2024年管理人员年终工作总结

2024年管理人员年终工作总结

管理人员年终工作总结1

从步入商场到现在虽然只有短短一年的时间，但无论是工作经验的积累还是成就的获得都意

味着自己进步不少，我也很重视领导和顾客在工作中的看法，因此我能够严格要求自己并维护好

商场的利益，随着这一年工作的结束也让我通过商场的良好表现得到了进步，但我也并不满足于

此并在商场工作中能够投入了更多的精力，现对商场工作进行简要总结并期待来年表现得更好。

认真做好货架的整理从而补充顾客所需的商品为了更好地向顾客展示商场的商品自然要先

整理好货架，因此我会通过巡视查看各个货架的商品摆放状况，发现商品短缺或者摆放位置不对

的状况都会及时进行处理，而且每次商场举办活动的时候都需要上架促销商品，在这方面我需要

严格遵从领导的部署从而做好货架摆放工作，而且发现有价格信息缺失的状况也会及时进行补充，

当顾客对商品价格以及用途存在疑虑的时候则会负责解答总之向顾客展现出商场的各类商品也

是属于我的职责所在。

积极展开服务接待工作从而维护好商场的整体形象作为商场员工自然要在工作中负责接待

前来商场的顾客，因此通过接待过程中的表现体现出良好的服务也是我的职责所在，而且我也会

时刻反思自身在服务方面是否存在不足之处，认真改进服务质量并在商场工作中得到顾客的认可，

想要在职场竞争中占据优势自然要在工作中有着严格的要求,在我看来自身服务水平的提升便是

需要予以重视的，因此我能够积极参与各项培训并通过工作经验的积累来提升自己。

对商场的各类商品进行推销从而掌握不少实用的技巧对商场的发展来说宣传工作的展开是

很重要的，毕竟只有通过这项工作的展开才能够更好地吸弓顾客前来购买商品，因此我在领导的.

