产品需求文档编写及审查流程规范

产品需求文档编写及审查流程规范一、规范适用范围与核心价值本规范适用于公司内所有产品相关需求文档（以下简称PRD）的编写、评审及管理流程，涵盖新功能开发、现有功能优化、产品改版等场景。通过统一PRD的编写标准、明确审查节点，保证需求传递的准确性、完整性和可执行性，减少因需求模糊导致的开发返工、沟通成本增加等问题，推动产品从需求到上线的全流程高效协同。二、PRD编写全流程详解（一）需求启动：明确方向与边界目标：清晰定义需求的“为什么做”和“做什么”，为后续编写奠定基础。操作步骤：需求来源确认：明确需求来自用户反馈、业务目标、战略规划或市场竞品分析，填写《需求来源登记表》（模板见第四章），标注需求提出方（如“业务部门经理”“用户调研组组长”）。需求价值梳理：通过用户价值、业务价值、技术价值三个维度，分析需求的核心价值（如“提升用户留存率15%”“支撑年度GMV增长目标”）。范围边界定义：明确本次需求包含的核心功能模块、不包含的内容（如“本次优化仅包含登录模块，注册模块暂不涉及”），避免范围蔓延。（二）需求分析与调研：用数据支撑决策目标：保证需求基于真实用户需求和业务场景，避免主观臆断。操作步骤：用户画像与场景分析：结合现有用户画像，明确需求的目标用户群体，描述典型使用场景（如“新用户首次登录场景：用户通过短信验证码登录，系统校验验证码正确性后跳转至首页”）。竞品与行业分析：调研竞品同类功能的设计逻辑、用户反馈，总结差异化优势（如“竞品A采用短信+邮箱双验证，本产品优先支持短信验证，后续迭代增加邮箱验证”）。数据与指标拆解：通过历史数据（如用户行为数据、业务数据）验证需求必要性，设定核心指标（如“登录成功率需从当前85%提升至95%”）。（三）PRD初稿编写：结构化呈现需求目标：将需求转化为清晰、可执行的文字文档，保证研发、设计、测试等角色无歧义理解。操作步骤：文档基础信息：包含PRD版本号、编写人（*产品经理）、编写日期、关联需求编号、文档变更记录（如“V1.02023-10-01初稿；V1.12023-10-03修改登录流程说明”）。核心模块编写：背景与目标：说明需求产生的背景（如“当前登录流程存在验证码错误率高问题”）及预期目标（如“优化验证码校验逻辑，降低用户登录失败率”）。用户画像与场景：细化目标用户特征（年龄、职业、使用习惯等）及核心使用场景（正常场景、异常场景、边界场景）。功能详述：按功能模块拆分，每个模块包含“功能描述、交互逻辑、规则说明、页面原型/流程图”（如“登录模块功能描述：支持短信验证码登录；交互逻辑：输入手机号→获取验证码→输入验证码→登录→系统校验→跳转首页；规则说明：验证码有效期为5分钟，错误次数达3次需重新获取”）。非功能需求：明确功能（如“登录接口响应时间≤2秒”）、安全（如“手机号需脱敏显示”）、兼容性（如“支持iOS14+、Android8+系统”）等要求。验收标准：每个功能点对应可量化的验收标准（如“登录功能验收标准：①输入正确手机号+有效验证码，登录成功并跳转首页；②输入错误验证码3次，提示“验证码错误，请重新获取”；③手机号格式错误时，提示“请输入正确的手机号””）。（四）内部评审：产品团队自检目标：通过产品团队内部讨论，提前发觉PRD中的逻辑漏洞、描述模糊等问题。操作步骤：评审会组织：由产品负责人*经理召集，产品团队全员参与，提前1天发送PRD初稿及评审重点（如“重点关注登录流程的异常场景覆盖”）。评审要点：需求是否符合产品战略目标；功能描述是否完整（正常/异常/边界场景）；交互逻辑是否符合用户习惯；验收标准是否可量化、可测试。问题记录与修改：指定专人记录评审问题（如“验证码重新获取规则未明确”），编写人根据反馈修改PRD，24小时内输出修订版。（五）修改完善：闭环确认目标：保证所有评审问题已解决，PRD达到可提交审查的标准。操作步骤：问题整改：针对内部评审提出的问题，逐条修改并在PRD中标注修订位置（如“3.2.1规则说明：增加验证码重新获取间隔为60秒”）。二次确认：产品团队负责人*经理审核修订版PRD，确认所有问题闭环后，方可进入审查流程。三、需求审查标准化流程（一）审查角色与职责角色职责说明产品负责人*经理统筹审查流程，保证需求符合产品战略，协调跨部门资源研发负责人*工程师评估技术可行性、开发工作量，识别技术风险（如“登录模块需改造数据库，预估3天”）设计负责人*设计师审查交互设计、视觉设计是否符合品牌规范，用户体验是否流畅测试负责人*测试经理核查验收标准是否可测试，制定测试方案，识别测试风险（如“需补充验证码超时场景测试用例”）业务方代表*主管确认需求是否符合业务预期，验证业务逻辑合理性（如“登录流程需支持业务方指定的短信供应商”）（二）审查阶段与核心要点1.初稿审查：跨部门联动评审目标：从技术、设计、测试、业务多角度验证PRD的可行性、合理性。