2024年维序分流岗位职责（共3篇）

2024年维序分流岗位职责（共3篇）

第1篇：维序部职责1

维序部副经理职责L在维序部总的工作方针指导下，支配本部详细工作。2、每天督导、

巡查各班工作质量，发觉问题刚好整改。3、负责本部维序器材和公用物品的管理工作。4、负

责维序员宿舍管理工作。

5、负责组织维序员日常军事技能、业务技能的培训工作。6、负责二装施工人员手续办理

和装修管理工作。

7、处理一般治安消防事务，投诉事务，并刚好将状况匚报上级。8、每天签阅各岗位交接

班记录和各运作表格，刚好了解各岗位工作状况，刚好强调和指导。工作内容：

1、每日上班10分钟后巡查各岗位，白天巡查不少于4次。2、每日督导检查各班岗位工

作质量,是否按要求和规范程序操作。3、每日至少巡察巡杳小区各搂宇、区域和装修施工现场

3次，同时监督本队巡逻

巡查人员的巡察次数和签到状况。

4、刚好办理装修单位的装修手续和施工人员出入手续，并作好登记备案。5、处理在管理

区域内发生的各种事务，并刚好将状况汇报上级。6、每周不少于2次不定期不定时地进行夜间

查岗查哨，并做好查岗状况记录。

7、每周不少于2次对维序员宿舍进行内务清洁卫生检查，并将检查状况记录汇报。8、每

周五09:30前将上周工作状况书面报告干脆上级。9、完成上级领导临时交办的其它工作。

1个

维序员职责

维序员在班长的干脆带领下，负责落实管理区域内防火、防盗、防治安事故等工作。防止各

种案件的发生，保障业土（租户）生命及财产平安，维护小区正常的生活秋序。职责如下：

1、熟识小区环境、单元户数、住户状况，各设施设备的分布、位置，各类公共场所的运用

性质和服务对象；驾驭车辆和人员流淌规律；驾驭护卫区域全面状况，具备小区物业治安执勤巡

逻的治安防范学问和业务技能。2、具有剧烈的责任心和敬业精神，工作仔细负责,秉公办事,

工作大胆，不循私情，敢于自告奋勇制止犯罪活动及违法乱及乱纪行为；

3、具有对公司高度的忠诚意和一心一意的服务意识，仪表端庄，精神饱满，礼貌待人。在

维序服务中真正体现"视业主为亲人视平安为己任视形象为荣誉视战友为兄弟"服务理念。

4、遵守国家法律法令,遵守公司及部门各项规章制度。

5、有效制止小区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为；有效制止违反各

类公约、公众制度和干扰、阻碍管理工作的现象，劝阻乞讨、衣衫不整、推销人员、收废品及精

神病患者进入小区。6、懂得火警、匪警发生时的应急措施，懂得一些救援常识。发生紧急事态

能刚好实行正确处理措施。7、主动大胆的处理管理服务中的有关问题，遇自己不能处理或超出

职权范围的事情，应马上报告上级处理。

8、严格执行交接班制度，对当班中各种异样状况在仔细处理的前提下，做好书面交接记录，

以备杳考。9、完成上级临时交办的其它工作任务。10、做好当班岗位值班记录。

5个

行为准则

一切为了公司的全局利益动身一切为了业主的切身利益动身一切为了团队的整体利益动

身

工作标准

领导看与不看一个样领导来与不来一个样领导查与K查一个样领导在与不在一个样

1个

巡逻岗职责

巡逻采纳分、合式方法;合：是指在上班巡逻每小时的整点时各区域巡逻人员在指定地点集

合统一列队在小区公共区域规定的路途巡逻分是指在上班巡逻分区域巡查按规定的路途、点、

位置巡逻签到。

1、必需按规定的路途、点、位置、巡察巡查小区各区域及楼宇，每天（白天夜间）巡逻次

数不得少于12次，每次间隔时间不得超过1.5小时，2、巡逻时刚好发觉并坚决处置治安、消

防状况，巡察检查内容包括：小区闭路监控镜头、红外线系统、消防自动报警系统、单元门、锁、

小区公共设施、搂层室内消火栓、灭火器、消防水带、水枪，电梯厅、门，地下停车场等。

3、巡察小区公共区域和各搂层，发觉治安、清洁、绿化、工程等问题刚好报告相关部门处

理。

4、发觉在小区逗留的可疑人员进行盘问，劝离进入小区的推销人员。5、巡察检查装修施

工现场是否施工手续齐全，施工人员有无出入证；有无违章施工，有无运用电器设备，有无抽烟

人员，有无留宿施工现场。6、按规定时间对装修人员清场，督促施工人员关好门窗及水电气；

带走剩余油漆、香蕉水、天那水等有毒及易燃易爆品；拆开烟感包装，刚好清除施工场地垃圾、

杂物等。7、做好巡察巡杳记录。工作标准：

1.统一着装，仪表端庄,精神饱满。

2.运用一般话，语言文明礼貌，看法亲善可亲。3.巡直装修房或出租房时要敲门进入，礼

貌问话。4.巡察时遇见业主，要面带微笑，点头问好。5.礼貌劝离推销人员或闲杂人员。

1个

维序部班长工作职责

1、以身作则带领全班人员上岗值勤、服务、护卫、守夜、巡逻等。2、严格遵守各项规章

制度，公正处理各项事务，树立维序人员良好形象。

3、全面负责本班次各个岗位的维序业务工作，检查考核本班维序员的岗位出勤、仪容仪表、

器材保养、清洁卫生以及任职实力、工作看法和质量方面的状况。

4、熟识和驾驭保卫目标的各种状况，了解本物业的基本概况，明确各岗位的工作重点，检

查各岗位的落实和完成状况。

5、查验本班人员的巡逻记录，做好具体的工作记录，工作中遗留问题或事宜应做好口头或

书面移交，重大问题刚好上报。6、抽查巡逻人员的巡查次数和到位状况。

7、督导各岗位做好外来人员、非办公时间出入人员和物品出入小区的管理。8、搞好班组

之间和员工的团结协作,完成上级交办的其它工作任务。9、做好值班记录。工作内容：

1、每日上班前10分钟整队强调当班纪律、工作重点及留意事项，下班后整队点评当日各

岗位工作状况。

2、依据当日工作状况，合理调配和支配岗位及当值人员。

3、上岗后10分钟巡察巡查各岗位工作状况，并要求各岗位每小时报岗一次。4、完成日

常详细维序部事务工作：按时开关要求要开关的门、灯等，对装修施工人员按时清场。

5、做好每日大件物品及装修材料的搬运审批，搬运路途和指定电梯运用的管理。6、做好

每日出入小区物品的杳验、审批和登记手续。

7、督导门岗做好外来人员、装修施工人员出入小区的验证确认及登记管理工作。8、每日

巡察小区各区域和小区重点部位不少于3次；巡查各岗位不少于6次。9、每日交接班时，具体

查验公用物品的运用完好状况，做好物品交接和遗留问题、事宜的交代工作。10、帮助上级处

理发生的投诉事情和意外状况.

