木门售后合同范本

木门售后合同范本甲方（卖方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（买方）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方购买了甲方生产的木门产品，为保障乙方在使用木门过程中的合法权益，确保甲方提供优质的售后服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就木门售后服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.木门产品信息乙方购买的木门产品品牌为[品牌名称]，型号为[具体型号]，数量为[X]扇。木门的材质为[材质名称]，颜色为[具体颜色]，规格尺寸为[长×宽×高，单位：厘米]。该木门的工艺特点包括[详细描述工艺，如雕花、拼接方式等]。2.服务内容甲方负责对乙方购买的木门提供售后服务，服务范围包括但不限于木门的维修、保养、更换零部件等。在质保期内，甲方将定期回访乙方，了解木门的使用情况，并提供必要的技术支持和建议。如乙方发现木门出现质量问题或损坏，可随时联系甲方售后服务热线[电话号码]，甲方应在接到通知后的[X]小时内做出响应，并根据实际情况安排维修人员上门服务。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定支付售后服务费用。对于乙方未按照本合同约定使用或保管木门导致的损坏，甲方有权拒绝提供免费售后服务，但应向乙方说明理由，并提供有偿维修服务方案。2.义务按照国家相关标准和本合同约定，为乙方提供优质、及时、有效的售后服务。定期对售后服务人员进行培训，提高服务人员的专业技能和服务水平，确保能够为乙方提供高质量的服务。向乙方提供木门的使用说明书、保养手册等资料，告知乙方木门的正确使用方法和保养注意事项。在质保期内，如木门出现质量问题，甲方应免费为乙方维修或更换零部件；质保期外，甲方应根据乙方的需求提供有偿维修服务，并按照市场合理价格收取费用。对乙方反馈的问题进行详细记录，并建立售后服务档案，跟踪服务过程和结果，不断改进服务质量。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供售后服务。对甲方的售后服务质量不满意时，有权向甲方提出意见和建议，并要求甲方改进服务。2.义务按照本合同约定支付售后服务费用。按照木门的使用说明书和保养手册的要求正确使用和保管木门，避免因不当使用或保管导致木门损坏。在发现木门出现质量问题或损坏后，及时通知甲方，并配合甲方售后服务人员进行维修工作，提供必要的协助和信息。不得擅自拆卸、改装木门，否则由此造成的一切后果由乙方自行承担。三、售后服务费用及支付方式1.售后服务费用质保期内，乙方无需向甲方支付售后服务费用。质保期自乙方验收合格之日起计算，期限为[X]年。质保期外，甲方提供有偿维修服务的费用按照以下标准收取：维修零部件费用：按照甲方实际采购成本加上合理的人工费用计算。上门服务费：每次上门服务收取[X]元，包括交通费用、人工费用等。其他费用：如因乙方特殊要求或超出常规维修范围的服务，费用按照实际发生额另行计算。2.支付方式乙方应在收到甲方提供的维修服务费用清单后的[X]个工作日内，将费用支付至甲方指定的银行账户。甲方收到乙方支付的费用后，应向乙方开具合法有效的发票。四、质保期及质保期后的服务1.质保期质保期内，甲方负责对木门的质量问题进行免费维修或更换零部件。质保期的具体期限按照本合同约定执行。质保期内，如木门出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后的[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内安排维修人员上门服务。如因甲方原因未能及时维修，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.质保期后的服务质保期届满后，乙方如需甲方提供维修服务，应按照本合同约定支付售后服务费用。甲方应继续为乙方提供优质的售后服务，服务内容和质量标准按照本合同约定执行。在质保期后，甲方应定期回访乙方，了解木门的使用情况，并根据乙方的需求提供必要的技术支持和保养建议。五、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本合同约定提供售后服务，或提供的售后服务质量不符合本合同约定，乙方有权要求甲方限期整改；如甲方在限期内仍未整改到位，乙方有权自行委托第三方进行维修，维修费用由甲方承担。因甲方原因导致乙方人身或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。甲方违反本合同约定的保密义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方未按照本合同约定支付售后服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金；逾期超过[X]日的，甲方有权暂停提供售后服务，并要求乙方支付全部费用及违约金。乙方违反本合同约定的使用或保管义务，导致木门损坏的，应自行承担维修费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。乙方未经甲方书面同意，擅自将木门转让、出租或用于其他非本合同约定的用途，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付全部售后服务费用及违约金。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，