高等管理学考试题及答案

高等管理学考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.计划工作程序的第一步是（）A.确定目标B.估量机会C.编制预算D.制定派生计划3.从组织的最高管理层出发，经由各个管理层次，一直贯穿到组织的基层而形成的一条条权力线被称为（）A.管理幅度B.管理层次C.指挥链D.职权4.根据组织变革的力场分析方法，为了开创变革的局面，管理者可以采用的方法是（）A.降低变革压力的强度B.增大变革阻力的稳定性C.增大变革压力的强度D.把变革的压力转变为变革的阻力5.小李是某公司的部门经理，他对下属的困难始终给予理解和帮助，并且善于与他人合作，积极听取不同的意见，经常出面为大家化解冲突，员工们都认为他是一个很有亲和力的领导。最近公司准备裁员，要求小李从他所在部门的员工中辞退一人，这让小李感到十分棘手和苦恼。小李的决策风格属于（）A.命令型B.分析型C.概念型D.行为型6.最早提出“经济人”假设的是（）A.亚当·斯密B.泰罗C.梅奥D.马斯洛7.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式是（）A.9.1型方式B.1.9型方式C.1.1型方式D.5.5型方式8.激励过程的起点是（）A.未得到满足的需要B.动机C.行为D.目标9.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革创新D.修订计划10.一般来说，组织的外部要素是（）A.可以控制的B.不可控制的C.部分可控的D.无法判断答案：1.A2.B3.C4.C5.D6.A7.C8.A9.A10.B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.古典管理理论的主要代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.马斯洛E.梅奥2.计划工作的特点有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.适应性E.经济性3.影响管理幅度的因素有（）A.管理者的能力B.被管理者的素质C.工作环境D.工作内容E.管理层次4.组织变革的内容包括（）A.人员变革B.技术变革C.结构变革D.组织文化变革E.环境变革5.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法6.下列属于内容型激励理论的有（）A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要理论D.期望理论E.公平理论7.下列属于领导工作原理的有（）A.指明目标原理B.目标协调原理C.命令一致原理D.直接管理原理E.激励原理8.沟通的原则包括（）A.完整性原则B.准确性原则C.及时性原则D.正式组织策略性运用原则E.非正式组织策略性运用原则9.下列属于控制标准的主要内容的有（）A.实物标准B.价值标准C.时间标准D.质量标准E.成本标准10.下列属于管理的基本特征的有（）A.管理是一种文化现象和社会现象B.管理的主体是被管理者C.管理的核心是处理好人际关系D.管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标E.各层次管理者的基本职能是不同的答案：1.ABC2.ABCDE3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCDE8.ABE9.ABCDE10.ACD三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.目标管理强调以目标为中心制定计划，强调以目标网络为基础进行系统管理，强调以目标为依据进行考核评价。（）3.组织工作可以不考虑外部环境因素。（）4.组织变革的阻力是直接的、公开的。（）5.风险型决策方法主要有决策树法、乐观决策法等。（）6.马斯洛认为，人的需要是按层次逐级递升的，当低层次的需要得到满足后，就会追求更高层次的需要。（）7.领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有领导者、被领导者、领导环境。（）8.沟通是人与人之间思想和信息的传递过程，所以只要有信息传递就属于有效沟通。（）9.控制工作的关键是选择控制的关键点。（）10.管理是对组织的管理，组织是管理的载体。（）答案：1.√2.√3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.√四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程，即在有限资源下实现目标的高效。管理的实质是协调，协调组织内外部的资源与活动。2.简述目标管理的特点。答案：以目标为中心，强调明确的目标是管理活动的基础；重视人的因素，鼓励员工参与目标制定与实施；强调成果，以最终成果来评价绩效；注重系统管理，将组织内各部门和个人目标相连成整体。3.简述组织变革的动力。答案：外部动力有社会政治因素，如政策法规变化；经济发展趋势，像市场竞争等；技术创新推动，如新科技应用。内部动力包括组织目标调整，员工需求变化，组织运行效率低等促使变革。4.简述激励的作用。答案：吸引优秀人才，让人才愿意加入组织。调动员工积极性，使员工发挥最大潜能。提高工作绩效，推动组织目标实现。激发员工创造力，促进组织创新发展。五、讨论题（每题5分，共20分）1.结合实际，讨论如何提高决策的科学性。答案：要掌握充分信息，利用各种渠道收集相关资料。运用科学方法，如定量分析模型等。让专业人员和相关利益者参与，发挥群体智慧。还要对决策进行评估和反馈，根据实际调整完善，像企业决策市场策略时就需多方面考量。2.谈谈如何在组织中有效实施沟通。答案：营造良好沟通氛围，让成员敢于表达。选择合适沟通渠道，如正式或非正式渠道。提高沟通技巧，清晰表达观点，认真倾听理解对方。建立反馈机制，确认信息是否准确接收，以减少误解，促进组织和谐高效。3.举例说明领导风格对团队绩效的影响。答案：专制型领导风格，决策快但成员缺乏主动性，如某项目中领导独断决策，成员执行积极但创新不足。民主型领导鼓励参与，能激发团队创造