1个

门岗职责

1、负责维护大门口秩序，禁止小商小贩在大门区域推销和摆摊设点。2、正确引导车辆、

行人有序出入，防止一切车辆在大门道路区域乱停乱放。3、禁止机动车辆进入非机动车道和逆

行，防止平安事故的发生。4、劝阻衣衫不整者、精神病患者、乞讨者、无人看管的小孩、推销

人员等入内或在此逗留玩耍。

5、严格、礼貌查验装修施工人员出入证，确认核实外来来访人员身份，防止社会闲杂人员

入内。

6、礼貌查验进出小区的大件物品，查验物品出入审批单,并作好具体记录。7、遇小车出

入和上级领导经过岗位时，必需行举手礼；当业主或租户经过岗位时必需点头问好。

8、当业主提有重物回家时应主动帮忙提携，扶老携幼。9、保持门卫区域的整齐卫生。10、

做好值班记录。工作标准：

1.着工作制服，要求佩带统一整齐，仪表端庄，精神饱满。

2.衣着整齐，上岗时衣袋内禁放任何物品(包括手机、皮夹、香烟等)。3.岗位当值时一

律讲一般话，语言文明礼貌,看法亲善，自然大方。4.发生纠纷时，应做到"打不还手,骂不还

口”，刚好向上级报告。5要求站立式值勤服务，按规范姿态站立和行走。

2个监控室工作职责

1、监控系统是物业治安防范的重要组成部分，是平安工作的主要方法之一，其管理和运转

的好坏干脆影响到公司信誉和业主的财产平安，为此特制定本制度。

2、小区维序部主管、经理主管监控室的管理工作，其主要工作任务是：对监控室人员进行

日常管理，随时驾驭监控系统的运行状况，督促检查监控室和设备的清洁卫生，抽查观看监控系

统录像资料和运行状况记录"工监控室值班员工作职责

(1)24小时监视电视屏幕，出现报警信号，马上通知值班巡逻员或门岗进行处理；状况严

峻时，应通知部门主管或部门经理进行处理。

(2)每天18点至次日早8点，是监控室值班人员监控的重要时段，要特殊留意非公司和

非业主等夕卜来人员及车辆的进出状况，发觉可疑之处马上通知部门主管或部门经理进行处理。

(3)写好录像资料、设备运行及交接班记录，书写记录要作到仔细细致，字迹清晰。内容

必需包括：报警时间、地点、缘由、处理结果；值班巡逻员和门岗在岗状况及设备运行状况。

(4)随时保持监控室室内地面和设备的清洁卫生。

(5)每天负责社区背景音乐的播放；依据时间点进行播放曲目及音量限制。

(6)负责接听电话。(7)监控室电话只许作为公用，不许打私人电话。抽查有打私人电

话部分由监控室值班人员分担。

(8)监控室值班人员必需按设备操作规程进行开机或关机，操作键盘要轻按轻放，用力不

得过猛。不许乱动，设备好的程序不准随意变更，系统出现故障不准乱拆乱卸，应马上报告维序

主管或维序经理，通知工程或保修单位刚好修理。

(9)监控室值班人员必需尽职尽责，坚守岗位，不得擅自离岗、睡岗、吸烟、上网闲聊、

看书报、听音乐、会客或做与工作无关的事情，否则按《奖惩制度》惩罚细则处理。

(10)非监控室值班人员不得出入监控室，容许非监控室人员进入监控室将按《奖惩制度》

惩罚细则处理。(11)做好值班记录。工作标准：

1.看工作制服，仪表端庄，精神饱满。

2.衣着整齐，上岗时衣袋内禁放任何物品(包括手机、皮夹、香烟等)03.岗位当值时一

律讲一般话，语言文明礼貌，看法亲善，自然大方。4.发觉状况时，应主动报当值班班长或部门

主管领导。

1个

公司整体目标力创厦门最平安社区安管部服务理念视业主为亲人视安全

为己任视形象为荣誉视战友为兄弟

1个

车库岗位操作细则

1.2.3.4.5.6.7.着装整齐微笑上岗耐性B艮务同等待人。

接班时检查车库内设施实备有无损坏或丢失，库存车辆数量是否与记录相符，交班时间15

分钟。

仔细查看上班交待事项与工作记录，对交接的物品检直清晰后在值班记录上签字确认。

值班时要仔细留意车位与固定月租车是否相符左右不得压线不得占道停放。窗是否关好、

前后灯是否关闭）如有问题刚好当面告知车主，并做好签字记录。车辆停放或离开时值班人员必