安排下学习了营销方面的技巧并将其运用到工作中去在不引起顾客反感的情况下引导对方在商

场进行消费，而且我也在尝试探索顾客潜在需求从而了解对方想要购买的商品，有时也会向对方

推荐一些互补或者替代的商品，这样的话顾客便能够多购买商品从而促进商场效益的提升。

经验的积累让我明白做好商场工作对自身成长的重要性，所以我会继续做好本职工作并为了

商场的发展而努力，期待在下一年度的工作中能够通过积极表现来取得更多成就。

管理人员年终工作总结2

20xx年已接近年终，＞:x车间今年的生产及管理工作即将告一段落。回顾一年来的忙碌与付

出车间在厂部的带领下，紧跟公司下达的年度生产任务计划，努力加强生产管理、安全管理，落

实管理责任制，贯彻实施绩效考核,较好地完成了全年的各项工作任务，在各个方面都取得了长

足的进步。现就今年的工作完成情况总结如下：

一、主要完成的任务

1、通过了仓库提前备料的方式，不但了解了欠料信息，同时可以让车间需要前置加工的物

*谢导以有计划地完成。依据欠料信息、订单数量、客户的需求，合理地进行排产。确保车间生产

的流畅性，也降低了车间半成品的积压。对于车间上报的异常情况能尽全力进行处理。如有自身

处理不了的，能及时的‘上报领导并跟进到位。对生产计划是否有序的完成，采取深入员工的方

式了解核实生产的进度，以确保订单的交期

2、生产现场的工艺直证，是保证规范操作和标准生产贯彻执行的要点，在生产过程中力求

对工序关键控制点、操作者、工艺设备、物料等进行监督控制，从而实现生产出优质高效产品的

目标，xx在过去的一年里，配合品管人员对每批产品的主要工序环节进行工艺杳证，建立健全

工艺查证记录，确保在每一批产品的生产过程中严格执行操作规程，严明工艺纪律，保证产品生

产工艺标准，避免不合格产品的出现

3、狠抓安全管理后整理相对于公司其他车间来说安全隐患较多，比较容易出事故,在过去

的20xx年里也发生了几起工伤事故，这些事故已经给公亘和车间带来损失。"愚者用鲜血换取

教训，心得体会智者用教训避免事故"。身为一班之长，虽然所拥有的权力不是很大，但肩负着

全班十几名员工的生命安全的重任。因此，对于安全工作我从未放松过，月月讲，天天讲。

二、工作中的不足

1、班组管理方面

虽然在过去的一年中班组的管理水平有了一定的提高但还是存在一些问题，如：员工的标准

化作业情况有待改进员工的技术水平有待提高员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。

没有高水平的管理，就没有高素质的员工，就没有高质量的产品。因此，我会在以后的工作中着

重解决提高班组员工综合素质的问题，充分利用业余时间，多安排一些有关标准化作业知识的培

训I,争取在较短的时间内让员工的综合素质有较大的提升。

2、安全生产方面

安全管理没有做到位，力度不够；安全培训不到位；检查不到位。很多时候，由于员工的劳

动强度较大，体力消耗较多，因此在完成当天的'产量，做整理现场的工作中出现忽视的现象，

更是有在违规操作的情况从而连续多次发生工伤事故。现在想来这几起事故的发生，我有着不可

推卸的责任。首先：在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生

产牢记于心；其次：在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查；最后：在发生一次事故后没有

及时总结经验教训I,避免类似的事件再次的发生。

3、质量控制方面

质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要按照目标要求认真抓

好每一个环节，每一道工序。同时质量检查又十分重要，特别是在生产过程中的质量检查可以有

效地避免发生质量事故和质量问题，变事后处理为事前预防和事中控制，变被动为主动.虽然目

前公司从上至下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是班组之间的配

合，例如在织造过程中还有许多有待改进的地方。要解决这些问题不是某一个班组努力就可以做

好的，这需要几个相关班组的通力合作，我认为要想做好质量工作，必须把握"严、细、实”的

原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实。

的一年。20xx年我严格要求自己，主要从以下几点做起：

一、从思想上时刻提醒自己克服自身的缺点，弥补自己的不足；从态度上认真对待本职工作

和日常工作，在工作中尽心尽力，不断的提高自己的岗位本领，努力精通各种专业知识，脚踏实

地的做好本职工作。

二、工作态度正确认真的对待每一项工作，工作投入，按时出勤；能够做到有条不紊的进行

每一项工作，提前计划，保质保量的完成，过后不断总结精简工作流程方法。我所派驻的基层项

目部整个工程的战线较长，有时候上工地一天就是来回几趟，但我认为这对我是极好的磨练。在

工地认真学习专业知识，将理论和实践相结合，为公司把好每一道关。

三、岗位职责严格执行企业相关的标准及国家有关的规范，认真做好项目工程的安全管理和

质量管理的工作，在工作过程中，严格执行企业安全生产制度和质量管理制度，杜绝安全事故和

质量事故的发生，每一个环节都认真把关，牢记自己的职责，确保工程顺利完成。

在基层项目部工作，我总结了四点：1、贯彻企业方针；2、落实安全质量目标；3、遵守企

业规章制度；4、全心全意报务于施工现场。正是如此，我才在施工现场学习到了更多的专业知

识。

20xx年在各位领导和同事的关心支持下,所有的‘工程建设比较顺利，我也取得了一定的成

绩。在所做工作中，还有很多不足之处，请领导和同事多多批评指正。作为一名技术人员，我将

更加努力的学习专业知识，相关的法律法规。"纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行“，理论联系

