2025年网格员考试备考试题卷（含答案）

2025年最新网格员考试备考试题卷（含答案）考试时长：120分钟满分：100分合格分数：60分单位：________________姓名：________________分数：________________一、单项选择题（每题1.5分，共30分）社会主义和谐社会的核心价值是（）

A.自由民主B.公平正义C.社会稳定D.以人为本

网格员的核心职责不包括（）

A.政策宣传B.隐患排查C.案件审判D.民生服务

根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年

A.2B.3C.5D.4

政策议程建立的关键在于（）

A.政策方案选择B.将社会问题转化为政策问题C.政策执行D.政策制定

中国共产党第一个县级农会组织成立于（）

A.安徽金寨B.湖南宁乡C.江西永新D.广东海丰

社区治理的基本主体是（）

A.社区居民B.街道办事处C.网格员D.社区居委会

下列不属于网格员隐患排查范围的是（）

A.消防通道堵塞B.居民邻里纠纷C.企业偷税漏税D.燃气管道老化

市场经济在本质上是一种（）

A.保护型经济B.竞争型经济C.垄断型经济D.封闭型经济

在社区矛盾调解中，应遵循的首要原则是（）

A.依法调解B.自愿平等C.公开透明D.高效快捷

关于新时代“枫桥经验”，下列说法错误的是（）

A.坚持党的领导B.坚持以人民为中心C.坚持矛盾不上交D.坚持司法主导治理居民申请最低生活保障，应由（）提出书面申请

A.社区居委会B.网格员C.申请人本人D.街道办事处

下列税种中，实行“普遍征收、级差调节”征收原则的是（）

A.营业税B.消费税C.关税D.资源税

网格员在收集社区民意时，最直接有效的方式是（）

A.线上问卷B.入户走访C.电话询问D.公告征集

下列著名科学家与其经典名言对应错误的是（）

A.知识就是力量——培根B.人的天职在于勇于探索真理——伽利略

C.科学没有国界，但科学家有祖国——巴斯德D.天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的汗水——爱迪生