需到位才留军以防擦伤其它车辆和墙壁。

当车辆在车库行驶中如损坏库内设施设备或其它车辆时，应刚好将其车辆拦下，并上报当值

班长或相关部门到场处理。（注：如上报后非常钟未处理的应进行二次上报，同时作好相关的时

间记录）

做好车辆进、出库时间，如遇不相识的人或可疑的闲杂人开车时，马上上前礼貌询问，必要

时通知值班班长检查其证件（驾驶证、行驶证、身份证）三证缺一不行，如相符可记录放行，如

不相符的刚好上报并报警。如是闲杂人员劝其离开。在车库巡察每1小时检查一次，留意在巡

逻中要多听、多闻、多看，重点是否有漏油、漏气现象。发觉问题刚好上报，对重点区域部位检

查。8.

9.10.劝阻无关人员不得逗留于车库，对施工人员进入要登记并留意随时查看，在车库

施工不得运用明火（经工程部同意或见申请单）方可施工，如出现违规的或不听劝阻的上报值班

班特长理.

11.对进入车库装卸材料的车辆留意查看，并督促对场地卫生清扫干净。凡有人将家电、

家具、皮箱及珍贵物品装车出库时留意核查清晰。

12.劝导车主和行人从平安通道进、出，不得从各进、出口通行，否则根据公司制度惩罚。

13.值班期间，精神要振着，不得擅离职守，严禁睡觉未经同意不准回宿舍，等。14.大

雨天留意车库内水井的水位，防止水进入库内（自动失效），库内水管，漏水，电器漏电，着火，

电路漏电等重大事故应刚好上报相关人员或电工，不得自行作主处理。

15.火灾：火灾发生时，刚好按下报警器，并上报班长，讲清所在的位置、火势的大小、

什么物质燃烧。并留意疏散、隔离、救火、爱护现场。（注：电器、电路、与带电实施着火时在

未断电前，不得用水扑救，如，车辆着火时，应刚好报告，并运用灭火器扑火）。当事发生后要

做好登记记录。

2个

车场岗职责

1、车场值班员24小时值班，随时保持车场整齐卫生。2、维护停车场的交通秩序和车辆

平安。3、负责停放车辆进入时的车况检查登记。

4、正确引导车辆停放及看护，防止平安事故的发生。5、每日检杳车场内设备设施是否完

好。

6、禁止携带易燃、易瀑、剧毒和污染较大的车辆进入车场。7、礼貌劝阻车主不得在车场

内加油、洗车、修车、抽烟等。

8、礼貌劝阻占道或跨位停放的车辆，按车场规定路途行驶和位置停放。9、提示车主锁好

车门窗，珍贵物品及现金随身携带。10、熟记小区业主及公司领导车牌号和停放车位号。11、

了解和驾驭车主的车型、车牌号、姓名、性别、所住搂宇、单元、房号等，便于识别和联系。

12、加强车场巡察，巡察中落实"四多"，即"多看.多嗅、多听、多问“，发觉可疑车

辆、人员及平安隐患刚好报告上级。

13、发觉未锁车门和未关车窗的车辆，应守候在车辆旁，并同时报告上级，刚好与车主取

得联系。

14、未经相关部门许可，严禁任何施工单位、施工人员在车场擅自施工或动火作业。

15、做好车辆登记及交接班工作。

2个

消防平安管理制度

一.加强消防宣扬教化,使公司员工充分相识防火的重要性，增加防火意识。

二.宣扬教化的内容包括：消防规章制度、防火的重要性、防火先进事迹和案例等。三宣扬

教化可实行印发消防资料、图片，组织人员学习，请专人讲解，实地模拟消防演练等方式进行。

四.义务消防员的培训工作由维序部详细负责，各部门帮助进行。五.维序部全体员工均为义

务消防员，其他部门按人数比例培训考核后定为公司义务消防员。

六.维序部主管负责拟定培训安排，由维序部专案领班帮助，定期、分批对公司员工进行消

防培训。七消防培训的内容

1.了解公司的消防要言重点部位，如配电房、消防监控中心、库房、办公区等。2.了解小

区各种消防设施的状况，驾驭灭火器的平安运用方法。3.驾驭火灾时扑救工作的学问和技能，以

及自救学问和技能。4.组织观看实地消防演练，进行现场模拟培训。

八.培训后，进行书面学问和实际操作技能考核，合格者发给证书，并评比优秀者给以嘉奖。

九.防火检查是为了发觉和消退火警隐患。本公司须切实落实消防措施，预防火灾事故。十.

