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文档简介

服务密度合作协议内容条款鉴于各方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,本着平等互利、诚实信用的原则,就提升特定区域/领域服务密度事宜经友好协商,达成如下协议,以资共同遵守。第一条定义与解释1.1除非本协议另有明确定义,否则词语含义均按照其通常理解。1.2服务密度:指在本协议约定区域内,单位测量维度(例如:平方公里、万人、公里等,具体测量维度由双方在附件中明确,若无附件则在本协议中详细描述)内所提供本协议项下服务的数量、频次或覆盖范围的综合指标。具体计算方法、衡量标准及目标值详见本协议第三条。1.3合作区域:指位于[请在此处填写具体的合作区域范围描述,例如:XX市XX区XX街道范围,或XX园区内]的区域。1.4服务范围:指本协议约定由服务提供方在合作区域内提供的[请在此处填写具体服务内容,例如:移动通信网络覆盖服务、公共Wi-Fi网络部署服务、智能交通信号灯优化服务]等。1.5合作期限:自[起始日期]起至[终止日期]止,共计[期限时长]。1.6关键绩效指标(KPIs):除服务密度外,双方同意共同监测并评估以下服务质量指标:[请在此处列举其他KPIs,例如:网络覆盖率、用户平均接入延迟、信号强度合格率、用户满意度评分等]。1.7平台:指用于提供、管理或监控本协议项下服务的[请在此处描述具体平台,例如:共享服务管理平台、数据监控平台等]。1.8不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、严重疫情及其管控措施等。第二条合作内容与目标2.1双方同意建立合作关系,共同致力于在合作区域内提升[请在此处再次明确服务名称]的服务密度。2.2服务密度目标:(1)约定在合作期限第一年年底,合作区域内服务密度应达到[具体数值][单位],即每[测量维度单位]提供[具体数量]个服务节点/服务覆盖点/服务接入端口等。(2)约定在合作期限第二年年底,服务密度应进一步提升至[具体数值][单位]。(3)[可根据需要增加后续年度目标]。(4)服务密度的具体测量维度、计算方法及数据统计方式由双方另行确认,或在本协议附件中明确。2.3服务提供与部署:(1)服务提供方负责按照本协议约定及服务标准,在合作区域内进行服务设施的选址、建设、安装、调试、维护和运营管理。(2)服务提供方需确保所提供服务的设施/节点符合约定的服务密度标准和质量要求。(3)服务提供方应利用[请描述服务提供方需投入的关键资源,例如:自有基站资源、Wi-Fi热点设备、技术方案等]来实现服务密度的提升目标。(4)服务接受方(如适用)应提供必要的协调与支持,例如:[请描述服务接受方需提供的支持,例如:提供部分场地便利、协调相关许可手续等]。2.4合作目标:双方共同努力,确保服务密度目标达成,并持续优化服务质量,满足合作区域内的市场需求。第三条各方权利与义务3.1服务提供方权利与义务:(1)权利:有权按照本协议约定收取服务费用;有权要求服务接受方提供必要的支持和配合;有权对服务质量和密度进行监督。(2)义务:a.按照本协议第一条约定的服务密度标准和服务范围,在合作区域内提供持续、稳定的服务。b.独立承担服务设施/设备的建设、采购(如需)、安装、调试、日常维护、升级改造的全部费用(除非本协议另有约定),并确保其符合国家及行业相关技术标准和安全规范。c.建立完善的服务监控体系,实时监测服务密度和服务质量数据,并按约定定期向服务接受方(或双方约定的第三方)报告。d.配合服务接受方(或第三方)对本协议项下服务的密度和质量进行的检查、评估和验收。e.确保服务运营符合国家法律法规及行业监管要求,并承担相应的法律责任。f.对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密承担保密义务。g.履行本协议约定的其他义务。3.2服务接受方权利与义务:(1)权利:有权监督服务提供方履行本协议情况,特别是服务密度目标的达成情况;有权要求服务提供方按约定提供服务报告、数据和信息;有权对服务质量进行评估。(2)义务:a.有权根据本协议约定,对服务提供方的服务密度和服务质量进行定期或不定期的检查与评估。b.按照本协议约定,接收服务提供方提交的服务报告和数据,并进行审核确认(如需)。c.配合服务提供方完成必要的现场工作(如勘查、施工协调等),但费用由[约定承担方]承担。d.履行本协议约定的其他义务。第四条服务标准与质量4.1服务质量标准:服务提供方提供的服务除需满足约定的服务密度要求外,还应达到以下标准:(1)服务可用性不低于[百分比]%。(2)[其他具体的服务质量指标,例如:用户平均接入成功率高不低于XX%,数据传输速率不低于XXMbps等]。