山西供暖协议书

山西供暖协议书甲方（供暖方）：名称：[供暖公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[电话号码]乙方（用暖方）：姓名：[用暖方姓名]身份证号：[具体号码]地址：[详细居住地址]联系方式：[电话号码]鉴于山西省冬季气候寒冷，为保障乙方的正常生活和工作环境，根据《中华人民共和国民法典》以及山西省相关供暖管理法规和政策规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经充分协商，就甲方为乙方提供供暖服务事宜达成如下协议：一、供暖服务内容及标准（一）服务内容甲方负责为乙方位于[具体房屋地址]的建筑物提供冬季供暖服务。供暖系统包括但不限于锅炉、管道、换热站等设施设备的运行、维护和管理。（二）服务标准1.供暖时间：按照山西省当地政府规定的供暖期执行，本供暖期自[起始日期]起至[结束日期]止。如遇特殊情况，需提前或延长供暖时间的，按照政府相关规定执行。2.室内温度标准：在正常天气条件下，甲方应确保乙方室内温度不低于[具体温度]摄氏度。具体测量方法按照山西省相关规定执行，以乙方卧室、起居室等主要房间的温度为准。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利（1）按照本协议约定向乙方收取供暖费用。（2）对供暖设施设备进行检查、维护和检修，乙方应予以配合。如发现乙方存在影响供暖系统正常运行的行为，甲方有权要求乙方立即改正，如乙方拒不改正，甲方有权暂停供暖服务。（3）在供暖期内，如遇不可抗力因素（如自然灾害、政府指令等）或突发设备故障等情况，导致无法正常供暖的，甲方有权暂停供暖，但应及时通知乙方，并采取相应的应急措施。2.义务（1）按照本协议约定的时间和标准为乙方提供供暖服务，确保供暖质量。（2）定期对供暖设施设备进行检查、维护和保养，确保其安全、稳定运行。在供暖期内，甲方应安排专人24小时值班，及时处理供暖过程中出现的问题。（3）提前向乙方公告供暖期的开始和结束时间、供暖收费标准等相关信息。（4）对乙方反映的供暖问题及时进行处理，一般问题应在[具体时长]内解决，重大问题应在[具体时长]内给出解决方案并及时跟进处理。（二）乙方权利与义务1.权利（1）按照本协议约定的标准享受甲方提供的供暖服务。（2）对甲方的供暖服务质量进行监督，有权要求甲方对供暖问题进行解决。如甲方未能按照约定解决问题，乙方有权向相关部门投诉。（3）在供暖期结束后，有权查询自己的供暖费用缴纳和使用情况。2.义务（1）按照本协议约定的时间和金额向甲方缴纳供暖费用。（2）不得擅自改动、拆除供暖设施设备或增加供暖面积，不得私接供暖管道、放水等影响供暖系统正常运行的行为。如需对供暖设施进行改动，应提前向甲方提出申请，经甲方同意并办理相关手续后，由专业人员进行施工。（3）配合甲方对供暖设施设备的检查、维护和检修工作，提供必要的便利条件。（4）妥善使用和保护供暖设施设备，如因乙方原因造成供暖设施设备损坏的，乙方应承担相应的维修费用和赔偿责任。三、供暖费用及支付方式（一）收费标准本供暖期的供暖费用按照山西省当地政府规定的收费标准执行，即每平方米[具体金额]元。乙方用暖面积为[具体面积]平方米，本供暖期应缴纳的供暖费用共计[具体金额]元。（二）支付方式乙方应在本供暖期开始前[具体天数]内，将本供暖期的供暖费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具正规发票。（三）费用调整如在供暖期内，政府调整供暖收费标准的，按照新的标准执行。甲方应及时通知乙方，并按照新的标准结算供暖费用。四、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未能按照本协议约定的时间和标准为乙方提供供暖服务，导致乙方室内温度低于约定标准的，甲方应按照以下方式承担违约责任：（1）室内温度每低于约定标准1摄氏度，甲方应按照乙方已缴纳供暖费用的[具体比例]向乙方退还费用。（2）如因甲方原因导致连续停止供暖超过[具体时长]小时的，甲方应按照乙方已缴纳供暖费用的[具体比例]向乙方退还费用，并承担乙方因此遭受的合理损失。2.甲方未按照本协议约定对供暖设施设备进行检查、维护和保养，导致供暖系统出现故障，影响乙方正常用暖的，甲方应及时修复，并承担乙方因此遭受的合理损失。3.甲方违反本协议约定，擅自提高供暖费用标准的，乙方有权拒绝支付超出部分的费用，甲方应退还多收的费用，并按照多收费用的[具体比例]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.乙方未按照本协议约定的时间和金额向甲方缴纳供暖费用的，每逾期一日，应按照未缴纳费用的[具体比例]向甲方支付违约金。如乙方逾期超过[具体时长]仍未缴纳费用的，甲方有权暂停供暖服务，并通过法律途径追讨欠费。2.乙方擅自改动、拆除供暖设施设备或增加供暖面积，私接供暖管道、放水等影响供暖系统正常运行的行为，乙方应立即停止违法行为，恢复供暖设施原状，并承担因此给甲方造成的损失。如导致其他用户用暖受到影响的，乙方还应承担相应的赔偿责任。3.乙方未配合甲方对供暖设施设备的检查、维护和检修工作，导致甲方无法正常进行维护管理的，乙方应承担因此给甲方造成的损失。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，甲乙双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