防火检查类别1.维序人员巡察检查。发觉隐患后要刚好指出并加以处理。

2.各部门人员分级检查。第一级是组织人员每日自查；其次级是部门主管重点检查；第三级

是部门经理组织人员全面检查或独自进行抽查.3.当地消防监督机关定期检查.十一.防火检查

的内容

1.员工对平安的意识和重视程度。

2.各部门平安防火规章制度、操作规范、防火设备。3.各部门人员按平安防火规范的程序

进行操作。

4.各种设备、物品（尤其是易燃易爆品）的存放是否符合防火的平安要求。

十二.公司员工一旦发觉失火，并能自己扑救时，应依据火情的性质。酒精运用水或灭火器

材进行扑救。十三.火势较大，在场人员又不懂扑火方法时，应立即通知就近其他人员火巡查维

序员灭火。

十四.若火势发展很快，无法立即扑灭时,应立即拨打119报警，并同时报告上级。

1个

消防管理规定

为了加强消防工作，爱护公共财产和广阔业主（住户）生命财产的平安，依据《中华人民共

和国消防管理条例》和厦门市有关消防规定，特制定本规定：

一.消防工作要贯彻"预防为主.防消结合”的方针，本管理所指定防火责任人和义务消防

员，其职责是：

1.仔细贯彻执行消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣扬,普及消防学问。2.组

织逐级防火责任制，落实有关防火措施。

3.常常检查防火平安工作，订正消防违章,整改火险隐患。4.监护动火作业。5.管理消防器

材设备，定期检查，确保各类器材和装置处于良好状态，平安防火通道（包括走廊.楼梯）要时

刻保持畅通。

6.定人.定时•定措施，同时组织制订紧急状态下的疏散方案。

7.接到火灾报警后，在向消防机关精确报警的同时，快速启用消防设施进行扑救，并帮助消

防部门查清火灾缘由。

二.实行业主（住户）防火责任制，各业主为当然防火责任人，负责做好各自所属范围的防

火平安工作。

三.消防区及楼梯走道和出口，必需保持畅通无阻，任何单位和个人不得占用和封堵，严禁

在消防通道上停放车辆及堆放家具和其它杂物。四.不得损坏消防设备和器材，妥当维护楼梯.走

道和出口的平安疏散指示标记.事故照明和通风设施。五.住户内严禁经营和储存烟花爆竹.炸药.

雷管.汽油等易燃易爆物品,严禁在小区内燃放烟花爆竹。

六.遵守平安用电管理规定运用符合国家标准的家用电器.燃气用具，严禁超负荷运用电器，

要常常保持清洁，切勿留有油渍，切勿明火试漏。

七.本小区内任何商铺必需按每30平方米（建筑面积）配备灭火器1具（大于30平方米配

备2只以上），并放置于取用的固定位置。

八.小区范围内公共地方均不得燃烧香火纸张.织物.纤维.塑料制品.木制品及其它废弃物品，

烟头及火柴余灰要随时弄熄，教化小孩不要玩火。

九.业主（住户）进行室内装修，须要增设电器线路时，必需先经管理处批准并保证符合平

安规定，严禁乱拉.乱接临时用电线路；装修材料应采纳不燃或难燃材料，并按规定50平方米（建

筑面积）配备1只灭火器；如运用易燃或可燃材料的，必、需经消防管理机关批准，按规定进行

防火处理，并按每100平方米（建筑面积）配备3只灭火器。十.须要进行烧焊等动火作业的,

应向管理处提出申请，经批准做好爰护措施后，在专人监护下，方可作业。

1个

消防设施维护管理制度

一、消防设施日常维护管理有专职管理员负责，专职管理员应每日检查消防设施的运用状况,

保持设施完好、整齐.

二、消防设施及消防设备的技术性能由专业部门定期进行检测和修理保养。专职管理员每日

按时检查了解消防设备的运行状况。查看运行记录，听取值班人员看法，发觉异样或设备故障刚

好支配维护人员进行修理保养，使设备始终保持完好的技大状态。三、消防设施定期测试规定：

1、集中报警限制器和区域限制器的功能每天应检查一次；2、每个烟、温感报警探头至少

每年轮侧一次；3、消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次；4、正压送风、防排烟

系统每半年检测一次；5、室内消火栓、喷淋末端泄水装置每季检测一次；6、其他消防设备

的的测试，依据不怜悯况确定测试时间。四、消防器材管理：

1、消防器材应指定专人管理，定期巡查，保证处于完好状态，发觉丢失、损坏失效应马上

补充或更换：

2、每年对灭火器进行检查，刚好换药。

1个

消防限制室值班管理期定

一、消防限制室须昼夜24小时设专人值班，值班人员应经公安消防机构培训合格，持证上

岗。值班人员应坚守岗位，严禁脱岗。二、值班人员应做好记录，刚好处理火警信号及消防报警

电话。三、按时交接班，并做好设备运行，事故处理等状况的交接记录。未履行交接班手续，值

班人员不得擅自离岗。

四、发觉消防设备故障时，应刚好报告，并通知有关部门刚好修复。五、非消防工作所需,

不得运用消防限制室的电话，非消防限制室值班人员禁止进入消防限制室。

六、值班时间不准在消防限制室抽烟、饮酒、进行消遣活动、运用明火和电热器具等，

七、禁止存放私人物品或易燃易爆物品。

1个

消防控室值班人员岗位职责

一、熟识消防限制系统及联动设备功能,娴熟驾驭各类消防限制设备操回程,并能解除一

般故障，保证系统正常运行。

二、严守工作岗位仔细负责的对各种消防限制设备的运行状况进行监控并做好日常检查、

操作等工作。

三、熟识本单位的消防报警处置程序并娴熟操作有关消防设备。四、一旦出现报警信号，

应严格按消防报警处置程序进行处置。五、对消防限制室设备及通讯器材等要进行常常性的常常，

定期做好个系统功能试验、维护等工作，确保消防设施运行状况良好。六、仔细填写相关消防设

施运行1己录表,并做好交接班工作。七、严禁无关人员进入消防控室值

1个

消防报警操作程序

一、消防限制室值班人员接到火警信号后，应马上进行是否发生火灾的确定。

二、如发生火灾，应查明报警缘由，实行相应措施，并仔细做好记录。三、确有火灾发生，

消防限制室值班人员应马上拨打火警119报警，同时报告单位值班领导，值班领导应按单位火

灾事故应急预案快速组织人员疏散和扑救火灾。

四、消防限制室值班人员依据火灾状况启动相关消防设备：1、打开火灾应急广播，疏散

现场人员平安离开火灾现场；2、迫降火灾区域电梯；

3、切断火灾区域非消防电源，启动火灾区域疏散应急照明系统；4、启动消防泵、喷淋泵;

