电子商务平台运营经理电商业务绩效分析考核表

电子商务平台运营经理电商业务绩效分析考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售额达成率40%100%实际销售额占目标销售额的比例，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。年度GMV增长率20%年度GMV较上一年度的增长率，按比例计分。例如，增长率20%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。重点产品线销售额占比60%核心产品线销售额占总销售额的比例，按比例计分。例如，占比60%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。客单价提升率10%平均订单金额较上一年度的增长率，按比例计分。例如，增长率10%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。新客获取数量5000人每月新增注册用户数量，按实际数量计分。例如，每多1000人得满分，每少100人扣1分，最低得0分。用户运营与留存会员复购率25%30%复购用户数占总会员数的比例，按比例计分。例如，30%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。用户活跃度（DAU/MAU）15%每日活跃用户数与月活跃用户数的比例，按比例计分。例如，15%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。用户流失率5%月度流失用户数占总用户数的比例，按比例计分。例如，5%得满分，每高1%扣2分，最高得0分。用户满意度（NPS）50分净推荐值评分，按实际分数计分。例如，50分得满分，每低1分扣0.2分，最低得0分。社群互动率20%社群内有效互动次数占总用户数的比例，按比例计分。例如，20%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。营销与推广效果广告投放ROI20%3广告投入产出比，按实际数值计分。例如，ROI为3得满分，每低0.1扣1分，最低得0分。渠道转化率10%各渠道流量转化为订单的比例，按比例计分。例如，10%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。内容营销互动量10000次月度内容（图文、视频等）的点赞、评论、分享总次数，按实际数量计分。例如，每多2000次得满分，每少200次扣1分，最低得0分。促销活动参与度80%参与促销活动的用户数占总用户的比例，按比例计分。例如，80%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。品牌曝光量100万次月度品牌相关搜索、社交媒体提及、媒体报道等总曝光次数，按实际数量计分。例如，每多20万次得满分，每少20万次扣1分，最低得0分。平台运营效率订单处理及时率15%95%按时完成订单处理的比例，按比例计分。例如，95%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。物流配送准确率98%准确送达的订单比例，按比例计分。例如，98%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。售后服务满意度90分售后服务评分，按实际分数计分。例如，90分得满分，每低1分扣0.5分，最低得0分。平台故障响应时间2小时平台出现故障后的响应修复时间，按实际时间计分。例如，2小时得满分，每多0.5小时扣1分，最长不超过4小时，最低得0分。库存周转率5次年度库存周转次数，按实际数值计分。例如，5次得满分，每低0.1次扣1分，最低得0分。本考核表旨在全面评估电子商务平台运营经理在电商业务中的表现，涵盖销售业绩、用户运营、营销推广及平台运营效率四大维度。请根据实际数据填写各项指标，并根据评分标准进行评分。考核结果将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核