2025年劳动关系协调员(中级)劳动关系协调技巧考试试卷及答案

2025年劳动关系协调员(中级)劳动关系协调技巧考试试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.某企业因订单锐减拟裁减15%的员工，工会提出应优先留用家庭负担较重的职工。根据《劳动合同法》，下列哪一情形属于法定优先留用范围？（）A.与本单位订立三年固定期限劳动合同且工龄满五年B.正在哺乳期的女职工C.退役军人D.获得过市级劳动模范称号【答案】B2.集体协商中，职工方首席代表因突发疾病无法继续谈判，根据《集体合同规定》，其空缺职位应如何产生？（）A.由上级工会直接指定B.由职工代表大会重新选举C.由本方代表推举新的首席代表D.协商中止，择日再议【答案】C3.用人单位单方解除劳动合同，工会认为不合法，要求重新研究。用人单位在收到工会意见后，以下做法正确的是（）A.书面通知工会最终结果即可B.必须采纳工会意见并撤销解除决定C.应当研究工会意见并将处理结果书面通知工会D.可暂缓解除，但无需书面回复【答案】C4.关于“利益争议”与“权利争议”的区别，下列表述正确的是（）A.利益争议可直接提起诉讼B.权利争议需先经劳动仲裁C.利益争议因履行集体合同产生D.权利争议因签订集体合同产生【答案】B5.某制造公司实行综合计算工时制，结算周期为季度。2025年第二季度标准工作时间为496小时，员工李某实际工作520小时，公司应支付加班工资的小时数为（）A.0小时，可在下一季度调休B.8小时C.16小时D.24小时【答案】D6.下列关于“劳动关系协调员”职业道德的表述，错误的是（）A.应保守用人单位商业秘密B.可接受劳动者赠送的200元购物卡以示感谢C.不得同时代表利益冲突的双方D.应持续接受业务培训【答案】B7.企业裁员报告应向当地人力资源和社会保障部门提交，该部门自收到材料之日起，多少日内未提出异议即为同意？（）A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】C8.下列哪一项不属于集体合同中的“劳动基准”条款？（）A.最低工资标准B.加班加点工资计算基数C.职工年度培训人均经费D.企业年金单位缴费比例【答案】C9.某快递公司用工高峰时大量使用“劳务外包”司机，若发生工伤，依法应首先承担工伤保险责任的主体是（）A.发包方B.外包公司C.司机本人D.平台App运营商【答案】B10.在劳动争议调解中，经调解达成协议的，调解委员会应制作调解协议书。协议书生效要件为（）A.调解委员会主任签字B.双方当事人签字或盖章C.当地人社局盖章D.人民法院司法确认【答案】B11.下列关于“员工手册”效力的说法，正确的是（）A.只要公示即对员工产生约束力B.内容不得与集体合同冲突C.无需工会同意即可修改D.可作为解除劳动合同的唯一依据【答案】B12.某公司拟对销售岗位实行“末位淘汰”，下列做法符合法律规定的是（）A.直接解除末位员工劳动合同B.对末位员工进行培训或调整岗位后仍不能胜任的，可解除C.末位即视为不能胜任工作D.无需提前通知即可解除【答案】B13.根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工生育享受不少于多少天的产假？（）A.90天B.98天C.128天D.158天【答案】B14.下列关于“停工事件”信息报告的表述，正确的是（）A.企业应在事件发生后2小时内书面报告工会B.协调员可隐瞒涉及人数避免扩大影响C.协调员应同时向人社部门及上级工会报告D.只有超过30人停工才需报告【答案】C15.劳动关系协调员在主持调解时，一方当事人情绪激动并威胁跳楼，协调员首要采取的措施是（）A.继续劝导达成协议B.立即报警并启动突发事件预案C.承诺高额赔偿安抚情绪D.通知媒体到场监督【答案】B16.某企业2025年拟首次制定劳动规章制度，其法定生效程序为（）A.董事会讨论通过并公示B.职工代表大会或全体职工讨论，提出方案，与工会平等协商确定C.征求律师意见后发布D.报市场监管部门备案【答案】B17.下列关于“竞业限制”的表述，正确的是（）A.所有员工都必须签订B.限制期限最长不得超过三年C.竞业限制补偿金可在离职后一次性支付D.竞业限制范围、地域、期限由双方约定，不得违反法律【答案】D18.劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的，被派遣劳动者享有的劳动报酬应执行哪一标准？（）A.派遣单位所在地B.用工单位所在地C.劳动者户籍地D.双方约定地【答案】B19.某企业工会主席任期未满，企业拟将其调离原岗位，正确的处理方式是（）A.企业有权单方调动B.征得本人同意即可C.应征得本级工会委员会和上一级工会同意D.支付经济补偿后可调动【答案】C20.下列哪一项不属于劳动争议仲裁受案范围？（）A.确认劳动关系B.工伤医疗费C.住房公积金补缴D.履行竞业限制协议违约金【答案】C21.关于“工资集体协商”的启动，职工方书面提出后，企业方应在多少日内予以回应？（）A.5日B.7日C.10日D.20日【答案】D22.某工厂因环保问题被责令停产整顿，停产期间劳动者工资应如何支付？（）A.无需支付B.按当地最低工资70%支付生活费C.按劳动合同约定标准支付D.由双方协商，但不得低于生活费标准【答案】D23.下列关于“劳动监察”与“劳动仲裁”区别的表述，正确的是（）A.劳动仲裁可主动启动B.劳动监察具有行政强制力C.劳动仲裁裁决可即时生效D.劳动监察处理结果可再申请仲裁【答案】B24.协调员在调解时发现企业存在未缴社保行为，正确的做法是（）A.继续调解，不告不理B.告知劳动者向法院起诉C.书面建议劳动者向人社部门投诉D.直接责令企业补缴【答案】C25.某员工因工负伤被鉴定为五级伤残，本人提出解除劳动合同，用人单位应支付一次性伤残就业补助金，标准由谁规定？（）A.国务院B.省级人民政府C.人社部D.行业协会【答案】B26.下列关于“电子劳动合同”的表述，错误的是（）A.可采用电子签名B.应确保不可篡改C.无需书面形式D.必须通过人社部门指定平台签订【答案】D27.企业因经营困难延期支付工资，最长可延期多少日？（）A.7日B.15日C.30日D.60日【答案】C28.下列哪一项属于“集体协商”中的“准备阶段”工作？（）A.起草集体合同草案B.召开职工代表大会审议C.向人社部门报送正式文本D.公布集体合同【答案】A29.某员工2025年3月1日入职，2025年5月10日企业以其不符合录用条件解除劳动合同，企业应提前多少日通知？（）A.无需提前，但需说明理由B.3日C.7日D.30日【答案】A30.协调员在调解劳动争议时，发现案件涉及商业秘密，下列做法正确的是（）A.公开调解以示公正B.征得双方同意不公开调解C.要求媒体回避即可D.直接转入仲裁程序【答案】B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于劳动关系协调员在“利益争议”调解中可采用的策略有（）A.背靠背沟通B.冷却处理C.权威压制D.议题打包交易E.仲裁裁决【答案】A、B、D32.根据《劳动合同法》，用人单位在哪些情形下解除劳动合同时，工会享有“要求重新处理”权？（）A.经济性裁员B.严重违纪解除C.不能胜任工作解除D.试用期不符合录用条件解除E.劳动合同期满终止【答案】A、B、C33.下列关于“集体合同”效力的表述，正确的有（）A.对用人单位及其全体职工具有约束力B.集体合同生效后，劳动合同标准不得低于集体合同C.集体合同报送人社部门15日内未异议即生效D.集体合同可以口头形式订立E.集体合同期限一般为1—3年【答案】A、B、C、E34.某企业拟实行特殊工时制度，需履行的程序包括（）A.与工会或职工代表协商B.向人社部门申请行政许可C.在劳动合同中明确D.报国资委批准E.公示批准文件【答案】A、B、C、E35.下列属于劳动争议“一裁终局”范围的有（）A.追索劳动报酬不超过当地月最低工资标准12个月金额B.工伤医疗费不超过当地月最低工资标准24个月金额C.因执行国家劳动标准在工作时间方面发生的争议D.经济补偿金超过当地月最低工资标准36个月金额E.竞业限制违约金争议【答案】A、B、C36.协调员在“突发事件”现场应遵循的原则有（）A.以人为本B.快速反应C.属地管理D.信息封锁E.依法处理【答案】A、B、C、E37.下列关于“高温补贴”的说法，正确的有（）A.属于最低工资组成部分B.应以货币形式支付C.发放条件由省级人社部门规定D.未发放可申请劳动仲裁E.