(2025年)抚顺市顺城区社工考试题及答案

(2025年)抚顺市顺城区社工考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.2024年中央社会工作会议提出“构建党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系”，其中“民主协商”的核心载体是（）A.居民代表大会B.社区议事会C.业主委员会D.社区社会组织答案：B2.根据《辽宁省社区工作者管理办法（2024修订）》，新录用社区工作者试用期为（）A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月答案：B3.顺城区某社区拟开展“一老一小”服务需求调研，最能全面反映需求的方法是（）A.随机发放50份问卷B.访谈10位社区志愿者C.召开1场重点群体座谈会D.结合户籍数据+入户走访答案：D4.某独居老人因子女长期在外，出现情绪低落、食欲减退症状，社工运用“社会支持网络理论”介入时，首要任务是（）A.联系心理医生开展干预B.动员楼长每日上门陪伴C.协调社区食堂提供送餐D.帮助老人注册“一键呼叫”设备答案：B5.《民法典》规定，居民委员会是（）A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机构D.基层社会服务机构答案：B6.顺城区推行“网格+物业”协同治理模式，要求网格长与物业项目经理每月至少召开（）A.1次联席会议B.2次联席会议C.3次联席会议D.4次联席会议答案：A7.社区组织居民参与“老旧小区改造方案”表决，应采用（）A.书面征求意见B.网络投票C.居民代表会议D.全体居民大会答案：C（注：根据《城市居民委员会组织法》，涉及居民利益的重大事项由居民会议讨论决定，居民会议可由居民代表会议代行）8.某社区存在“僵尸车”长期占用公共车位问题，社工正确的处理流程是（）A.直接联系交警部门拖走B.张贴通知限期自行处理→联系车主→协调物业→上报街道C.组织志愿者强制清理D.召开业主大会表决处置方案答案：B9.社会工作者在个案服务中发现服务对象有家庭暴力倾向，根据《反家庭暴力法》，应当（）A.立即向公安机关报案B.告知受害者自行报警C.联系社区民警介入D.启动强制报告程序答案：D（注：社工属于强制报告义务主体）10.顺城区2024年“社区服务提升年”重点任务不包括（）A.每个社区至少培育1个社区社会组织B.完成30个小区“智慧安防”改造C.新建2处社区老年食堂D.推行社区工作者“全岗通”服务模式答案：B（注：根据顺城区政府工作报告，智慧安防改造为2023年已完成任务）11.小组工作中，当组员因意见分歧发生争吵时，社工的正确做法是（）A.立即制止并转移话题B.引导组员表达感受并澄清分歧点C.请资深组员调解D.暂停小组活动待情绪平复答案：B12.某社区低保户家庭因孩子重病申请临时救助，需提交的核心材料是（）A.家庭收入证明B.医疗费用清单C.户籍证明D.低保证明答案：B13.社区文化活动策划需遵循“三贴近”原则，不包括（）A.贴近实际B.贴近生活C.贴近群众D.贴近政策答案：D14.运用“优势视角”开展困境儿童服务时，重点关注（）A.家庭经济困难程度B.儿童自身潜能与社会支持C.学校教育资源匹配度D.政府救助政策落实情况答案：B15.社区矛盾调解中，“背靠背”沟通的主要目的是（）A.避免冲突升级B.获取真实诉求C.推动达成共识D.明确责任归属答案：B16.根据《志愿服务条例》，社区志愿服务队应当（）A.为志愿者购买人身保险B.对志愿者进行定期培训C.记录志愿者服务时长D.