消防安全电话提示规范

汇报人：PPT消防安全电话提示规范-消防避难层联络规范日常消防隐患预防提示应急逃生路线通知规范火场安全撤离要点规范与责任的推广宣传常见火源及其处理方式火场紧急电话联系方式消防安全知识普及电话提示的优化建议目录火场电话求救技巧加强消防安全宣传工作总结第1部分火灾报警电话拨打规范火灾报警电话拨打规范火警电话：发现火情后立即拨打"119"报警电话报警内容：清晰说明火灾地点(包括街道、小区、楼栋、楼层及房间号)、火势大小、燃烧物质类型及是否有人员被困保持通话：报警后保持电话畅通，便于消防部门进一步核实信息或提供逃生指导第2部分火灾报警按钮使用规范火灾报警按钮使用规范A触发条件：确认火灾发生后，在条件允许的情况下迅速按下火灾报警按钮B警示作用：通过报警系统警示其他住户及时疏散第3部分电话求救补充信息规范电话求救补充信息规范若被困室内，需向消防部门详细说明被困楼层、房间号及周边标志物位置报告在靠近窗口位置通过手电筒、挥舞衣物等方式增强求救信号可见性信号辅助第4部分消防避难层联络规范消防避难层联络规范功能说明使用要求建筑高度超过100米的公共建筑或住宅需设置消防避难层，配备消防专用电话、送风系统等设施逃生受阻时可就近疏散至避难层，禁止占用或堆放杂物第5部分日常消防隐患预防提示日常消防隐患预防提示通道管理确保疏散通道、安全出口及消防车通道畅通无阻区域清理定期清理厨房、阳台、楼道等区域的易燃杂物电器管理做到人走断电，避免长时间通电引发火灾第6部分应急逃生路线通知规范应急逃生路线通知规范A标识指引：明确公共区域如楼梯、走廊的应急疏散指示牌B疏散指示：将清晰的逃生指示及方向传达给员工及居民第7部分火场安全撤离要点火场安全撤离要点A避毒路线：熟知火灾时烟气蔓延方向，尽量避开烟气路径撤离B掩蔽方法：低姿逃生时需保护好头、颈，以免因烟雾过浓被热浪烧伤第8部分拨打消防电话须知的其他要点拨打消防电话须知的其他要点遇到火情要冷静应对，在心理上做到临危不乱心态保持向消防员汇报火情时要快速简明地阐述重点信息语言简练第9部分规范与责任的推广宣传规范与责任的推广宣传A教育宣传：学校和社区要开展消防知识教育和技能培训B规范承诺：确保每家每户、企事业单位知晓并遵守消防安全规定第10部分消防安全电话提示的应急措施消防安全电话提示的应急措施在火灾等紧急情况下，应能迅速准确地拨打消防电话在电话中详细描述火情、位置等信息，以便消防部门做出快速反应在电话交流中保持冷静，清晰表达，以便消防员准确获取信息紧急呼叫详细描述保持冷静第11部分常见火源及其处理方式常见火源及其处理方式01电器短路由于电线老化或使用不当，需定期进行电路安全检查和电器维护02煤气泄漏如果闻到煤气味，请立即关闭气阀并开窗通风，同时联系煤气公司进行检修03烟花爆竹禁止在室内或易燃易爆物品附近燃放烟花爆竹第12部分火场紧急电话联系方式火场紧急电话联系方式火场紧急联系人对于特殊情况或重大火灾事故，应设置专门的火场紧急联系人，负责与消防部门沟通协调联系电话确保火场紧急联系人知晓并熟悉火警电话号码"119"，并能在关键时刻提供准确信息第13部分消防安全知识普及消防安全知识普及宣传教育通过媒体、社区活动等途径普及消防安全知识，提高公众的消防安全意识培训演练企事业单位应定期组织员工进行消防安全培训和演练，提高员工应对火灾的应急处理能力第14部分电话提示的优化建议电话提示的优化建议更新信息1根据消防部门发布的最新信息，及时更新火警电话提示内容，确保信息的准确性和时效性培训人员2对消防部门的工作人员进行专业培训，提高其接听电话和处理火灾事故的能力技术支持3利用现代科技手段如AI语音提示等，优化电话提示流程，提高工作效率第15部分消防安全电话提示的注意事项消防安全电话提示的注意事项010203避免误报避免占用线路尊重消防员在拨打消防电话时，应确保信息准确无误，避免因误报导致消防资源的浪费在确认火情已被有效控制或已经无需消防援助时，请及时挂断电话，以免占用消防部门的通讯线路，影响其他紧急电话的接入在和消防员通话时，应保持尊重和耐心，积极配合消防员的询问和指导第16部分消防安全知识的普及与教育消防安全知识的普及与教育家庭教育家长应向孩子传授基本的消防安全知识，如如何预防火灾、如何正确使用灭火器等学校教育学校应将消防安全教育纳入课程，通过课堂讲解、模拟演练等方式提高学生的消防安全意识和应对能力社会宣传通过电视、广播、报纸等媒体渠道，普及消防安全知识，提高公众的消防安全意识38%61%83%第17部分火场电话求救技巧火场电话求救技巧1清晰表达：在火场电话求救时，应保持冷静，清晰表达火灾地点、火势及自己的联系方式等待指导：在等待救援的过程中，应根据消防员的指导，进行初步的灭火措施或进行自我疏散实时反馈：如发现火势扩大或人员受伤等变化情况时，应及时向消防部门反馈23第18部分火警电话系统的日常维护火警电话系统的日常维护保养清洁定期检查故障报告如发现火警电话系统出现故障或异常情况，应及时报告相关部门进行维修处理火警电话及其周边设备应保持清洁和干燥，防止灰尘或水汽等影响其正常工作火警电话系统应定期进行功能检查和测试，确保在关键时刻能够正常工作第19部分加强消防安全宣传工作加强消防安全宣传工作制作消防安全宣传海报、手册等资料，供公众免费取阅制作宣传资料定期组织消防安全知识宣传活动，如消防知识讲座、消防演练等，提高公众的消防安全意识开展宣传活动通过微博、微信等新媒体平台发布消防安全知识和宣传视频，扩大消防宣传的覆盖面和影响力利用新媒体第20部分加强跨部门合作与信息共享加强跨部门合作与信息共享跨部门合作：消防部门应与公安、医疗、交通等部门加强合作，共同应对火灾事故信息共享：建立信息共享机制，实现各部门之间的信息互通和资源共享，提高火灾事故的应对效率第21部