2025年保安员职业技能考试笔试试题附答案

2025年保安员职业技能考试笔试试题附答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题只有一个正确选项）1.根据《保安服务管理条例》，申请设立保安服务公司时，拟任的保安服务公司法定代表人应具备的条件不包括（）。A.具有完全民事行为能力B.未被刑事处罚C.未被劳动教养D.具有保安师职业资格答案：D2.某小区保安员在夜间巡逻时发现单元门电子锁故障，正确的处理流程是（）。A.立即自行拆卸维修B.记录故障情况并通知物业维修部门C.用铁丝临时固定后继续巡逻D.向业主收取维修费用后处理答案：B3.执行大型活动安全保卫任务时，保安员发现一名观众携带瓶装水入场，根据《大型群众性活动安全管理条例》，正确的处理方式是（）。A.允许入场但需打开检查B.禁止入场并引导至寄存处C.没收瓶装水后放行D.要求观众当场饮尽后入场答案：B4.某商场发生顾客摔倒事件，保安员到达现场后首先应（）。A.拍摄现场视频取证B.查看伤者情况并呼叫急救C.询问周围目击者D.封锁现场禁止人员进出答案：B5.使用对讲机进行通讯时，正确的表述是（）。A.“1号岗，2号岗呼叫，听到请回答”B.“老张，赶紧来2楼，有人闹事”C.“控制中心，B区3号通道发现可疑包裹，请求支援”D.“全体注意，现在开始清场”答案：C6.关于灭火器的使用，下列操作错误的是（）。A.手提式干粉灭火器使用前需上下颠倒摇匀B.二氧化碳灭火器应握住喷筒根部防止冻伤C.水基型灭火器可直接扑救带电设备火灾D.灭火时应站在上风方向对准火焰根部喷射答案：C7.保安员在执行出入口守卫任务时，对未携带有效证件的访客应（）。A.直接拒绝进入B.联系受访人确认身份后登记放行C.要求访客到派出所开具证明D.强行搜身检查随身物品答案：B8.根据《保安服务管理条例》，保安员不得实施的行为是（）。A.查验出入服务区域人员的证件B.登记出入的车辆和物品C.限制他人人身自由、搜查他人身体D.在服务区域内进行巡逻答案：C9.某学校保安员在上下学时段发现一名陌生男子长时间逗留并频繁拍摄学生，正确的处理措施是（）。A.上前询问并要求删除照片B.立即报警并密切监视其动向C.驱离该男子并没收拍摄设备D.记录其体貌特征后继续执勤答案：B10.夜间巡逻时，保安员发现围墙处有攀爬痕迹，应首先（）。A.沿痕迹方向追击可疑人员B.检查周边是否有财物丢失C.报告监控中心并封锁现场D.用强光手电照射围墙上方答案：C11.执行随身护卫任务时，保安员与被护卫对象的合理距离应为（）。A.0.5米内贴身保护B.1-2米侧后位置C.5米外保持观察D.与被护卫对象并行答案：B12.某超市发生商品盗窃事件，保安员将嫌疑人带至办公室后，正确的处理方式是（）。A.要求嫌疑人写下悔过书并罚款500元B.限制其离开并等待警方处理C.自行搜查其随身物品D.公开指责并拍照示众答案：B13.关于消防控制室值班要求，下列说法错误的是（）。A.实行24小时双人值班制度B.值班人员需持有初级及以上消防设施操作员证书C.接到火灾报警信号后应立即组织灭火D.值班记录应保存至少1年答案：C14.保安员在处理纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.保护自身安全B.维护客户利益C.控制事态扩大D.分清责任归属答案：C15.使用防暴钢叉制服持械歹徒时，正确的操作是（）。A.直接刺向歹徒腹部B.用叉口卡住歹徒手腕C.从正面快速接近D.与其他保安员形成包围队形答案：D16.某小区发生电梯困人事件，保安员到达现场后首先应（）。A.尝试强行打开电梯门B.安抚被困人员情绪C.联系电梯维保单位D.切断电梯电源答案：B17.根据《民法典》，保安员在履行职务过程中造成他人损害的，赔偿责任应由（）承担。A.保安员个人B.