乡镇服务协议书

乡镇服务协议书甲方：[乡镇名称]人民政府法定代表人：[姓名]地址：[乡镇地址]联系方式：[联系电话]乙方：[服务提供方名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为提升乡镇公共服务水平，满足乡镇居民的多样化需求，拟寻求专业服务支持；乙方具备提供相关服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供乡镇服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体描述1.政务服务优化乙方负责协助甲方梳理和优化政务服务流程，包括但不限于各类行政审批、公共服务事项的办理流程简化与标准化。通过信息化手段，建立政务服务线上平台，实现部分事项的网上申请、受理、审批和反馈，提高政务服务效率和透明度。2.民生保障服务提升针对乡镇居民的社会保障、医疗救助、养老服务等民生领域，乙方协助甲方完善保障体系，优化服务流程。例如，协助甲方建立精准的困难群众信息数据库，确保各项救助政策精准落实；推动养老服务设施建设与运营管理的规范化，提高养老服务质量。3.公共事业管理协助在乡镇基础设施建设、环境卫生管理、文化教育事业等公共事业方面，乙方提供专业的管理建议和协助。如参与乡镇道路规划与建设项目的前期调研与可行性分析；协助制定环境卫生管理制度，加强对乡镇环境卫生的日常监督与考核；策划并组织各类文化教育活动，丰富乡镇居民精神文化生活。（二）服务要求1.乙方应组建专业的服务团队，团队成员具备相关领域的专业知识和技能，能够熟练履行本协议约定的服务职责。2.服务过程中，乙方应严格遵守国家法律法规以及甲方制定的各项规章制度，确保服务合法合规进行。3.乙方需定期向甲方汇报服务进展情况，及时反馈服务过程中遇到的问题，并根据甲方要求提供相应的解决方案。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。有权根据实际情况调整服务内容和要求，但应提前通知乙方，并给予乙方合理的准备时间。有权在乙方违反本协议约定时，按照协议约定追究乙方的违约责任。2.义务为乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，协助乙方了解乡镇的实际情况和需求。按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。协调乡镇各相关部门和单位配合乙方开展工作，为乙方提供必要的工作条件和支持。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。有权根据本协议约定和服务实际需要，合理调配服务团队成员和资源。在服务过程中，有权就遇到的重大问题或需要甲方协调解决的事项，及时向甲方提出沟通协商的请求。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，按时、高质量地完成各项服务任务。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、乡镇居民个人信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。定期对服务效果进行总结评估，根据评估结果不断优化服务方案，提高服务质量。三、服务费用及支付方式（一）服务费用经双方协商确定，甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币[X]元。此费用涵盖乙方为履行本协议约定的服务内容所产生的全部成本，包括但不限于人员薪酬、办公费用、调研费用、培训费用等。（二）支付方式1.本协议签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。2.乙方完成本协议约定的各项服务任务，并经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、服务期限本协议服务期限自[协议生效日期]起至[协议终止日期]止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。若一方希望终止协议，应提前[通知期限]书面通知对方。五、保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、乡镇居民个人信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[保密期限]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因暂停服务而遭受的损失。2.若甲方违反本协议约定，未为乙方提供必要的工作条件和支持，导致乙方无法正常开展服务工作的，甲方应承担乙方因此遭受的数据恢复费用、设备租赁费用等直接损失，并按照服务费用总额的[X%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求按时完成服务任务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金，以弥补甲方因此遭受的损失。2.若乙方提供的服务质量不符合本协议约定，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在甲方要求的期限内仍未达到服务质量要求，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方按照服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给甲方或乡镇居民造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定的保密条款，应向甲方支付违约金人民币[X]元。如因乙方泄密行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、争议解决本协议的签订、履行及解释均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。