2025年公司质量月质量知识竞赛题库及答案(60题)

2025年公司质量月质量知识竞赛题库及答案(60题)一、单选题（每题1分，共20题）1.依据ISO9001:2015，最高管理者必须“确保质量方针”被：A.张贴在车间公告栏B.纳入员工手册C.在组织内部得到沟通、理解和应用D.每年在年会上朗读一次答案：C解析：标准5.2.2c)明确要求质量方针“在组织内部得到沟通、理解和应用”，而非简单张贴或朗读。2.在质量成本分类中，因产品召回产生的运输费属于：A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本答案：D解析：产品已交付客户后发生的召回费用属于外部损失成本。3.控制图出现连续7点上升，首先应：A.立即停机B.重新计算控制限C.判定为过程异常并查找特殊原因D.调整检验频次答案：C解析：GB/T40912001《常规控制图》判异准则第2条：连续7点单调上升或下降，表明存在特殊原因。4.下列哪项不是FMEA中“频度(O)”评分的输入：A.历史返工数据B.现场保修索赔C.顾客满意度调查D.类似过程经验答案：C解析：顾客满意度调查属于结果指标，不能直接反映失效发生频率。5.六西格玛项目界定阶段常用工具是：A.SIPOCB.鱼骨图C.箱线图D.散点图答案：A解析：SIPOC用于界定过程边界和关键相关方，是Define阶段核心工具。6.依据GB/T2828.12012，一次抽样方案中N=2000，AQL=1.5，检验水平Ⅱ，查得样本量字码为K，n=125，Ac=5，Re=6；若实际抽检发现5件不合格品，则：A.接收该批B.拒收该批C.改用二次抽样D.全检答案：A解析：不合格品数d=5≤Ac=5，判定接收。7.在QFD中，将顾客需求转化为技术措施的房间称为：A.顾客房间B.技术房间C.关系矩阵房间D.竞争评估房间答案：C解析：关系矩阵房间用于量化顾客需求与技术措施的关联强度。8.以下哪项属于“防错”(PokaYoke)中的“接触法”：A.限位开关检测工件到位B.电子秤核对重量C.颜色区分不同型号盖板D.作业指导书警示语句答案：A解析：接触法利用物理接触感知异常，限位开关是典型的接触式传感器。9.过程能力指数Cp=1.33，Cpk=0.83，说明：A.过程均值居中且波动小B.过程均值偏离公差中心C.过程波动过大D.规格限过宽答案：B解析：Cp>1而Cpk明显偏小，表明过程均值偏离中心，但波动尚可。10.依据IATF16949，组织应建立“应急计划”以：A.预防所有火灾B.在发生自然灾害时保证准时交付C.取消所有外包D.替代FMEA答案：B解析：标准6.1.2.3要求应急计划确保“准时交付”不受突发事件影响。11.测量系统分析中，%P/T<10%表示：A.测量系统合格B.测量系统勉强可用C.测量系统误差过大D.分辨率不足答案：A解析：%P/T（精度/公差比）<10%为测量系统可接受准则。12.以下哪项属于“精益”中的“流动”原则：A.5SB.看板C.单件流D.目视化答案：C解析：单件流强调产品在生产过程中连续流动，无停滞。13.在8D报告中，D4阶段的核心输出是：A.临时遏制措施B.根本原因C.团队名单D.纠正措施验证答案：B解析：D4为“识别并验证根本原因”。14.质量文化成熟度最高级的特征是：A.质量部门主导B.领导检查C.员工自愿参与改进D.依赖检验答案：C解析：成熟度高的组织表现为“人人主动改进”，而非仅靠质量部。15.以下哪项属于“产品审核”范畴：A.检查供应商的来料B.对仓库成品进行抽样拆机评审C.巡检注塑参数D.校准硬度计答案：B解析：产品审核是对已完工产品进行独立评价，验证其是否符合规定要求。16.在APQP中，原型样件制造属于第几阶段：A.1B.2C.3D.4答案：B解析：阶段2“产品设计与开发”包括原型样件制造与验证。17.以下哪项不是VDA6.3过程审核的提问依据：A.法律法规B.顾客特殊要求C.组织内部段子D.标准条款答案：C解析：审核依据必须客观，内部段子不具备权威性。18.当过程呈正态分布，σ减小而均值不变时，以下哪项正确：A.Cp减小B.Cpk减小C.Cp增大D.不合格率增大答案：C解析：σ减小，Cp=(USLLSL)/6σ增大。19.“质量是设计出来的”最早由谁提出：A.戴明B.朱兰C.克劳士比D.费根堡姆答案：B解析：朱兰提出“80%质量问题源于设计”。20.在ISO9001:2015中，“风险”被定义为：A.不合格品数量B.对预期结果的影响C.不确定性的影响D.顾客投诉答案：C解析：标准注1：风险是“不确定性的影响”。二、多选题（每题2分，共10题，多选少选均不得分）21.以下哪些属于IATF16949要求的“过程拥有者”职责：A.过程绩效指标设定B.过程资源调配C.过程审核实施D.过程改进答案：A、B、D解析：过程拥有者需对过程绩效、资源及改进负责，审核由内部审核员执行。22.关于控制图的“β风险”，正确的是：A.第二类错误概率B.漏发警报概率C.虚发警报概率D.与样本量无关答案：A、B解析：β风险即漏发警报，是第二类错误；随样本量增加而减小。23.以下哪些属于“精益七大浪费”：A.过度加工B.等待C.缺陷返工D.员工培训答案：A、B、C解析：培训是增值活动，不属于七大浪费。24.在FMEA中，降低“探测度(D)”可采取：A.增加在线自动检测B.提高检验频次C.优化防错装置D.降低严重度答案：A、B、C解析：严重度需通过设计变更降低，与探测度无关。