淮北市相山区2025年网格员招聘笔试题库含答案

淮北市相山区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《安徽省城乡社区网格化服务管理条例》，城乡社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑社区类型、人口数量、居住集散程度、辖区面积、治安状况等因素。A.行政区划B.自然地理界限C.居民小区D.基层党组织覆盖范围答案：B解析：《安徽省城乡社区网格化服务管理条例》第八条明确规定，网格划分应当以自然地理界限为基础，结合实际情况动态调整。2.相山区2024年政府工作报告中提出，深化“红色网格”建设，推动（）与网格管理深度融合，提升基层治理效能。A.志愿服务B.物业管理C.党建工作D.数字技术答案：C解析：相山区2024年政府工作报告重点强调“红色网格”建设，核心是强化党建引领，推动党组织体系与网格管理体系深度融合。3.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量易燃杂物，存在消防隐患，正确的处理流程是（）。A.直接清理杂物B.联系消防部门立即处置C.拍照记录并通知物业或社区，督促限期整改D.张贴警示标语后上报街道答案：C解析：网格员的职责是信息采集和协调处置，发现隐患应首先记录并联系责任主体（物业或社区）督促整改，而非直接执法或越权处理。4.根据《民法典》，下列关于社区相邻关系的表述，错误的是（）。A.不动产权利人因用水、排水、通行等利用相邻不动产的，应尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害B.相邻方排放污染物造成损害的，受损害方有权要求停止侵害并赔偿C.建造建筑物时，只要符合规划，无需考虑相邻方的通风、采光需求D.不动产权利人挖掘土地、建造建筑物不得危及相邻不动产的安全答案：C解析：《民法典》第二百九十三条规定，建造建筑物不得违反国家有关工程建设标准，不得妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照。5.相山区某社区计划开展“老年智能手机使用”公益培训，网格员在前期筹备中最需要优先确认的是（）。A.培训场地的音响设备是否齐全B.参与老人的实际需求（如微信使用、健康码操作等）C.邀请的志愿者是否具备教学经验D.培训资料的印刷数量答案：B解析：社区服务需坚持需求导向，网格员应通过走访或问卷先了解老人的具体需求，确保培训内容贴合实际。6.下列不属于网格员信息采集范围的是（）。A.社区流动人口居住情况B.居民家庭收入的具体金额C.辖区商铺的经营许可证有效期D.独居老人的健康状况答案：B解析：网格员信息采集应遵循“必要、适度”原则，居民家庭收入属于个人隐私，不在常规采集范围内（特殊救助申请时需授权采集）。7.相山区推行“五社联动”机制，其中“五社”指的是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和（）。A.社区基金会B.社区企业C.社区平台D.社区慈善资源答案：D解析：“五社联动”是指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区慈善资源的联动机制，为相山区基层治理特色模式。8.某社区发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员到达现场后首先应（）。A.拍摄现场照片并上传网格管理系统B.安抚受伤儿童及家长情绪，联系120送医C.指责犬主未履行管理责任D.组织其他居民讨论如何处罚犬主答案：B解析：应急处理中，保障人身安全是首要任务，需优先处理伤者，再协调后续责任认定。9.根据《淮北市社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等次，其中优秀等次比例一般不超过参加考核人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：《淮北市社区工作者管理办法》第二十一条规定，优秀等次比例不超过15%，需经街道党工委审核后公示。10.