阿里地区2025年网格员考试练习题（附答案）

阿里地区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.阿里地区某社区划分网格时，以下哪项不符合“规模适度、便于管理”的原则？A.覆盖280户常住居民的老城区网格B.包含3个自然村、户籍人口500人的农牧区网格C.涵盖1所小学、2家商铺的城乡结合部网格（面积约2平方公里）D.由4栋高层住宅、1200户居民组成的新建小区网格2.网格员在日常巡查中发现某商铺将纸箱堆放在消防通道，正确的处理流程是？A.当场拍照记录→口头提醒店主→3日内复查→未整改则上报消防部门B.立即清理纸箱→通知店主→记录台账C.拍照记录→上报社区→由社区联系消防部门处理D.要求店主当场整改→若拒绝则张贴警示单→3日内复查3.关于网格内人口信息采集，以下表述错误的是？A.需采集常住人口的姓名、身份证号、联系方式、职业等基础信息B.流动人口需记录居住时间、务工地点、是否办理居住证C.重点人群（如独居老人、残疾人）需标注健康状况、紧急联系人D.宗教活动场所人员信息不属于采集范围4.阿里地区某网格内发生牧民因草场边界纠纷引发的争执，网格员到达现场后首先应？A.直接引用《草原法》条款判定责任B.隔离双方当事人，稳定情绪C.联系司法所长到场调解D.记录双方诉求，上报社区备案5.网格员在巡查中发现某家庭使用过期燃气罐，正确做法是？A.没收燃气罐并移交市场监管部门B.告知用户立即停用→联系燃气公司更换→记录台账→3日内复查C.拍照上报→由社区统一处理D.口头提醒用户注意安全，无需后续跟进6.以下哪项不属于网格内“重点关注对象”？A.近期离异且情绪低落的独居女性B.定期参与社区志愿服务的退休教师C.患有严重精神障碍且未规范服药的居民D.经营小超市但未办理食品经营许可证的商户7.阿里地区冬季低温多雪，网格员在安全巡查中需重点排查的隐患是？A.居民楼外悬挂的广告牌是否松动B.商铺是否违规使用大功率取暖设备C.农牧区牲畜圈舍是否防风保暖D.以上均是8.网格员需每月更新网格基础信息，以下信息中无需更新的是？A.新迁入的租户信息B.已去世的独居老人户籍状态C.社区便民服务站的开放时间（未变动）D.商铺营业执照的有效期（即将到期）9.某网格内两位牧民因饮水管道铺设问题发生冲突，网格员调解时应遵循的核心原则是？A.偏袒弱势方以快速平息矛盾B.依据村规民约直接裁决C.倾听双方诉求，引导协商解决D.要求双方签署“不再争执”保证书10.网格员在录入网格信息时，发现某户居民身份证号与实际年龄不符，正确处理方式是？A.自行修改为合理年龄对应的身份证号B.标注“信息存疑”并联系户籍民警核实C.忽略差异，按原信息录入D.通知居民自行到派出所更正11.阿里地区某网格内突发小型山体滑坡，未造成人员伤亡但阻断道路，网格员的首要任务是？A.拍摄现场视频上传短视频平台呼吁关注B.设立警戒线，引导车辆绕行C.联系交通部门报告具体位置和滑坡范围D.统计受影响的居民户数12.关于网格内宗教活动管理，网格员的正确职责是？A.参与宗教活动并记录内容B.排查宗教场所是否存在安全隐患（如消防设施、房屋结构）C.干预信教群众的正常宗教活动D.统计信教群众数量并上报宗教事务部门13.网格员在开展“防电信诈骗”宣传时，以下方式最有效的是？A.在社区公告栏张贴宣传海报B.针对老年人开展“一对一”案例讲解（如“冒充公检法”诈骗）C.发放宣传手册后无后续跟进D.组织一次集中讲座但仅10人参与14.某网格内孕妇突发临产，网格员接到求助后应？A.立即联系社区干部陪同送医B.拨打120并告知孕妇住址、孕周、症状C.自行驾驶私家车送医D.通知孕妇家属处理15.网格员需定期向社区报送的“网格事件清单”应包含？A.居民日常聊天内容B.已处理的矛盾纠纷、安全隐患C.未核实的谣言信息D.个人对社区工作的主观评价二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.阿里地区网格员的主要职责包括？A.采集和更新网格内人口、房屋、设施等基础信息B.排查化解邻里纠纷、草场矛盾等网格内矛盾隐患C.