实际，在实践中学习理论，提高业务水平：更好的为工程技术服务.作为一名施工管理人员，我

将更加刻苦的钻研管理知识，遇事多动脑筋，提高自身管理水平，更好的为工程管理服务，争取

在20xx年中做的更好。

我们工程部是一个团纭拼搏的集体，团结就是力量，拼搏就是财富，正因为我们有了团结,

有了拼搏，我们的明天才会更加辉煌。最后也愿我们的单位在来年更上一层楼。

管理人员年终工作总结4

我在x环卫局x环卫所实习。经过一年的实践学习，现把具体实习经历及工作情况总结汇报

如下。

首先，在x环卫所实习期间我加强了自身的实践学习，在第一天工作时由x所长向我介绍了

工作辖区（xx公路以南、x路以西、x路以东的各个路段）以及我辖区的常规工作（街道的保洁、

流动摊贩治理、非法广告路面抛撒等）°并指导了具体工作及工作难点和重点。例如：在我辖区

内常规工作有：街道的清扫和保洁、流动摊贩和非法广告的治理和清除、门前三包区的管理和占

道经营及代清费的收取等。在我辖区内重点工作是主要街道和路面的保洁工作以及环城路上车辆

的抛撒等问题。在工作期间，我和所里的同事共同完成辖区的管理和监察工作并寺巴学到的理论知

识与实践相结合。

其次在所长x的认真教导下结合我辖区的具体情况（涉及的.道路巷道较多、不同路段情况

不同），我们把工作的重点按照不同的路段结合我辖区实际情况分类处理。例如：

（1）对XX等客流量较大的路段上，我们把工作重点放在路面的保洁和流动摊贩的治理上，

尤其在青年路上还要随时检杳加非法广告的去除情况和门前三包区域卫生等。

（2）x路等路段我们把工作的重点放在货运车辆的检直和路面抛撒带泥上路等问题上。

（3）对于其他路段主要以路面的清扫和保洁工作为主，并定期检查。除此之外，由于x场

的存在，使得周围路段（青年路等）零散摊位较多，而人力资源有限，我们充分利用人力资源适

当调节人员配置，结合我镭区实际情况，采取了一下措施：

①我们对x市场周围路段加大清扫和保洁力度，与此同时对周围的摊贩也加强了管理。

②对于货运车辆较多及抛撤较为严重的路段采取加大检查力度、增加巡察次数、从严要求车

辆规范运输。

③对于部分车流量、人流量较少的街道、巷道以保洁为主，采取不定时清扫，多次巡视检杳，

发现卫生情况不合格时立即处理。以上各项工作是针对我辖区的特殊情况而制定，在此前提下,

我区的常规工作正常进行。

最后，通过在X环卫所的短暂实习，使我环卫部门的工作概况有了更深刻的认识，对于我环

卫人员的工作性质有了更广阔的认视，也在工作期间汲取了更多的实践经验。并在今后的工作中

吸取工作经验的同时改正以往的不足之处。使我区环卫工作蒸蒸日，使区市民有一个更好的工作

和生活环境。

管理人员年终工作总结5

看着日历一页翻过一页，感叹时间过得真快，转眼我在工程审计部工作的第六个年头已在不

知不觉间到了总结的尾声，在此之际，我就这一年以来的工作做一下认真的总结。总体来说，我

的xx年，工作具有十分挑战，是成长较为突破的一年！充实而富有挑战的工作使我的专业知识

及操作技能得到了不小的提高，良好的工作氛围也使我能够寓工作于快乐，在遇到难题时，不再

一筹莫展，而是学会了接受和适应，想办法去解决问题，竟慢慢发现，原来换位思考是如此简单

而又神奇的东西，当你感到快乐时，工作也就很自然的成为你生命的TB分。当你热爰一份工作

时，你会完全投入，工作的xx_也会让你更有效率地完成整个计划。我欣喜于自己小小的变化的

同时也更加热爱我的工作。

这一年来，我先后参加了xx煤炭公司的离任审计，市信用联社、xx武威公司、XX长滩等

专项审计，xx年度年报审计工作及xx公司的合并审计工作，企业范围主要涉及煤炭业、电力行

业及彩票行业.这些项目记载着我一步一步成长的轨迹，每一个项目都使我积累了一定的独立审

计经验。跟以前年度比较,虽然工作中仍然会遇到难题，但不同的是我面对难题的态度,我始终

相信保持一份向上的进取的心态，任何难题都可迎刃而解。

在工作中，我严格按照审计准则的规定和所里制定的审计手册的要求执行，保持着认真严谨

的工作作风与虚心上进的工作态度，同时也注重与客户的沟通、交流，把握自己应有的谨慎和责

任，力争为客户提供质的服务。随着经济的的发展，社会公众对审计质量的要求越来越高，新的

理论知识也在不断的变化和完善，社会竞争也日益激烈。我深深地意识到要作为一名优秀的审计

人员，能融入不断进步的社会潮流中，必须不断地提高自己的业务水平，提高自身的专业分析与

判断能力，培养和各类客户沟通的交际能力。因此在日常工作中我注意积累，工作之余则更加注

重自身素质的提高，充实自己专业知识的同时也为以后的二作打下更加坚实的基础。

总的来说，我从事审计工作时间仍然较短，经验也有所不足，虽然在同事的帮助下完成了一

定的工作，但无论在理论还是实际方面都有所欠缺，所以在项目操作上还不足以成为一名更专业

的审计人员。

因此，在以后的工作中，我会更加努力，争取做一名豆加优秀的审计人员。

下面我想来表达一下我今年终审计中遇到的问题和还应该继续学习的方向：

1、今年报审计高所长给予了我一个很重要的角色，"现场负责人"顾名思义，它的意思就

是在项目经理的直接领导下开导工作，编制、xx_项目组成员合理安排、科学引导、顺利完成审

计工作的各项任务，协同项目经理完成预计的计划，与被审单位进行沟通，推进审计按照预期的

时间进行工作等；这个安排是我第一次，真的是第一次，我马上紧张起来，不知道我能否胜任。

紧接着各种项目启动会开始了，通过会议我找到工作的方向和中心，但是紧张的心情一直没平复

过，领导看出了我的心思，找我谈话，开解我，告诉我说用责任心做好，不要有压力，把压力变

成动力，霎时间我心情舒缓了，我知道领导给我的是关怀，更是给予我期望。

2、时间转眼到了预审，我按照现有的思路开始整理着我的工作，合理掌握着时间进度，安

外顷目组成员紧张的工作着；一天接着一天过去，一家接着一家走过，我的工作虽然完成的不是

的，但还好没出任何毗卢，就这样来到了终审,真正的问题来了。企业账务处理基本完结,我们

需要的是收口的工作，但是由于我工作的疏忽，忘记了给项目组成员应有的检查，底稿的复核，

工作的督促，细节的完善等等这些问题在年审之后完全的暴露出来，甥E常遗憾，我没有完成好

领导交代的工作，我的失误，我的复核不到位，导致了底稿完成情况的落后，报告出具但是底稿

迟迟交不出来,这点是我觉得的失误。

3、当然也不是所有的失误都是错误的，它相反也是进步的根基，我明白了今后如果再让我

当项目负责人我更应该做S的是什么。在年审期间，张哥给了我的帮助：如何开展工作，如何项

目组成员分工，工作重心放在哪里等等。

我有那么那么多自己坚持不下去的理由，是张哥耐心的讲解我工作上的.遗漏，业务方面知

识的普及，让我重拾了信心，让我意识到我其实能行，因为我有坚持的信念，坚实的后盾，比较

之前助理工作的认识,我觉得虽然我工作做得不到位，但是我还可以学，我还有时间学，我还有

帮助我进步的人，这就是我的资本，我进步的方向。

4、对于项目团队管理，我没有什么特别的建议，只是希望项目团队可以全面发展，不要仅

限于煤炭、电力行业的审计领域，我希望更多的可以接触到其他的业务范围，比如IPO、图书、

超市等，企业性质不同于原本审计的国有方向。当然这也有局限性，因为跟公司委派的工作有关，

我只是提出我的一点点想法，希望领导今后会考虑。

我希望在xx年我可以能巩固原有的业务，如果有项目负责人的机会我一样要争取；吸取新

的业务，想投入到咨询行业的内控审计中，更新思路，拓展新的方向。与此同时我接受领导和项

目经理的建议，更多的学习基础知识，5U艮我的理论，才能丰富我的经验。

总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我会在今后的工作中不断努力、

不断改进.我确信我们部门是一个团结、高效的团体，每位成员都能够独挡一面，共同走向辉煌.

