2025年云南省社区《网格员》押题卷（含答案）

2025年云南省社区《网格员》押题卷（含答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《云南省社区治理促进条例》，城市社区网格划分一般以（）为基本单元，农村社区可结合自然村、村民小组等划分。A.300-500户B.500-800户C.800-1000户D.1000-1500户答案：A2.云南省推行“多网融合”社区治理模式，要求将党建、综治、城管、应急等各类网格整合为（），由社区工作者或专职网格员统一负责。A.“双网并行”B.“三级网格”C.“一张综合网格”D.“四级联动网格”答案：C3.网格员在日常巡查中发现某商铺违规存放易燃物品，应首先（）。A.当场没收物品B.联系消防部门核查C.记录信息并上报社区D.对店主进行口头警告答案：C4.云南省边境地区社区网格员需重点关注的特殊人群不包括（）。A.跨境务工人员B.独居边境老人C.返乡创业青年D.境外边民临时居住者答案：C5.某社区少数民族居民因传统节日活动场地与物业发生纠纷，网格员应优先运用（）原则调解。A.法律为准B.尊重习俗C.强制协商D.社区裁决答案：B6.根据《云南省城乡社区服务体系建设规划（2023-2025年）》，社区综合服务设施覆盖率需达到（）以上。A.85%B.90%C.95%D.100%答案：C7.网格员在采集人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）。A.直接上报派出所B.告知租户7日内补办并记录C.要求租户立即离开D.联系房东强制收回房屋答案：B8.云南省推行“社区议事厅”制度，网格员需负责组织的常规议事内容不包括（）。A.小区停车位分配B.社区垃圾分类方案C.居民医保缴费标准D.老旧小区改造意见答案：C9.暴雨预警期间，网格员对辖区危旧房屋巡查时，发现独居老人不愿转移，应（）。A.联系其子女强制带离B.留下联系方式后离开C.耐心说明风险并协调临时安置D.上报街道后不再跟进答案：C10.某社区拟开展“民族团结进步示范社区”创建，网格员的核心任务是（）。A.统计少数民族人口数量B.组织各民族居民参与文化活动C.制定社区民族工作考核指标D.监督居民是否遵守民族政策答案：B11.网格员使用“云南网格通”APP录入信息时，发现某户信息与公安系统数据不符，应（）。A.以APP数据为准直接修改B.忽略差异继续录入C.上门核实后修正并备注D.联系技术人员重置系统答案：C12.社区内某流浪犬咬伤儿童，网格员首先应（）。A.追赶并抓捕流浪犬B.送受伤儿童去医院C.联系动物保护协会D.现场设置警示标识答案：D13.云南省要求网格员每年至少参与（）次社区应急演练。A.1B.2C.3D.4答案：B14.某居民反映楼道照明损坏，网格员处理流程正确的是（）。A.记录→联系物业→跟进维修→反馈居民B.记录→上报街道→等待处理→反馈居民C.自行购买灯泡更换→反馈居民D.联系居民自筹费用维修答案：A15.网格员在排查出租屋时，发现承租人用于非法传销，应立即（）。A.拍照取证并当场制止B.联系市场监管部门C.上报公安部门并协助调查D.通知房东解除租赁合同答案：C16.云南省社区“四议两公开”制度中，“四议”不包括（）。A.党支部提议B.居委会决议C.党员大会审议D.居民代表会议决议答案：B17.网格员对辖区残疾人家庭进行走访，重点应了解（）。A.家庭成员的收入来源B.残疾人康复需求及政策落实情况C.房屋面积和装修情况D.子女教育阶段及学校信息答案：B18.社区开展“反诈宣传”活动，网格员最有效的方式是（）。A.在公告栏张贴宣传海报B.组织居民观看反诈短视频C.针对老年人上门讲解典型案例D.发放反诈知识手册答案：C19.某小区业主因物业费涨价与物业冲突，网格员调解时应（）。A.明确支持业主或物业一方B.引导双方出示成本核算和服务标准依据C.要求物业撤销涨价决定D.建议业主联合拒交物业费答案：B20.云南省边境社区网格员需掌握的基础技能不包括（）。A.简单的跨境语言沟通B.边民证办理流程C.涉外矛盾调解技巧D.国际贸易谈判规则答案：D二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.云南省网格员的核心职责包括（）。A.采集社情民意B.协助政策落实C.参与应急处置D.审批社区事务答案：ABC2.社区疫情防控中，网格员需完成的任务有（）。A.排查重点地区返滇人员B.组织居民接种疫苗C.代买代送生活物资D.制定社区防控方案答案：ABC3.网格员在处理邻里噪音纠纷时，应遵循的原则有（）。A.依法依规B.换位思考C.快速结案D.尊重习俗答案：ABD4.云南省社区“智慧网格”建设涉及的技术应用包括（）。A.