5、打开火灾区域排烟阀，联动开启排烟风机，打开正压送风阀，联动正压送风及；

6、启动防火卷帘门；

7、关闭火灾区域煤气紧急迫断阀；

五、状况材料完毕后，消防限制室值班人员应复原各种消防设备至正常运行状态。

1个

第2篇：维序员门岗基本职责

维序员（门岗）基本职责

1、对维序班长负责，负责对所管责任区平安的管理工作；2、熟识和驾驭管区内治安保卫

工作的规律、特点，严防事故发生；3、维护管理区域内的公共秩序，发觉现行违法犯罪人员，

刚好报告公安机关，并帮助做好调查和求助工作，同时向班长、队长汇报；4、熟识维序业务，

忠于本职工作，以身作则；

5、依据岗位职责,做好治安和平安生产的防范巡查保卫工作；6、仔细做好考勤工作，具

体照实记载工作中遇到、处理的各种状况；7、具备良好的工作心态及团队服务意识。8、完成

领导交办的其他工作。

第3篇：运维岗位职责

济南科技中心运行维护岗位职责

第一章部门职责

一、运行科

主要是指根据既定的工作流程和操作手册进行的系统监控、事务记录、日常操作、监控报告

等详细工作，运行岗位工作具有程式化、流程化的特点。主要工作内容是负责济南科技中心部署

的各类管理系统、操作系统、中间件、数据库的运行、监控和管理，以及各类设备、网络、基础

环境的日常监控等工作。运行岗位包括值班长岗、运行操作岗、基础设施监控岗、系统环境监控

岗、网络监控岗、自助设备监控岗。详细工作职责如下：

（-）负责制定济南科技中心运行值班管理的相关规意制度，并负责组织实施和考核；

（二）负责济南科技中心机房的平安运行管理，确保机房平安、稳定、高效运行；

（三）负责济南科技中心各管理系统和监控系统的日常运行监控和日常操作，保障各类业务

正常开展；

（四）负责做好济南科技中心机房和监控室的出入管理；

（五）负责运行值班相关登记薄的格式制定、更新，并按登记薄格式进行刚好登记，并定期

存档保管；

（六所责记录运行事务，并刚好将异样状况转相应二线支持人员处理跟踪事务处理过程；

（七）协作维护人员制定济南科技中心'机房具体、可行的应急方案及措施，并定期组织人员

进行模拟演练，有效防范各类意外状况和突发事务；

（八）协作做好机房设备和应用系统的安装调试、系统优化、版本升级及问题反馈等技术支

持工作；

（九）依据外包管理相关制度，对外包人员进行统一管理考核，并对考核结果刚好与外包公

司反馈；

（十）每周、月汇总系统运行状况，提交事务统计、批量状况、故障处置、生产变更、报警

状况等报表；

（十一）负责做好轮训人员基础培训及岗位支配；

（十二）完成领导交办的其他工作。

二、维护科

主要负责济南科技中心管理系统、操作系统、中间件、数据库的日常维护，基础设施与机房

的环境保障，以及主机、网络设备的日常巡检、维护保养和应急处置等工作。主要包括基础环境

管理岗、主机环境管理岗、网络环境管理岗、数据库管理岗、备份管理岗、平安管理岗、综合管

理岗。详细职责如下：

（-）负责制定济南科技中心运行维护管理的相关规宣制度，并负责组织实施和考核；

（二）负责制定各类维护登记薄的格式制定、更新，并按登记薄格式进行刚好登记，并定期

存档保管；

（三）负责济南科技中心机房主机及附属设备的规划、管理和维护，合理配置硬件资源；

（四）负责济南科技中心数据库的规划、建设和日常管理、维护工作，做好数据的备份、保

密等平安管理工作；

（五）负责济南科技中心网络的规划、建设和日常管理、维护工作;