管理人员年终工作总结6

时间飞逝，一晃而过，弹指之间已过一年，作为公司的一名网络管理员，在公司领导及各部

门各同事的帮助下，完成了日常工作中的各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了

今后更好地工作，完善不足，特此将我今年的工作情况做以下总结：

一、工作内容

主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公

司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒

攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

二、工作完成情况

在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。公司目前由于机

器较多日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软

件故障等很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件系统文件也有部分受到损坏，

从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备

使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能立即解决，不能立即解决的也在最短的'时间内

给予解决，保证了公司计算机的正常使用。

三、查找不足反思改进

这近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力

做好本职工作。回顾这一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认

识到自己的不足之处：有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时

间，导致少数问题处理不及时。自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己

对新技术掌握速度还不够快。

四、提高认识持续进步

总结了过去，方能找到不足！对于来年的工作计划，在总结今年工作的同时，针对自己不足

之处，我也做出了初步设想：在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高

自身综合素质水平，把工作做到更好。领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，

按时、按质、按量完成任务。

管理人员年终工作总结7

一年的后勤管理工作也是要结束了，回头看这一年真的过得不容易，做好防控，保障师生们

的安全，去做好后勤服务工作，我也是感触挺深，的确疫情带给了我们很多的困难，但同时也是

在反省我们自己，让我们知道平时的工作还有很多的做的不够到位，此次也是严格的按照要求去

做好了，整个部门都是得到了进一步的锻炼，在此我也是就自己工作来好好的整理总结下。

管理方面，我也是带领同事们去做好该做的后勤服务工作，无论是疫情的防控，卫生消毒，

食堂的采购，食材的选取，或者师生们日常工作的‘一个要求，我都是尽责的去做好我该做的事

情，很多时候也是让我感触到，的确和之前相比，现在的需求也是更加考虑的方面要多了，特别

是对于安全方面也是要去重视，我也是和同事们积极的处理好工作，对于工作中的一些要求，我

也是尽责的去做到位，管理上面，去了解同事们的需求，去清楚他们工作上的困难，去帮助同时

也是鼓励他们做好本职的工作，管理并不容易，每个人的想法都是有不同的，但同时我也是明白

很多的事情，其实都是我们的付出，努力去尽责做的更好，毕竟疫情之下，保障安全真的特别的

重要，也是不能松懈。

后勤方面，处理好卫生消毒工作，每日的例行检查，以及对于师生们的一些后勤需求也是去

充分的保障，同时我也是知道，作为后勤的一员，多去思考，多考虑的全面一些，师生们也是可

以更好的在学校生活，特别是疫情让我也是知道，很多的工作，尽心的做的更好才能真的保障安

全，一些工作的确以前也是疏忽了，没有那么的在意，但是其实并不是如此的做，工作上，不能

偷懒，也是不能觉得没有事情，有些工作就不去做，而是要时刻的提醒警惕起来才行的.后勤的

进度也是和之前不一样了，对于安全的要求,我们也是认真的执行确保没有问题,一年下来，也

是确保了师生们的安全，没有出现疫情在我们学校发生，同时我也是很感激，同事们尽责的来配

合我一起做好后勤保障的工作。

当然依旧还有可以提升，有不足的方面，这些我也是要继续的在来年在后勤管理方面去做的

更好，来让我们的后勤工作被师生们更多的认可，而自己也是要不断的去学习，去进步来把后勤

给做的更好。

管理人员年终工作总结8

时光飞逝，日月如梭，不知不觉年终将到。慕然回首，看着这一年来工作的足迹，实是感叹

时间的飞逝，让自己的脚步显得如此匆忙。时光的追赶，不仅让我更成熟了一岁，更能让我体会

到了付出的汗水是收获的喜悦。这一年中我在思想上按规章制度严格要求自己，在工作上勤勤恳

恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为

公司尽心尽力，努力工作，主要情况总结如下：

一、工作中的成长

总的来说，这一年是属于我机遇的一年，上有领导的关心和照顾，下有同事的支持和帮助，

所以说也算是很丰收的一年。经过在公司从毕业至今的工作历练，和曾经受过的‘挫折，毕业时

期的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来，并从中学习到了很多专业的技能性知识和做人的基

本道理。我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养，并且给了我一个很大的空间

去尝试和提升自己，我真实的感受到这一年来学到的不仅仅是专业的知识，而更多的是开拓了我

的视野，增长了见识。

我相信大家在这个公司都会有这样的感受。通过这一年的工作积累和摸索，对于未来的发展

方向也有了一个初步的规划，我个人也慢慢的觉得自己适合在这一行业走下去。以上是好的方面,

差的方面也有不少.刚进公司的时候，由于工作经验的不足、阅历少，情绪波动大，对工作产生

很大的影响。有时候没有做到心平气和听取意见，对自己的定位也不太清晰。特别是在看到其他

人员陆续离开公司时就更体现了出来。有时没有先考虑大局，直接按照自己的思想主观臆断，结

果令自己后悔不已。

二、明年工作计划

对XX方面的知识进行方口强学习理解；掌握对XX的设计；抑或是在销售方面发展。由于我是

今年刚毕业，经验严重不足，对管理以及技术方面的知识严重空缺。需向领导和部门经理讨教,

虚心学习。在本职岗位上做好本职的工作，加强本职岗位能力的学习。希望能够在技术或是销售

领域多一些峻炼，了解销售和技术支持在公司运营中的关联。尽可能多的与客户沟通，良好的沟

通能力是方案设计成败的关键。

三、工作心'得

我们常为失去机会或成就嗟叹，但往往忘了为现在所拥有的感恩。我们应该认识到老板交付

给我们的任务能锻炼我们的意志，上司分配给我们的工作能发展我们的才能，与同事的合作能培

养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。企业是我们生活的另一所学校，工作能够丰富

我们的思想，增进我们的智慧。

管理人员年终工作总结9

简单的回顾过去一年来的工作，我感受良多，作为一名中层管理人员，我时刻清醒着自己的

头脑，保持一个好的心态，我也相信作为一名管理者让自己保持好的工作素养才能够称的上一名

合格的管理看,在工作当中我也希望能够越走越远，做好自己的工作，管理好自己处理的事物，

过去的一年已经结束了，面对的是即将到来的重要工作，为了有一个好的状态迎接，为了能够更

加有经验的’去落实好这些，我就过去得一年的来的工作总结一番。

作为一名中层管理者其实工作是非常艰巨的，我需要面对的是上级的严格指令，然后交待下

级完成好，现在我能够非常清楚感受到这一点，不管是做什么事情我有清楚的认识^自己得本职

所在，中层管理人员就是需要一个好的态度，现在我非常清楚自己需要做好哪些，有很多时候我

认为在能力上面我必须继续加强，作为一个中间人，我也需要在各方面调节周转，工作除了问题

我也是直接负责人，在过去一年来的工作当中，我认真落实好公司每一项工作，从来不会用什么

理由去推脱，我认为既然自巳做了这么T牛事情就应该负责到底无论是做T牛什么事情都有它的

意义存在，更何况是工作，跟下级员工传达督促好工作是我职责。

我更加愿意在工作当中跟上下级处理好关系，有点时候工作能不能完成好，能不能做到优秀，

这是非常关键的，我能够跟同事们处理好关系，虽然是一名管理人员，但是我从来不会把自己的

看高了，融入到工作当中是一种幸事，这么一来也能够更好的去做好自己的本职工作，只有不断

的在工作当中去接受一些好的事情，这么一来也能够去进一步促进关系，这是工作的一种方式,

作为中层管理人员，虽然平时会有很多工作，或是上级交待的事情，或是下级员工遇到的问题,

这些都要去处理好，我想了想我还是能够在今后的工作当中去做好这些的，未来的工作还有会有

更多好的事情在等着我，我愿意去接受先进的工作理念。

回顾过去的一年，当然有不足之处，我认为自己的缺点还是不够自信，在一些工作上面容易

犹豫，现在我回想起来还是会有一些问题的，在工作当中我也会一直本着一个循序慢进的态度去

做好这些事情，有些时候工作就是一步步的去提高，找到自己问题所在，然后改正，我会努力的。

管理人员年终工作总结10

20xx年的车间管理工作，让我深深体会到车间生产管理的基本职责就是搞好生产安排服务，

适应生产。在xx公司领导的具体指导以及同事们的大力配合下，我能感受到作为车间生产管理

人员，最重要的是摆正自己的位置，清楚自己所肩负的职责和应尽的责任。因此，我时刻提醒自

己必须有高度的事业心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生产安排，部门之间的协调，以及员

工之间的沟通和服务工作。同时，我也体会到车间生产管理工作的复杂，每天需要面对和处理的

事情牵扯到各个部门，以及方方面面.正是因为这些原因，为了弥补工作中的不足,我就此总结

全年的生产安排情况总结如下：

