外卖商家平台合同范本

外卖商家平台合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX餐饮管理有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方系一家依法注册成立并有效存续的餐饮企业，拥有丰富的餐饮服务经验和广泛的客户基础。为拓展线上外卖业务，提升品牌影响力和市场竞争力，甲方经审慎评估后，决定与具备专业能力和资源的乙方合作，通过乙方提供的平台及相关服务，实现外卖业务的线上化、规范化运营。甲方基于对乙方的信任及双方在业务领域的互补性，特此与乙方签订本合同，以明确双方的权利与义务，确保合作顺利进行。

甲方在餐饮行业拥有多年经营历史，具备完善的供应链管理和产品研发能力，但在线上平台运营方面存在一定短板。为解决这一问题，甲方选择与乙方合作，利用乙方的技术平台和运营经验，快速搭建并完善外卖服务体系。甲方的主要业务包括中式快餐、地方特色小吃等，目标客户群体覆盖周边社区居民及商务人士。通过本次合作，甲方期望能够实现线上订单的快速增长，同时降低运营成本，提升客户满意度。

在合作背景方面，甲方注意到外卖市场竞争日益激烈，单一的传统经营模式已难以满足市场需求。乙方作为业内知名的外卖平台服务提供商，拥有成熟的技术系统、丰富的运营经验和广泛的用户基础，能够为甲方提供包括平台搭建、订单管理、营销推广、数据分析等全方位服务。基于此，甲方与乙方达成合作意向，双方经过多次沟通协商，就合作模式、服务内容、权利义务等达成一致，特制定本合同以兹约束。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX外卖服务平台有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方系一家专注于外卖服务平台运营的科技企业，成立于XXXX年，注册资本人民币XXXX万元。公司致力于为餐饮企业提供高效、便捷的线上外卖解决方案，通过自主研发的技术系统、专业的运营团队和丰富的行业资源，帮助餐饮企业实现数字化转型。乙方在业内享有良好声誉，合作商家数量众多，用户覆盖广泛，具备为甲方提供优质服务的能力和经验。

乙方的主要业务包括外卖平台技术开发、运营维护、营销推广、数据分析等，服务对象涵盖各类餐饮企业、连锁品牌及个体商家。乙方通过提供一站式外卖服务解决方案，帮助商家降低运营门槛，提升订单量，增强市场竞争力。在服务模式上，乙方采用“平台+服务”相结合的方式，既提供标准化的技术支持，也提供个性化的运营服务，以满足不同商家的需求。

乙方的技术平台具备高稳定性、高安全性、高扩展性等特点，能够支持大规模订单处理，确保交易流程顺畅。同时，乙方还拥有专业的运营团队，负责商家管理、用户服务、市场推广等工作，能够为甲方提供全方位的支持。在合作前，乙方已对甲方的业务模式、市场需求进行深入调研，并制定了针对性的服务方案，确保合作能够达到预期效果。

甲方选择乙方作为合作对象，主要基于以下考虑：首先，乙方在外卖平台运营方面拥有丰富的经验和技术实力，能够满足甲方对平台功能、运营效率等方面的要求；其次，乙方提供的服务内容全面，能够覆盖甲方外卖业务的各个环节；最后，乙方在业内享有良好口碑，合作案例众多，能够为甲方提供可靠的服务保障。基于此，甲方与乙方达成合作意向，双方经充分协商，就合作细节达成一致，特制定本合同以明确双方权利义务。

在合作背景方面，乙方注意到随着外卖市场的快速发展，餐饮企业对线上服务的需求日益增长。乙方凭借自身的技术优势和服务能力，积极拓展合作商家，希望通过与甲方的合作，进一步扩大市场份额，提升品牌影响力。甲方作为餐饮行业的优质企业，其业务拓展和数字化转型需求与乙方的服务方向高度契合，双方合作具有广阔的发展前景。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方（买方/出租方/委托方）与乙方（卖方/承租方/服务提供方）在外卖平台服务合作中的权利与义务，确保双方能够基于XX外卖服务平台（以下简称“平台”）顺利开展业务合作。合同范围包括但不限于以下内容：1.乙方向甲方提供外卖平台的运营服务，包括平台接入、技术支持、订单管理、数据分析等；2.甲方通过平台开展外卖业务，包括商品上架、订单处理、客户服务等；3.双方就平台使用、费用结算、违约责任等方面进行约定。本合同旨在促进双方合作，实现互利共赢，同时规范合作行为，防范潜在风险。

