(2025年)武汉市江汉区网格员招聘笔试题库含答案

(2025年)武汉市江汉区网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《武汉市社区网格员管理办法（2024修订）》，江汉区网格员的直接管理主体是（）。A.街道党工委、办事处B.区民政局C.社区居民委员会D.市网格管理中心答案：A2.网格员在日常巡查中发现某老旧小区楼道堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是（）。A.拍照记录后直接清理B.联系物业立即处理，若物业缺位则上报街道应急办C.通知业主自行清理，3日内未处理再上报D.记录后在社区微信群公示，由居民监督处理答案：B3.江汉区某社区拟开展“一老一小”服务需求调研，网格员需重点采集的信息不包括（）。A.65岁以上独居老人的医疗需求B.3-6岁儿童的托育机构距离C.辖区内超市的商品价格D.困境儿童的教育帮扶需求答案：C4.网格员在录入居民信息时，发现某租户未进行流动人口登记，应首先（）。A.直接将信息标记为“未登记”并上报公安系统B.联系租户本人核实身份，指导其通过“武汉公安”微信小程序登记C.通知社区民警上门核查D.在网格日志中记录，待月度集中排查时处理答案：B5.依据《武汉市社区治理促进条例》，网格员参与矛盾调解时，重点应遵循的原则是（）。A.快速结案优先B.法律为准绳，情理为辅助C.维护社区表面和谐D.优先保障多数人利益答案：B6.江汉区某网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员到达现场后首先应（）。A.拍摄现场照片，记录双方身份信息B.安抚受伤儿童及家长情绪，查看伤情C.指责养犬居民违反《武汉市养犬管理条例》D.联系社区法律顾问到场答案：B7.网格员需定期更新网格基础信息，按照江汉区2024年网格管理规范，人口信息更新的频率应为（）。A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：A8.某独居老人反映家中水管爆裂，网格员到场后发现老人行动不便且积水已漫至客厅，正确的处理顺序是（）。①联系自来水公司抢修②协助老人转移至安全区域③用沙袋临时封堵积水扩散④通知老人家属A.①②③④B.②③①④C.③①②④D.④②①③答案：B9.江汉区推行“网格+红色驿站”服务模式，网格员在红色驿站的核心职责是（）。A.定期组织文艺活动B.收集居民需求并协调解决C.管理驿站物资D.宣传街道政策答案：B10.网格员在巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，根据《中华人民共和国消防法》，应立即（）。A.要求商铺当场整改，拒不整改则拍照上报消防部门B.联系社区城管队员强制清理C.在网格群中曝光该商铺D.记录后纳入月度安全隐患台账答案：A11.某居民咨询“武汉市高龄津贴申请条件”，网格员应准确告知（）。A.年满70周岁，武汉市户籍B.年满80周岁，江汉区户籍且居住满3年C.年满80周岁，武汉市户籍D.年满75周岁，湖北省户籍答案：C12.网格员在整理网格档案时，发现2023年某户居民的医疗救助申请材料缺失，正确的处理方式是（）。A.自行补填缺失信息B.联系该居民核实情况，补正材料后归档C.标记为“无效档案”并单独存放D.上报社区主任，由上级处理答案：B13.江汉区某网格内有1名社区矫正对象，网格员的主要职责是（）。A.监督其日常行为，定期与司法所对接B.限制其活动范围C.协助开展职业技能培训D.每月进行2次家访并记录答案：A14.网格员使用“武汉市社区治理一体化平台”录入信息时，发现系统提示“人口信息与公安数据不一致”，应（）。A.以平台现有信息为准，忽略提示B.联系公安部门核实，更新正确信息C.标记为“待核查”，3个工作日内处理D.通知技术人员修复系统答案：C15.某居民因楼上住户夜间装修噪音问题多次投诉未果，网格员介入后应首先（）。A.查阅《武汉市环境噪声污染防治管理办法》，明确装修时间规定B.组织双方当面沟通，约定合理装修时段C.联系城管部门开具整改通知书D.在社区公告栏张贴噪音管理规定答案：A16.江汉区推行“网格议事会”制度，网格员在议事会中的角色是（）。A.决策主导者B.记录员与协调者C.利益代表者D.监督考核者答案：B17.网格员在春节前排查困难群众时，发现某低保家庭新增一名大学生子女，应重点关注（）。A.该家庭是否符合教育救助条件B.子女的学习成绩C.家庭居住环境D.家长的就业情况答案：A18.某租户因租赁合同纠纷要求网格员“主持公道”，网格员的正确回应是（）。A.“我帮你们写一份调解协议，签字就有效”B.“这是民事纠纷，我可以帮你们联系社区法律顾问”C.“我有权判定合同是否有效，按我说的办”D.“你们先自己协商，协商不成我再处理”答案：B19.网格员在录入特殊群体信息时，需遵守的保密要求是（）。A.可以向社区工作人员公开全部信息B.不得泄露个人隐私，仅用于工作需要C.可以在网格群中发布匿名信息D.向上级部门汇报时无需隐去姓名答案：B20.江汉区某网格计划开展“反诈宣传进社区”活动，网格员的前期准备工作不包括（）。A.收集近期辖区内高发诈骗案例B.联系派出所民警到场讲解C.统计参与活动的居民人数D.制定活动后的考核奖惩方案答案：D二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.江汉区网格员的核心职责包括（）。A.采集更新网格基础信息B.协助开展民生服务事项C.