2025年志愿者服务日知识竞赛考试题(附答案)

2025年志愿者服务日知识竞赛考试题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据《志愿服务条例》，志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务活动前，应当为志愿者购买（）。A.医疗保险B.人身意外伤害保险C.失业保险D.重大疾病保险2.中国青年志愿者协会成立于（）年。A.1990B.1994C.2000D.20053.以下哪项不属于志愿服务的特征？（）A.自愿性B.无偿性C.组织性D.盈利性4.联合国将每年的（）定为“国际志愿者日”。A.3月5日B.12月5日C.5月8日D.10月17日5.社区志愿服务中，志愿者为独居老人提供“每周一次上门探访”服务，这属于（）类型的志愿服务。A.应急救援B.文化教育C.生活照料D.环保宣传6.根据《志愿服务记录与证明出具办法（试行）》，志愿服务记录应当保存（）年以上。A.2B.5C.10D.永久7.大型赛会志愿服务中，志愿者若发现观众突发疾病，正确的处理流程是（）。A.立即上前自行救治B.联系现场医疗点并保护现场C.拨打110等待警察处理D.引导其他观众围观协助8.以下哪项是志愿者的基本权利？（）A.要求志愿服务对象支付报酬B.拒绝超出约定范围的服务C.强制要求志愿服务组织提供补贴D.随意终止未完成的志愿服务9.应急志愿服务中，志愿者进入灾区前必须完成的准备工作不包括（）。A.接受应急救援技能培训B.了解灾区风险评估报告C.携带个人生活用品D.自行决定救援路线10.环保志愿服务中，“无废城市”建设的核心目标是（）。A.完全消除垃圾产生B.最大限度减少废弃物填埋C.提高垃圾焚烧比例D.鼓励过度包装11.志愿服务项目设计的“SMART原则”中，“R”指的是（）。A.具体的B.可衡量的C.相关性D.有时限的12.老年群体志愿服务中，针对认知障碍老人，志愿者最应避免的行为是（）。A.使用简单清晰的语言沟通B.突然改变老人熟悉的环境C.耐心倾听老人重复的话语D.协助老人完成日常活动13.未成年人参与志愿服务时，需由（）同意或陪同。A.学校老师B.社区工作人员C.法定监护人D.志愿服务组织负责人14.以下哪项符合志愿服务“助人自助”的理念？（）A.志愿者替贫困学生完成作业B.志愿者为失业者提供职业技能培训C.志愿者长期资助孤儿生活费D.志愿者代替社区完成垃圾分类检查15.志愿服务组织在招募志愿者时，不得有（）行为。A.告知服务内容、时间和地点B.询问志愿者的年龄、健康状况C.因志愿者性别差异拒绝招募D.说明可能的风险和保障措施16.红色文化志愿服务中，志愿者讲解革命历史时，最关键的要求是（）。A.语言生动有趣B.内容真实准确C.增加个人观点D.简化历史细节17.网络文明志愿服务的主要任务不包括（）。A.传播正能量信息B.监督网络谣言C.参与网络暴力批判D.引导理性网络讨论18.志愿服务激励机制中，“星级志愿者”评定通常依据（）。A.服务时长B.服务对象评价C.志愿服务组织规模D.志愿者年龄19.乡村振兴志愿服务中，志愿者协助推广农产品时，应优先考虑（）。A.提升产品包装档次B.挖掘产品文化内涵C.压低产品销售价格D.夸大产品功效宣传20.志愿服务伦理中，“尊重隐私”要求志愿者（）。A.公开服务对象的个人信息用于宣传B.未经允许不拍摄服务对象影像C.向他人讨论服务对象的家庭矛盾D.强制要求服务对象配合采访二、判断题（共15题，每题1分，共15分。正确填“√”，错误填“×”）1.志愿服务可以收取合理成本费用，但不得盈利。（）2.志愿者在服务中因过失造成服务对象损失的，由志愿服务组织承担赔偿责任。（）3.国际志愿者日的设立旨在推动全球志愿服务发展，促进社会进步。（）4.未成年人不能参与任何形式的志愿服务。（）5.志愿服务记录可以作为志愿者升学、就业的优先参考依据。（）6.应急志愿服务中，志愿者应优先保障自身安全，再开展救援。（）7.社区志愿服务中，志愿者可以随意调整服务计划，无需与服务对象沟通。（）8.环保志愿服务中，“光盘行动”属于减少食物浪费的具体实践。（）9.志愿服务组织无需向社会公开其财务收支情况。（）10.老年志愿服务中，志愿者应避免否定老人的过往经历，多给予肯定。（）11.大型赛会志愿者的主要职责是维持秩序，无需了解赛会基本规则。（）12.网络文明志愿者可以以“维护正义”为名，对他人进行网络攻击。（）13.志愿服务项目评估只需关注服务对象的满意度，无需考虑成本效益。（）14.乡村振兴志愿服务中，志愿者应尊重当地习俗，避免“一刀切”的帮扶模式。（）15.志愿者在服务中享有知情权，有权了解志愿服务的完整信息。（）三、填空题（共10题，每题2分，共20分）1.《志愿服务条例》自（）年（）月（）日起施行。2.中国志愿服务联合会的宗旨是“汇聚志愿力量，（），服务发展大局，促进社会文明”。3.