宣传国家惠民政策（如医保、低保）和安全知识（如防火、防诈骗）D.参与社区公共事务管理（如环境卫生整治、应急事件处置）2.网格员在信息采集中需遵守的原则有？A.全面性：覆盖网格内所有常住、流动人口及场所B.准确性：通过入户走访、与相关部门核对等方式验证信息C.保密性：不泄露居民隐私（如身份证号、健康状况）D.时效性：及时更新人口变动、房屋租赁等动态信息3.以下属于网格内安全隐患的是？A.居民楼楼道内堆放的易燃杂物B.商铺使用的过期灭火器（压力表指针在红色区域）C.农牧区牲畜饮水点周边的废弃农药瓶D.社区广场夜间照明正常4.网格员调解矛盾时，正确的沟通技巧包括？A.保持中立，不偏袒任何一方B.打断当事人陈述以快速理清重点C.用通俗语言解释相关法律或村规D.情绪激动时暂停调解，待双方冷静后再继续5.阿里地区农牧区网格员在冬季巡查中需重点关注的事项有？A.牧民帐篷或房屋的保暖措施（如火炉通风、电线绝缘）B.牲畜饲料储备是否充足C.牧道是否因积雪结冰存在通行风险D.牧民是否已完成年度医保缴费6.网格员发现以下情况需立即上报的是？A.某出租屋内有陌生人频繁进出（疑似传销）B.居民反映楼下商铺夜间施工噪音扰民C.路边发现无主的可疑包裹（未标注信息）D.老人独自在家摔倒导致腿部骨折7.关于网格内特殊群体服务，正确的做法是？A.为独居老人建立“每周一访”制度，关注其健康和生活需求B.协助残疾人申请轮椅、无障碍改造等补助C.对精神障碍患者进行歧视性标注（如“危险人员”）D.定期与留守儿童家长沟通，了解其学习和心理状态8.网格员在开展“民族团结进步”宣传时，可采取的方式有？A.组织各民族居民参与“邻里节”“手工艺品展”等活动B.用本地语言（如藏语）讲解民族团结政策案例C.传播未经核实的民族习俗争议信息D.表彰网格内民族团结模范家庭9.以下符合网格巡查要求的是？A.每周至少2次全面巡查，特殊时期（如汛期、节庆）增加频次B.巡查时携带记录本、相机等工具，记录时间、地点、问题C.发现问题仅口头报告，无需书面记录D.巡查范围覆盖网格内道路、院落、商铺、公共设施等10.网格员需掌握的基础技能包括？A.熟练使用社区信息管理系统（如录入、查询、导出数据）B.基础急救知识（如心肺复苏、止血包扎）C.法律常识（如《民法典》中邻里关系、侵权责任条款）D.驾驶技术（以便快速到达现场）三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将居民的个人信息提供给房产中介用于“精准服务”。（）2.发现网格内商铺未悬挂营业执照，网格员应直接责令其停业。（）3.农牧区网格可根据牧民转场规律，灵活调整巡查时间（如夏季重点巡查草场，冬季重点巡查定居点）。（）4.网格员调解矛盾时，若双方无法达成一致，应引导其通过法律途径解决（如申请人民调解或诉讼）。（）5.为提高效率，网格员可委托社区志愿者代为完成全部信息采集工作。（）6.网格内发生突发疫情（如居民确诊传染病），网格员应立即公开患者姓名、住址等信息以便防范。（）7.冬季巡查中发现牧民使用煤炉取暖但未安装烟囱，网格员应提醒其注意通风并上报社区备案。（）8.网格员需定期向居民反馈问题处理进展（如“您反映的路灯损坏问题，已联系市政部门，预计3日内修复”）。（）9.对长期不在网格内居住的“空挂户”，网格员无需采集其信息。（）10.阿里地区部分网格地广人稀，网格员可通过电话、微信等方式与牧民保持联系，补充入户巡查的不足。（）四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述网格员在人口信息采集中的“三查三核”具体内容。2.阿里地区某网格内牧民因夏季草场划分问题发生争执，网格员应如何开展调解工作？请列出关键步骤。3.网格员在巡查中发现某居民楼电梯频繁故障（已发生2次困人事件），应如何处理？4.请说明网格员在“防自然灾害”（如地震、雪灾）中的主要职责。5.结合阿里地区实际，谈谈网格员在“服务农牧民”方面可采取的具体措施（至少3项）。五、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：阿里地区某社区网格内，70岁的藏族老人次仁独居，子女在拉萨工作。