老干部联络员招聘面试题集

2026年老干部联络员招聘面试题集一、综合分析类（共5题，每题8分，总分40分）1.题目：近年来，一些地方通过“智慧养老”平台为老干部提供精准服务，但部分老干部对此存在抵触情绪，认为技术操作复杂、隐私泄露风险高。作为联络员，你如何平衡服务创新与老干部实际需求之间的关系？答案：首先，我会深入调研老干部对“智慧养老”平台的顾虑，通过座谈会、问卷调查等方式了解他们的真实想法，特别是操作难、隐私担忧等问题。针对操作难，可以组织专门培训，采取“一对一”帮扶、制作简易操作手册等方式，确保老干部能轻松上手；针对隐私问题，向老干部详细解释平台数据安全机制，承诺严格保护个人信息，并设置便捷的退出机制。同时，结合传统服务方式，如定期上门走访、人工代办等，确保服务既有创新性又不失人情味。解析：此题考察考生综合分析能力、解决问题能力及沟通技巧。答案需体现对老干部需求的重视，同时兼顾服务效率提升，符合新时代老干部工作要求。2.题目：某地老干部反映，部分社区活动中心对老干部开放时间不足、设施老化，导致他们参与活动受限。作为联络员，你会如何推动问题解决？答案：我会分三步推进：第一步，收集具体问题，如开放时间、设施损坏情况等，形成清单；第二步，联合社区、民政部门召开协调会，争取资金支持，推动设施修缮和开放时间延长；第三步，建立监督机制，定期回访老干部，确保问题得到落实。同时，鼓励社区创新活动形式，如健康讲座、文艺表演等，丰富老干部精神文化生活。解析：此题考察考生统筹协调能力和执行力。答案需体现系统性解决问题的思路，兼顾资源协调和需求满足。3.题目：当前，一些老干部对地方政策调整存在不理解，甚至产生负面情绪。作为联络员，你会如何做好政策解读和情绪疏导工作？答案：我会采用“三贴近”方法：贴近政策，准确把握政策背景和目标；贴近群众，用通俗易懂的语言解读政策，避免专业术语；贴近心理，耐心倾听老干部诉求，通过案例说明政策对他们的影响，缓解抵触情绪。同时，邀请政策制定者参与沟通会，增强透明度，争取理解。解析：此题考察考生政策理解和沟通能力。答案需体现专业性和同理心，符合老干部工作特性。4.题目：近年来，一些老干部希望参与乡村振兴等志愿服务，但部分基层单位对此支持不足。作为联络员，你会如何协调各方资源，推动老干部参与乡村振兴？答案：我会推动建立“政企校老”联动机制：政府出台激励政策，企业提供资金支持，学校提供技术指导，老干部发挥经验优势。同时，设计适合老干部参与的志愿服务项目，如农业技术指导、乡村文化传承等，确保他们既能贡献力量，又能享受参与乐趣。解析：此题考察考生资源整合能力和创新思维。答案需体现多方协同，符合新时代老干部服务要求。5.题目：部分老干部对“数字时代”存在焦虑，如不会使用智能手机、担心网络诈骗等。作为联络员，你会如何帮助他们适应数字化生活？答案：我会开展“数字反哺”行动：组织技术培训班，手把手教老干部使用智能手机、防范网络诈骗；开发简易版APP，减少操作难度；建立“一对一”帮扶小组，由年轻人协助老干部解决数字难题。同时，通过社区广播、宣传栏等方式普及数字知识，消除他们的焦虑感。解析：此题考察考生服务创新能力和同理心。答案需体现精准帮扶，符合数字化转型趋势。二、组织管理类（共4题，每题10分，总分40分）1.题目：某社区计划举办老干部文艺汇演，但面临资金不足、节目征集难等问题。作为联络员，你会如何组织协调？答案：我会分三步推进：第一步，多渠道筹措资金，如申请政府补贴、发动企业赞助等；第二步，组建节目征集小组，深入老干部群体挖掘才艺，提供表演指导；第三步，邀请专业团队提供技术支持，确保汇演质量。同时，做好宣传工作，增强老干部参与积极性。解析：此题考察考生项目管理能力和资源整合能力。答案需体现统筹性和执行力。2.题目：某地老干部反映，部分疗养院服务不规范，如伙食差、活动单一。作为联络员，你会如何推动整改？答案：我会采取“监督+改进”双管齐下策略：第一步，联合民政部门开展暗访，收集问题清单；第二步，约谈疗养院负责人，提出整改要求，并设定整改期限；第三步，建立第三方评估机制，定期回访老干部，确保问题得到根本解决。