宿州市埇桥区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

宿州市埇桥区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、公共基础知识（共15题，每题2分）1.党的二十大报告指出，完善社会治理体系要健全（）的社会治理制度，提升社会治理效能。A.共建共治共享B.共建共商共享C.共商共治共建D.共商共享共治答案：A解析：党的二十大报告明确提出“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”，强调多元主体共同参与的治理格局。2.2024年中央一号文件提出，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善（）矛盾纠纷预防化解机制。A.基层社会B.城乡社区C.县域统筹D.网格联动答案：B解析：2024年中央一号文件聚焦农村基层治理，明确要求“坚持和发展新时代‘枫桥经验’，完善城乡社区矛盾纠纷预防化解机制”，强化社区作为矛盾化解“第一道防线”的作用。3.埇桥区是安徽省面积最大的市辖区，截至2023年底，全区常住人口约（）。A.150万B.180万C.200万D.230万答案：C解析：埇桥区2023年统计公报显示，全区常住人口约201.5万，是安徽省人口最多的市辖区之一，人口密度大、社区类型多样，对网格员精细化服务提出更高要求。4.埇桥区历史文化底蕴深厚，以下哪项不属于其境内的历史遗迹？A.大泽乡起义遗址B.垓下古战场C.宿州古城墙D.闵子骞祠答案：B解析：垓下古战场位于宿州市灵璧县，而大泽乡起义遗址（涉故台）、宿州古城墙（部分留存）、闵子骞祠（闵贤集）均为埇桥区境内重要历史文化遗存。5.习近平总书记在考察基层治理时强调，“社区是基层基础，只有基础坚固，国家大厦才能稳固”，这体现了社区治理的（）。A.政治性B.基础性C.服务性D.协同性答案：B解析：总书记的论述直接点明社区作为国家治理体系“神经末梢”的基础地位，强调基层治理对国家整体稳定的支撑作用。二、社区工作实务（共15题，每题3分）6.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼梯间堆放大量废旧家具，存在消防隐患。正确的处理流程是（）。①通知物业清理②拍照留存证据③联系业主确认④上报社区应急管理平台A.②→③→①→④B.①→②→③→④C.③→②→①→④D.②→①→③→④答案：A解析：根据《埇桥区社区网格化管理工作规程》，发现安全隐患时，应先固定证据（拍照），再联系业主确认权属，督促物业履行管理责任，最后上报平台备案，形成闭环管理。7.某社区独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格员小李的正确做法是（）。A.立即自行购买水管配件为其更换B.联系社区公益维修队上门处理C.告知张奶奶自行联系物业D.记录诉求后3个工作日内反馈答案：B解析：网格员需遵循“首问负责、分类处置”原则。水管维修属于专业性服务，应对接社区已有的公益维修资源（如与物业公司、志愿者队伍共建的服务团队），确保快速响应，避免自行操作引发二次问题。8.为精准掌握社区人口信息，网格员应重点采集的动态信息不包括（）。A.租户入住/搬离时间B.独居老人健康状况C.户籍人口身份证号D.流动人口就业地点答案：C解析：户籍人口身份证号属于静态基础信息，通常在初次建档时采集；动态信息侧重反映居民当前状态的变化，如居住情况、健康状况、就业地点等，需定期更新。9.某社区拟开展“邻里节”活动，网格员在前期筹备中应重点做好（）。A.设计活动流程表B.统计参与居民名单C.调研居民兴趣需求D.联系场地布置人员答案：C解析：社区活动需以居民需求为导向。网格员作为“信息员”，应通过入户走访、问卷调研等方式，了解居民对活动形式（如文艺演出、手工体验、便民服务）的偏好，提高活动参与度和实效性。10.针对社区内部分居民反映“快递投放点距离过远”的问题，网格员的解决思路是（）。①协调快递公司增设临时点位②组织居民代表与物业协商③实地勘察现有快递点覆盖范围④汇总居民具体诉求形成报告A.④→③→②→①B.③→④→②→①C.②→③→④→①D.①→③→④→②答案：B解析：解决民生问题需遵循“调研-分析-协商-落实”的逻辑。首先实地勘察现状（③），再收集居民具体需求（④），然后组织多方协商（物业、居民、快递公司）（②），最后推动问题解决（①）。三、法律法规（共10题，每题3分）11.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机构D.基层社会服务组织答案：B解析：该法第二条明确规定：“居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织”，区别于行政机关或事业单位。12.