网格员在录入人口信息时发现某住户户口簿显示“户主：张某，子：张某某（17岁）”，但实际居住人为张某及其孙子（6岁），正确的处理方式是（）。A.按户口簿信息录入，忽略实际居住情况B.直接修改系统中该户人口信息为孙子C.上门核实情况，记录实际居住人信息并备注差异原因D.联系派出所要求更正户口簿信息答案：C解析：网格员需确保信息准确性，发现系统信息与实际不符时，应实地核实并备注，而非擅自修改或直接要求外部部门处理。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.相山区网格员的主要职责包括（）。A.采集社情民意，建立基础信息档案B.排查化解矛盾纠纷，协助处理突发事件C.宣传政策法规，引导居民参与社区治理D.监督社区“两委”成员工作作风答案：ABC解析：网格员职责包括信息采集、矛盾化解、政策宣传等，监督社区“两委”属于居民监督范畴，非网格员法定职责。2.下列属于社区治理中“三治融合”内容的有（）。A.自治B.德治C.法治D.共治答案：ABC解析：“三治融合”指自治、法治、德治有机结合，是基层治理的重要原则。3.网格员在开展防诈骗宣传时，可采取的有效方式有（）。A.制作“养老诈骗”“刷单诈骗”案例展板在社区广场展示B.入户向老年人演示“国家反诈中心”APP的安装及预警功能C.在业主群转发未经核实的“最新诈骗手段”链接D.联合派出所民警开展“反诈小课堂”，模拟诈骗场景答案：ABD解析：宣传需确保信息准确性，C选项转发未经核实的链接可能传播虚假信息，不符合要求。4.某社区拟评选“最美家庭”，网格员在推荐过程中应重点考察的指标包括（）。A.家庭成员是否积极参与社区志愿服务B.家庭是否存在邻里纠纷未化解情况C.家庭收入是否达到社区平均水平D.家庭成员是否遵守社区公约答案：ABD解析：“最美家庭”评选侧重道德品行和社区参与，与收入无关。5.根据《安徽省物业管理条例》，网格员在协助处理物业纠纷时，可采取的措施有（）。A.组织业主、物业企业召开协调会B.直接决定物业服务费的调整方案C.指导业主依法成立业主委员会D.对物业企业的违规行为进行行政处罚答案：AC解析：网格员可协调但无决策权（B错误），行政处罚权属于行政机关（D错误）。6.相山区推进“数字网格”建设，网格员需要掌握的基础信息化技能包括（）。A.使用网格管理APP进行信息录入和上报B.通过政务微信小程序接收任务指令C.分析网格内人口结构、事件类型等数据趋势D.开发社区管理信息系统答案：ABC解析：网格员需掌握基础操作和数据应用，系统开发属于技术人员职责（D错误）。7.下列关于社区突发事件应急处置的表述，正确的有（）。A.发现疫情疑似病例时，应立即封锁社区并限制人员流动B.发生火灾时，应引导居民沿疏散通道有序撤离，避免乘坐电梯C.遇到居民突发疾病，应尽量移动患者至通风处等待救援D.暴雨导致内涝时，需重点排查地下车库、低洼地带等危险区域答案：BD解析：疫情处置需按疾控部门要求执行（A错误）；突发疾病时随意移动可能加重伤害（C错误）。8.网格员在走访独居老人时，应重点关注的事项有（）。A.家中是否有过期药品或存在用电安全隐患B.老人近期饮食、睡眠等生活状态是否正常C.老人子女是否定期联系并提供生活支持D.老人是否参与社区组织的文体活动答案：ABCD解析：独居老人关怀需全面关注生活安全、精神状态及社会参与情况。9.相山区某社区推行“网格议事会”制度，参与主体通常包括（）。A.网格内居民代表B.物业企业负责人C.辖区民警D.社区社会组织负责人答案：ABCD解析：“网格议事会”旨在多元共治，涵盖居民、物业、民警、社会组织等相关方。10.下列行为中，符合网格员职业规范的有（）。A.对居民咨询的个人隐私问题，告知需通过合法渠道查询B.收到居民赠送的土特产，委婉拒绝并说明工作纪律C.发现同事在信息采集时敷衍了事，私下提醒并帮助补录D.在朋友圈发布未公开的社区敏感事件处理进展答案：ABC解析：D选项泄露未公开信息违反工作纪律。三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以以个人名义代表社区与企业签订合作协议。（）答案：×解析：网格员无对外签订协议的法定权限，需社区“两委”授权。2.社区内流浪犬只的捕捉和处置由网格员直接负责。（）答案：×解析：流浪犬处置属于城管或公安部门职责，网格员应上报并协助。