（六）负责济南科技中心机房空调、UPS、发电机、消防、配电等基础设施的日常管理和维

护；

（七）负责管理系统、操作系统、中间件、数据库、基础设施、主机存储设备和网络设备的

日常巡检，定期联系有关厂商工程师进行健康检查；

（八）负责济南科技中心生产环境设备的统一管理、登记及电子设备的购置、登记、维护、

领用等管理工作；

（九）负责制定济南科技中心机房具体、可行的应急方案及措施，并定期定期组织演练，有

效防范各类意外状况和突发事务

（十）负责起草整理每月济南科技中心运维工作月报；

（十一）负责进行各应用系统生产版本的提取、归入、变更恳求维护等工作；

（十二）负责conflunce协同平台信息的更新和维护；

（十三）负责济南科技中心供应商的评价和管理；

（十四）完成领导交办的其他工作。

其次章岗位设置

（一）运行科。由五个组构成，共设置七个岗位。五个组为运行一组、运行二组、运行三组、

运行四组、运行五组。五组担当的职能和职责是一样的。每组设置值班长岗、运行操作岗、基础

设施监控岗、主机存储监控岗、网络监控岗、自助设备监控岗六个岗位。综合管理岗独立于五组

之外，并作为运行组的备用人选，以保证在运行组人员请假或其它支配后临时充溢到运行组保证

运行工作的正常进行。

（二）维护科。共设置9个岗位，包括基础环境管理岗、主机环境管理岗、网络环境管理

岗、数据库管理岗、备份管理岗、中间件管理岗、版本管理岗、平安管理岗、综合管理岗。

第三章运行科岗位职责

（一）综合管理岗

第一条负责接受上级领导通知要求并根据相关要求散口运维科相关人员。

其次条负责接受济南科技中心其它部门申请事项并报告运维科负责人后做好协作和反馈工

作。

第三条参加制定济南科技中心运行管理的相关规章制度、操作手册并进行汇总整理。

第四条参加制定运维科月工作安抖杯口完成状况报告并进行汇总整理。

第五条负责支配报送运维科值班表，并协调好磁带异地存放工作。

第六条参加制定计算机技术培训安排并进行汇总整理。第七条负责运维科宣扬材料、汇报

材料的整理汇总工作，并对先进事迹宣扬。

第八条定期检查登记簿等需提前打印或印刷文档资料的存量，确定份数后联系综合部门提

前打算；月底检查整理当月登记薄登记状况，并进行归档。

第九条帮助运维科负责人组织召开月工作例会，并形成会议纪要；帮助运维科负责人完成

好运行工作总结及各项工作汇报。

第十条做好离岗人员的岗位交接工作，并对公司新入职人员进行资格审查。

第十一条监督事务流转状况，形成事务总结周报。

第十二条完成领导交办的其他工作。

（二）运行值班长岗

第一条负责本组值班期间和曰常工作期间值班人员的管理工作，维持本组工作纪律.

其次条监督值班人员严格根据相关规定和制度进行操作和记录,对值班人员涉及生产环境

的操作进行复核。

第三条做好每日值班交接工作和轮班交接工作，刚好更改应用系统管理员密码。

第四条监督复核本组各岗位交接班状况，并对交接班内容进行签字确认；对各个岗位发觉

的异样进行监督指导。

第五条监督复核非值班人员进入机房的必要程序，并根据相关规定要求对非值班人员在机

房内的动作进行监督和记录。

第六条娴熟驾驭济南科技中心应急方案要求和流程，出现应急事务能够根据相应流程快速

通知维护人员和上报相关领导，协作维护人员共同分析处理问题，并把问题解决进展状况刚好向

领导汇报。

第七条检查落实各登汜薄登记信息和需归档资料的完整性和精确性;负责将需归档资料按

类别分等级交与综合管理岗。

第八条负责组织本组清班人员对值班期间工作进行分析总结，并对工作改进提出合理化建

议，刚好形成运行总结，交综合管理岗。

第九条帮助综合管理岗完成日常统计、汇报、制度编写、项目实施等工作。

第十条做好本组值班人员思想工作，充分调动本组人员工作的主动性，全力保障运行工作

的有序开展。

第十一条负责本组值班期间值班室环境卫生，按时组织人员进行环境清理。

第十二条监督复核每m批量运行状况短信发送状况，对运行快报的统计数据进行复核，并

刚好报送每日运行快报。

第十三条在办公区域上班期间，负责支配本组人员参加相关项目实施及制度整理等工作。

第十四条完成领导交办的其他工作.

（三施行操作岗第一条严格根据各管理系统运行监控和操作手册进行监控检查和操作处

理，并在相应登记薄上做好记录。

其次条日常操作主要包括各管理系统日终批量处理、数据库备份、文件检查等。日常监控

主要包括管理系统运行监控、网络运行监控、自助设备监控、IT资源监控系统监控等。

第三条系统运行监控过程中出现的可疑信息和问题，刚好汇报值班长并通知维护人员，同

时做好仔细登记，刚好进行事务流转。

第四条进行每日批量运行统计，仔细填写，并以短信形式发送领导。

第五条根据运行快报格式进行业务量及系统资源运用状况进行统计,并提交值班长复核。

第六条统计每日管理系统运行日志，并在《系统运行工作日志》进行登记。

第七条负责接听各办事处科技中心日常业务操作及其他相关事项的询问，并做好解答和记

录，需转发其他部门处理的事项应第一时间进行处理。

第八条负责对值班长的各种操作进行复核。

第九条完成值班长支配的其他工作。

（四）基础设施监控岗

第一条负责监控包括前力环境监控系统、视频监控率充、门禁系统、大屏显示系统、消防

系统、广播系统等系统的运转状况。

其次条帮助基础设施维护人员制定应急演练安排，并参加实施基础环境各种应急演练。娴

熟驾驭基础环境的各种应急方案和操作流程。

第三条在发觉系统报警后马上通知维护人员和值班长并协同值班进步入现场查看处理，

同时要仔细填写运行监控工作日志，告警信息和故障处理记录精确完整。

第四条严格执行监控系统维护管理制度，主动协作维护管理人员做好监控系统的维护工作,

确保监控系统始终处于良好的运行工作状态.