第二条定义

1.平台：指由乙方运营并提供服务的在线外卖交易系统，包括网站、移动应用程序等。

2.订单：指通过平台生成的、由消费者向甲方下单的外卖订单。

3.服务费用：指乙方为甲方提供平台服务所收取的费用，包括但不限于平台使用费、交易佣金等。

4.数据分析：指乙方基于平台数据为甲方提供的业务洞察和运营建议。

5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

6.违约责任：指任何一方违反本合同约定应承担的法律责任。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1甲方的权力：

1.1.1甲方有权要求乙方提供稳定、高效的平台服务，确保平台正常运行。

1.1.2甲方有权获取平台产生的订单数据，并要求乙方提供必要的数据分析支持。

1.1.3甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出改进建议。

1.1.4甲方有权在符合平台规则的前提下，自主开展外卖业务经营活动。

1.2甲方的义务：

1.2.1甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。

1.2.2甲方应遵守平台规则，合法合规经营，不得发布虚假信息或进行不正当竞争。

1.2.3甲方应确保所提供商品的质量和安全，并对消费者负责。

1.2.4甲方应及时处理平台生成的订单，确保订单履约效率。

1.2.5甲方应配合乙方进行平台维护和升级工作，并提供必要的业务信息。

1.2.6甲方应保护消费者隐私，不得泄露消费者信息。

2.乙方的权力和义务：

2.1乙方的权力：

2.1.1乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。

2.1.2乙方有权对甲方使用平台的行为进行监督，并有权制止甲方违反平台规则的行为。

2.1.3乙方有权根据业务需要对平台进行升级和维护，但应提前通知甲方。

2.1.4乙方有权获取甲方提供的业务数据，用于平台运营和优化。

2.2乙方的义务：

2.2.1乙方应确保平台稳定运行，提供高效、安全的交易环境。

2.2.2乙方应向甲方提供必要的技术支持和培训，帮助甲方熟悉平台操作。

2.2.3乙方应定期向甲方提供平台运营数据报告，包括订单量、销售额、用户评价等。

2.2.4乙方应保护甲方商业秘密，不得泄露甲方经营信息。

2.2.5乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理甲方和消费者的投诉。

2.2.6乙方应遵守相关法律法规，确保平台运营合法合规。

2.2.7乙方应配合甲方进行市场推广活动，提供必要的宣传资源支持。

2.2.8乙方应建立应急处理机制，及时应对平台故障或其他突发事件。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方为甲方提供本合同项下的平台服务，服务费用采用以下方式计算：甲方每月实际产生的订单金额（以平台后台数据为准）的X%作为平台佣金，最低收费为人民币XX元/月。具体费率及最低收费标准详见双方另行签订的《价格协议》，若未签订，则按本条款约定执行。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，为甲方提供等额的增值税发票。

3.支付时间：甲方应在每月结束后10个工作日内，根据乙方提供的对账单核对服务费用，并在核对无误后支付当月服务费用。如甲方对对账单有异议，应在收到对账单后5个工作日内向乙方提出，双方应在15个工作日内完成核实。若双方无法达成一致，则按平台数据计算服务费用。

4.付款账户：乙方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账号：XXXXXX；户名：XX外卖服务平台有限公司。

5.税费承担：服务费用为含税价格，甲方支付的服务费用已包含乙方应缴纳的增值税等相关税费。甲方在收到乙方发票后，可凭发票抵扣进项税额。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。合同期满前一个月，如双方均未提出书面终止意向，则本合同自动续延壹年，续延次数不限。

2.试运营期：本合同生效后，双方进入为期XX天的试运营期。试运营期内，乙方应提供强化技术支持与运营指导，甲方应积极配合。试运营期满后，双方根据合作情况协商确定是否正式合作及合作条款。

