化工销售培训课件

化工销售培训课件汇报人：XX目录壹化工产品知识贰销售技巧与策略叁市场趋势分析肆销售流程管理伍法律法规与合规陆案例分析与实战化工产品知识第一章基本化工产品介绍介绍聚乙烯、聚丙烯等常见塑料及其应用领域。塑料产品概述天然橡胶与合成橡胶的特性及主要用途。橡胶制品讲解氮肥、磷肥、钾肥等主要化肥成分及作用。化肥种类特种化工产品分类介绍各类化学反应中使用的催化剂，如炼油、合成氨等工业催化剂。催化剂产品阐述塑料、橡胶、纤维等高分子材料的种类及应用领域。高分子材料产品应用领域汽车领域化工产品制成涂料、塑料等，提高汽车性能。建筑领域化工产品用于建筑材料制造，提升建筑安全与持久性。0102销售技巧与策略第二章客户沟通技巧耐心倾听，理解客户真实需求，建立信任。倾听客户需求用简洁明了的语言介绍产品，避免专业术语混淆。清晰表达销售谈判策略掌握客户需求深入了解客户需求，针对性提出解决方案，增强谈判筹码。灵活应变根据谈判情况灵活调整策略，保持冷静，寻找共赢点。强调产品优势突出产品独特卖点，增强客户信心，促成合作。市场分析方法研究竞争对手产品，分析其优缺点，为销售策略提供依据。竞品分析明确目标客户群体，了解需求，制定针对性的销售策略。目标客户定位市场趋势分析第三章行业发展趋势01新能源新材料新能源、新材料板块在政策和技术推动下展现出强劲增长。02绿色转型加速化工行业向绿色、高端化转型，环保政策驱动行业绿色转型加速。03国际化布局企业加速海外布局，推进从本土制造向全球品牌的跨越。竞争对手分析分析主要竞争对手的市场份额，了解市场格局。市场份额分布剖析对手优势与不足，为自身策略制定提供依据。优势与劣势潜在市场机会高端化学品国产化率提升，国产替代带来市场机遇。高端材料国产化环保政策推动，绿色化工材料需求持续增长。绿色化工需求销售流程管理第四章订单处理流程01接收订单信息客户下单后，销售部门迅速接收并确认订单详情。02生产协调跟进根据订单需求，与销售、生产部门紧密协调，确保按时生产。03发货与物流跟踪完成生产后，安排发货，并实时跟踪物流信息，确保客户及时收货。客户关系维护定期与客户联系，了解需求，增强信任，促进长期合作。定期回访客户根据客户需求提供个性化服务方案，提升客户满意度和忠诚度。个性化服务销售目标设定根据市场需求，设定具体、可量化的销售目标。明确销售目标01将总目标分解为季度、月度目标，确保销售计划的实施与跟踪。分解目标02法律法规与合规第五章化工产品法规确保生产安全，预防事故发生，保障人员安全。安全生产法规01规范危险化学品生产、储存、运输等环节，加强安全管理。危险化学品管理02合同法律知识自愿公平，诚信合法合同法律原则要约承诺，协商一致合同订立程序合规性检查要点检查安全生产条件及责任制落实情况。核实排污许可，审查环保措施及标准执行情况。安全生产法规环保法规遵循案例分析与实战第六章成功销售案例分享分享如何根据客户需求，定制专属方案，促成大额订单的成功案例。客户定制方案介绍在销售过程中遇到客户投诉时，如何巧妙处理，转危为机的成功案例。危机公关处理销售失败案例剖析因沟通不足导致客户需求理解错误，错失销售机会。沟通不畅失误销售人员对产品了解不深入，无法有效解答客户疑问，影响成交。产品知识缺乏模拟销售实战演练01角