应急志愿服务的“黄金72小时”指的是（）发生后的72小时内。4.社区志愿服务的“三社联动”机制是指社区、社会组织和（）的联动。5.环保志愿服务中，“碳普惠”是指通过（）激励公众参与低碳行为的机制。6.老年志愿服务中，“时间银行”模式是指志愿者为老人提供服务后，将服务时长存储，未来可兑换（）。7.大型赛会志愿服务的“岗位匹配原则”要求根据志愿者的（）和（）分配服务岗位。8.未成年人参与志愿服务时，志愿服务组织应与（）签订协议，明确各方责任。9.红色文化志愿服务的核心目标是传承（），弘扬革命精神。10.志愿服务项目的“需求调研”应通过（）、访谈、问卷调查等方式开展，确保精准对接需求。四、简答题（共5题，每题5分，共25分）1.简述志愿服务与慈善活动的区别与联系。2.志愿者在服务中应遵守哪些基本伦理原则？3.应急志愿服务中，志愿者需具备哪些核心能力？请列举至少3项并简要说明。4.社区志愿服务中，如何与服务对象建立信任关系？请提出具体策略。5.请结合实例，说明“志愿服务促进社会治理”的具体体现。五、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：某社区招募“老年手机使用”志愿者，服务对象为65岁以上老人。志愿者小王在第一次授课时，直接播放了20分钟的操作视频，随后让老人自行练习。部分老人因视力模糊看不清屏幕，中途离场；还有老人因操作失误急得落泪。问题：小王的服务过程存在哪些问题？如果你是小王，会如何改进？案例2：某山区发生泥石流灾害，某高校志愿者团队未与当地应急部门沟通，自行携带食品和药品前往灾区。到达后发现道路中断，物资无法运送，且团队中有人因高原反应昏迷，反而增加了救援负担。问题：该志愿者团队的行为违反了应急志愿服务的哪些原则？正确的参与流程应是怎样的？案例3：某企业志愿者团队到乡村小学开展“图书捐赠”活动，提前购买了大量成人小说和考试辅导书，未与学校沟通需求。捐赠仪式上，学生们对书籍兴趣寥寥，部分书籍被闲置在仓库。问题：该团队的捐赠行为存在哪些不足？如何设计更有效的“乡村图书捐赠”志愿服务项目？参考答案一、单项选择题1.B2.B3.D4.B5.C6.C7.B8.B9.D10.B11.C12.B13.C14.B15.C16.B17.C18.A19.B20.B二、判断题1.√（《志愿服务条例》规定可收取必要成本）2.√（组织承担责任后可向有故意或重大过失的志愿者追偿）3.√4.×（经监护人同意可参与与其年龄、能力适应的服务）5.√（《关于推进志愿服务制度化的意见》明确）6.√7.×（需与服务对象协商调整）8.√9.×（应当公开）10.√11.×（需了解基本规则以提供准确指引）12.×（网络暴力违反伦理）13.×（需综合评估）14.√15.√三、填空题1.2017、12、12.培育志愿文化3.灾害4.社会工作者5.积分奖励6.他人服务7.专业技能、兴趣特长8.监护人9.红色基因10.实地观察四、简答题1.区别：志愿服务侧重“人力投入”，强调参与过程；慈善活动侧重“资源捐赠”（如财物、资金）。联系：均以公益为目的，促进社会公平；志愿服务常与慈善活动结合（如慈善晚会需志愿者组织）。2.基本伦理原则：①尊重（尊重服务对象的人格、意愿和隐私）；②平等（不因身份、地位差异区别对待）；③责任（对服务结果负责，避免盲目承诺）；④专业（提升服务能力，避免因能力不足造成伤害）。3.核心能力：①风险识别能力（识别灾区余震、次生灾害等风险，保障安全）；②沟通协调能力（与受助者、救援队伍有效沟通，避免信息断层）；③基础救援技能（如止血包扎、心理疏导，提升救援效率）。4.策略：①主动倾听（耐心询问服务对象需求，不预设立场）；②保持一致性（按时履约，避免随意变更服务时间）；③注重细节（如记住老人喜好、使用其习惯的沟通方式）；④及时反馈（定期告知服务进展，增强参与感）。5.实例：某社区通过“志愿者议事会”机制，组织居民志愿者参与小区停车位规划、垃圾分类方案制定等公共事务。志愿者收集民意、协调矛盾，最终形成的方案居民支持率达90%。体现了志愿服务通过基层参与，补充政府治理，推动共建共治共享。五、案例分析题案例1：问题：①未评估老人需求（如视力、接受能力）；②教学方式单一（仅播放视频，缺乏互动）；③未提供个性化指导（老人操作失误时未及时帮助）。改进措施：①提前调研老人使用手机的主要需求（如微信聊天、扫码支付）；②采用“示范+手把手”教学（用大字版手机演示，志愿者一对一指导）；③设置“互助小组”（让学得快的老人帮助同伴，减少挫败感）；④准备纸质操作手册（标注关键步骤，方便老人复习）。案例2：违反原则：①“有序参与”原则（未与当地应急部门对接，导致资源浪费）；②“专业适配”原则（未评估团队能力，缺乏高原应对经验）；③“安全优先”原则（忽视自身安全风险）。正确流程：①关注官方信息（通过应急管理部门网站或新闻获取灾区需求）；②联系当地指挥部（确认是否需要志愿者及具体任务）；③开展行前准备（培训高原反应应对、物资运输知识；购