可以用防暑饮料冲抵【答案】B、C、D38.下列属于“企业民主管理”形式的有（）A.职工代表大会B.厂务公开C.集体协商D.职工董事监事E.总经理办公会【答案】A、B、C、D39.某员工因企业未缴社保提出解除劳动合同，可主张的权利有（）A.经济补偿B.补缴社保C.失业金损失赔偿D.精神损害抚慰金E.加付赔偿金【答案】A、B、C、E40.协调员在“集体协商”中应把握的技术要点包括（）A.锚定效应B.让步曲线C.红脸白脸策略D.最后通牒E.零和博弈【答案】A、B、C三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.劳动关系协调员可以接受用人单位单方面委托，代表其与工会进行集体协商。（）【答案】×42.集体合同生效后，用人单位变更名称或法定代表人，不影响集体合同效力。（）【答案】√43.劳动者对“一裁终局”裁决不服，可在收到裁决书之日起15日内向人民法院起诉。（）【答案】×44.协调员在调解过程中制作的“调解笔录”无需当事人签字即可生效。（）【答案】×45.企业规章制度中“员工必须服从加班安排”条款因违反法律强制性规定而无效。（）【答案】√46.劳务派遣单位与用工单位对劳动者造成损害的，应承担连带赔偿责任。（）【答案】√47.劳动关系协调员泄露当事人隐私，情节严重的，可吊销职业资格证书。（）【答案】√48.员工在停工事件中拒绝提供劳动，企业可立即停发工资。（）【答案】×49.集体协商中，任何一方均可聘请外部专家担任协商顾问。（）【答案】√50.电子劳动合同与纸质劳动合同具有同等法律效力。（）【答案】√四、案例分析题（共3题，每题20分，共60分。要求结合法律法规，逻辑清晰，计算准确）51.【经济性裁员案】背景：A公司因市场萎缩，2025年4月决定裁员30人，占职工总数8%，涉及部门为研发、销售及行政。公司提前30日向工会说明情况，提供裁员方案：按N+1支付经济补偿，优先留用签订无固定期限劳动合同员工。工会提出异议，认为公司未充分采取减少加班、轮岗培训等替代措施，且未按“家庭负担”标准优先留用。双方僵持，公司仍向人社部门提交裁员报告。问题：（1）公司裁员程序是否符合法律规定？（6分）（2）工会提出的“家庭负担”优先留用是否有法律依据？（6分）（3）协调员应如何促成双方达成一致？（8分）【答案要点】（1）公司虽提前30日说明并报告，但未与工会“充分协商”并采纳合理意见，替代措施不足，程序存在瑕疵，人社部门可要求补正。（6分）（2）《劳动合同法》第41条明确“家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或未成年人”属于优先留用范围，工会意见于法有据。（6分）（3）协调员应：①组织双方交换数据，证明替代措施可行性；②引入第三方审计机构评估公司财务状况；③提出“阶梯式”裁员方案，先内部转岗、降薪休假，再分批次裁员；④将经济补偿与再就业培训挂钩，设立专项基金；⑤形成书面备忘录，提交人社部门备案，实现程序合法、实体合理。（8分）52.【集体协商工资案】背景：B市公交集团2024年亏损2亿元，市政府财政补贴减少15%。工会2025年5月提出工资增长8%，企业方以亏损为由提出零增长，但承诺不裁员。双方首席代表授权充分，协商陷入僵局。职工情绪激烈，部分司机准备“慢驶”抗议。问题：（1）协调员如何设计“多轮协商”流程？（8分）（2）如何评估公交集团支付能力？（6分）（3）提出一份兼顾双方利益的创新方案。（6分）【答案要点】（1）流程：①信息交换阶段——交换审计报告、客流数据、财政文件；②议题拆分阶段——将工资拆为基础工资、绩效、安全奖、节油奖；③让步准备阶段——双方各自设定底线与可交换资源；④中间人评估阶段——协调员出具“可行性区间”报告；⑤最终轮谈判——采用“条件性让步”，若次年客流恢复至90%，工资回补增长6%。（8分）（2）评估：①现金流模型——剔除一次性补贴，测算运营现金流；②财政承诺——锁定未来三年补贴系数；③对标分析——对比同类城市人均工资与票款收入比；④敏感性测试——油价、客流变动±10%对利润影响。（6分）（3）创新方案：①基础工资零增长，但设立“安全服务奖”，每万公里无事故奖励500元；②建立“员工持股+年金”计划，以未来盈利弥补现期工资损失；③政府承诺若次年客流恢