参与社区治安巡逻D.组织居民参与社区自治答案：ABD2.根据《武汉市社区工作者考核办法》，网格员考核指标应包含（）。A.信息采集准确率B.居民诉求响应及时率C.矛盾纠纷调解成功率D.个人社交媒体粉丝量答案：ABC3.网格员在处理邻里纠纷时，应注意的沟通技巧有（）。A.保持中立，避免偏袒B.先倾听双方诉求，再分析问题C.用专业术语增强权威性D.适当运用共情，缓解情绪答案：ABD4.江汉区推进“智慧网格”建设，网格员需掌握的信息化技能包括（）。A.使用“武汉微邻里”平台接收任务B.操作手持终端设备采集信息C.分析网格数据提供服务报告D.开发社区管理小程序答案：ABC5.下列属于网格员需重点关注的“重点人群”有（）。A.独居高龄老人B.失业青年C.刑满释放人员D.外来旅游游客答案：ABC6.网格员在巡查中发现的安全隐患类型包括（）。A.电动车飞线充电B.商铺燃气管道老化C.楼道灯损坏D.居民垃圾分类错误答案：ABC7.依据《湖北省社区服务条例》，网格员可以协助办理的民生事项有（）。A.居民医保参保登记B.保障性住房申请初审C.婚姻登记预约D.营业执照办理答案：AB8.江汉区某老旧小区即将进行改造，网格员需开展的前期工作有（）。A.收集居民改造需求建议B.公示改造方案并答疑C.协调施工方与居民矛盾D.决定改造资金分配答案：ABC9.网格员在日常工作中需遵守的纪律要求包括（）。A.不得利用职务之便谋取私利B.不得泄露居民个人信息C.不得拒绝居民合理诉求D.不得参与社区公益活动答案：ABC10.某网格内发生暴雨内涝，网格员的应急处置措施包括（）。A.转移低洼地带居民B.疏通排水管道C.统计受损房屋和财产D.发布天气预警信息答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将居民信息提供给房产中介用于社区房屋租赁统计。（）答案：×2.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只。（）答案：×3.网格内发生火灾时，网格员应第一时间参与灭火，再上报消防部门。（）答案：×4.网格员需每月至少开展1次入户走访，特殊群体应增加走访频次。（）答案：√5.居民咨询“小升初”政策，网格员应引导其联系区教育局，无需自行解答。（）答案：√6.网格员可以在网格群中公开批评不配合工作的居民。（）答案：×7.社区召开居民代表大会时，网格员应全程参与并记录决议内容。（）答案：√8.网格员发现未成年人辍学，应立即联系学校和家长，督促返校。（）答案：√9.网格内企业发生劳资纠纷，网格员应直接介入并判定责任归属。（）答案：×10.网格员需在“武汉市社区治理一体化平台”中及时更新网格事件处理状态。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：江汉区万松街道某网格内，72岁的独居老人张奶奶因高血压突发晕倒，被下楼的邻居发现后联系网格员小王。小王到达现场时，张奶奶意识模糊，家中无其他亲属，手机显示最近通话是女儿（在上海工作）。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？请列出具体步骤。答案要点：（1）立即拨打120急救电话，说明老人情况、住址及联系方式；（2）查看老人生命体征（呼吸、脉搏），保持通风，避免移动老人；（3）联系张奶奶女儿，告知情况并发送定位，安抚其情绪；（4）等待120期间，联系社区民警协助核实老人病历（如是否有其他基础疾病）；（5）陪同老人前往医院，向医护人员说明已知情况；（6）事后跟进老人治疗进展，联系社区志愿者临时照顾其家中事务；（7）将事件录入网格管理系统，标注“独居老人重点关注”，调整走访频次为每周2次。案例2：前进街道某老旧社区近期频繁发生电动车电瓶被盗事件，居民在网格群中情绪激动，要求网格员小李“必须解决”。问题：假设你是小李，应采取哪些措施应对？答案要点：（1）收集线索：统计被盗时间、地点、车辆类型，联系派出所调取周边监控；（2）安抚居民：在网格群中说明已介入，承诺配合警方调查，提醒居民加强防范（如安装防盗锁、停放指定区域）；（3）联合行动：协调社区民警、物业召开联席会议，增设监控摄像头，划定集中充电停放点并安排夜间巡逻；（4）宣传教育：通过入户、海报、网格群普及防盗知识，推广“电动车防盗备案”；（5）跟踪反馈：定期在网格群通报案件进展，未破案前加强巡查，及时回应居民疑问；（6）完善机制：将电动车管理纳入网格日常巡查重点，建立“居民-网格员-物业-警方”联动反馈渠道。五、实务操作题（共1题，10分）请根据以下场景，模拟撰写一份网格走访日志（200字以上）。场景：2025年3月15日（周五，晴），江汉区汉兴街道某网格网格员陈芳走访辖区3户居民：1栋2单元301室：独居老人王大爷（78岁），反映楼道灯损坏一周未修；3栋1单元502室：租户刘女士（32岁），咨询“武汉市公租房申请条件”；5栋3单元101室：低保户李阿姨（45岁），其子（16岁）因成绩下滑有辍学倾向。答案示例：2025年3月15日星期五晴今日走访3户居民，具体情况记录如下：1.1栋2单元301室王大爷（78岁，独居）：诉求：楼道（1栋2单元）路灯自3月8日损坏，夜间出行不便，存在安全隐患。处理：当场联系物业工程部，确认维修人员将于3月16日上午9点前到场，已告知王大爷关注维修进展，后续跟进。2.3栋1单元502室刘女士（32岁，租户）：诉求：咨询武汉市公租房申请条件。解答：告知需满足“武汉市户籍或居住证满1年、家庭人均月收入低于5000元、在汉无自有住房”等条件，提供《武汉市公共