2025年高职旅游管理（旅游综合实训）试题及答案

2025年高职旅游管理（旅游综合实训）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）每题2分，共20题。每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。1.旅游景区的核心吸引力是（）A.旅游资源B.旅游设施C.旅游服务D.旅游交通2.旅游饭店星级评定的依据不包括（）A.饭店的建筑B.设施设备C.服务项目D.员工人数3.旅行社产品设计的首要原则是（）A.市场导向原则B.经济效益原则C.合理可行原则D.安全可靠原则4.导游人员在带团过程中，遇到游客对讲解内容提出异议时，应该（）A.坚持自己的观点B.与游客争论C.耐心解释，求同存异D.不理会游客5.旅游交通的特点不包括（）A.综合性B.区域性C.季节性D.舒适性6.旅游市场细分的依据不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.文化因素7.旅游产品的生命周期不包括（）A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期8.旅游目的地的形象定位不包括（）A.历史文化型B.自然风光型C.民俗风情型D.经济发展型9.旅游规划的类型不包括（）A.旅游发展规划B.旅游区规划C.旅游专项规划D.旅游企业规划10.旅游服务质量的评价主体不包括（）A.游客B.旅游企业C.旅游行政管理部门D.旅游行业协会11.旅游资源的分类不包括（）A.自然旅游资源B.人文旅游资源C.社会旅游资源D.历史旅游资源12.旅游饭店的功能不包括（）A.住宿功能B.餐饮功能C.娱乐功能D.生产功能13.旅行社的业务不包括（）A.产品设计B.产品销售C.产品生产D.产品运输14.在旅游活动中，游客最基本的需求是（）A.安全需求B.生理需求C.社交需求D.尊重需求15.旅游景区的环境容量不包括（）A.空间容量B.设施容量C.生态容量D.经济容量16.旅游交通的作用不包括（）A.促进旅游发展B.增加旅游收入C.提高旅游质量D.减少旅游成本17.旅游市场的特点不包括（）A.异地性B.季节性C.波动性D.稳定性18.旅游产品的特点不包括（）A.无形性B.不可储存性C.不可转移性D.同质性19.旅游目的地的类型不包括（）A.城市型B.乡村型C.海滨型D.工业型20.旅游规划的原则不包括（）A.可持续发展原则B.市场导向原则C.特色原则D.短期效益原则第II卷（非选择题，共60分）21.简答题（每题10分，共2题）（1）简述旅游景区的开发原则。（2）简述导游人员的职业道德。22.论述题（20分）论述旅游市场细分的作用。23.案例分析题（20分）某旅行社推出了一条“海南五日游”的旅游线路，吸引了很多游客报名参加。在旅游过程中，游客们发现导游人员经常带领他们去一些购物场所购物，而且购物时间过长，影响了旅游行程。游客们对此非常不满，纷纷向旅行社投诉导游人员。请你根据上述案例，分析该旅行社在旅游产品设计和导游人员管理方面存在的问题，并提出改进措施。答案：1.A2.D3.A4.C5.D6.D7.D8.D9.D10.D11.D12.D13.D14.B15.D16.D17.D18.D19.D20.D21.（1）简述旅游景区的开发原则：独特性原则，突出景区特色；市场导向原则，满足市场需求；可持续发展原则，注重生态保护；综合效益原则，兼顾经济、社会和环境效益。（2）简述导游人员的职业道德：爱国爱企、自尊自强；遵纪守法、敬业爱岗；公私分明、诚实善良；克勤克俭、宾客至上；热情大度、清洁端庄；一视同仁、不卑不亢；耐心细致、文明礼貌；团结协作、顾全大局；优质服务、好学向上。22.旅游市场细分的作用：有利于旅游企业发现市场机会，开拓新市场；有利于旅游企业制定针对性的营销策略，提高市场竞争力；有利于旅游企业集中资源，提高经济效益；有利于旅游企业更好地满足消费者需求，提高消费者满意度。23.问题分析：旅游产品设计方面，购物安排不