2025年《公共关系学》真题模拟冲刺

2025年《公共关系学》真题模拟冲刺考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（每小题2分，共20分。下列每小题选项中，只有一项是符合题意的，请将正确选项的代表字母填写在题后的括号内。）1.公共关系的主体是（）。A.公众B.媒体C.组织D.危机2.“双向对称沟通模式”的提出者是（）。A.拉斯韦尔B.麦克姆斯C.舍恩伯克D.柯里3.公共关系工作流程的首要环节是（）。A.公共关系策划B.公共关系调查C.公共关系实施D.公共关系评估4.在公共关系活动中，组织与公众之间的信息沟通属于（）。A.对内传播B.对外传播C.内外兼顾传播D.以上都不是5.危机公关的核心原则是（）。A.快速反应B.信息公开C.减少损失D.以上都是6.新闻发布会的目的是（）。A.发布新闻B.娱乐大众C.提升销量D.以上都不是7.公共关系策划的核心是（）。A.目标设定B.资源整合C.方案设计D.效果评估8.以下属于非营利组织的是（）。A.企业B.政府机关C.学校D.商业公司9.公共关系效果评估的主要目的是（）。A.衡量工作成效B.检验策划方案C.改进工作方法D.以上都是10.公共关系人员应具备的核心素质是（）。A.专业知识B.沟通能力C.人际关系D.以上都是二、简答题（每小题5分，共20分。）1.简述公共关系的定义及其主要特征。2.简述公共关系工作流程的四个主要环节。3.简述公共关系危机预警的主要方法。4.简述组织与公众之间关系的基本原则。三、论述题（10分。）试述公共关系人员在组织中的角色和作用。四、案例分析题（20分。）某市一家知名食品公司发生食品安全事件，导致产品被紧急召回。请结合公共关系危机管理的理论，分析该公司在此事件中应采取的应对措施及注意事项。五、实务操作题（30分。）假设你是一名公共关系人员，请为某大学拟一份校园开放日活动策划方案，包括活动主题、目标、内容、时间、地点、预算等要素。试卷答案一、选择题（每小题2分，共20分。下列每小题选项中，只有一项是符合题意的，请将正确选项的代表字母填写在题后的括号内。）1.C2.C3.B4.B5.D6.A7.A8.C9.D10.D二、简答题（每小题5分，共20分。）1.答：公共关系是组织与公众之间建立和维护相互理解、信任和支持的传播管理活动。其主要特征包括：主体是组织与公众的双向互动；内容是信息传播和沟通；手段是运用各种传播媒介和技巧；目标是建立良好的组织形象和实现组织目标。公共关系是一种以传播为基础，以关系为核心，以协调为方法的管理职能。解析思路：本题考查公共关系的定义和特征。回答时需准确表述公共关系的概念，并列举其主要的特征，如主体、内容、手段、目标等。2.答：公共关系工作流程主要包括四个环节：公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估。解析思路：本题考查公共关系的工作流程。回答时需准确列出公共关系工作流程的四个主要环节，并简要说明每个环节的内容。3.答：公共关系危机预警的主要方法包括：建立危机预警机制、进行风险评估、收集和分析信息、建立信息监测系统等。解析思路：本题考查公共关系危机预警的方法。回答时需列举主要的危机预警方法，并简要说明其内容。4.答：组织与公众之间关系的基本原则包括：尊重公众、真诚沟通、互惠互利、长期坚持等。解析思路：本题考查组织与公众之间关系的基本原则。回答时需列举组织与公众之间关系的基本原则，并简要说明其含义。三、论述题（10分。）答：公共关系人员在组织中的角色和作用是多方面的。首先，他们是组织的“形象大使”，负责塑造和维护组织的良好形象；其次，他们是组织与公众之间的“桥梁”，负责沟通组织与公众之间的信息；再次，他们是组织的“顾问”，为组织提供决策参考和建议；此外，他们还是组织内部的“协调者”，负责协调组织内部各部门之间的关系；最后，他们还是危机管理的“专家”，负责预防和处理组织面临的危机。总之，公共关系人员在组织中扮演着重要的角色，对组织的生存和发展至关重要。解析思路：本题考查公共关系人员在组织中的角色和作用。回答时需从多个角度论述公共关系人员在组织中的角色，如形象大使、桥梁、顾问、协调者、危机管理专家等，并说明其作用。四、案例分析题（20分。）答：该公司在此事件中应采取的应对措施及注意事项包括：1.立即成立危机处理小组，负责处理此次危机。2.及时向公众发布信息，说明事件真相，表达歉意，并承诺采取补救措施。3.积极与媒体沟通，主动披露信息，避免谣言传播。4.对受影响的患者进行赔偿和救治。5.对产品进行全面的检测和回收，并改进生产流程，防止类似事件再次发生。6.事件处理完毕后，进行总结反思，并加强公共关系建设，提升企业形象。解析思路：本题考查公共关系危机管理的实践应用。回答时需结合公共关系危机管理的理论，分析该公司在危机中应采取的具体措施，并强调注意事项，如及时沟通、承担责任、改进措施等。五、实务操作题（30分。）答：某大学校园开放日活动策划方案：1.活动主题：“体验大学，放飞梦想”2.活动目标：展示大学风采，增强社会对大学的了解，吸引优秀学生报考。3.活动内容：校园参观、学术讲座、社团展示、互动游戏、招生咨询等。4.活动时间：拟定于周末举行，具体时间为上午9点至下午5点。5.活动地点：大学主校区。6.预算：根据活动