2025年高职（旅游管理）旅游电子商务试题及答案

2025年高职（旅游管理）旅游电子商务试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.旅游电子商务的核心是（）A.旅游信息的传递B.旅游产品的销售C.旅游服务的提供D.信息技术的应用2.以下不属于旅游电子商务特点的是（）A.高效性B.便捷性C.个性化D.传统化3.旅游电子商务中，在线旅游预订平台的主要功能不包括（）A.酒店预订B.机票预订C.旅游景点门票预订D.旅游线路设计4.旅游目的地营销系统的主要作用是（）A.宣传旅游目的地B.销售旅游产品C.管理旅游企业D.统计旅游数据5.旅游电子商务网站的页面设计应遵循的原则不包括（）A.简洁性B.美观性C.复杂性D.易用性6.以下哪种支付方式不属于旅游电子商务常用的支付方式（）A.现金支付B.银行卡支付C.第三方支付D.移动支付7.旅游电子商务中，客户关系管理的目的是（）A.提高客户满意度B.增加客户数量C.降低客户成本D.提高企业利润8.旅游企业开展电子商务的主要优势不包括（）A.降低运营成本B.提高市场竞争力C.增加客户群体D.减少创新机会9.旅游电子商务的发展趋势不包括（）A.移动化B.社交化C.传统化D.大数据化10.以下不属于旅游电子商务安全问题的是（）A.信息泄露B.网络攻击C.支付安全D.旅游产品质量11.旅游电子商务中，搜索引擎营销的主要形式不包括（）A.搜索引擎优化B.搜索引擎广告C.社交媒体营销D.付费收录12.旅游目的地营销系统的构成要素不包括（）A.旅游目的地信息B.旅游企业信息C.游客信息D.政府信息13.旅游电子商务网站的功能模块不包括（）A.产品展示模块B.在线预订模块C.客户评价模块D.物流配送模块14.旅游电子商务中，移动应用的主要优势不包括（）A.便捷性B.实时性C.个性化D.安全性15.旅游企业开展电子商务的主要挑战不包括（）A.技术更新快B.市场竞争激烈C.客户需求多样化D.旅游资源丰富16.旅游电子商务的发展对旅游产业的影响不包括（）A.促进旅游产业升级B.改变旅游消费方式C.增加旅游企业数量D.提高旅游服务质量17.旅游电子商务中，电子邮件营销的主要策略不包括（）A.个性化营销B.精准营销C.群发营销D.互动营销18.旅游目的地营销系统的运营模式不包括（）A.政府主导模式B.企业主导模式C.市场主导模式D.混合模式19.旅游电子商务网站的性能指标不包括（）A.响应时间B.吞吐量C.安全性D.页面美观度20.旅游电子商务中，社交媒体营销的主要平台不包括（）A.微信B.微博C.抖音D.淘宝第II卷（非选择题，共60分）一、填空题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每小题2分。请在横线上填写正确答案。1.旅游电子商务是指以______为基础，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。2.旅游电子商务的主要模式包括______、______、______等。3.旅游目的地营销系统的主要功能包括______、______、______等。4.旅游电子商务网站的建设流程包括______、______、______等。5.旅游电子商务安全的主要内容包括______、______、______等。二、简答题（共20分）答题要求：本大题共4小题，每小题5分。简要回答问题。1.简述旅游电子商务的概念和特点。2.旅游电子商务中，在线旅游预订平台的主要功能有哪些？3.旅游企业开展电子商务的主要优势和挑战是什么？4.简述旅游电子商务安全的重要性及主要内容。三、论述题（共15分）答题要求：本大题共1小题，15分。论述题要求观点明确，论述充分，条理清晰。论述旅游电子商务的发展趋势及其对旅游产业的影响。四、材料分析题（共10分）答题要求：本大题共2小题，每小题5分。阅读材料，回答问题。材料：某旅游电子商务网站在运营过程中，不断优化网站页面设计，提高用户体验。同时，加强与旅游企业的合作，丰富旅游产品种类。此外，通过社交媒体营销等手段，扩大品牌影响力。1.该旅游电子商务网站采取了哪些措施来提升自身竞争力？2.这些措施对旅游电子商务的发展有何积极意义？五、案例分析题（共5分）答题要求：本大题共1小题，5分。阅读案例，回答问题。案例：某旅游企业通过开展电子商务，实现了线上线下融合发展。在线上，通过旅游电子商务网站提供丰富的旅游产品和便捷的预订服务；在线下，加强门店建设，提高服务质量。该企业的销售额逐年增长，市场份额不断扩大。请分析该旅游企业开展电子商务取得成功的原因。答案：1.D2.D3.D4.A5.C6.A7.A8.D9.C10.D11.C12.D13.D14.D15.D16.C17.C18.C19.D20.D填空题答案：1.网络2.B2B、B2C、C2C3.信息发布、产品推广、在线预订4.需求分析、设计规划、开发建设5.网络安全、信息安全、交易安全简答题答案：1.概念：以网络为基础，利用先进电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。特点：高效性、便捷性个性化、成本低等。2.酒店预订、机票预订、旅游景点门票预订、旅游线路预订等。3.优势：降低成本、提高竞争力、增加客户群体等。挑战：技术更新快、市场竞争激烈、客户需求多样化等。4.重要性：保障交易安全、保护信息安全等。内容：网络安全、信息安全、交易安全等。论述题答案：趋势：移动化、社交化、大