社区公共服务的核心内容是（）

A.文化服务B.养老服务C.政务服务D.便民利民服务

在完全竞争市场上，厂商的市场需求曲线等于平均收益曲线、（）

A.小于价格线B.大于价格线C.等于价格线D.以上答案均不正确

网格员接到居民关于噪音污染的投诉后，首先应（）

A.责令侵权方停止侵权B.记录信息并现场核查C.移交环保部门处理D.组织双方调解

乡村振兴战略的总要求不包括（）

A.产业兴旺B.生态宜居C.城乡分离D.治理有效

下列不属于社区社会组织的是（）

A.社区广场舞队B.社区志愿者协会C.街道市场监管所D.社区书法协会

网格员在开展政策宣传工作时，应遵循的原则是（）

A.全面覆盖B.形式单一C.内容简化D.按需宣传

二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）网格员的工作职责包括（）

A.政策法规宣传B.社情民意收集C.矛盾纠纷调解D.安全隐患排查E.便民服务代办

社区治理的主要方式有（）

A.民主协商B.依法治理C.科技支撑D.群众自治E.行政强制

全面推进乡村振兴的重点任务包括（）

A.产业振兴B.人才振兴C.文化振兴D.生态振兴E.组织振兴

网格员在处理突发事件时，应遵循的原则有（）

A.以人为本B.快速响应C.依法处置D.协同配合E.信息公开

下列属于社区安全隐患的有（）

A.高空抛物隐患B.电动自行车飞线充电C.消防设施损坏D.楼道堆放杂物E.社区道路破损

新时代“枫桥经验”的内涵包括（）

A.坚持党建引领B.坚持人民主体C.坚持三治融合D.坚持科技赋能E.坚持共建共享

社区公共服务设施包括（）

A.社区服务中心B.社区卫生服务站C.社区文化活动中心D.社区养老服务站E.社区便利店

网格员收集社情民意的渠道有（）

A.入户走访B.网格微信群C.民意意见箱D.社区议事会E.电话回访下列关于社区居民自治的说法，正确的有（）

A.居民自治是社区治理的基础B.居民会议是居民自治的主要形式C.居民自治应坚持民主集中制原则

D.居民委员会是居民自治的执行机构E.居民自治不受法律法规约束

网格员在矛盾纠纷调解中可采取的方法有（）

A.法治教育B.情感疏导C.换位思考D.第三方介入E.依法裁决

三、判断题（每题1分，共10分，正确的打“√”，错误的打“×”）网格员是社区治理的最小单元负责人，直接面向居民提供服务。（）社区治理仅需依靠政府和网格员，无需居民参与。（）网格员在工作中发现重大安全隐患，应立即上报并跟踪处置。（）“千万工程”经验的核心是坚持以人民为中心的发展思想。（）居民委员会是基层群众性自治组织，具有行政职能。（）网格员可以代替居民签署各类法律文件。（）社区社会组织是社区治理的重要参与主体。（）网格员在开展工作时，应尊重居民隐私，保护个人信息安全。（）乡村振兴责任制实施办法要求五级书记抓乡村振兴。（）网格员处理矛盾纠纷时，若调解不成，应引导当事人通过诉讼途径解决。（）四、简答题（每题10分，共20分）简述网格员的核心工作职责及工作原则。结合工作实际，谈谈网格员在推进社区矛盾纠纷化解中的作用。五、案例分析题（20分）案例：某社区网格员小李在入户走访时，接到居民张大爷反映：其邻居王女士在阳台堆放大量纸箱、塑料瓶等杂物，不仅占用公共空间，还存在严重消防隐患。张大爷多次与王女士沟通无果，双方因此产生矛盾，关系紧张。小李现场查看发现，王女士家中确实堆放大量杂物，阳台通风不畅，且靠近燃气管道，一旦发生火灾后果严重。同时了解到，王女士独居，年老体弱，以捡拾废品补贴家用，对消防安全知识了解甚少。问题：1.网格员小李应如何处理该起隐患和矛盾？请列出具体工作步骤。（12分）2.结合该案例，谈谈网格员在社区消防安全治理中应发挥哪些作用？（8分）参考答案一、单项选择题1.B2.C3.C4.B5.D6.A7.C8.B9.B10.D11.C12.D13.B14.B15.D16.C17.B18.C19.C20.D二、多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCD8.ABCDE9.ABCD10.ABCD三、判断题1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.√9.√10.√四、简答题1.网格员核心工作职责：（1）政策法规宣传：向居民宣传党和国家的方针政策、法律法规及各类惠民措施；（2）社情民意收集：收集辖区内居民的意见建议、利益诉求等社情民意信息；（3）矛盾纠纷调解：排查、梳理辖区内矛盾纠纷，协助开展调解工作；（4）安全隐患排查：排查辖区内消防安全、公共设施、环境卫生等各类安全隐患；（5）便民服务代办：为居民提供社保、医保、民政等事项的代办服务；（6）特殊群体帮扶：关注辖区内老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体，协助落实帮扶政策。工作原则：（1）以人为本：以居民需求为导向，全心全意为居民服务；（2）依法履职：严格遵守法律法规，规范工作流程；（3）实事求是：客观真实反映社情民意，不夸大、不隐瞒；（4）协同配合：加强与社区居委会、街道办事处及相关部门的协作配合；（5）保密守信：尊重居民隐私，对工作中获取的个人信息严格保密。2.网格员在社区矛盾纠纷化解中的作用：（1）排查预警作用：网格员扎根基层，能够及时发现各类矛盾纠纷隐患，提前预警，防止矛盾激化升级；（2）信息传递作用：搭建居民与社区、政府之间的沟通桥梁，准确传递双方诉求，为矛盾化解提供信息支撑；（3）调解疏导作用：运用通俗易懂的语言和灵活的方式，协助开展矛盾调解，疏导当事人情绪，促进双方和解；（4）资源协调作用：针对复杂矛盾纠纷，协调社区居委会、相关职能部门、社会组织等资源，形成化解合力；（5）法治宣传作用：在调解过程中，向当事人宣传相关法律法规，引导其树立法治意识，依法解决纠纷；（6）长效治理作用：通过矛盾纠纷化解，总结经验教训，完善社区治理措施，减少同类纠纷再次发生。五、案例分析题1.具体工作步骤：（1）现场处置与信息记录：立即对隐患现场进行拍照取证，详细记录隐患位置、数量、具体情况及双方矛盾焦点，填写《安全隐患排查登记表》和《矛盾纠纷登记台账》；（2）分层沟通疏导：首先单独与王女士沟通，耐心倾听其诉求，了解其捡拾废品的原因，对其年老体弱的情况表示理解；随后向其宣传消防安全法律法规，结合典型案例讲解堆放杂物的严重危害，特别是靠近燃气管道的风险，提高其安全意识；再与张大爷沟通，说明将积极协调解决问题，安抚其情绪；（3）制定解决方案：考虑到王女士的实际情况，协助联系社区志愿者帮忙清理阳台杂物；协调社区废品回收点上门回收可利用废品，减少其经济损失；建议王女士将捡拾的废品及时处理，不要在家中堆积；（4）组织和解协商：安排双方见面沟通，引导王女士向张大爷说明情况并道歉，张大爷表达理解，双方达成和解协议；（5）跟踪整改落实：定期上门查看王女士阳台清理情况，确保隐患彻底消除；后续持续关注双方关系，及时跟进回访；（6）宣传教育延伸：以该案例为契机，在社区开展消防安全专项宣传活动，通过微信群、宣传栏、入户走访等方式，提升居民消防安全意识。2.网格员在社区消防安全治理中的作用：（1）隐患排查员作用：主动排查辖区内居民楼、商铺、公共区域等各类消防安全隐患，做到早发现、早登记、早处置；（2）政策宣传员作用：向居民宣传消防安全法律法规、防火灭