第五条定时查看郸出环境各监控系统的运行状况，确保监控系统运转正常。

第六条做好监控计算机和配套监控设备的日常维护保养，保持监控工作台面监控设备、资

*耨放整齐，干净无尘。

第七条了解消防监控系统和气体灭火系统的原理，驾驭消防系统平安操作规程和消防应急

预案，对消防报警信息能够精确推断、刚好作出正确合理的操作动作。

第八条做好监控数据的统计、分析，定期向值班长报告基础环境运行状况。

第九条帮助维护人员进行故障排查，并神£查结果冈财向值班长汇报。

第十条完成值班长支配的其他事项。

（五）主机存储监控岗

第一条负责监控机房务主机、存储、光纤交换机、加密机、磁带库等硬件设备的运行状况，

并做好记录。

其次条负责监控各主机设备的CPU、内存、换页空间、磁盘10、网络10等资源利用状况

及安排空间的运用状况，弃做好记录。

第三条负责监控各主机设备的错误日志，并做好相应记录。

第四条负责监控双机软件的运行状态，包括各节点、心跳线（或锁盘）的状态，并做好记

录。

第五条负责监控并记录带库备份管理系统的数据备份任务执行状况。

第六条娴熟驾驭主机系统的应急方案,出现应急事务能够根据相应流程快速通知维护人员

和上报相关领导。

第七条帮助值班长和维护人员解决各类主机异样问题。

第八条完成值班长交办的其他工作。

（六）网络监控岗

第一条负责监控网络设备、网络链路、平安设备、平安系统、入侵防卫系统、网络监控平

台的运行状况，保障各类设备正常运行。

其次条负责网络设备及系统的日常巡检，并做好相应记录。

第三条负责网络运行信息的收集、整理，并做好相应记录。

第四条娴熟驾驭网络系统的应急方案，出现应急事务能够根据相应流程快速通知维护人员

和上报相关领导。

第五条帮助值班长和维护人员解决各类网络异样问题。

第六条完成值班长交办的其他工作。

（七）自助设备监控岗

第一条负责监控自助设备监控系统的运行状况，并做好相应记录。

其次条刚好响应并处理自助设备触系统中出现的突发性事务，并做好相应记录。

第三条负责监视各地市自助设备的运行状况，保障各类自助设备正常运行，督促各地市做

好自助设备的维护工作，弃做好相应记录。

第四条统计各地市每三自助设备数量、故障及开机率状况，并做好相应记录。

第五条娴熟驾驭自助设备监控系统的应急方案，出现应急事务能够根据相应流程快速通知

维护人员和上报相关领导。

第六条帮助值班长和维护人员解决各类自助设备监控系统异样问题。

第七条完成值班长交办的其他工作

第四章维护科岗位职责

（一）基础环境管理岗

第一条机房基础环境管理岗工作范围包括机房精密配电设备、配电室供配电设备、柴油发

电机系统、UPS系统、空调系统、消防系统、机房弱电系统（包括大屏幕显示、动力环境监控

系统、视频监控系统和门禁系统等）。

其次条负责检查机房基础环境运行监控状况，并监督基础设施监控岗工作状况。

第三条负责机房基础设施日常巡检和维护管理工作，了解分析设备运行状况，刚好处理解

决相关设备故障和技术问题，确保机房基础设施的平安稳定运行。

第四条负责机房基础设施管理制度、操作规程和应急预案的制定和修改。

第五条负责机房基础设施相关流程（如事务、问题和度更等）的发起和处理。

第六条负责机房基础设施应急预案演练和应急处置的详细实施工作。

第七条负责机房撤出设施的平安评估工作，刚好发觉存在的风险，提出整改措施并加以实

施。

第八条负责机房基础设施运行监控人员的培训工作，定期对机房基础设施新进或轮岗运行

监控人员进行培训。

第九条负责机房基础设施相关项目建设和改造工作，协作完成新系统上线工作。

第十条负责各监控系统用户权限设置、密码管理和数据管理。

第十一条负责基础环境运维工作的分析、总结，负责运维报告的报送。

第十二条负责定期收集整理登记簿、维护记录等需归档资料，并交综合管理岗统一管理。

第十三条参加制定济南科技中心运行维护管理的相关规章制度并进行;□怠整理。

第十四条协作综合科做好门禁卡录入、销户和权限修改工作。

第十五条完成领导交办的其他工作。

（二）主机环境管理岗

第一条负责机房主机设备的日常巡检和维护工作,发觉故障刚好报告，并具体记录故障发

生的现象、时间、缘由及处理方法，最终形成应急事务处理报告，并刚好更新应急处置手册。

其次条负责检查主机环境运行监控状况,并监督运行值班主机岗工作状况.

