城市管理工作简短汇报材料

城市管理工作简短汇报材料今年以来，我单位深入学习贯彻习近平总书记关于城市管理工作的重要论述，坚持“人民城市为人民”的发展理念，以精细化、智能化、规范化为主线，聚焦市容环境、违法建设、市政设施、民生服务等关键领域，系统推进各项工作落实，城市整体环境品质和市民满意度持续提升。现将有关工作情况汇报如下：一、聚焦市容环境提升，打造整洁有序的城市面貌我们以“清洁城市”“序化城市”专项行动为抓手，围绕主次干道、背街小巷、农贸市场周边、校园商圈等重点区域，开展全要素、全天候整治。一是深化“门前三包”责任制落实。重新修订《“门前三包”管理细则》，将责任范围从“包卫生、包秩序、包设施”拓展至“包绿化、包文明”，联合街道、社区对城区1.2万家商户开展“一对一”宣传培训，签订责任书1.18万份。建立“周检查、月评比、季公示”机制，对达标商户授予“文明示范店”流动红旗，对连续两次不达标商户纳入信用管理，今年以来累计整改出店经营、乱堆乱放等问题3200余起，商户主动维护责任区环境的意识显著增强。二是规范流动摊贩管理。坚持“疏堵结合”，在调研市民需求和交通承载能力的基础上，在便民区域设置12个临时疏导点，配套完善垃圾收集、水电供应等设施，引导260余户流动摊贩入场经营。制定疏导点“经营时段、经营范围、卫生标准”三项管理规范，安排专人每日巡查，同步开通“摊贩直通车”服务，为经营者提供证照办理、货物运输等便利。目前，疏导点日均服务市民8000余人次，主干道流动摊点投诉量同比下降65%。三是强化环境卫生精细化作业。将城区划分为32个保洁网格，推行“机械清扫+人工保洁+高压冲洗”三位一体作业模式，主次干道机械化清扫率达98%，背街小巷机械化覆盖从60%提升至85%。针对餐饮集中区、夜市等易污染区域，增加夜间冲洗频次，累计冲洗道路120万平方米；对23座垃圾转运站实施升级改造，加装除臭设备、优化收运流程，垃圾清运及时率保持100%，城区垃圾暴露现象基本消除。二、攻坚违法建设治理，严守城市空间管理底线坚持“控增量、减存量、提质量”，建立“源头防控、快速处置、长效监管”工作体系，违法建设治理取得阶段性成效。一是构建“早发现、早制止”防控网络。将违建巡查纳入网格化管理，明确社区网格员、综合执法队员、物业管理人员“三级巡查”责任，制定“重点区域每日查、一般区域隔日查、城乡结合部每周查”巡查制度，配备无人机12架，对高层小区、隐蔽区域开展定期航拍，实现巡查覆盖率100%。今年以来，通过日常巡查和群众举报发现违建苗头187起，现场制止172起，将问题消除在萌芽状态。二是分类推进存量违建化解。制定《存量违法建设处置方案》，区分“公共利益类、民生需求类、商业盈利类”三类违建，采取“拆除一批、整改一批、转化一批”策略。针对侵占消防通道、压占地下管线等影响公共安全的违建，联合消防、住建等部门开展“清零行动”，拆除12处、面积2300平方米；对老旧小区内居民自建的阳光房、储物间，在符合规划和安全要求的前提下，引导业主补办手续或调整用途，已完成整改45处；对商业楼盘违规加建的阁楼、露台，依法强制拆除并处罚款，形成有力震慑。三是强化部门联动和政策宣传。建立违建治理联席会议制度，自然资源、住建、街道等8个部门定期共享规划审批、房产登记等信息，杜绝“边拆边建”。通过“城管开放日”“社区讲堂”等活动，向市民普及《城乡规划法》等法规，发布违建典型案例15期，开通“违建举报”专用通道，今年以来群众主动举报量同比增加30%，形成“全民共治”的良好氛围。截至11月底，累计拆除违法建设1.8万平方米，超额完成年度目标任务。三、夯实市政设施基础，提升城市运行保障能力坚持“隐患早排查、设施早维护、服务早优化”，全面加强市政设施管养，确保城市“生命线”安全运行。一是精细维护道路桥梁。建立“日常巡查+专业检测”机制，对城区286条道路、12座桥梁开展每月全覆盖巡查，运用探地雷达检测道路空洞、桥梁裂缝等隐患。今年以来，修复坑洼路面3.2万平方米、路沿石1.1万米，加固桥梁支座4处，更换破损雨水篦子800余个。