解析：此题考察考生监督协调能力和责任心。答案需体现严格性和服务导向。3.题目：某社区计划组织老干部赴外地考察学习，但部分老干部因身体原因不愿参加。作为联络员，你会如何提高参与率？答案：我会采取“分类+激励”策略：对行动不便的老干部，提供上门服务或安排专人陪同；对有顾虑的老干部，做好思想工作，强调考察学习的意义；对积极参与的老干部，给予适当奖励，如纪念品、荣誉证书等。同时，优化行程安排，确保安全舒适。解析：此题考察考生灵活应变能力和服务意识。答案需体现人文关怀和精细化管理。4.题目：某单位老干部党支部计划开展“红色教育”活动，但缺乏创新形式。作为联络员，你会如何设计活动？答案：我会结合线上线下资源，设计“沉浸式”红色教育活动：线上，制作VR红色旅游线路，让老干部足不出户感受革命历史；线下，组织参观红色教育基地，邀请老兵讲述亲身经历。同时，开展红色知识竞赛、红色歌曲合唱等互动环节，增强参与感。解析：此题考察考生活动策划能力和创新思维。答案需体现时代性和教育意义。三、应急应变类（共4题，每题10分，总分40分）1.题目：某老干部突发疾病，家属因工作繁忙无法及时赶到。作为联络员，你会如何处理？答案：我会立即启动应急预案：联系120急救中心，安排车辆送医；联系社区工作人员协助照顾老人；通过电话安抚家属情绪，告知处理进展。同时，记录老人病史，为后续服务提供参考。解析：此题考察考生应急处理能力和责任心。答案需体现快速响应和人性关怀。2.题目：某老干部因误解政策，情绪激动到社区闹事。作为联络员，你会如何应对？答案：我会保持冷静，先倾听诉求，了解矛盾焦点；耐心解释政策，消除误解；如问题复杂，承诺协调相关部门解决，并安排专人跟进。同时，避免激化矛盾，必要时请第三方介入调解。解析：此题考察考生情绪控制和沟通能力。答案需体现专业性和耐心。3.题目：某疗养院发生火灾，老干部被困。作为联络员，你会如何协调救援？答案：我会立即联系消防部门，同时通知疗养院负责人疏散老人；协调附近医疗机构做好救治准备；安抚家属情绪，及时发布救援进展。事后，联合相关部门调查事故原因，完善安全预案。解析：此题考察考生应急协调能力和危机处理能力。答案需体现快速反应和系统性思维。4.题目：某老干部因养老金发放延迟，多次到信访部门投诉，导致其他老干部效仿。作为联络员，你会如何化解？答案：我会先安抚投诉老干部情绪，承诺调查原因；联系社保部门核实情况，争取尽快解决；同时，通过社区广播、宣传栏等方式公开解释政策，避免群体性事件。解析：此题考察考生舆情管控能力和解决问题能力。答案需体现权威性和安抚效果。四、人际关系类（共3题，每题10分，总分30分）1.题目：某社区老干部对分配的疗养院不满，多次找你反映问题。作为联络员，你会如何处理？答案：我会先耐心倾听，了解具体诉求；联系疗养院负责人，推动问题解决；如问题复杂，协调民政部门介入；同时，做好老干部思想工作，解释分配原则，争取理解。解析：此题考察考生沟通协调能力和同理心。答案需体现公平性和服务导向。2.题目：某老干部与社区其他老人存在矛盾，甚至影响社区和谐。作为联络员，你会如何调解？答案：我会分别与矛盾双方沟通，了解诉求；组织调解会，引导双方换位思考；必要时邀请第三方介入，如社工、心理咨询师等，帮助化解矛盾。同时，加强社区文化建设，增进邻里关系。解析：此题考察考生矛盾调解能力和社区管理经验。答案需体现公正性和人文关怀。3.题目：某单位老干部对联络员工作不满，直接在会议上提出批评。作为联络员，你会如何回应？答案：我会先感谢老干部的坦诚意见，承诺认真反思；会后主动沟通，了解具体问题；如确实存在不足，及时改进；同时，向老干部汇报工作进展，争取支持。解析：此题考察考生抗压能力和沟通能力。答案需体现谦虚和改进意识。五、自我认知类（共2题，每题10分，总分20分）1.题目：你认为老干部联络员最重要的素质是什么？为什么？答案：我认为老干部联络员最重要的素质是“同理心”和“责任心”。同理心能帮助理解老干部需求，提供精准服务；责任心能确保工作落实，赢得信任。此外，沟通能力和政策理解能力也必不可少。解析：此题考察考生自我认知和价值观。答案需