25.以下哪些属于APQP输出文件：A.DFMEAB.PFMEAC.控制计划D.8D报告答案：A、B、C解析：8D是问题解决输出，非APQP阶段输出。26.关于MSA“偏倚”研究，正确的是：A.需使用可追溯标准件B.至少测量15次C.需计算t值D.偏倚=观测平均值基准值答案：A、C、D解析：偏倚研究通常测量10次以上即可，非强制15次。27.以下哪些属于“过程方法”原则带来的益处：A.提高单一部门效率B.增强过程接口管理C.降低跨职能壁垒D.减少审核时间答案：B、C解析：过程方法强调跨职能接口，非单纯部门效率。28.在供应商质量开发中，需对供应商进行：A.体系审核B.过程审核C.产品审核D.财务审计答案：A、B、C解析：财务审计由财务部门主导，非质量开发必须。29.以下哪些情况需重新计算过程能力指数：A.更换主要原材料供应商B.设备大修C.班次调整但参数未变D.公差带缩窄答案：A、B、D解析：班次调整未影响过程参数，无需重算。30.关于“质量方针”，正确的是：A.与组织战略一致B.包含满足适用要求的承诺C.每季度必须修订D.提供设定质量目标的框架答案：A、B、D解析：方针无需季度修订，应定期评审适宜性即可。三、判断题（每题1分，共10题，正确打“√”，错误打“×”）31.ISO9001:2015要求必须编制《质量手册》。答案：×解析：标准已取消“质量手册”强制要求。32.当Cpk>1.67时，可放宽检验频次以降低成本。答案：√解析：高能力过程允许降低检验强度，但需风险评估。33.精益生产追求“零库存”，因此原材料仓库应全部取消。答案：×解析：精益追求“合理库存”，非绝对零库存。34.产品审核必须由独立于生产部门的人员执行。答案：√解析：确保客观公正，VDA6.5明确要求独立。35.在FMEA中，严重度为10时，必须采取设计更改。答案：√解析：严重度10涉及安全/法规，必须降低。36.测量系统线性分析需至少5个覆盖量程的基准值。答案：√解析：AIAGMSA手册推荐5个以上。37.过程能力指数仅适用于正态分布。答案：√解析：非正态需转换或用非参数方法。38.8D报告中的D6需验证纠正措施有效性30天以上。答案：√解析：汽车行业普遍要求30天跟踪。39.质量文化只需高层推动，员工被动执行即可。答案：×解析：文化需全员参与，被动无法持续。40.六西格玛项目中，控制阶段可解散团队。答案：√解析：控制计划移交过程拥有者后团队可解散。四、填空题（每空1分，共10题）41.在QFD中，将顾客重要度与技术重要度进行加权运算得到的矩阵称为________。答案：技术措施优先级矩阵42.精益工具中，用于平衡作业负荷的图表叫________图。答案：山积43.当过程呈非正态，计算过程能力指数前可采用________变换。答案：BoxCox44.IATF16949要求组织在收到顾客投诉后________小时内提交初步响应。答案：2445.在控制图中，中心线CL通常用________色绘制。答案：绿46.测量系统分析中，ndc≥________是可接受准则。答案：547.六西格玛项目DMAIC中，用于筛选潜在原因的工具是________。答案：因果矩阵（或C&E矩阵）48.VDA6.3过程审核评分，若提问得分为4分，说明________。答案：存在轻微不符合，需改进49.质量成本中，鉴定成本又称________成本。答案：评估50.在APQP中，PSO英文全称是________。答案：ProductionSignOff五、简答题（每题5分，共10题）51.简述ISO9001:2015“基于风险的思维”在采购过程中的应用。答案：1)识别采购风险：如供应商财务不稳、交付延迟、质量波动；2)风险评估：使用矩阵评估严重度与发生概率；3)风险应对：开发备选供应商、签订质量协议、增加来料检验；4)绩效监控：每月统计交付合格率、PPM；5)持续更新：根据绩效调整风险等级与应对策略。解析：标准6.1要求将风险融入过程，而非事后补救。52.说明FMEA与控制计划的关系。答案：FMEA识别潜在失效并制定预防措施；控制计划将其中高风险的控制方法转化为现场可执行的检验频次、抽样数、反应计划；两者共同构成“识别—控制—验证”闭环。解析：控制计划是FMEA输出之一，必须保持版本同步。53.列举精益生产中实现“拉动”的三种具体方式。答案：1)看板卡；2)电子看板系统；3)超市+补料信号。解析：拉动以实际消耗触发上游生产，避免过度生产。54.简述MSA中“重复性”与“再现性”的区别。答案：重复性指同一操作者用同一量具多次测量同一零件的变异；再现性指不同操作者用同一量具测量同一零件的变异。解析：两者构成GR&R，反映测量系统波动来源。55.说明过程能力指数Cpm与Cpk的差异。答案：Cpm考虑过程均值与目标值的偏离，适用于目标值不在中心的情况；Cpk仅考虑与最近规格限的距离。解析：Cpm引入目标值，更贴合顾客中心理念。56.描述8D报告D3“临时遏制措施”验证要点。答案：1)措施是否100%拦截缺陷；2)是否影响正常生产节拍；3)成本是否可接受；4)是否获得顾客批准；5)验证周期内无不良流出。解析：临时措施需快速有效，且不引入新风险。57.说明供应商PPAP提交等级3的文件清单。答案：DFMEA、PFMEA、控制计划、MSA、全尺寸报告、材料/性能试验结果、初始过程能力、样件、PSW等18项。解析：等级3为默认提交等级，需完整文件与样件。58.