3.居民因家庭矛盾报警，网格员到场后应偏袒弱势方以快速解决问题。（）答案：×解析：矛盾调解需保持中立，引导双方理性沟通。4.相山区“红色驿站”主要为户外工作者提供休息、饮水等便民服务。（）答案：√解析：“红色驿站”是相山区党建引领下的便民服务设施，服务对象包括快递员、环卫工等。5.网格员发现辖区企业存在环保违规行为，应立即要求企业停产整改。（）答案：×解析：网格员需上报环保部门，由专业部门处理，无直接执法权。6.社区组织的公益活动中，网格员应全程主导，避免居民参与决策。（）答案：×解析：需坚持居民主体地位，引导居民参与策划和实施。7.根据《未成年人保护法》，网格员发现未成年人受虐待线索时，应立即向公安机关报告。（）答案：√解析：法律规定，任何组织或个人发现未成年人受侵害需及时报告。8.网格员可以将采集的居民信息用于社区商业合作推广。（）答案：×解析：居民信息需严格保密，禁止用于商业用途。9.相山区推进“全科网格”建设，要求网格员掌握民政、社保、城管等多领域业务知识。（）答案：√解析：“全科网格”强调网格员一专多能，覆盖多领域服务。10.社区召开居民会议时，网格员应记录会议内容并形成纪要，及时向未参会居民通报。（）答案：√解析：保障居民知情权是网格员的职责之一。四、案例分析题（共20分）【案例】相山区东街道某老旧小区近期频繁发生电动车充电引发的火灾隐患：部分居民将电动车推进楼道充电，甚至私拉飞线到窗外充电；小区原有3处集中充电棚，但因建成时间久，部分充电桩损坏，且容量不足（仅能满足30%居民需求）。居民王大爷向网格员小张反映：“昨天楼下充电线短路冒火星，差点烧到我晒的被子，这事儿到底谁管？”问题1：如果你是网格员小张，接到王大爷反映后，应采取哪些具体措施？（10分）答案要点：（1）立即实地核查：前往王大爷所述位置查看飞线充电、楼道充电现状，拍摄照片/视频记录隐患点；（2）联系相关方：①对接物业（或社区），了解充电棚损坏原因及维修计划；②联系社区民警，说明消防隐患，请求协助开展安全宣传；③联系消防部门，对小区消防设施进行专业评估；（3）组织居民协商：召开网格议事会，邀请居民代表、物业、消防人员参与，讨论解决方案（如维修/扩建充电棚、划定临时充电区域、制定《电动车充电管理公约》）；（4）持续跟进：督促物业3日内修复损坏充电桩，1周内提交充电棚扩建方案；在单元门张贴《电动车充电安全提示》，入户向老人讲解隐患；（5）信息上报：将处理进展录入网格管理系统，定期向街道和居民反馈。问题2：为从根本上解决该小区电动车充电问题，你认为需要整合哪些资源？提出2-3条长效管理建议。（10分）答案要点：整合资源：①街道财政资金（用于充电设施改造）；②消防部门技术指导；③物业运维力量；④居民自治组织（如业委会、楼栋长）参与监督；⑤辖区企业或社会组织捐赠（如充电桩赞助）。长效建议：（1）推行“居民共建”模式：由社区牵头，居民自筹部分资金（或通过公益积分抵扣），与企业合作建设智能充电棚（具备过载保护、充满自停功能）；（2）建立“红黑榜”制度：对规范充电的居民给予积分奖励（可兑换社区服务），对屡教不改的飞线充电行为在社区公示并联合物业限制其车辆进入楼道；（3）纳入网格日常巡查：将电动车充电管理纳入网格员每日巡查内容，通过“巡查-上报-处置-反馈”闭环管理，确保问题及时发现、及时解决。五、论述题（共20分）结合相山区“红色网格”建设实践，谈谈网格员如何在基层治理中发挥“桥梁纽带”作用。要求：观点明确，逻辑清晰，结合实际，不少于300字。答案要点：（1）政治引领的“传导者”：网格员作为“红色网格”中的关键力量，需主动学习党的二十大精神、相山区委关于基层治理的决策部署，通过入户走访、网格微党课等形式，向居民宣传政策，引导居民听党话、跟党走。例如，相山区推行“网格+党建”模式，网格员兼任网格党小组副组长，可组织党员开展“亮身份、办实事”活动，将党的服务触角延伸到居民家门口。（2）社情民意的“收集者”：网格员通过日常巡查、“敲门行动”等方式，深入了解居民在养老、就业、环境等方面的需求，及时将“家长里短”转化为社区治理的“问题清单”。如相山区某社区网格员在走访中发现独居老人就餐困难，上报后推动“社区食堂”项目落地，切实解决了民生痛点。（3）多元共治的“协调者”：网格员需搭建居民、物业、社会组