联通退订合同协议

联通退订合同协议甲方：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方：[联通公司名称]统一社会信用代码：住所：联系电话：鉴于甲方与乙方之间存在与联通相关的服务合同关系，现双方经友好协商，就甲方退订联通相关服务事宜达成如下合同协议：一、标的物或服务具体描述甲方所使用的联通服务涵盖但不限于以下内容：1.移动电话服务，包括但不限于语音通话、短信、数据流量套餐等，具体套餐名称为[套餐名称]，套餐内包含每月[X]分钟语音通话时长、[X]条短信额度以及[X]GB的数据流量。2.宽带互联网接入服务，带宽为[X]Mbps，服务地址为[详细地址]。3.可能涉及的增值服务，如联通沃云服务、视频通话服务、特定应用程序的使用权限等（如有）。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定及相关法律法规规定，为甲方办理联通服务的退订手续。在乙方办理退订手续过程中，有权知悉办理进度及相关信息。2.义务向乙方提供办理退订手续所需的准确、完整的身份信息及相关业务资料，包括但不限于身份证原件及复印件、联通服务账号、密码等。按照乙方要求的流程和方式配合办理退订手续，如签署相关文件、确认退订信息等。在退订手续办理期间，妥善保管与联通服务相关的设备及账号信息，防止因自身原因导致信息泄露或设备损坏影响退订手续的正常办理。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方提供办理退订手续所需的必要信息及资料。在甲方未按照约定或相关规定履行义务时，有权暂停办理退订手续，并要求甲方补足相关信息或改正不当行为。2.义务按照本合同约定及相关法律法规规定，在收到甲方完整、准确的退订申请及所需资料后，及时、高效地为甲方办理联通服务的退订手续。向甲方明确告知退订手续的办理流程、所需时间、可能产生的费用及后果等重要信息。在办理退订手续过程中，如发现甲方提供的信息存在疑问或不准确之处，应及时与甲方沟通核实。办理退订手续完成后，向甲方提供退订成功的相关证明文件或通知。三、退订流程及时间节点1.甲方提出退订申请甲方应向乙方提交书面退订申请，申请中应明确注明退订的联通服务内容、退订原因等信息，并签字确认。退订申请可以通过以下方式提交：前往乙方指定的联通营业厅，提交纸质退订申请。通过乙方官方网站或手机营业厅的指定入口，在线提交电子退订申请。按照乙方客服人员的指引，以电话、短信等方式提出退订申请，并在后续按照要求提供相关补充资料。2.乙方受理申请及资料审核乙方在收到甲方退订申请后，应在[X]个工作日内进行受理。受理后，对甲方提交的身份信息及相关业务资料进行审核。如资料齐全、准确，乙方应进入退订手续办理流程；如资料不齐全或存在疑问，乙方应在[X]个工作日内通知甲方补充或更正相关资料。3.退订手续办理经审核通过后，乙方应在[X]个工作日内完成联通服务的退订操作。具体退订操作包括但不限于：停止甲方移动电话服务的语音通话、短信及数据流量服务。关闭甲方宽带互联网接入服务，停止相关网络连接。注销甲方可能涉及的增值服务账号及权限。4.通知甲方退订结果退订手续办理完成后，乙方应在[X]个工作日内以短信、电话或邮件等方式通知甲方退订成功，并告知甲方退订后的相关事项，如剩余费用结算、设备处理等。四、费用结算及支付1.已使用服务费用结算甲方应按照联通服务原合同约定，向乙方支付在退订手续办理前已使用服务所产生的费用。乙方应在退订手续办理完成后[X]个工作日内，向甲方提供详细的费用结算清单，明确已使用服务的项目、数量、单价及总价等信息。甲方应在收到费用结算清单后的[X]个工作日内，对结算金额进行核对。如无异议，应按照清单金额向乙方支付费用。支付方式可以为现金、银行转账、在线支付等乙方认可的方式。2.可能产生的退订费用在退订联通服务过程中，如因甲方提前终止服务、设备损坏未按规定归还等原因导致乙方产生额外费用或损失的，甲方应按照乙方的要求予以赔偿。赔偿费用的具体金额及支付方式由双方根据实际情况协商确定，但不得违反法律法规的强制性规定。五、设备及账号处理1.设备处理甲方应在退订手续办理完成后[X]个工作日内，将与联通服务相关的设备，如移动电话、宽带调制解调器等，按照乙方要求的方式归还乙方或进行妥善处理。如设备存在损坏或丢失情况，甲方应按照设备的购买价格或乙方评估的价值进行赔偿。乙方在收到甲方归还的设备后，应进行检查验收。如设备无损坏且符合乙方要求，乙方应出具设备接收确认文件给甲方。2.账号处理退订手续办理完成后，甲方原使用的联通服务账号将被注销。甲方应自行妥善处理账号内存储的个人信息及数据，如因甲方未及时处理导致信息泄露或数据丢失等后果，由甲方自行承担责任。乙方应确保在退订手续办理过程中，对甲方账号内的信息进行严格保密，除法律法规另有规定或为履行相关手续必要外，不得向任何第三方披露甲方账号信息。六、保密条款1.双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[X]年。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定提供准确、完整的退订申请及所需资料，导致乙方无法按时办理退订手续或造成乙方额外损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据乙方实际损失确定，但最低不低于[X]元。甲方未按照约定支付已使用服务费用或退订费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权采取暂停服务、追讨欠款等措施，由此给乙方造成的一切损失由甲方承担。甲方违反本合同约定的保密义务，向第三方披露乙方保密信息的，应向乙方支付违约金[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的时间节点及流程为甲方办理退订手续，每逾期一日，应按照甲方已支付服务费用的[X%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权要求乙方继续履行合同并承担违约责任，或解除合同并要求乙方返还已支付的全部费用及按照银行同期贷款利率支付利息损失。乙方在办理退订手续过程中，因故意或重大过失导致甲方联通服务相关信息泄露或设备损坏的，应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括甲方因此遭受的直接经济损失及可能产生的间接损失，如甲方因信息泄露导致的个人隐私侵犯赔偿、因设备损坏导致的业务中断损失等。乙方违反本合同约定的保密义务，向第三方披露甲方保密信息的，应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。八、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条