近期网格员巡查时发现次仁咳嗽严重，家中仅存少量感冒药，且厨房卫生状况较差（食物过期、餐具未清洗）。问题：如果你是该网格员，应如何处理？请说明具体措施。案例2：某网格内的汉族商户张某与藏族居民洛桑因商铺占道经营问题发生争吵，张某指责洛桑“故意找茬”，洛桑认为张某“不尊重本地习俗”，矛盾有升级趋势。问题：作为网格员，你会如何化解双方矛盾？请结合民族团结原则和调解技巧作答。案例3：冬季暴雪导致阿里地区某农牧区网格内道路中断，部分牧民帐篷被积雪压垮，1名儿童因感冒发烧需送医，但救护车无法到达。问题：网格员应采取哪些应急措施？参考答案一、单项选择题1.D（新建小区1200户规模过大，超出“便于管理”原则，一般网格户数建议300-500户）2.A（正确流程：记录→提醒→复查→上报）3.D（宗教活动场所人员属于“组织”类信息，需采集）4.B（调解首要任务是稳定情绪，避免冲突升级）5.B（需告知停用→联系专业机构→跟进复查）6.B（退休教师不属于重点关注对象）7.D（冬季需排查广告牌、取暖设备、牲畜圈舍隐患）8.C（未变动的信息无需更新）9.C（调解核心是引导协商）10.B（信息存疑需核实，不可自行修改）11.C（突发灾害需首先报告具体情况，便于救援）12.B（网格员职责是排查安全隐患，不干预正常宗教活动）13.B（针对老年人“一对一”讲解最有效）14.B（突发临产应拨打120并提供准确信息）15.B（事件清单需包含已处理的问题）二、多项选择题1.ABCD（均属于网格员职责）2.ABCD（信息采集需全面、准确、保密、及时）3.ABC（D为正常情况）4.ACD（调解时不应打断当事人陈述）5.ABC（医保缴费属日常服务，非冬季巡查重点）6.ACD（B为一般扰民问题，可先协调处理）7.ABD（C属于歧视，错误）8.ABD（C传播不实信息错误）9.ABD（巡查需书面记录）10.ABC（驾驶技术非必需技能）三、判断题1.×（不得泄露居民隐私）2.×（应提醒并上报市场监管部门，无权直接责令停业）3.√（可根据实际调整巡查时间）4.√（调解不成需引导法律途径）5.×（网格员需亲自核实关键信息，不可全部委托）6.×（不得公开患者隐私信息）7.√（需提醒并备案）8.√（需反馈处理进展）9.×（“空挂户”需记录基本信息）10.√（地广人稀可通过线上方式补充）四、简答题1.三查：查户籍信息与实际居住是否一致、查流动人口登记与务工地点是否一致、查重点人群（如老人、残疾人）健康状况与档案是否一致；三核：核身份证、核居住证明（如租房合同）、核相关部门数据（如公安、医保系统）。2.关键步骤：①立即到达现场，隔离双方，安抚情绪；②分别倾听诉求（如草场历史划分依据、近期争议点）；③查阅村集体草场台账、相关协议等资料；④邀请村支书、牧业技术人员到场协助；⑤引导双方根据《草原法》和村规协商，明确边界标识；⑥签订调解协议，3日内回访确认执行情况。3.处理措施：①当场记录故障时间、电梯编号、困人情况；②联系物业核实维修记录（是否定期维保）；③告知居民暂停使用，设置警示标识；④上报社区，协调市场监管部门（特种设备科）检测；⑤跟进维修进度，修复后提醒居民安全使用；⑥将事件录入网格台账，备注“已解决”。4.主要职责：①日常巡查中排查隐患（如危旧房屋、易滑坡区域）；②灾害预警时通过广播、入户通知等方式提醒居民做好准备（如储备物资、转移牲畜）；③灾害发生后立即上报灾情（人员伤亡、房屋损毁情况），协助转移受困群众；④灾后参与物资发放、隐患排查（如电线断裂、房屋二次倒塌风险），统计居民需求并反馈。5.具体措施：①建立“牧民需求清单”，定期入户收集放牧、就医、子女教育等诉求，协调相关部门解决（如联系兽医上门防疫、对接学校提供寄宿服务）；②冬季协助牧民储备饲料、检查暖棚，联系运输车辆保障生活物资；③利用“牧家书屋”“流动宣传车”开展政策宣传（如草原生态奖补、牦牛保险），用藏汉双语讲解，确保牧民理解。五、案例分析题案例1处理措施：①立即联系次仁子女，告知老人健康状况，建议抽空回家或委托邻居照顾；②陪同次仁到社区卫生服务站就诊，协助取药并叮嘱用药方法；③帮助清理厨房过期食物，整理餐具，提醒注意饮食卫生；