盘锦市双台子区2025年网格员招聘笔试题库含答案

盘锦市双台子区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸壳箱，存在火灾隐患。根据《消防法》相关规定，网格员应首先采取的措施是：A.直接清理纸壳箱B.联系物业或社区负责人，要求限期整改C.拍摄照片留存后上报街道消防部门D.当场警告居民并罚款答案：B解析：网格员无直接执法权，应联系责任主体（物业或社区）督促整改，同时可同步上报，但首要措施是推动责任主体处理。2.某社区独居老人张奶奶近期频繁忘记关煤气，网格员小李在入户走访中发现此情况。小李最合理的处理方式是：A.建议张奶奶子女接其同住B.联系社区志愿者每日上门检查C.自行购买煤气报警器安装D.向街道申请为张奶奶配备智能煤气监测设备答案：D解析：网格员应协调资源解决问题，智能监测设备属于社区公共服务范畴，需通过街道申请更规范。3.以下不属于网格员信息采集重点内容的是：A.居民家庭成员健康状况B.商铺营业执照有效期C.出租房屋承租人身份信息D.社区绿化树木品种答案：D解析：网格员信息采集侧重人口、房屋、安全等与居民生活直接相关的内容，绿化树木品种非重点。4.某小区因停车位不足引发业主与物业矛盾，部分业主堵占消防通道抗议。网格员介入调解时，首要原则是：A.维护物业方权益B.优先满足业主停车需求C.确保消防通道畅通D.等待街道执法部门处理答案：C解析：消防通道安全涉及公共利益，调解时需优先保障。5.根据《民法典》规定，网格员在协助处理邻里噪音纠纷时，应提醒当事人注意的最长噪音容忍时间段是：A.22:00-6:00B.20:00-8:00C.18:00-10:00D.全天无特殊限制答案：A解析：《民法典》规定，夜间（22:00至次日6:00）噪音应严格控制，超出分贝可认定扰民。6.网格员在录入人口信息时，发现某租户未进行居住登记。正确的处理流程是：A.直接记录为“未登记”并上报派出所B.通知租户3日内到社区补登C.联系房东督促租户登记D.以上均正确答案：D解析：网格员需同时记录、通知租户及联系房东，多渠道推动登记。7.社区开展反诈宣传时，网格员应重点提醒老年群体防范的典型骗局是：A.网络刷单返利B.冒充公检法要求转账C.虚拟货币投资D.游戏账号交易诈骗答案：B解析：老年群体易受冒充公检法等利用权威身份的骗局影响。8.某社区即将进行老旧小区改造，网格员需配合完成的前期工作不包括：A.统计居民改造需求B.协调施工方与居民沟通C.制定改造工程预算D.公示改造方案征求意见答案：C解析：工程预算由专业部门制定，网格员负责收集民意和协调。9.网格员在巡查中发现下水道堵塞导致路面积水，正确的上报流程是：A.直接拨打12345市民热线B.先向社区主任汇报，由社区联系市政部门C.拍摄现场照片后上传至网格化管理平台D.联系附近商铺共同疏通答案：C解析：网格化管理要求通过平台规范上报，确保信息可追溯。10.针对社区内流动摊贩占道经营问题，网格员的核心职责是：A.直接驱赶摊贩B.记录摊贩位置、经营时间等信息并上报C.与摊贩协商划定经营区域D.没收摊贩经营工具答案：B解析：网格员负责信息采集和上报，执法权属于城管部门。11.社区内一名精神障碍患者未按医嘱服药，情绪激动。网格员应首先：A.上前强行约束患者B.联系其监护人及社区民警C.拨打120急救电话D.围观群众中寻找医护人员答案：B解析：需联系监护人（第一责任人）和民警（维护秩序），避免直接冲突。12.网格员在入户走访时，遇到居民拒绝配合信息登记，正确的应对方式是：A.说明身份及信息用途，强调配合是义务B.留下联系方式，约定下次访问时间C.告知不配合将影响社区福利发放D.记录“拒登”后不再跟进答案：B解析：尊重居民意愿，柔性沟通更易建立信任。13.社区举办“邻里节”活动，网格员的主要任务是：A.制定活动方案B.筹集活动经费C.动员居民参与并维持秩序D.邀请媒体报道答案：C解析：网格员负责发动群众和现场组织，方案制定等由社区统筹。