客户拒收积分兑换协议

客户拒收积分兑换协议甲方（以下简称“平台”）：[平台名称]，统一社会信用代码/注册号：[平台统一社会信用代码/注册号]，法定代表人：[法定代表人姓名]，住所地：[平台住所地]。乙方（以下简称“用户”）：[用户姓名]，身份证号码/统一社会信用代码：[用户身份证号码/统一社会信用代码]，住所地/注册地：[用户住所地/注册地]。鉴于：1.甲方运营并提供[平台名称]平台（以下简称“平台”）及其相关服务；2.甲方为鼓励用户使用平台服务、提升用户活跃度及满意度，特设立积分奖励计划（以下简称“积分计划”），并愿意在用户遵守相关规则的前提下，将积分授予用户；3.乙方有意参与甲方的积分计划，并愿意遵守积分计划的相关规则。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方参与甲方积分计划事宜，达成如下协议：第一条积分计划概述1.1甲方有权自行制定、调整、暂停或终止积分计划，包括但不限于积分的获取方式、使用范围、积分价值、有效期等。甲方应在平台显著位置公告积分计划的最新规则或重大调整，但涉及对用户已获得积分权益产生重大不利影响的调整，甲方应至少提前[具体天数]日进行公告，并征得用户的同意，否则该调整对用户不产生约束力。1.2乙方确认已仔细阅读、充分理解并完全同意本协议全部条款及甲方向乙方公示的积分计划规则（以下简称“积分规则”），并自愿参与积分计划。1.3甲方提供的积分（以下简称“积分”）不具有现金价值，不得兑换现金，但甲方可在积分规则中设定积分的具体使用方式，例如用于兑换平台内的指定商品、服务、优惠券、参与平台活动等。第二条积分获取2.1乙方通过在平台上进行以下指定行为可获得积分：(a)注册/登录平台账户；(b)完成个人信息完善；(c)使用平台提供的基础或付费服务；(d)消费商品或服务；(e)参与平台组织的推广活动；(f)推荐新用户注册并完成首次指定行为；(g)其他甲方在积分规则中明确规定的行为。2.2每个积分的具体获取数值、获取条件及上限（如有），由甲方依据积分规则确定并公示。2.3甲方负责记录乙方的积分获取、使用及余额变动情况，并确保记录的准确性和完整性。积分记录以甲方系统记录为准。第三条积分使用3.1乙方可在积分规则规定的范围内，使用积分进行兑换或参与相关活动。3.2积分的使用方式、兑换比例、所需积分数量、有效期等，由甲方在积分规则中明确规定。3.3乙方使用积分进行的兑换或参与活动，应以甲方平台上的提示或确认信息为准。第四条积分管理4.1甲方有权对乙方的积分使用行为进行监督和审核，如发现乙方存在欺诈、作弊等违规行为，甲方有权取消其违规行为获得的相关积分，并视情节严重程度采取限制使用甚至终止用户账户等措施。4.2乙方的积分余额可能因以下原因发生变动：(a)根据积分规则获取积分；(b)使用积分进行兑换或参与活动导致积分减少；(c)积分过期（如有）；(d)因乙方违规行为被取消的积分；(e)其他甲方在积分规则中规定的原因。4.3甲方应为用户提供查询积分余额、获取积分明细、积分获取及使用记录等服务的途径。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(a)按照积分规则向符合条件的乙方授予积分；(b)制定、调整、公告和执行积分计划及相关规则；(c)监督乙方积分使用行为，维护积分计划的公平性；(d)向乙方提供积分查询及相关服务；(e)依法保护用户个人信息，但为履行本协议、法律法规规定或监管要求，需向第三方提供用户信息的，应取得乙方明确同意或法律授权。5.2乙方的权利与义务：(a)有权在遵守积分规则的前提下获取和使用积分；(b)有权查询个人积分相关信息；(c)应保证其提供的信息真实、准确、完整；(d)应按照积分规则的规定使用积分；(e)应知悉并自行承担积分获取、使用及失效等风险；(f)有权对积分计划及规则提出意见和建议。第六条协议的变更、解除与终止6.1甲方有权根据运营需要，单方面变更、暂停或终止积分计划及本协议，但应提前公告并尽可能保障用户的现有积分权益。如变更对用户产生重大不利影响，应征得用户同意。6.2乙方如违反本协议或积分规则的规定，甲方有权暂停其积分获取、使用权限，甚至终止其参与积分计划及本协议，并收回已授予的违规积分。6.3本协议自乙方明确同意参与积分计划（例如，通过平台确认界面点击“同意”或完成其他确认行为）之日起生效，至积分计划终止或甲方单方面解除/终止协议时止。第七条免责条款7.1甲方在因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为、黑客攻击、系统故障等）导致无法履行本协议或积分规则约定的义务时，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取措施减少损失。7.2甲方不对因网络延迟、病毒、黑客攻击、系统错误、第三方服务中断或其他非甲方控制的原因导致乙方积分记录错误、积分丢失或无法使用承担责任，但甲方应积极采取措施修复系统。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本协议是甲乙双方关于积分计划事宜的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面约定。9.2甲方在平台公示的积分