一、随着我行业生产设备不断的升级和更新，使得我车间有部分老旧落后的机器得不到及时

的更换。其操作性能达不到理想的要求，零配件损耗率大，生产也得不到质量保障。

二、个人简历以上情况汇报xx后。经领导的研究，公司决定实施一次旧设备大更换。主要

购买的有：XXX机后架一批。为全年的"抓安全，促生产，保质量”打下了牢固的'基础。

三、生产设备得到了合理的更换已及升级，而生产机器又出现了不够地方摆放的新问题。针

对此情况，XX亲自带队指挥清空一个材料仓库，作为生产车间。使得这方面的问题迎刃而解，

为日后的生产管理创造了有利的条件。

四、面对阻碍生产发展的问题，在XX以及公司领导层次的指导下，得到了合理的处理。材

料的供给，XX更是亲临一线督导。加上设备的更新，使得我们的产量由以前每月的XX吨上升到

现在每月XX吨，产能大约提升了XX%。在面临人工上涨，用工形式严峻的情况下，公司更是在

今年下半年提升的薪金上再加10%,稳定了一线生产员工的信心，使得公司同员工实现双赢利

的好局面。

五、各方面得到了良好的改善，但是我们的工作流程以及个人素质，还是相当落后。他们的

主观意志已及团队精神相当落伍，使得在一线带队生产的管理人员背负着相当大的压力。这就使

得我们在今后很长的一段时间里，要真切地面对这个事实。要结合社会的发展趋势，帮助员工认

识自身的社会价值观，以提升他们的主观意志，为公司的发展奉献力量。

六、随着市场对产品的要求越来越高，公司也面临着新的挑战，新的发展方向，对我们车间

主管人员也提出了新的，更高的要求。所以我认为，作为车间管理人员，也必须适应新的情况,

进一步增强责任意识，效率意识，创新意识。努力做好车间生产安排工作，做一名称职的管理人

员。

接任车间主管的职务以来，我受到了许多的委屈，但是也让我感受颇多，受益匪浅.由衷地

感谢XX以及公司所有领导的信任，感谢大家对我工作大力的支持。特别是工作出现差错时给予

的凉解和帮助，并且帮助我分析失误的原因，矫正错误。在今后工作中，我将虚心接受大家批评

和监督，不断完善自我，不断进步。

管理人员年终工作总结11

20xx年是公司的管理年，也是公司收购后实际运行的一年。在这一年里，公司始终抓住管

理和的主线，为实现全年目标,确保公司收购后的平稳过渡，财轴B在集团及集团财务部的大力

支持下，在公司总经理的直接领导下，在各部门的共同配合下，通过全体财务人员的共同努力,

紧紧围绕收购的主线，抓住管理的主旋律,加强财务管理，确保公司资产、资本结构保持着健康

发展，主要完成了以下一些工作。

第一部分20xx年度主要完成的工作

一、搞好制度建设，完善财务管理制度，初步建立了财务管理体系，进一步完善了公司的成

本控制体系。

根据公司发展和管理需要，本年度财务部门在制度建设方面取得了较好的成绩，先后制定或

修订发布了公司的《资金管理办法》、《费用报销办法》、《工程成本管理办法》和《财务管理

制度》等文件，财务管理体系初步建立。

公司合并后急需统一公司的报销办法和财务管理制度，根据公司的实际情况，及时组织制定

公司了《资金管理办法》，统一公司《费用报销办法》，从制度上堵塞管理上的漏洞。

针对公司工程项目管理薄弱的情况笄底与相关部门配合组织制定公司的《成本管理办法》,

从成本核算、成本预测、成本控制以及成本分析考核方面都进行了详尽的规定，有利于公司加强

工程成本管理,提高公司经济效益。进一步完善了公司的成本控制体系。

根据集团财务管理制度，制定了公司的财务管理制度,确定了公司财务管理的思路和政策,

为公司搞好财务工作在制度上予以了保证，并将严格按照公司的财务管理制度进行管理，促进公

司财务管理更上一层楼。

二、狠抓资金管理，加速资金周转，提高资金使用效运。

作为施工企业，本身就是一个资金密集型的行业，公司的资金始终处于高度紧张的状态,为

理顺公司的各种关系，今年伊始，财务管理工作就从资金管理入手，把资金管理作为公司财务管

理工作的重中之重。

根据公司的资金管理办法，坚持资金计划管理制度，坚持公司总经理有资金支付的最终审批

权。理顺各部门、各分公司资金关系，确保公司正常生产经营工作。

为解决公司流动资金困难，本年度增加XX银行承兑汇票的授信额度XX万元，本年度授信

额度达到XX万元，较上年度增加XX万元，对缓解公司的流动资金,起到了重要的作用。

本年度通过银行承兑汇票的使用，缓解了流动资金的困难，降低了资金成本,改善了公司的

经营净现金流。

在年底还加强资金支付的.控制，延迟部分大额资金的支付，完成了公司经营净现金流XX

万元的目标，达到XX余万元，对实现公司的经营现金流的全年目标起到了重要作用。

通过加强对资金的管理，年底上划集团存款XX万元，这是公司自成立以来的第一次，充分

说明公司的资金管理进入一个新阶段。

三、解决好新旧会计准则的账务衔接问题。

在集团财务部的领导下，公司对新旧准则的衔接做了充分的准备和研究，在今年开始实行新

准则时，就按照新准则的要求，进行了新旧准则账务衔接问题，确保公司按时按新准则要求进行

规范的账务处理。

四、完成与XX公司的账务合并，顺利完成验资工作，推进公司收购的顺利实现。

为确保公司收购的全面实现，在集团的指导下进行了20XX年7月至20XX年5月的经营成

果审计,确定了与原股东XX公司及个人股东的转1上金额，实现了集团对公司的全资控股.

