承诺解协议书范本

承诺解协议书范本甲方：姓名：身份证号：联系方式：地址：乙方：姓名：身份证号：联系方式：地址：鉴于甲乙双方之间存在[具体纠纷事项]，经双方友好协商，就解决该纠纷事宜达成如下承诺解协议：一、标的物或服务具体描述甲乙双方纠纷所涉及的标的物或服务为[详细描述纠纷所涉及的具体事项，例如：甲方于[具体时间]向乙方购买了[具体产品名称及型号]，双方约定了产品质量标准、交付时间、付款方式等，但在实际履行过程中，出现了[具体争议问题，如产品质量不符合约定、交付延迟等]]。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定履行义务，解决纠纷。在乙方未履行义务时，有权依据本协议及相关法律法规追究乙方责任。2.义务向乙方如实陈述纠纷相关事实，提供真实、准确、完整的证据材料。按照本协议约定配合乙方解决纠纷，不得故意阻碍或干扰。在纠纷解决后，按照约定履行相应义务。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方提供与纠纷相关的必要信息和证据。在按照本协议履行义务后，有权要求甲方履行相应承诺。2.义务对甲方提出的纠纷解决方案进行认真研究和评估，及时给予回应。按照双方协商确定的方式和时间，积极采取措施解决纠纷。向甲方如实告知纠纷解决进展情况，不得隐瞒或虚报。三、纠纷解决方式及步骤（一）协商解决1.双方应在本协议签订后的[X]个工作日内，就纠纷解决方案进行首次协商。协商过程中，双方应充分沟通，坦诚相待，寻求达成一致的解决方案。2.协商内容包括但不限于对纠纷事实的进一步确认、责任划分、赔偿方式及金额等。双方应根据实际情况，提出合理的诉求和解决方案，并进行充分讨论和协商。3.若双方在首次协商后未能达成一致意见，应在之后的[X]个工作日内继续进行协商，直至达成一致或确定无法协商解决。（二）第三方介入调解（如有需要）1.如果双方在协商过程中遇到困难，无法自行达成一致解决方案，经双方同意，可以共同委托[具体调解机构名称或个人]作为第三方进行调解。2.第三方调解机构或个人应具备专业资质和良好信誉，能够公正、客观地进行调解工作。调解过程中，双方应积极配合第三方，如实提供相关信息和证据，接受第三方的调解建议和方案。3.第三方应在接受委托后的[X]个工作日内制定调解计划，并组织双方进行调解会议。调解会议应遵循公平、公正、公开的原则，确保双方充分表达意见和诉求。4.若第三方调解成功，双方应签订调解协议，明确双方权利义务及纠纷解决方案，并按照调解协议履行各自义务。若调解失败，双方应继续寻求其他解决途径，并按照本协议约定承担相应责任。（三）仲裁或诉讼（若协商和调解均无法解决）1.如果双方在经过协商和调解后仍无法解决纠纷，任何一方均有权向有管辖权的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。2.若选择仲裁解决纠纷，双方应按照仲裁机构的仲裁规则和程序进行申请和参与仲裁。仲裁裁决具有终局性，双方应自觉履行仲裁裁决结果。3.若选择诉讼解决纠纷，双方应按照民事诉讼法的规定进行起诉、答辩、举证、质证及庭审等程序。法院判决生效后，双方应按照判决结果履行各自义务。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方违反本协议约定，未如实陈述纠纷相关事实或提供虚假证据材料，导致乙方无法正常解决纠纷或给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿金额应根据乙方实际损失情况确定，包括但不限于直接经济损失、因纠纷解决产生的合理费用（如律师费、诉讼费、差旅费等）。2.若甲方在纠纷解决过程中故意阻碍或干扰乙方工作，导致纠纷无法按时解决或造成乙方额外损失的，甲方应按照本协议约定的纠纷解决方案中涉及的赔偿金额的[X]%向乙方支付违约金，并承担乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方违反本协议约定，未按照双方协商确定的数据和时间积极采取措施解决纠纷，导致纠纷拖延或给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任赔偿金额应根据甲方实际损失情况确定，包括但不限于直接经济损失因纠纷解决产生的合理费用（如律师费、诉讼费、差旅费等）。2.若乙方在纠纷解决过程中故意隐瞒或虚报纠纷解决进展情况，给甲方造成损失的，乙方应按照本协议约定的纠纷解决方案中涉及的赔偿金额的[X]%向甲方支付违约金，并承担甲方因此遭受的全部损失。五、争议解决（一）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（二）若双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）保密条款1.双方应对在纠纷解决过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。（二）协议变更及解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在纠纷解决完毕前，若一方提出解除本协议，需经对方书面同意，并承担因解除协议给对方造成的损失。（三）通知条款1.双方在本协议中填写的联系方式为有效联系方式，任何一方变更联系方式的，应及时书面通知对方。2.一方按照本协议约定向对方发出的通知、函件等，以书面形式送达对方在本协议中填写的地址或按照对方书面通知变更后的地址为准。若通过邮寄方式送达，自邮件发出之日起[X]个工作日视为送达；若通过传真、电子邮件等方式送达，自发出之时视为送达。（四）协议生效及份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：签订日期