成都市新都区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案)

成都市新都区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼梯间堆放大件废旧家具，存在消防隐患。根据《成都市社区网格管理办法》，网格员应首先采取的措施是（）。A.直接联系环卫部门清运B.拍照记录并联系业主限期整改C.张贴通知要求业主自行处理D.上报街道应急管理办公室答案：B解析：根据《成都市社区网格管理办法》第二十一条，网格员发现安全隐患时，应首先联系责任主体（业主）限期整改，若拒不整改再上报相关部门。2.新都区某社区推行“网格+物业”协同治理模式，要求网格员与物业定期召开联席会议。以下不属于联席会议重点讨论内容的是（）。A.小区绿化养护费用分摊争议B.电梯故障维修进度跟踪C.垃圾分类督导员排班调整D.社区党群服务中心活动策划答案：D解析：“网格+物业”协同治理聚焦小区公共事务管理，社区党群服务中心活动属于社区公共服务范畴，通常由社区居委会统筹，不属于物业协同重点。3.网格员在录入流动人口信息时，发现某租户未办理居住登记。根据《四川省流动人口信息登记办法》，网格员应（）。A.当场收取50元罚款B.告知租户3个工作日内到派出所登记C.直接将信息推送至公安系统D.联系房东督促租户登记答案：C解析：《四川省流动人口信息登记办法》规定，网格员作为信息采集主体，发现未登记的流动人口，应直接通过“四川省流动人口信息登记系统”录入推送，无需额外处罚或督促。4.某网格内一名独居老人突发疾病，网格员接到邻居求助后，正确的处置流程是（）。A.立即联系120，同时通知老人家属，全程陪同送医B.先向社区书记汇报，等待指示后再行动C.联系社区志愿者前往查看，自己继续完成当日巡查D.拍摄现场视频发业主群，号召居民捐款救助答案：A解析：独居老人突发疾病属于紧急事件，网格员应第一时间启动应急响应，联系120并通知家属，确保老人得到及时救治，全程陪同是基本职责。5.新都区某城乡结合部社区网格内，部分村民将房屋出租给流动务工人员，存在“群租”现象。网格员在排查时，重点应核查的内容是（）。A.租户是否缴纳物业费B.出租房是否符合人均居住面积标准（不低于5㎡）C.租户是否参与社区活动D.房东是否为本地户籍答案：B解析：根据《成都市房屋租赁管理办法》，群租房需符合人均居住面积不低于5㎡的规定，这是网格员排查群租问题的核心标准。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、错选不得分）1.网格员在开展“一标三实”（标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位）信息采集时，需重点核实的内容包括（）。A.房屋产权人姓名及联系方式B.租户的工作单位及收入水平C.商铺的营业执照有效期D.独居老人的子女联系电话答案：ACD解析：“一标三实”信息采集聚焦基础人口、房屋、单位信息，租户收入水平不属于必填项。2.某网格内发生邻里纠纷，楼上住户因空调外机噪音影响楼下休息。网格员参与调解时，应遵循的原则有（）。A.以法律为准绳，明确《民法典》关于相邻权的规定B.偏袒弱势方（如老人、儿童）以快速解决矛盾C.引导双方换位思考，提出可行性解决方案（如加装隔音棉）D.若调解失败，告知双方通过诉讼途径解决答案：ACD解析：调解需依法、公平，不可偏袒；调解失败应引导法律途径，避免矛盾激化。3.新都区推行“网格微治理”模式，鼓励网格员组织“院落议事会”。以下属于议事会可协商解决的事项有（）。A.院落公共区域停车位划设B.社区卫生服务中心药品采购C.老旧院落路灯维修费用分摊D.小区宠物粪便清理责任划分答案：ACD解析：“院落议事会”聚焦本院落公共事务，社区卫生服务中心属于公共服务机构，其药品采购不属于院落协商范畴。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：新都区桂湖街道某老旧小区（无物业管理）3单元2楼住户反映，1楼住户将阳台改造成储物间，堆放大量纸箱、塑料瓶等易燃物，存在消防隐患。