完成了原XX公司的清算工作以及审计工作，顺利实现两公司的账务合并，并完成新公司的

验资工作，为公司完成工商变更登记工作奠定了基础。

五、加强应收账款清收，完成多个项目的应收账款清理工作，为公司应收账款回收提供了依

据。

为加强公司资金回收，公司成立了应收账款清收小组负责加强应收账款的清理催收工作。

通过清理，把部分收款难度大的项目和单位通过法律途径予以解决，和相关部门一道，全部收回

了多个项目的工程款3300余万元，有效确保公司资产安全，挽回了公司经济损失。通过清理，

使公司的应收账款准确性得到保证，通过清收小组的督促，公司及时回收了部分工程款，对缓解

公司资金紧张起到了重要作用。

六、重新设置岗位，细化岗位职责，加强员工责任感。

根据公司需要，对部匚内的岗位重新设置和细化，强化每一个岗位的岗位职责。对部门内可

能涉及的工作岗位都进行了设置，减少了人员变动对公司财务工作的影响。

通过对每一个岗位的职责细化，让每一位员工都明确了自己的工作职责，有利于加强员工责

任感，也有利于下一步对各岗位的考核。

七、加强税务筹划，有效避免公司的税务风险。

由于公司以工程施工为主，产品销售量也在逐年扩大。由于公司产品的特殊性，存在部分视

同销售的情况。

财务部门从源头入手，从合同开始，充分利用公司的烫质优势和工程实际情况，加强税务筹

划，从法律形式上将部分产品销售行为界定为工程施工行为，大大降低了公司的税负。本年度产

品销售实际承担的税负为XX%,远远低于原XX公司XX%的实际税负，基本上保持着以前小规

模纳税人的税负率。

同时还加强了员工个人所得税的筹划，将员工的年终奖的发放方式进行了改变，大大降｛氐了

员工个人所得税。

八、关注成本分析以重点项目做为成本分析的重点，为公司成本预测和成本控制提供依据。

成本分析一直是财务工作的重要方面。本年度，财务部门在人员变动频繁，人员高度紧张的

情况下，仍然坚持做完了XX、XX项目的成本分析，为下一步的成本控制提供了依据。

同时，本年度做成本管理办法时，对公司各部门以前年度的成本数据都进行了详细的分析,

为公司的成本预测提供了较为准确的依据，并对成本管理中存在的一些问题提出了解决方案，有

利于加强公司的成本控制第二部分当前工作存在的主要问题的解决办法

管理人员年终工作总结12

不知不觉间，来到XXX县XXXXXXXX有限公司已经有半年时间了，在工作中，经历了很

多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和

信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多

不足。回顾过去的六个月，现将工作总结如下：

一、工作总结

在近半年的工作中，我从一开始漫无目的、不知道如何开始上手工作，到现在跟着特色文化

工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。经历了这六个月的工作生活，我

从一个刚出校门的菜鸟，变成了T立在工作单位工作的员工。这种角色的转变，让我一开始很不

适应。但是感谢公司领导给了我信任，让我独自学习，熟悉了自己的工作,如今我已经能慢慢的

胜任工程管理方面的工作了。

在这半年的时间里，我始终抱着学习的态度工作着，兢兢业业，吃苦耐劳。在完成本职工作

的同时，学习着工程施工方面的知识。希望在工地这种有利于自己成长的环境中，能够更多的学

到书本上面学不到的东西。

二、在工作中主要存在的问题有：

1、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对工程管理还缺少了解和分析，对工作定位认

识不足。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力，

努力地做好自己本职的工作。

2、由于半年来对业务的学习，对相关的.工作有了越来越深的认识。但是对于工作的细节,

自己觉得做的还不够，如有些领导交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力

做到精益求精，处理好每个细节，尽量完成领导交付的每项工作任务。

三、工作心得

1、在工作生活中，我和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重

要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、

战无不胜。

2、工作的每一步者暖精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得

了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几个月我在心态方面最大的进步。现在的我

经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化、精

确化，个人得失要模糊计算遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

3、在工作之余，我们公司还组织了自己的篮球队，这让我们在劳累的工作之后，有了一个

放松、娱乐的平台。既让我们锻炼了自己的身体，也使我们增强了相互间的团队意识，这一点让

我受益匪浅。希望在以后的生活中，这种和请的团队能够为我们工作提供更多的动力。

四、工作教训

经过这半年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技

能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总

结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急.在工作时间很仓促的情况下，事情多

了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，在这方面

我觉得我还有很大的优化空间。

2、缺乏工作经验,尤其是现场管理经验。虽然经过了这半年时间，现场管理经验有了很大

的提高，对整个工作有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要

在以后的工作中加强学习力度。

3、缺少平时工作的知识总结。虽然在工作总结上有了一些进步，但仍不够，如果每天、每

周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此

项也作为重点来提高自己。

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，

成长为一名公司优秀的人才

五、工作计划

其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：

1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；

2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；

3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；

4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作。

管理人员年终工作总结13

20xx年在紧张和忙碌中悄然离去,回顾过去，展望未来，我的心情难以平静。一年里，在