14.某居民反映家中宠物犬未牵绳遛放，多次咬伤路人。网格员应建议受害者：A.自行与犬主协商赔偿B.向社区申请调解C.直接到法院起诉D.拨打110报警答案：D解析：犬只伤人涉及治安管理，需警方介入处理。15.网格员需定期更新的基础信息不包括：A.居民户籍迁移情况B.商铺经营范围变更C.社区健身器材数量D.出租房屋租赁期限答案：C解析：健身器材数量属静态设施信息，无需定期更新。16.社区内出现疑似邪教人员聚集，网格员应：A.上前劝说解散B.立即拍照录像并上报公安部门C.混入人群了解情况D.通知物业驱赶答案：B解析：邪教活动属违法，需及时上报公安，避免正面冲突。17.冬季供暖期，某住户反映暖气不热，网格员的正确处理步骤是：A.联系供暖公司上门检修→记录处理结果→反馈住户B.指导住户自行排查管道→联系供暖公司→上报社区C.统计同楼其他住户供暖情况→联系供暖公司→跟进处理D.告知住户向12319热线投诉→无需后续跟进答案：C解析：需先确认是否普遍问题，再协调解决并跟进。18.网格员在处理家庭矛盾时，应避免的行为是：A.倾听双方诉求B.评判当事人对错C.引导换位思考D.联系亲属共同调解答案：B解析：网格员应保持中立，不偏袒或评判对错。19.社区未成年人关爱服务中，网格员的重点工作是：A.组织暑期兴趣班B.排查困境儿童信息C.制定关爱政策D.协调学校减免学费答案：B解析：网格员负责底数摸排，为精准服务提供依据。20.暴雨预警期间，网格员的核心任务是：A.参与河道防汛值守B.转移低洼地带居民C.巡查地下车库、危旧房屋等隐患点D.统计社区物资储备量答案：C解析：网格员需通过巡查发现隐患，为转移和救援提供信息支持。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.网格员的“四必到”工作要求包括：A.居民家中有红白事必到B.居民有突发困难必到C.邻里发生纠纷必到D.社区组织活动必到答案：ABC解析：“四必到”指居民家中有红白事、突发困难、邻里纠纷、意外事件必到。2.以下属于网格员“采集信息”职责的有：A.登记流动人口暂住信息B.记录商铺消防设施配备情况C.统计60岁以上老年人健康档案D.拍摄社区绿化修剪前后对比图答案：AB解析：健康档案由医疗机构管理，绿化修剪属记录类信息但非核心采集内容。3.社区矛盾调解中，网格员应遵循的原则包括：A.依法调解B.自愿平等C.公开透明D.当场结案答案：AB解析：调解需依法、自愿，不一定公开（涉及隐私），也不一定当场结案。4.网格员在防诈骗宣传中可采取的有效方式有：A.入户发放反诈宣传手册B.在社区微信群转发诈骗案例C.邀请民警开展专题讲座D.张贴“国家反诈中心”APP二维码答案：ABCD解析：多渠道、多形式宣传可提升覆盖面。5.关于社区应急事件处理，网格员需掌握的技能包括：A.灭火器使用方法B.心肺复苏（CPR）基础操作C.洪水预警信号识别D.应急物资储备标准答案：ABC解析：物资储备标准属管理层面，网格员需掌握操作技能。6.网格员在录入人口信息时，需核实的关键信息有：A.居民身份证号码B.与户主关系C.工作单位性质D.近期出行轨迹答案：AB解析：工作单位和出行轨迹非基础信息（除非特殊时期）。7.老旧小区改造中，网格员需重点收集居民意见的方面包括：A.停车位规划B.电梯加装位置C.外墙保温材料颜色D.公共活动空间设置答案：ABD解析：材料颜色属设计细节，非居民核心需求。8.针对社区空巢老人，网格员可提供的服务有：A.协助申请高龄补贴B.联系志愿者定期探访C.代买日常药品D.保管老人银行卡密码答案：ABC解析：保管密码涉及隐私和财产安全，超出网格员职责。9.网格员在巡查中发现的“安全隐患”包括：A.电箱门未关闭B.一楼窗户未安装防盗网C.楼道内飞线充电D.商铺灭火器过期答案：ACD解析：窗户防盗网属居民自主选择，非公共安全隐患。10.社区文化建设中，网格员可推动的活动有：A.组织广场舞比赛B.