旅游电子商务(本科) 试题及答案 卷2

旅游电子商务(本科)教材试题（第二套）一、填空题（每空1分，共15分）国际上普遍公认的是世界旅游组织对旅游电子商务的定义：“旅游电子商务就是通过先进的（）改进旅游机构内部和对外的连通性，即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与旅游者之间的（），改进旅游企业（），增进知识共享。”2、Internet目前默认协议中最为核心的协议族是（），其最为成功之处在于它的灵活性，主要协议包括（）协议和（）协议。3、目前小型的旅游企业的网络营销大多采用了社会化媒体工具，这种营销实现的电子商务也被称为（）。这一方式与移动旅游电子商务配合成为最好的旅行模式，移动旅游电子商务的服务过程包括：客出发前——（）；游客旅途中——（）；游客抵达后——（）；旅游结束后的分享、评价等过程。4、（）简称B2E（BusinesstoEnterprise），其中的E，指旅游企业与之有频繁业务联系，或为之提供商务旅行管理服务的非旅游类企业、机构、机关。5、旅游电子商务是（）在旅游业这一具体产业领域的应用。分类采用常见的电子商务分类方式，根据参与对象不同，分为：（）、（）、（）三类。二、单选题（每题2分，共10分）1、按参与电子商务交易涉及的对象不同，不属于电子商务分类的是（）。A、BtoCB、BtoBC、OtoOD、CtoC2、旅游电子商务相对应于电子商务，（）的功能发生了弱化。A、物流B、资金流C、信息流D、人员流3、以下不属于旅游电子商务应用主体的是（）。A.旅游目的地营销机构 B.旅游企业 C.旅游信息化组织 D.旅游者4、携程旅行网是我国最早的在线旅游服务公司，属于（）型的电子商务。A、B2CB、B2BC、C2CD、O2O5、电子商务的主要内涵不包括（）。A.信息运营 B.网络维护 C.集成信息资源 D.协作交流三、名词解释（每题5分，共20分）1、在线旅游服务2、C2B3、电子支付4、APP5、智慧景区四、简答题（每题5分，共20分）1、前台管理系统（PMS）,功能有那些?2、简述景区流量预警zuoyonhg3、旅游景区电子商务发展趋势4．请列举5ge我国的旅游电子商务网站。五、判断题：（每题2分，共10分）1．旅游电子商务是一种技术，可以简单的理解成一种互联网的在线销售模式。（）2．旅游电子商务体系只涉及到了旅游企业和旅游者。（）3．携程网是目前最大的旅游电子商务网站。（）4．旅游电子商务必然导致旅行社类企业的消失。（）5.Extranet使得企业的业务伙伴可以相互共享所有的信息资源。（）多选（每题3分，共15分）1.旅游定制是未来旅行社业电子商务的发展方向，它不是经典电子商务的类型，以下（）不是它的表达方式。A、B2BB、B2GC、C2CD、O2O2．电子机票的普及后，报销的凭证有（）A、行程单B、登记牌C、电子报销凭证D、不需要任何凭证3．旅游电子商务在以下行业中应用较广（）A、旅游饭店B、旅行社C、旅游交通D、旅游景区景点4.旅游电子商务的应用主体包括（）。A、旅游目的地营销机构B、旅游企业C、旅游信息化组织D、旅游者5.属于旅游电子商务的商务企业有（）。A、大疆无人机B、共享单车C、美团D、途家七、论述(10分)试论述酒店业电子商务的发展现状及趋势旅游电子商务(本科)教材试题（第二套）一、填空题（每空1分，共15分）1.信息技术手段；交流与交易；内部流程2.TCP/IP；TCP；IP3.社交电商；信息发布和检索；交易的在线支付；移动支付与消费过程4.旅游企业对企业类客户的电子商务5.电子商务；B2B;B2C,C2C二、单选题（每题2分，共10分）1.c2.A3.C4.A5.B三、名词解释（每题5分，共20分）1.在线旅游服务，在线旅游服务是电子商务和互联网发展到一定阶段的产物，是为游客提供高效率服务的新型旅游电子商务模式，通过资源供给和需求的有效对接实现高效率的电子商务过程。2.C2B，电子商务中企业对消费者的交易方式。3.电子支付，电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。4.App,手机软件。5.智慧景区，指景区能够通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区基础设施等进行感知；对游客、景区工作人员实现可视化管理；优化再造景区业务流程和智能化运营管理；同旅游产业上下游企业形成战略联盟，实现有效保护遗产资源的真实性和完整性，提高对旅游者的服务质量；实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。四、简答题（每题5分，共20分）1.答:客人档案和历史资料\预订\团队、预占房及房间配额管理。管理团队订房、名单输入、用房量控制以及系列团队预订。\价格和收益管理。\包价管理。\入住及在店\收银模块\客房管理\应收管理\会员管理。

2.答:可以实现实时监控子系统对各售（补）票点、检票点运行状况，建立景区客流的预约、预警机制，可有效分流保障旅游质量。3.答:智能化---旅游景区电子商务平台可基于“互联网+”和移动信息技术，采用当今最为先进和流行的B2C交易模式，基于J2EE的Spring，webwork，hiberhate等技术和ORACLE海量数据库系统，可以和各类旅游网站对接.集约化---目前景区打造智慧旅游还停留在单体尝试的阶段，景区通过技术手段进行信息展示和知识推广。在线旅游抢占景区市场，让景区被动进入电子商务阶段，目前已经出现的“智慧年票”等，是景区旅游电子商务集约化发展的萌芽。移动化---随着手机的普及，景区电子商务网站的移动客户端也将得到广泛应用，手机APP是景区电子商务的一个重要部分，电子商务系统整合，与景区自然资源、文化资源、生物多样性、数字地形图等数据