保安服务公司C.客户单位D.保险公司答案：B18.大型活动现场发生停电事故，保安员应首先（）。A.开启应急照明设备B.引导人员有序疏散C.检查停电原因D.封锁现场防止盗窃答案：A19.保安员在进行安全检查时，对可疑包裹的处理错误的是（）。A.不要移动包裹B.立即用工具打开检查C.疏散周围人员D.标记并报告公安机关答案：B20.关于保安服务合同，下列说法正确的是（）。A.可以口头约定服务内容B.需明确服务范围、期限、费用等条款C.客户单位可随时终止合同D.保安员可自行调整服务标准答案：B二、多项选择题（共15题，每题3分，共45分。每题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.根据《保安服务管理条例》，保安服务包括（）。A.门卫、巡逻、守护B.随身护卫、安全检查C.安全风险评估D.秩序维护答案：ABCD2.保安员在执勤中应遵守的职业纪律包括（）。A.不得泄露客户单位秘密B.不得参与追索债务C.不得私藏、藏匿违禁物品D.不得酒后上岗答案：ABCD3.执行校园保安任务时，需重点关注的安全隐患包括（）。A.外来人员非法闯入B.学生课间追逐打闹C.校园周边流动摊贩D.消防通道堵塞答案：ABD4.关于突发事件的报告要求，正确的是（）。A.及时报告（一般不超过30分钟）B.报告内容需包含时间、地点、事件性质C.可越级报告至公安机关D.口头报告后需补书面记录答案：ABD5.保安员使用橡胶警棍时，禁止攻击的部位有（）。A.头部B.胸部C.腹部D.膝盖答案：AB6.监控室值班人员的职责包括（）。A.实时监控重点区域B.记录异常情况C.操作监控设备进行录像回放D.擅自修改监控系统参数答案：ABC7.处理群体性事件时，保安员应遵循的原则有（）。A.依法处置B.防止激化矛盾C.保护重点目标D.参与群众辩论答案：ABC8.关于车辆管理，正确的操作是（）。A.引导车辆按规定路线行驶B.记录车辆进出时间及车牌号C.对无牌车辆直接禁止进入D.协助车主停放车辆时注意安全答案：ABD9.保安员在进行防火巡查时，应检查的内容包括（）。A.消防设施是否完好B.安全出口是否畅通C.电器线路是否老化D.员工是否掌握灭火技能答案：ABC10.随身护卫中需重点防范的风险有（）。A.道路交通事故B.被护卫对象突发疾病C.恐怖袭击D.媒体围堵答案：ABCD11.关于保安礼仪，正确的表现有（）。A.着装整齐，标志佩戴规范B.与客户交流时保持微笑C.对投诉人员耐心倾听D.纠正违规行为时使用“请”“您”等礼貌用语答案：ABCD12.某工地发生盗窃事件，保安员应配合警方开展的工作包括（）。A.提供监控录像B.指认可疑人员特征C.参与现场勘查D.如实陈述发现经过答案：ABD13.夏季高温时段执勤时，保安员应采取的防护措施有（）。A.随身携带防暑药品B.每2小时轮换岗位C.穿深色长袖制服防晒D.避免长时间暴晒答案：ABD14.关于紧急疏散演练，正确的要求是（）。A.每年至少组织1次B.明确疏散路线和集合点C.演练前需通知相关人员D.演练后总结改进答案：ABCD15.保安员在服务过程中，需保护的个人信息包括（）。A.客户的联系方式B.访客的身份证号码C.监控录像中的人员影像D.员工的工资收入答案：ABC三、判断题（共15题，每题1分，共15分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.保安员可以查验出入服务区域人员的证件，但不得扣留证件。（）答案：√2.发现有人实施犯罪行为时，保安员有权直接将其扭送公安机关。（）答案：√3.为防止物品丢失，保安员可以对出厂员工进行搜身检查。（）答案：×4.消防栓箱前可以临时堆放少量物品，只要不影响开启。（）答案：×5.执行夜间巡逻任务时，保安员应保持两人以上同行。（）答案：√6.遇到精神异常人员闯入时，保安员可以使用约束带将其控制。