向志愿者支付补贴答案：C17.某社区计划开展“垃圾分类积分兑换”项目，前期调研的核心指标是（）A.居民对积分规则的接受度B.垃圾转运站处理能力C.物业支持配合程度D.社区经费预算额度答案：A18.社区工作者在录入人口信息时发现数据与公安系统不一致，正确处理方式是（）A.以社区登记数据为准B.联系居民核实后更新C.上报街道协调公安部门D.保持现有数据不变答案：B19.社会工作专业伦理中，“服务对象自决”的适用前提是（）A.服务对象具备完全民事行为能力B.决策不会对他人造成重大伤害C.社工提供充分信息支持D.以上都是答案：D20.顺城区“红色议事厅”主要解决（）A.党员组织生活问题B.社区急难愁盼问题C.物业企业经营问题D.社会组织发展问题答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）21.社区治理中“五社联动”包括（）A.社区B.社会工作者C.社区社会组织D.社区志愿者E.社区公益慈善资源答案：ABCDE22.社区工作者的主要职责包括（）A.组织居民开展自治活动B.落实政府公共服务事项C.培育社区社会组织D.调解社区矛盾纠纷E.参与社区建设规划答案：ABCDE23.某社区拟开展“老年防诈骗”宣传，可采用的有效形式有（）A.邀请民警开展案例讲座B.制作防诈口诀快板表演C.发放图文并茂的宣传手册D.组织老年群体观看反诈电影E.建立“防诈提醒”微信群答案：ABCDE24.社区公共服务设施管理需遵循（）A.公益属性优先B.市场化运营为主C.居民参与监督D.定期维护保养E.按需调整功能答案：ACDE25.社会工作者在接案阶段需完成的任务有（）A.初步评估服务对象需求B.建立专业信任关系C.制定详细服务计划D.明确服务目标与范围E.签订服务协议答案：ABDE26.顺城区推进“数字社区”建设的重点包括（）A.搭建社区数据共享平台B.推广“社区APP”便民服务C.建设智能安防监控系统D.培训居民使用数字工具E.引入AI客服替代人工服务答案：ABCD27.社区志愿服务的特点包括（）A.自愿性B.无偿性C.组织性D.专业性E.公益性答案：ABCE28.处理社区突发事件时，社工应遵循的原则有（）A.生命安全优先B.信息公开透明C.快速响应处置D.部门协同联动E.事后评估改进答案：ABCDE29.社区居民委员会的选举程序包括（）A.选民登记B.候选人提名C.竞选演讲D.投票选举E.结果公示答案：ABDE（注：竞选演讲非法定程序，属可选环节）30.社会工作中“同理心”的表现包括（）A.准确理解服务对象的情绪B.分享自身相似经历C.避免主观评判D.给予情感支持E.提供具体解决方案答案：ACD三、案例分析题（共3题，每题20分）案例1：顺城区新华街道某社区是2000年建成的老旧小区，共有6栋无物业楼房，常住居民420户，其中60岁以上老人占45%，低保边缘户12户。近期出现以下问题：①3单元楼道灯全部损坏，居民夜间出行存在安全隐患；②2栋楼前垃圾堆放点因清运不及时，夏季蚊蝇滋生；③独居老人王奶奶（78岁，有高血压史）反映近期经常头晕，子女在外地工作。问题：1.针对问题①，社工应如何协调解决？（8分）2.针对问题②，需联合哪些部门/主体？具体措施是什么？（6分）3.针对问题③，社工应采取哪些介入措施？（6分）答案：1.解决楼道灯问题步骤：①实地勘查确认损坏数量及原因（是否线路老化/灯泡损坏）；②通过单元门通知、微信群收集居民维修意愿；③联系街道申请“民生微实事”资金（或组织居民自筹部分费用）；④协调电工2日内完成维修；⑤维修后公示费用明细，建立楼道设施巡查制度（每季度检查）。2.