第三条负责审查和上强主机环境生产变更，审计监督生产变更实施过程，并负责填报各类

申请变更单及登记簿。

第四条负责制定主机泳境应急预案,并定期组织相关人员进行应急演练，确保各类设备的

平安、稳定运行。

第五条负责机房主机设备配置项类别、属性、关系的记录和维护（包括配置项的添加、修

改、删除等动作），保持生产环境设备配置项的精确性、连续性和与实际运用状况的一样性。

第六条在重大变更发布之前，对配置项进行基线版本备份保存。

第七条帮助执行机房设备配置项审计。

第八条负责实施各级运用人员对主机设备的维护恳求，并记录事务管理单。

第九条负责制定生产泳境各主机设备维护保养安排，并定期做好落实。

第十条负责设备硬件和操作系统平安策略和风险防范制度的制定、部署和落实。

第十一条负责定期对主设备的软、硬件系统进行维护和升级。

第十二条负责定期对主机进行系统备份，并检杳备份数据的有效性。

第十三条负责每月总结生产环境各设备的硬件运行状况、资源利用状况，并对可能存在的

风险向上级领导做出合理化分析和解决措施。

第十四条负责分段掌管各类主机超级用户密码，并定期更换。

第十五条审计各类主肥口设备平安管理日志。

第十六条负责接受济南科技中心其它部门申请事项用艮告运维科负责人后做好协作和反馈

工作。

第十七条参加制定济南科技中心运行维护管理的相关规章制度并进行汇总整理。第十八条

参加制定维护科月工作安排和完成状况报告并进行汇总整理。

第十九条负责主机环境维护有关技术资料和需归档资料的收集、登记、归档、保管等工作，

定期将系统环境维护需归档资料按类别分等级存放保险柜。

其次十条做好定期检查登记薄等需提前打印或印刷文档资料的存量，确定份数后联系综合

管理岗提前打算。

其次十一条协作备份管理岗做好备份磁带的管理工作。

其次十二条负责制定主机环境维护人员的培训和技术沟通安排，上报并组织实施。

其次十三条负责与其他部门的沟通协调，保障各项工作的顺畅开展。

其次十四条完成领导交办的其他工作。

（三）网络环境管理岗

第一条网络系统包括生产核心网络、广域网和外联网络、呼叫中心网络、省联社网络等生

产业务相关的网络环境及严发测试网络、办公网络、互联网络和电话网络环境。

其次条组织制定和汇总整理济南科技中心网络环境绸P管理的有关规章制度，并根据网络

维护管理制度对网络系统设备和系统做好日常巡检维护工作。

第三条负责检杳网络环境运行监控状况，并监督网络监控岗工作状况。

第四条负责机房网络设备及平安设备的维护工作，发觉故障刚好报告，并具体记录故障发

生的现象、时间、缘由及处理方法，最终形成应急事务处理报告，并刚好更新应急处置手册。

第五条负责生产、办公、开发网络平安策略的部署。

第六条定期对生产网络系统运行深化的健康性检查,并出具报告。

第七条受理生产网络变更的申请，并起草实施方案和风险分析报告，报维护科长审核后进行

实施。审计监督生产变更实施过程，并负责填报各类申请变更单及登记簿。

第八条负责每周、月、季度总结生产网络环境的硬件运行、网络资源利用、告警统计、网

络变更等状况，并对可能存在的风险向做出合理化分析，供应解决措施。

第九条负责接受济南科技中心其它部门申请事项，并报告运维科负责人后做好协作和反馈

工作。

第十条组织制定济南科技中心网络规划实施技术方案，并审计监督生产变更实施过程。

第十一条负责制定网络环境应急预案，并定期组织相关人员进行应急演练，确保各类设备

的平安、稳定运行。

第十二条在重大变更发布之前，对配置项进行基线版本备份保存。

第十三条负责实施各级运用人员对网络设备的维护恳求,并记录事务管理单。

第十四条负责制定生产环境各网络设备维护保养安排，并定期做好落实。

第十五条负责设备硬件和操作系统平安策略和风险防范制度的制定、部署和落实。

第十六条负责定期对网络设备的软、硬件系统进行名蟒和升级。

第十七条负责分段掌管各类主机超级用户密码，并定期更换。

第十八条审计各类主机前］设备平安管理日志。

第十九条负责受理各类开发测试部门及各类办公网络提起的网络接入需求,需符合平安接

入要求。

其次十条负责日常维沪管理各类开发测试网络平安设备及各类办公网络平安设备、电话通

讯设备。

其次十一条负责处理开发测试网络故障及办公、电话、视频通讯网络故障处理。

其次十二条负责日常办公客户端、电话的工位接入维护管理。

其次十三条负责制定网络环境维护人员的培训和技术沟通安排，上报并组织实施。

其次十四条负责整理汇总网络环境维护宣扬材料、:□员材料并上报。负责定期做好网络环

境各类登记簿的修订与打印。其次十五条做好定期检查登记簿等需提前打印或印刷文档资料的

存量，确定份数后联系综合管理岗提前打算。

其次十六条做好线路等各种费用结算工作.负责与陋络平安管理相关的KVM,光纤、跳

线、网线、水晶头等相关物品的登记、保管、领用、回收。

其次十七条参加制定济南科技中心运行维护管理的相关规章制度并进行汇总整理。

其次十八条制定网络年度、月度工作安排，并汇总整理完成状况进行报告。

其次十九条完成领导交办的其他工作。

（四）数据库管理岗

第一条负责制订管理系统数据库平安管理的有关规章制度。

其次条负责管理系统数据库的规划、建设以及优化和^整，并做好技术支持工作。

第三条负责管理系统数据库维护工作，定期检查错误日志，并做好数据存储、备份、清理

等日常管理工作。

第四条参加管理系统数据库的信息处理、信息挖掘和深化应用工作。

第五条负责制定数据库方面的培训和技术沟通安排，并组织实施。

第六条负责测试环境的数据库的复原及数据脱敏工作。第七条完成领导交办的其他工作。

（五）备份管理岗

第一条负责带库管理系统的维护工作，发觉故障刚好报告并具体记录故障发生的现象、时

间、缘由及处理方法，并记录事务管理单。

其次条负责怪份策略的制定和各类数据（包括交易日志、系统日志、数据库、归档日志等）

的备份工作。

第三条负责监督指导运行值班主机监控岗对数据备份的监控执行状况。

第四条负责涉及磁带的数据维护申请，并做好数据的提取复原。

第五条负责磁带库数据备份磁带的管理和异地存放工作。

第六条定期对备份磁带和数据进行复原测试，并对周遭环境进行检查确保磁带平安巨用、

备份完整有效.

第七条负责过期和故障返厂磁介质的数据销毁工作，并具体登记相关销毁信息。

第八条完成领导交办的其他工作。

（六）中间件管理岗

第一条负责管理系统中间件的环境维护、参数维护工作。

其次条负责管理系统中间件异样问题的解决，并供应相关技术支持。