操作步骤：会议组织：产品负责人*经理提前2天发送PRD终稿（内部评审后版本）、审查议程，明确各角色审查重点（如研发关注技术实现，测试关注可测试性）。审查输出：各角色在24小时内提交《PRD审查意见表》（模板见第四章），标注问题等级（严重/一般/建议）。问题同步：产品负责人汇总审查意见，组织召开评审会，逐项讨论问题解决方案（如“技术风险：研发提出验证码校验逻辑需重构，产品团队确认调整需求为“优化现有校验逻辑，不涉及架构改造””）。2.二次审查：关键问题闭环验证目标：保证初稿审查中的严重问题、一般问题已解决，需求方案最终确认。操作步骤：问题整改：编写人根据评审会决议修改PRD，重点标注严重问题的修改内容（如“严重问题：登录失败后未提示具体原因，修改为‘登录失败时显示“手机号或验证码错误”’”）。二次评审：针对严重问题及未达成一致的一般问题，组织相关角色进行二次评审（如研发负责人再次确认技术方案可行性）。签字确认：所有审查角色在《PRD审查确认表》（模板见第四章）签字，PRD正式定稿，进入开发阶段。（三）审查通过标准所有严重问题（如需求逻辑冲突、技术不可实现）已解决；一般问题（如描述模糊、格式不规范）整改完成率100%；业务方、研发、设计、测试核心角色无重大异议；PRD版本号更新为“V正式版”，文档状态标记为“已确认”。四、PRD核心模块模板示例（一）文档信息表版本号编写人编写日期审核人审核日期变更说明V1.0*产品经理2023-10-01*产品经理2023-10-01初稿创建V1.1*产品经理2023-10-03*研发工程师2023-10-04修改登录流程技术实现方案（二）需求背景与目标表需求名称需求背景预期目标登录流程优化当前登录验证码错误率达20%，用户反馈“验证码易过期，重获流程复杂”①登录失败率降低至5%；②验证码重获流程操作步骤减少2步；③用户满意度提升至90%（三）功能详述表示例（以“短信验证码登录”为例）功能模块子功能功能描述交互逻辑规则说明短信登录输入手机号用户在登录页面输入11位手机号①页面加载时手机号输入框默认聚焦；②输入非数字字符时自动过滤；③手机号格式错误时实时提示“请输入正确的手机号”手机号需符合国内手机号格式（11位，1开头）获取验证码“获取验证码”按钮，系统发送短信验证码①按钮后按钮置灰，显示“重新获取（60s）”；②60s倒计时结束后按钮可；③每日发送上限10次验证码为6位数字，有效期5分钟，同一手机号60s内仅可发送1次输入验证码用户输入6位验证码，“登录”按钮①输入验证码时自动跳转下一格；②验证码错误时提示“验证码错误，还剩X次机会”；③3次错误后需重新获取验证码需与发送短信完全一致（区分大小写）（四）验收标准表示例功能模块测试场景测试步骤预期结果优先级短信登录正常登录场景①输入正确手机号→获取验证码→输入正确验证码→登录登录成功，跳转至首页，提示“登录成功”高验证码错误场景①输入正确手机号→获取验证码→输入错误验证码→登录提示“验证码错误，还剩2次机会”，登录失败高验证码超时场景①输入正确手机号→获取验证码→等待6分钟→输入正确验证码→登录提示“验证码已过期，请重新获取”，登录失败中（五）风险与依赖表风险/依赖项影响程度应对措施依赖方短信供应商接口不稳定高提前准备备用短信供应商，接口开发支持双渠道切换技术部工程师、采购部主管验证码逻辑需重构中与研发团队确认是否可分阶段优化，优先解决“验证码易过期”问题，后续迭代重构架构研发部工程师、产品部产品经理五、编写阶段关键要点（一）清晰性：避免模糊表述禁用“尽快”“大概”“可能”等模糊词汇，改用具体数据或标准（如“尽快上线”改为“10月15日前上线”）。交互逻辑需描述用户操作路径和系统反馈（如“用户‘提交’按钮后，系统校验表单完整性，校验通过则提示‘提交成功’，失败则显示具体错误原因”）。（二）完整性：覆盖全场景需包含正常场景（用户按预期操作）、异常场景（用户操作错误，如输入手机号格式错误）、边界场景（极端情况，如验证码第3次错误）。非功能需求（功能、安全、兼容性）不可遗漏，避免开发后期才发觉需求缺失。（三）可行性：平衡需求与资源编写前需与研发团队初步沟通技术可行性，避免提出“当前技术无法实现”的需求（如“实时响应速度≤500ms”需评估现有服务器架构是否支持）。明确需求优先级（P0-P3，P0为必须实现），保证核心功能优先开发。（四）版本管理：可追溯变更每次修改PRD需更新版本号，记录变更内容、修改人、修改日期，便于后续追溯（如“V1.0→V1.1修改验证码重获间隔为60秒”）。六、审查阶段重点关注（一）技术可行性：避免“纸上谈兵”研发负责人需重点评估技术实现难度、开发周期、资源投入，识别潜在技术风险（如“需新增第三方接口，存在数据安全风险”）。对复杂技术方案，要求研发提供技术原型或架构设计图，保证方案可落地。（二）设计一致性：符合用户体验规范设计负责人需审查交互流程是否符合产品现有设计规范（如按钮样式、页面跳转逻辑），