网格员小张巡查时核实情况：1楼住户王大爷（72岁，独居）以“东西都是自己的，别人管不着”为由拒绝清理。问题：如果你是网格员小张，应如何处理此事？请列出具体步骤。参考答案：1.现场确认与记录：再次实地查看，拍摄堆放物照片，记录堆放面积（如3㎡）、物品类型（易燃物）、位置（阳台紧邻燃气管道）等关键信息。2.政策解释与沟通：携带《消防法》《成都市消防条例》相关条款（如第二十八条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口”），向王大爷耐心解释堆放易燃物的危险性（可能引发火灾，威胁整栋楼安全）。3.提供替代方案：联系社区公益组织，协调志愿者帮助王大爷整理可回收物品（纸箱、塑料瓶），联系废品回收站上门收购；若王大爷不愿出售，建议其将物品转移至社区临时储物点（由社区提供1个月免费存放）。4.联合处置：若王大爷仍拒绝，联系街道消防科、社区民警共同上门，出具《消防隐患整改通知书》，明确整改期限（3日内）；逾期未整改，由消防部门依法强制清理，费用由王大爷承担（提前告知）。5.跟进反馈：整改期限到期后复查，确认隐患消除；后续巡查中加强对该单元的关注，避免类似问题复发。案例2：新都区大丰街道某社区网格内有一家小型超市（“便民优选”），近期有居民反映其销售过期食品。网格员小李实地走访发现：超市货架上确有2袋面包（生产日期2025年3月1日，保质期30天，当日为4月5日）未下架；店主称“生意不好，想等卖完再处理”。问题：（1）小李应如何固定证据？（2）后续处置流程是什么？参考答案：（1）固定证据步骤：①拍摄过期食品的完整照片（含生产日期、保质期、货架位置）；②制作现场检查记录，记录超市名称、地址、店主姓名、过期食品数量（2袋）、具体信息（品牌、规格）；③邀请1名现场顾客作为见证人（若有），或请店主签字确认（若店主拒绝，注明“拒绝签字”）。（2）后续处置流程：①立即要求店主下架过期食品，现场销毁（或由小李监督丢弃）；②通过“成都市市场监管投诉举报平台”录入线索（投诉单号可记录），同步电话告知新都市场监管局大丰所（联系电话：028-XXXXXXX）；③2个工作日内跟进市场监管部门处理结果（如是否对超市立案调查、处罚金额等）；④将处理结果在网格微信群公示（隐去店主个人信息），提醒居民注意查看食品保质期；⑤联合社区食品安全协管员，对网格内所有食品经营户开展“过期食品专项排查”，1周内完成全覆盖检查。四、实务操作题（共1题，20分）新都区斑竹园街道某社区计划开展“暑期儿童安全守护”活动，由网格员负责组织本网格内6-12岁儿童及家长参与。请你以网格员身份，设计一份活动方案，要求包含活动目标、内容、流程、注意事项。参考答案：“暑期儿童安全守护”活动方案一、活动目标提升网格内儿童及家长的暑期安全意识，重点掌握防溺水、交通安全、居家用电安全知识，减少意外事故发生。二、活动内容1.知识讲座：邀请街道派出所民警讲解防溺水“六不准”（不准私自下水游泳、不准擅自与他人结伴游泳等）；社区医生演示儿童烫伤、触电的急救方法。2.情景模拟：设置“模拟溺水救援”“过马路安全”等场景，儿童分组参与，由志愿者指导正确应对方式。3.互动问答：准备小奖品（文具、安全手册），通过问答巩固知识（如“发现同伴溺水，能否直接下水施救？”答案：不能，应呼救或用长杆、绳子救援）。三、活动流程1.前期准备（7月1日-7月5日）：-网格员通过入户、微信群通知（附活动海报），统计参与人数（预计30组家庭）；-联系派出所、社区卫生服务中心确认主讲人；-准备模拟道具（救生圈模型、交通标志卡片）、奖品、签到表。2.活动实施（7月8日9:30-11:30）：-9:30-9:45签到，发放活动手册；-9:45-10:30知识讲座（民警、医生主讲）；-10:30-11:00情景模拟（分2组进行）；-11:00-11:30互动问答及总结。3.后期跟进（7月9日-7月15日）：-在网格微信群分享活动照片、安全知识视频