4.2监测与评估机制:(1)双方同意建立服务监测机制,通过[请描述监测方式,例如:专用监测平台、第三方监测机构等]对合作区域内的服务密度和服务质量进行监测。(2)监测周期为[频率],监测数据应真实、准确。(3)服务接受方(或双方约定的第三方)将根据监测数据和服务提供方提交的服务报告,每[周期,例如:季度/半年]对服务密度和服务质量进行评估,并出具评估报告。4.3投诉与处理:建立用户投诉处理机制。用户可通过[请描述投诉渠道,例如:指定电话、在线平台等]进行投诉。服务提供方应在收到投诉后[时限]内响应并处理,将处理结果反馈给服务接受方(如需)。第五条费用、支付与结算5.1费用构成:实现本协议服务密度目标相关的费用主要包括:(1)服务设施/设备的建设、采购费用。(2)服务设备的租赁费用(如适用)。(3)日常运营、维护、电力、网络接入等费用。(4)人员成本(如涉及)。(5)管理、协调及其他相关费用。5.2费用承担:本协议项下产生的上述费用,除[明确由哪一方承担的费用项目]外,均由[明确费用承担方,通常是服务提供方]承担。5.3支付方式:服务费用(如有)采用[请描述支付方式,例如:银行转账、政府补贴支付、服务接受方支付等]方式支付。5.4支付条件:[请描述支付条件,例如:按月支付、按季度支付,根据服务验收报告支付等]。5.5结算周期:双方应于每月[具体日期]前完成上月费用的核对与结算。第六条合同期限与终止6.1本协议有效期为[合作期限],自[起始日期]起至[终止日期]止。6.2协议期满前[时间],若双方均有意续约,应另行协商签订续约协议。6.3发生以下情况之一,本协议可提前终止:(1)双方协商一致同意终止。(2)一方严重违反本协议约定,经守约方书面催告后[时间]内仍未纠正。(3)因不可抗力导致本协议无法继续履行,且影响持续超过[时间]。(4)政府政策或法律变化导致本协议目的无法实现。6.4协议终止时,各方应进行善后处理,包括但不限于服务交接、数据归档、费用结算等。服务提供方应确保在本协议终止后,仍在运行的服务设施/设备按照约定标准继续提供服务至[终止服务时间],或完成必要的迁移/拆除工作。第七条违约责任7.1若服务提供方未能达到本协议第二条约定的服务密度目标,应承担违约责任。违约形式包括但不限于:[请列举违约形式,例如:延迟提供节点、提供的节点数量不足、提供的覆盖效果不达标等]。7.2对于服务提供方的违约行为,服务接受方有权要求其采取补救措施,直至达到约定标准;若经补救后仍未能达到,服务接受方有权根据违约情节,要求服务提供方支付违约金[具体金额或计算方式],违约金不足以弥补损失的,服务提供方还应赔偿损失。7.3若服务提供方提供的服务质量不符合本协议第四条约定的标准,应承担相应责任,并采取补救措施。情节严重的,服务接受方有权依据本协议第六条或相关约定终止协议。7.4服务接受方未按约定履行其义务,给服务提供方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。7.5任何一方违反保密义务,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。第八条保密条款8.1任何一方对于在本协议签订及履行过程中获知的对方的商业秘密(包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、本协议内容等)均负有保密义务。8.2未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密。但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效,持续有效期限为本协议终止后[年限]年。第九条不可抗力9.1因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的,该方不承担违约责任,但应在不可抗力发生后[时间]内通知对方,并提供相关证明文件。9.2双方应根据不可抗力的影响,协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼,明确具体仲裁机构名称或法院名称]提起仲裁/诉讼。第十一条其他条款11.1通知:与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式,通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。11.2完整协议:本协议及其附件(如有)构成双方就合作事宜达成的完整协议,取代双方此前就此达

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