3.关键时间节点：每月1日至5日为乙方对上月服务费用进行核算期，核算完成后向甲方提供对账单；每月10日至20日为甲方付款期，甲方应在期内完成上月服务费用的支付；每年1月1日至3月31日为合同续签协商期，双方应在此期间就下一年度合作事宜进行沟通。

4.提前终止：经双方协商一致，可以提前终止本合同。如甲方提前终止，需向乙方支付已产生服务费用的X%作为违约金；如乙方提前终止，需向甲方支付已产生服务费用的X%作为违约金，并退还甲方已支付但未使用的服务费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

1.1付款违约：甲方未按本合同第四条约定的期限和金额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之X向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停或终止为本合同项下甲方提供的服务，并要求甲方一次性支付全部应付服务费用及违约金。

1.2违反平台规则：甲方若发布虚假宣传、销售违禁商品或进行不正当竞争，乙方有权单方面终止合作，并要求甲方支付已产生服务费用的X%作为违约金，甲方因违约行为给乙方造成损失的，应予以赔偿。

1.3泄露商业秘密：甲方若泄露乙方商业秘密或平台技术信息，应承担赔偿责任，违约金金额不低于人民币XX万元，乙方有权解除合同并追究甲方的法律责任。

2.乙方违约责任：

2.1服务中断：因乙方技术故障或不可抗力导致平台服务中断，影响甲方正常经营，每中断XX小时，应按甲方当月预计订单金额的X%向甲方支付违约金，每月累计违约金不超过人民币XX元。因乙方原因导致平台数据丢失或错误，造成甲方损失的，乙方应予以赔偿。

2.2违反保密义务：乙方若泄露甲方商业秘密或经营数据，应承担赔偿责任，违约金金额不低于人民币XX万元，并应返还甲方已支付的服务费用。

2.3未按时提供发票：乙方未按约定向甲方提供增值税发票，每延迟一日，应按未开票金额的万分之X向甲方支付违约金，延迟超过XX日，甲方有权解除合同。

3.赔偿责任：任何一方违约给对方造成损失的，违约方应赔偿对方直接经济损失，包括但不限于实际损失、预期利益损失及合理的维权费用。赔偿金额不足以弥补实际损失的，守约方有权要求补充赔偿。

4.合同解除：如任何一方严重违约，守约方有权书面通知违约方解除本合同，违约方应在收到通知后XX日内纠正违约行为，否则守约方有权立即解除合同并要求违约责任。

5.不可抗力免责：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，双方应继续履行合同。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的变更）、流行病疫情、网络攻击等，这些情况导致本合同无法履行或延迟履行。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行合同时，应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件，如政府部门出具的灾害证明、法院判决书等。若不可抗力持续超过XX日，双方应协商是否解除合同或调整履行期限。

3.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，受影响一方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整合同履行期限或部分或全部免除责任。

4.协商处理：不可抗力消除后，双方应协商恢复合同履行，并根据不可抗力造成的实际影响，调整合同相关条款，如服务费用、履行期限等。

5.不可免除的责任：因不可抗力导致一方违反保密义务或造成对方财产损失的，受损失方仍有权要求赔偿，但赔偿金额应扣除不可抗力因素的影响。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本合同时如发生争议，应首先通过友好协商解决，协商期间双方应保持沟通，积极寻求双方都能接受的解决方案。

2.调解解决：若协商无法达成一致，双方可以共同委托第三方调解机构进行调解，调解协议经双方签字盖章后具有约束力。

3.仲裁解决：若调解无法解决争议，或双方在合同签订前明确约定通过仲裁解决争议，则应将争议提交至中国国际贸易促进委员会XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼解决：若双方未约定仲裁，且协商、调解均无法解决争议，任何一方均有权向合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应积极配合法院审理，并应遵守法院的判决或裁定。

5.证据保留：双方在争议解决过程中，应妥善保存相关证据，包括但不限于合同文件、往来函件、平台数据、沟通记录等，以支持自身主张。

6.争议专属：本合同项下的任何争议应通过上述约定方式解决，任何一方不得就同一争议向其他机构或法院提出诉讼或仲裁。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后XX日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改合同。

3.分割适用：若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双