某居民在小区公共绿地上种植蔬菜，其他居民投诉至社区。网格员应依据（）进行处理。A.《中华人民共和国民法典》第二百八十六条B.《物业管理条例》第三十五条C.《城市绿化条例》第二十条D.《信访工作条例》第二十一条答案：C解析：《城市绿化条例》第二十条规定：“任何单位和个人都不得擅自占用城市绿化用地；占用的城市绿化用地，应当限期归还。”公共绿地属于城市绿化用地，擅自种植蔬菜违反该规定。13.独居老人王大爷欲通过遗嘱将房产留给长期照顾自己的邻居李阿姨，网格员在协助办理时需注意（）。A.确保王大爷具有完全民事行为能力B.代王大爷书写遗嘱并签名C.无需其他见证人D.直接到社区备案即可生效答案：A解析：根据《民法典》第一千一百四十三条，无民事行为能力人或限制民事行为能力人所立遗嘱无效。网格员需核实老人精神状态，建议通过公证或律师见证确保遗嘱效力，不可代书或简化程序。14.某租户因噪音问题与楼上住户发生争执，网格员调解时应重点依据（）。A.《治安管理处罚法》第五十八条B.《民法典》第二百八十八条C.《环境保护法》第四十二条D.《消费者权益保护法》第二十六条答案：B解析：《民法典》第二百八十八条规定：“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。”噪音纠纷属于相邻权争议，应以此为调解依据。15.社区接到居民反映某商铺违规占用消防通道，网格员正确的处理方式是（）。A.当场要求商铺立即整改B.记录后上报消防部门C.联系城管部门强制清理D.组织志愿者帮忙搬离物品答案：B解析：根据《消防法》第二十八条，任何单位、个人不得占用消防通道。网格员无执法权，应通过社区网格化管理平台将问题推送至消防部门（或联合执法部门），由专业机构依法处理。四、案例分析题（共2题，每题20分）案例1：某老旧小区因停车位不足，业主将车辆停放在单元门口，导致消防通道堵塞。部分业主因停车问题发生口角，甚至出现划车现象。社区网格员小李在巡查中发现此问题。问题：如果你是小李，应如何处理？请结合社区工作实务和相关法规说明步骤。参考答案：（1）信息采集：立即拍摄消防通道堵塞现场照片，记录涉事车辆数量、停放时间等信息；入户走访周边居民，了解矛盾起因（如是否有业主长期占用公共区域、是否曾协商未果）。（2）初步调解：组织涉事业主召开协商会，依据《消防法》第二十八条说明堵塞消防通道的法律后果，引导业主认识到公共安全的重要性；同时倾听业主诉求（如夜间停车需求、周边是否有公共停车场）。（3）资源协调：联系物业核实小区现有停车位数量，统计业主车辆总数，计算供需缺口；对接街道城管部门，查看小区周边是否有可划设临时停车位的公共区域（如非主干道侧边）；协调辖区交警部门，在早晚高峰加强巡逻，引导规范停车。（4）长效管理：推动成立“停车自治小组”，由业主代表、物业、网格员共同制定《小区停车管理公约》，明确停车规则、违规处理流程；在单元门张贴消防通道警示标识，通过社区公众号普及《消防法》相关条款，提升居民法治意识。案例2：独居老人刘奶奶（78岁）因子女在外地工作，近期因高血压住院。出院后，刘奶奶表示不愿去养老院，希望居家养老，但担心无人照顾。网格员小张得知情况后，需要为其制定帮扶方案。问题：请结合《安徽省养老服务条例》和社区实际，设计具体帮扶措施。参考答案：（1）需求评估：与刘奶奶沟通，明确其具体需求（如每日送餐、定期巡访、医疗护理、心理慰藉等）；联系社区卫生服务中心，为其建立健康档案，评估失能等级（如是否需要专业护理）。（2）资源整合：①生活照料：对接社区“时间银行”志愿者，安排每日1次上门巡访（送餐、打扫卫生）；联系辖区餐饮企业加入“老年助餐”工程，提供低价营养餐。②医疗支持：协调社区卫生服务中心签约家庭医生，每周上门测血压、调整用药；开通“绿色就医通道”，住院时由网格员协助联系子女及医院。③安全保障：为刘奶奶安装智能监测设备（如一键呼叫报警器、燃气泄漏传感器），连接社区智慧平台，异常情况自动预警。④心理关怀：组织社区老年协会成员定期陪伴聊天，鼓励参与社区“银龄课堂”活动，缓解孤独感。（3）动态跟踪：建立帮扶台账，每周与刘奶奶、志愿者、医生沟通，根据实际情况调整服务内容；每季度向其子女反馈老人生活状况，争取家庭支持。五、论述题（共1题，30分）题目：结合埇桥区“全国社区治理和服务创新实验区”建设要求，谈谈网格员在推进“五社联动”（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源）中的角色与作用。参考答案要点：（1）信息枢纽角色：网格员通过日常巡查，精准掌握社区需求（如困境儿童、空巢老人数量）、社会组织服务能力（如哪家社工机构擅长心理辅导）、志愿者特长（如医生、教师志愿者信息）、公益资源（如企业捐赠意向），建立“需求-资源”对接清单，为“五社联动”提供数据支撑。（2）协调推动者角色：在社区主导下，网格员可牵线搭桥，例如将社区“夕阳红”舞蹈队（社区社会组织）与公益基金会（慈善资源）对接，争取活动经费；组织社会工作