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文档简介

律师案件办理法律效果及服务质量考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分案件胜诉率一审胜诉率35%80%实际胜诉率达到目标值为满分，每低5%扣除2分，最低得0分二审胜诉率85%实际胜诉率达到目标值为满分，每低5%扣除2分，最低得0分再审胜诉率90%实际胜诉率达到目标值为满分，每低5%扣除2分，最低得0分调解/和解成功率75%实际成功率达到目标值为满分，每低5%扣除2分，最低得0分重大案件胜诉率90%重大案件（标的额超过500万）胜诉率达到目标值为满分，每低5%扣除3分，最低得0分客户满意度客户评价评分30%4.5分客户评价满分为5分，实际评分达到目标值为满分，每低0.2分扣除2分，最低得0分客户续约率85%客户续约率达到目标值为满分，每低5%扣除2分，最低得0分客户投诉率5%客户投诉率不超过目标值，每高5%扣除3分，最低得0分客户反馈收集率100%100%的客户案件结束后提交反馈，未达到目标值按未提交比例扣分，每低10%扣除2分客户转介绍率20%客户转介绍率达到目标值为满分，每低5%扣除2分，最低得0分案件办理效率案件平均处理周期20%90天案件平均处理周期不超过目标值，每超过10天扣除2分，最低得0分案件材料提交及时率95%案件材料提交及时率达到目标值为满分，每低5%扣除2分，最低得0分庭审准备充分度100%庭审准备材料完整且提前提交，未达到目标值按不充分比例扣分，每低10%扣除2分案件归档准确率100%案件归档材料完整且准确，未达到目标值按不完整比例扣分，每低5%扣除2分紧急案件响应时间2小时内紧急案件响应时间不超过目标值，每超过1小时扣除2分，最低得0分专业能力与合规法律文书质量15%无重大错误法律文书经审核无重大法律错误，有轻微错误每次扣除1分，重大错误每次扣除3分，最低得0分业务学习参与率100%100%参与公司组织的业务学习，未达到目标值按未参与比例扣分，每低10%扣除2分合规操作符合率100%所有操作符合律师执业规范，违反一次扣除5分，最低得0分团队协作评分4.5分团队协作满分为5分，实际评分达到目标值为满分，每低0.2分扣除2分，最低得0分新业务拓展贡献成功拓展2个新业务领域成功拓展新业务领域达到目标值，每拓展1个加5分，未达到目标值按未拓展比例扣分，每低1个扣除5分本考核表用于评估律师在案件办理过程中的法律效果及服务质量，请根据各维度指标的实际完成情况进行评分。各维度权重分别为：案件胜诉率35%，客户满意度30%，案件办理效率20%，专业能力与合规15%，权重总和为100%。评分时请严格参照各指标的评分标准，确保考核结果的客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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