人脸识别监控B.智能水表电表C.网格通APPD.无人机巡查答案：ABCD5.网格员需重点关注的特殊群体包括（）。A.独居老人B.困境儿童C.失业青年D.企业高管答案：ABC6.社区环境整治中，网格员的工作内容有（）。A.排查乱搭乱建B.监督垃圾清运C.处罚违规商户D.宣传环保政策答案：ABD7.云南省推进“网格+养老”服务，网格员可协助落实的措施有（）。A.建立老年人健康档案B.联系社区食堂提供送餐C.组织志愿者定期探访D.审批养老机构设立答案：ABC8.网格员在信息采集时需遵守的规范有（）。A.保护居民隐私B.确保数据真实C.定期更新信息D.随意共享给第三方答案：ABC9.社区矛盾纠纷“三早”机制指（）。A.早发现B.早报告C.早调解D.早处罚答案：ABC10.云南省边境社区网格员需协助开展的工作有（）。A.跨境婚姻登记B.边民互市点秩序维护C.境外人员临时住宿登记D.边境线巡逻答案：BC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居委会行使决策权力。（）答案：×2.发现居民违规饲养烈性犬，网格员应直接没收犬只。（）答案：×3.社区内宗教活动场所的日常管理属于网格员巡查范围。（）答案：√4.网格员需将采集的居民信息用于商业推广。（）答案：×5.少数民族传统节日期间，网格员应协助做好活动安全保障。（）答案：√6.社区内企业排污问题，网格员应直接向生态环境部门报告。（）答案：√7.独居老人突发疾病，网格员可先拨打120再联系其家属。（）答案：√8.网格员可以拒绝参与社区组织的业务培训。（）答案：×9.业主未交物业费，网格员可协助物业上门强制收取。（）答案：×10.边境社区发现可疑跨境人员，网格员应立即自行拦截。（）答案：×四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一昆明市某老旧小区因管道老化，近期频繁发生停水问题，居民多次向物业反映未果，部分居民情绪激动，打算集体到街道上访。网格员小张在巡查中得知此事，立即介入处理。问题：如果你是网格员小张，应如何处理该事件？答案：1.快速响应，稳定情绪：第一时间上门与居民沟通，倾听诉求，说明会全力协调解决，避免矛盾升级。（3分）2.核实情况，对接责任方：联系物业核查管道老化具体区域、维修难度及未处理原因，同时联系自来水公司现场检测是否存在主管道问题。（4分）3.制定临时方案：协调物业提供临时接水点，联系社区备用送水车，保障居民基本用水需求。（4分）4.推动长效解决：组织物业、居民代表、自来水公司召开协调会，明确维修责任和时间节点（如3日内启动施工），并在社区公告栏公示进展。（3分）5.跟踪反馈：维修期间每日巡查，及时向居民通报进度；维修完成后回访，确认问题解决。（1分）案例二红河州某边境社区有10户跨境婚姻家庭（女方为越南籍，已办理居住证），近期因越南籍配偶身份证过期无法补办，导致无法参与医保缴费、子女入学报名，居民到社区求助。网格员小李负责处理此事。问题：小李应如何帮助这些家庭解决困难？答案：1.收集信息：逐一走访家庭，核实越南籍配偶居住证、婚姻登记证明、身份证过期情况，记录子女入学具体学校及医保缴费时限要求。（3分）2.对接职能部门：联系当地公安出入境管理部门，了解越南籍人员身份证补办的政策（如是否需回越南办理，或可凭居住证在境内开具临时证明）；同时协调教育部门，说明情况，争取延迟入学报名期限。（5分）3.提供辅助服务：协助家庭准备补办材料（如护照、婚姻证明、居住证明等），联系翻译人员帮助填写申请表；若需回国补办，指导办理出入境手续。（4分）4.政策宣传：向家庭解释跨境婚姻相关政策，提醒及时关注证件有效期，避免类似问题再次发生。（2分）5.跟踪结果：定期回访，确认身份证补办进展及子女入学、医保缴费问题是否解决，必要时再次协调相关部门。（1分）五、论述题（共1题，20分）结合云南省“十四五”社区服务体系建设要求，论述网格员在推进“民族团结进步示范社区”创建中的角色与具体措施。答案：角色定位：网格员是社区治理的“神经末梢”，在民族团结进步示范社区创建中，需扮演“信息员”“调解员”“宣传员”“服务员”四重角色，推动各民族居民交往交流交融。（4分）具体措施：1.精准掌握民族信息，做“信息员”：通过日常巡查，建立涵盖民族成分、习俗禁忌、特殊需求的“一户一档”，重点关注少数民族流动人口、困难家庭，动态更新数据，为精准服务提供支撑。（4分）2.化解民族矛盾纠纷，做“调解员”：针对语言差异、习俗冲突等问题，运用“双语沟通”“民族代表参与”等方式调解，例如协调清真餐馆与周边商铺的经营矛盾，邀请阿訇、民族长老参与协商，确保公平公正。（4分）3.传播民族团结理念，做“宣传员”：结合“民族节日共建”（如泼水节、火把节）、“社区讲堂