开设书法绘画培训班C.收集整理社区历史故事D.协调企业赞助文艺汇演答案：ABCD解析：通过多元活动丰富社区文化生活。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以社区名义为居民开具婚姻状况证明。（×）解析：婚姻状况证明由民政部门出具，社区无此权限。2.发现居民违规饲养烈性犬，网格员应立即没收犬只。（×）解析：网格员无执法权，需上报公安或城管处理。3.社区微信群中出现不实信息，网格员应第一时间转发澄清。（×）解析：需先核实信息真实性，再通过官方渠道澄清。4.网格员走访时，应优先访问近期有诉求的居民。（√）解析：针对性走访可提升服务效率。5.居民反映宠物粪便未清理，网格员应联系环卫部门处理。（×）解析：属饲养人责任，网格员应督促饲养人清理。6.暴雨期间，网格员应重点巡查地下车库和危旧房屋。（√）解析：这些区域易发生内涝或坍塌。7.网格员可以将采集的居民信息提供给物业用于收费通知。（×）解析：居民信息需严格保密，不得随意提供。8.调解邻里纠纷时，应要求双方签订书面协议。（×）解析：自愿原则下，口头达成一致亦可，非必须书面。9.社区组织疫苗接种宣传，网格员需统计未接种人员名单并上门动员。（√）解析：属于疫情防控常态化工作内容。10.网格员发现商铺超范围经营，应直接下达整改通知书。（×）解析：需上报市场监管部门处理。四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：双盛社区网格员小王在巡查时，发现3号楼2单元门口堆了两大袋垃圾，散发异味，周边有苍蝇。经询问，是502室租户张先生因加班未及时扔垃圾。小王查看监控发现，近一周该单元门口已出现3次类似情况。问题：如果你是小王，会如何处理？请列出具体步骤。答案要点：1.现场处理：立即联系张先生，说明垃圾堆放影响环境，提醒及时清理（可协助搬运至垃圾桶）；2.源头预防：与张先生沟通了解原因（如工作繁忙），建议其设置垃圾定时清理提醒或使用社区“错峰投放”服务；3.长效管理：在单元门张贴“垃圾及时投放”温馨提示，联合物业增加该区域垃圾桶数量或调整收运时间；4.跟进反馈：次日复查，确认问题解决；若反复发生，联系房东共同督促租户。案例2：光明社区80岁独居老人李奶奶，子女在外地工作。近日，网格员小刘走访时发现李奶奶忘记关水龙头，厨房积水；询问后得知，李奶奶近半月经常忘记关火、锁门。小刘观察到李奶奶反应迟缓，说话逻辑性下降。问题：小刘应如何介入？需协调哪些资源？答案要点：1.初步评估：联系李奶奶子女告知情况，建议子女带其就医检查是否患阿尔茨海默症；2.短期照护：协调社区志愿者每日至少2次上门探视，协助准备餐食、检查水电；3.设备辅助：向街道申请安装智能水表、燃气报警器，通过监测数据预警异常；4.长期保障：协助李奶奶申请居家养老服务（如送餐、保洁），对接社区卫生服务中心建立健康档案，定期上门体检；5.心理支持：组织社区青少年或老年协会成员定期陪伴聊天，缓解孤独感。案例3：某小区因开发商遗留问题，3栋楼的电梯已停用2个月，60余户居民（含10余位老人）需爬楼梯出行。部分居民情绪激动，计划集体到街道上访。网格员小陈接到消息后，第一时间赶到现场。问题：小陈应如何应对？请说明具体措施。答案要点：1.安抚情绪：表明身份，倾听居民诉求，承诺积极协调解决，劝返上访人员（避免矛盾升级）；2.信息核实：联系物业、开发商了解电梯停用原因（如维修资金未到位、配件采购延迟），确认责任主体；3.多方协调：组织物业、开发商、居民代表召开协调会，明确维修时间表和资金解决方案（如动用维修基金、开发商垫付）；4.临时保障：协调物业在楼梯间增设照明、扶手，为行动不便老人提供临时搬运服务（如志愿者帮忙拎重物）；5.跟进反馈：每日向居民通报维修进度，维修完成后组织验收，确保电梯安全运行。五、论述题（共2题，每题15分，共30分）1.结合双台子区老旧小区较多的实际，谈谈网格员在推进