部门领导的深切关怀下，在各位同事的真诚帮助支持下，在实践中不断鞭策自己、磨砺身心，几

经风雨之后，自身的业务水平和综合能力都有了很大提高。值此辞旧迎新之际，有必要总结过去

一年的工作成绩，经验与不足，这样才能扬长避短，开拓进取,坚定地迎接崭新的20xx年。

一、秉持务实的态度，钻研理论学习，不断提高自己

1、态度决定一切

生活中每T牛事情都因为你的态度而决定。认真对待每一件事情，您的生活和工作才可能健

康和顺利，一切困难都会在你的眼前化为过眼云烟。我们只有端正好自身态度，才可能从容面对

纷繁复杂的世界。端正态度，尊重每份工作，其实彳壬何一份工作都是一个施展自身能力的舞台,

我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我fl］的适应力以及我们的协调能力都必

须在这样的一个舞台上能得以展示。没有它，你什么也不是。

2注重理论联系实际，勤奋努力,不断提高业务能力

在工作中坚持用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高分析问

题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、预见性和创造性。到酒店一年来，我注重将自己

的理论知识转化为科学的思维方法、转化为对实际工作的正确把握、转化为指导工作的思路办法，

积极研究新情况，解决新问题，拓展自身思维空间，不断提升自身业务能力。

3立足自身定位,加强沟通，提高综合管理能力

沟通是一种管理，也是一种技能，是一个人对其自身综合能力的发挥。无论是管理者还是普

通的服务员都是企业竞争力的核心要素做好沟通工作，无疑是酒店各项工作顺利进行的前提。

良好而有效的沟通不仅是工作的润滑剂，更重要的是工作顺利实施的坚强保证。

二、提高客房综合质量，营造优质温馨的人居环境

1、务实工作重实效，严把客房质量关，确保出售优质客房

(1)加强员工意识教育，明确自身责任。我一直告诫员工，卫生是我们的生命线。我们每

个人做完一个房间就好比画家画完一幅画，必须要对其负责，从而树立员工责任意识，培养员工

自身成就感。

(2)切实加强检查的力度。客房卫生，楼层领班是确保客房卫生质量的关键人物，是控制

客房产品质量的最后环节，直接影响对客人的服务质量.在查房中发现卫生不合格的方面一律让

员工返工。让每个员工都对自己所属的房间有针对性有计划性的循环清洁，强化员工自我计划安

排的意识。通过不断的反复的检查与督导，客房卫生质量有了明显的提高。

2.树立品牌服务意识，提高综合服务水平

在部门领导下，客房各项服务的程序在工作中得到了完善和发展，员工在实践中也得到了锻

炼，增长了不少对客服务的经验。始终坚持部门"静"、快’、"准"、"勤"、"细"五字

方针的服务准则，严格监督员工履行五字方针的效果，做到及时发现、及时指出、及时批评教育、

及时纠正改进，从而有效提高了服务的效率，也因此受到了客人的表扬。

三、加强员工培训，助范工作流程

员工是对客服务和工作的主体，员工的工作能力和敬业程度直接决定了酒店的'服务水平。

今年部门主要开展了客房精细化管理与细微服务系列讲座、加强员工客房服务技术、卫生操作技

术、以及中班夜床服务等培训，这一系列的理论与技能培训举措，都从根本上增强了员工服务技

能，有效提高了员工队伍的整体素质；

四、落实"人性化"的管理，真正做好员工的“贴心人"

春秋战国时期，古典政治学就出现关于"人的因数第一”的记载可见任何时候任何时期，

人的因数都是放在第T立的。

在员工的管理上，我们不是采取简单的程序化的管理方式，而是从实际情况出发，研究员工

在工作中出现的问题。以简单微弱处罚警示员工，并帮助员工分析发生问题的原因，找出解决问

题的方法，避免类似问题的重复出现。通过人性化的管理手段，充分调动员工的工作积极性与主

动性。

五、20xx年工作中的不足及20xx年展望

1、20xx年工作中的不足：

(1)涉入酒店行业时间太短，经验不够丰富,欠缺磨练，考虑问题还不簇细；

(2)员工管理上，思维缺乏一定的理性化，过于相信员工、理解员工，影响了工作实效；

(3)员工培训未形成系统化，需要健全系统化培训体系。

2、展望20xx年：

(1)努力学习酒店管理专业知识，踏实工作，埋头苦干，积累行业经验，不断充实自己，

提高自身综合能力。向行业前辈看齐，勤看、勤听、勤问、勤思、勤动手，努力做好本职工作;

(2)坚决执行酒店管理层的各项指示，及时完成主管交待的工作任务，立足本职工作，管

理好所属员工；

(3)全面推进员工的综合培训力度，加强员工客房服务技术、卫生操作技术等培训，开展

客房操作技能大练兵，提高员工服务效率，确保客房服务质量和卫生质量，推动客房整体水平提

高一个新台阶；

(4)根据五星级酒店规范操作标准，加强员工房间规范操作技能培训I,监督员工操作规范,

培养员工养成规范操作良好习惯，营造良好的规范操作氛围；

(5)树立全员创新观念，正确引导员工的服务理念，开展创新服务大讨论，激励员工思维，

营造全员创新的良好氛围；

20xx年，我将更加加倍努力，扬长避短，推动事业更上一层楼。在全体员工长期不懈的努

力，我坚信x酒店定能树立起自己的金字招牌，扬帆激进,终就辉煌！

管理人员年终工作总结14

20xx年的车间管理工作，让我深深体会到车间生产管理的基本职责就是搞好生产安排服务，

适应生产。在XX公司领导的具体指导以及同事们的大力配合下，我能感受到作为车间生产管理

人员，最重要的是摆正自己的位置，清楚自己所肩负的职责和应尽的责任。因此，我时刻提醒自

己必须有高度的事业心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生产安排，部门之间的协调，以及员

工之间的沟通和服务工作.同时，我也体会到车间生产管理工作的复杂，每天需要面对和处理的

事情牵扯到各个部门，以及方方面面。正是因为这些原因，为了弥补工作中的不足，我就此总结

全年的生产安排情况总结如下：

一、随着我行业生产设备不断的升级和更新，使得我车间有部分老旧落后的机器得不到及时

的更换。其操作性能达不到理想的要求，零配件损耗率大，生产也得不到质量保障。

二、以上情况汇报后。经领导的研究，公司决定实施一次旧设备大更换。主要购买的有：机

后架一批。为全年的“抓安全，促生产，保质量”打下了牢固的基础。

三、生产设备得到了合理的更换已及升级，而生产机器又出现了不够地方摆放的新问题。针

对此情况，亲自带队寺留军清空一个材料仓库，作为生产车间。使得这方面的问题迎刃而解，为日

后的生产管理创造了有利的条件。

四、面对阻碍生产发展的问题，在以及公司领导层次的指导下，得到了合理的处理。材料的

供给更是亲临一线督导。加上设备的更新使得我们的产量由以前每月的吨上升到现在每月吨，

产能大约提升了％。在面临人工上涨，用工形式严峻的情况下，公司更是在今年下半年提升的薪

金上再加10%,稳定了一线生产员工的信心，使得公司同员工实现双赢利的好局面。

五、各方面得到了良好的改善，但是我们的工作流程以及个人素质，还是相当落后。他们的

主观意志已及团队精神相当落伍，使得在一线带队生产的管理人员背负着相当大的压力。这就使

得我们在今后很长的一段时间里，要真切地面对这个事实。要结合社会的发展趋势，帮助员工认

识自身的.社会价值观，以提升他们的主观意志，为公司的发展奉献力量。

六、随着市场对产品的要求越来越高，公司也面临着新的挑战，新的发展方向，对我们车间

主管人员也提出了新的，更高的要求。所以我认为，作为车间管理人员，也必须适应新的情况,

进一步增强责任意识，效率意识，创新意识。努力做好车间生产安排工作，做一名称职的管理人