使用复杂生僻的词汇。（）3.当对方提出的要求超出己方底线时，可以适当夸大困难，拒绝对方。（）4.谈判中，先报价的一方往往处于劣势。（）5.建立良好的人际关系是商务谈判成功的关键因素之一。（）6.谈判过程中，应始终坚持己方立场，不做任何妥协。（）7.倾听对方讲话时，不需要给予反馈。（）8.谈判中的让步应该是对等的，双方同时让步。（）9.谈判前不需要对谈判结果进行预期设定。（）10.谈判中，利用对方的竞争对手可以增加己方谈判筹码。（）简答题（共2题，每题10分，共20分，请简要回答问题）1.简述商务谈判中如何运用倾听技巧获取有效信息。2.当谈判陷入僵局时，有哪些打破僵局的策略？案例分析题（共1题，10分，请阅读案例并回答问题）某公司与供应商就原材料采购进行谈判。公司希望降低采购价格，而供应商则坚持原价。谈判过程中，双方各执己见，气氛紧张。公司代表发现供应商近期有一批库存积压，可能急于出货。问题：请分析公司代表应如何利用这一信息打破谈判僵局，达成降低采购价格的目标？答案：单选题1.B2.C3.B4.C5.B6.C7.C8.B9.B10.B多选题1.ABC2.ABC3.AC4.ABC5.AB判断题1.√2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.√简答题1.集中精力，专注对方讲话内容；理解对方意图，不急于判断；适时给予反馈，表明在倾听；记录重要信息，便于后续分析；避免打断对方，保持耐心倾听。2.寻找替代方案，重新审视双方利益点；引入新话题，缓解紧张气氛；寻求第三方调解，借助中立力量；暂时搁置争议，等待合适时机再谈；改变谈判方式，如调整谈判地点、人员等。案例分析题公司代表可先不动声