实施“道路品质提升”工程，对10条破损严重的次干道进行“白改黑”改造，同步完善盲道、缘石坡道等无障碍设施，改造后道路平整度提升90%，市民出行体验显著改善。二是保障排水防涝安全。结合“城市内涝治理”三年行动，对35处易积水点进行系统整治，清淤排水管网260公里，改造管径不足、堵塞严重的管道18公里，新增雨水口300个。在重点区域安装15套水位监测设备，接入智慧城管平台实时预警，今年汛期累计发布预警信息23次，提前转移群众500余人，实现“小雨不积水、大雨不内涝”目标。三是优化照明设施服务。开展“路灯焕新”行动，对老旧小区、背街小巷的1200盏路灯进行节能改造，更换LED光源，亮度提升40%、能耗降低30%。建立“路灯故障24小时响应”机制，通过智能监控平台实时掌握路灯状态，今年以来处理故障灯320盏，亮灯率保持99.8%。在市民集中反映的公园、广场等区域，新增景观照明40处，既提升了夜间环境品质，又保障了群众夜间活动安全。四、深化智慧城管建设，推动管理模式转型升级以数字化改革为牵引，构建“平台智能、数据赋能、响应快速”的智慧管理体系，城市管理效能大幅提升。一是升级智慧城管平台功能。投入800万元对原有平台进行迭代升级，新增AI视觉识别、物联网监测、大数据分析等模块，接入视频监控2000路、传感器500个，覆盖市容环境、市政设施、执法办案等12个业务领域。AI识别系统可自动检测占道经营、垃圾堆积、共享单车乱停等15类问题，准确率达92%，今年以来自动发现并推送案件1.2万件，占总案件量的45%。二是强化数据共享与协同处置。与12345热线、公安、环保等部门建立数据共享机制，整合人口、网格、事件等18类基础数据，形成“城市管理一张图”。推行“接单—派单—处置—反馈”全流程闭环管理，案件平均处置时长从12小时缩短至4小时，结案率从85%提升至95%。针对跨部门、跨区域的复杂问题，通过平台发起“一键联动”，今年以来协调解决施工占绿、油烟污染等疑难问题210起，解决效率提升60%。三是拓展市民参与渠道。开发“市民城管”小程序，集成“问题上报、进度查询、政策咨询”等功能，市民通过拍照上传即可反映身边问题，平台实时推送处置进展。今年以来，小程序注册用户达8.6万人，累计接收市民上报案件5800件，解决率90%，群众参与城市管理的积极性显著提高。五、加强队伍能力建设，锻造素质过硬的城管铁军坚持“严管与厚爱结合、激励与约束并重”，全面提升执法队伍专业化、规范化水平。一是强化业务培训。制定年度培训计划，围绕《行政处罚法》《城市市容和环境卫生管理条例》等法规，以及无人机操作、平台使用等技能，开展“每周一课、每月一考”活动，今年以来累计培训26场次、1200余人次。邀请法学专家、先进典型开展“案例教学”，通过模拟执法、情景演练等方式，提升队员现场处置和沟通能力。二是规范执法行为。制定《执法全过程记录实施细则》，要求执法时全程佩戴执法记录仪，案件办理实行“双人审核、集体讨论”，确保程序合法、裁量合理。推行“721工作法”（70%服务、20%管理、10%执法），在占道经营、违建治理等工作中，先宣传教育、再引导整改、最后依法处罚，今年以来柔性执法占比达85%，执法冲突同比减少70%。三是严格考核监督。建立“日常巡查+群众评价+第三方测评”考核体系，将案件处置时效、市民满意度等指标纳入个人绩效，与评优评先、职务晋升挂钩。设立“作风监督岗”，对执法不规范、推诿扯皮等问题“零容忍”，今年以来开展明察暗访12次，通报批评5人，诫勉谈话2人，队伍纪律作风持续向好。今年以来，通过全体干部职工的共同努力，城市管理工作取得了一定成效，但也存在一些不足：一是部分背街小巷、城乡结合部环境整治成果易反弹，长效管理机制需进一步完善；二是智慧城管平台的AI识别准确率和场景覆盖范围有待提升；三是执法队伍在应对复杂问题、做群众工作时的能力还需加强。下一步，我们将以党的二十大精神为指引，聚焦“让城市更宜居、更韧性、更智慧”目标，重点抓好以下工作：一是深化市容环境整治，在背街小巷推广“门前三包+物业托管”模式，探索引入市场化保洁公司，提升管理精细化水平；二是加快智慧城管建设，拓