（）答案：×（需联系警方或专业人员）7.保安服务公司可以将部分保安服务项目转包给其他公司。（）答案：×8.灭火器压力指针指向红色区域时，说明压力正常可以使用。（）答案：×（红色表示压力不足）9.保安员在执勤中发现安全隐患，应立即报告客户单位，无需记录。（）答案：×10.大型活动现场，保安员可以根据经验调整警戒区域范围。（）答案：×（需按预案执行）11.处理纠纷时，保安员应站在客户单位立场，无需听取对方陈述。（）答案：×12.防暴盾牌主要用于阻挡棍棒、石块等攻击，不能直接撞击对方。（）答案：√13.保安员在非执勤时间可以穿着制服参与社会活动。（）答案：×14.发现火灾时，应先拨打119报警，再报告客户单位。（）答案：√15.保安服务合同终止后，保安服务公司无需保存客户相关资料。（）答案：×（需按规定保存）四、案例分析题（共4题，每题10分，共40分）案例一：商场盗窃事件处置某日15时，某商场保安员小张在巡逻时发现一名男子（约30岁，穿黑色外套）将一件未结账的衬衫塞进随身携带的背包，随后走向出口。小张立即通过对讲机呼叫监控室确认该男子行动轨迹，确认无误后上前拦截。问题：1.小张在拦截时应注意哪些事项？2.成功拦截后，正确的处置流程是什么？答案：1.注意事项：（1）保持安全距离，避免与对方发生肢体冲突；（2）使用规范用语，如“先生您好，麻烦配合到服务台核对一下购物清单”；（3）确保有其他保安员或商场工作人员在场见证；（4）不随意指责对方“盗窃”，避免引发纠纷。2.处置流程：（1）引导至商场办公室（非封闭房间），关闭监控确保记录；（2）联系商场管理人员和辖区派出所；（3）要求对方出示购物凭证，核对背包内物品；（4）若确认未结账，配合警方调查，不得自行罚款或扣留；（5）做好事件记录，包括时间、地点、人员特征、处理经过等。案例二：小区纠纷处理某小区业主王先生因车辆被划与保安队长李某发生争执。王先生认为保安未尽职巡查，要求赔偿；李某则称监控显示车辆是被路过的儿童划伤，保安无责任。双方情绪激动，王先生欲动手推搡李某。问题：1.保安员在纠纷初期应如何预防矛盾升级？2.当王先生欲动手时，保安员应采取哪些应对措施？答案：1.预防措施：（1）立即将双方带离公共区域，转移至安静场所；（2）保持中立态度，倾听双方陈述，不偏袒任何一方；（3）出示监控录像等证据，客观说明情况；（4）建议通过物业调解或法律途径解决，避免现场争论。2.应对措施：（1）保持安全距离，采用“侧身站位”降低冲突风险；（2）使用语言安抚，如“王先生，动手解决不了问题，我们一起想办法”；（3）呼叫其他保安员支援，形成人墙分隔双方；（4）若对方动手，采取合理规避动作（如后退、用手臂阻挡），禁止主动攻击；（5）立即报警，由公安机关介入处理。案例三：写字楼火灾应急某写字楼12层因电线短路引发火灾，烟雾扩散至走廊。保安员小刘在消防控制室接到火灾报警后，发现12层2号探测器报警，同时监控显示该楼层有人员滞留。问题：1.小刘应立即执行的操作步骤有哪些？2.疏散过程中需重点关注哪些人群？答案：1.操作步骤：（1）确认报警信号真实性（通过监控查看现场是否有火光、烟雾）；（2）启动火灾应急广播：“各位业主请注意，12层发生火情，请不要惊慌，沿疏散指示标志向楼下安全区域撤离”；（3）拨打119报警，说明具体地址、楼层、火势情况；（4）通知微型消防站队员携带灭火器材赶赴现场；（5）记录报警时间、处理过程及人员疏散情况。2.重点人群：（1）行动不便的老人、孕妇；（2）儿童及需要帮助的残障人士；（3）可能因恐慌滞留的人员（如返回取物品者）；（4）楼层较高、疏散距离远的人员（需引导至避难层暂避）。案例四：校园暴力预防某中学保安员老陈在放学时段发现本校学生张某（15岁）与校外人员王某（20岁）在学校侧门争执，王某手持木棍威胁张某。问题：1.老陈应如何快速控制现场？2.后续需