联合主体及措施：①联合街道环卫所（协调增加清运频次）；②联系社区志愿者（每日17:00前监督居民规范投放）；③协调辖区商户（提供临时垃圾桶）；④在垃圾点设置分类指引牌，开展“垃圾不落地”宣传活动。3.介入王奶奶措施：①立即联系社区卫生服务中心安排上门测血压（2小时内）；②动员楼长张阿姨（热心居民）每日上午9点、下午3点电话问候；③建立“一对一”结对服务（组织社区党员每周2次上门探访）；④与王奶奶子女沟通，建议安装“智能手环”监测健康数据；⑤将王奶奶纳入社区“银龄关爱”重点名单，每月评估需求变化。案例2：某社区开展“亲子阅读”小组活动，前两次活动中，部分家长反映“孩子坐不住，活动时间太长”，个别孩子因争抢玩具发生争执，还有家长提出“希望增加育儿经验分享环节”。问题：1.分析小组当前面临的主要问题（6分）2.提出改进小组方案的具体建议（14分）答案：1.主要问题：①活动设计未充分考虑儿童年龄特点（注意力集中时间短）；②缺乏冲突处理机制（玩具争抢）；③家长需求未完全满足（育儿经验分享需求）；④时间安排不合理（时长超出儿童耐受度）；⑤小组规则未明确（如玩具使用规则）。2.改进建议：①调整活动时长（4-6岁儿童30分钟/次，7-10岁45分钟/次）；②增加“游戏化阅读”环节（如绘本角色扮演、手工制作）；③制定小组契约（第一次活动带领组员讨论“玩具分享规则”“发言顺序”等，共同签字确认）；④设置“家长沙龙”环节（每次活动最后10分钟，邀请社区育婴师/优秀家长分享经验）；⑤安排2名志愿者协助维持秩序（1名关注儿童行为，1名引导家长参与）；⑥在第三次活动前发放问卷，收集家长对活动内容、时间的具体建议，动态调整方案；⑦针对争抢玩具问题，设计“轮流使用”“交换玩具”等情景模拟游戏，培养合作意识。案例3：顺城区葛布街道某社区拟创建“民族团结进步示范社区”，社区内有满族、回族、蒙古族等5个少数民族居民共87户，占比18%。问题：1.需开展哪些基础调研工作？（8分）2.设计3个具有特色的创建活动（12分）答案：1.基础调研工作：①梳理少数民族居民基本信息（年龄、职业、习俗禁忌等）；②访谈少数民族代表（了解文化需求、社区融入难点）；③调研现有公共服务对少数民族的适应性（如社区食堂是否提供清真餐）；④收集辖区单位资源（如学校、医院是否有民族事务服务经验）；⑤查阅上级创建标准（明确“示范社区”考核指标）。2.特色活动设计：①“民族文化大集”：每月最后一个周六举办，设置满族剪纸、回族书法、蒙古族马头琴表演等体验区，组织居民共同制作民族特色美食（如手抓羊肉、萨其马）；②“邻里结亲”计划：动员汉族家庭与少数民族家庭结对，开展“一起过节日”活动（如共同过春节、古尔邦节、颁金节）；③“民族知识小课堂”：邀请区民宗局干部、少数民族学者每周五晚在社区书屋授课，内容包括民族政策、文化历史、习俗礼仪等，采用“互动问答+情景模拟”形式提高参与度。四、论述题（共1题，20分）结合顺城区实际，论述社区工作者如何在“老旧小区改造”中发挥枢纽作用。答案要点：1.需求收集者：通过“敲门行动”“线上问卷”“议事会”等方式，全面收集居民对改造内容的意见（如是否加装电梯、停车位规划、外墙保温需求等），特别关注老年人、残疾人等特殊群体的诉求，形成“需求清单”。2.矛盾调解员：改造过程中可能出现“一楼反对加装电梯”“公共区域占用”等矛盾，需运用“沟通四步法”（倾听→共情→澄清→协商），组织利益相关方召开协调会，引导居民从“争利益”转向“共商解决方案”，例如通过“电梯使用费分层计算”“公共空间功能分区”等方法平衡各方需求。3.资源整合者：链接街道城建科（政策支持）、物业企业（后续管理）、施工单位（优化方案）、辖区单位（赞助绿化苗木）、社会组织（开展改造后