交通出行AP的交互设计面试题集

2026年交通出行AP的交互设计面试题集一、单选题（每题2分，共10题）题目：1.在设计地铁APP的线路查询功能时，用户最期望的交互方式是？A.通过语音输入选择站点B.手动输入站点并显示多条线路方案C.地图拖拽选择起始和终点D.扫码乘车码自动定位当前位置2.对于长途自驾游用户，导航APP中“避开拥堵”功能的优先级应高于？A.实时路况更新B.免费停车场推荐C.沿途兴趣点（POI）搜索D.燃油补给站指引3.在设计公交APP的换乘功能时，以下哪项交互最符合用户心智模型？A.弹出复杂规则说明（如“换乘需在15分钟内”）B.直观显示换乘路径及时间差C.强制用户输入乘车卡余额D.仅提供文字说明，无可视化辅助4.出租车APP中，“预估到达时间”的计算逻辑应优先考虑？A.用户历史行程数据B.当前路段实时车流量C.驾驶员评分D.预订优惠券类型5.对于老年人用户群体，共享单车APP的注册流程应简化为？A.一键登录（需绑定微信）B.实名认证+人脸识别C.手机号+验证码+身份证验证D.必须绑定银行卡支付6.在设计机场APP的值机功能时，以下哪项交互最易引发用户操作失误？A.提供多语言界面选项B.弹窗确认行李托运信息C.自动跳转登机口查询D.强制填写护照号码7.对于网约车司机，接单界面的“附近订单”排序规则应基于？A.距离最近B.订单金额最高C.用户星级评分D.预计收入（时长+金额）8.在设计高铁APP的票务退款流程时，以下哪项操作最符合用户预期？A.48小时自动退款B.手动提交退款申请+客服审核C.须重新购买新票抵扣差价D.仅支持7天内全额退款9.对于跨城市通勤用户，地铁APP的“智能行程规划”应包含？A.多种交通工具组合建议B.仅地铁线路推荐C.免费换乘站步行距离D.换乘站便利店列表10.在设计共享汽车APP的预约功能时，以下哪项交互最合理？A.强制用户提前3天预约B.提供实时车辆空余查询C.必须绑定驾驶证照片D.预约需支付押金答案与解析：1.B（手动输入+方案推荐最通用，语音输入和扫码定位场景局限性强）2.B（拥堵规避是核心需求，其他功能可降级）3.B（可视化换乘路径更直观，规则说明可置后补充）4.B（实时车流量直接影响预估时间准确性）5.A（一键登录最符合老年用户低操作成本需求）6.D（强制填写敏感信息易引起反感）7.D（司机关注综合收益，排序需兼顾效率与收入）8.B（客服审核可减少误操作，自动退款易导致纠纷）9.A（跨城通勤需多方案比选，仅地铁方案不全面）10.B（实时空余查询满足即时需求，其他选项限制过高）二、多选题（每题3分，共5题）题目：1.在设计机场APP的登机提醒功能时，应考虑以下哪些要素？A.提前30分钟推送短信B.支持多账号绑定（家庭/同事）C.地面导航与登机口信息联动D.自动检测航班变更2.对于网约车司机，接单界面应提供哪些操作选项？A.接单/拒单按钮B.订单详细地址弹窗C.语音播报订单信息D.评分反馈入口3.在设计共享单车APP的找车功能时，以下哪些交互能提升效率？A.地图上显示车辆实时位置B.车辆品牌/颜色筛选C.距离排序优先展示D.固定停车区导航4.对于长途自驾用户，导航APP的避障功能应包含？A.施工路段提示B.突发事故预警C.修路绕行方案D.恶劣天气建议5.在设计地铁APP的扫码乘车功能时，以下哪些交互需优化？A.扫码后自动抬腕确认B.乘车码自动生成与更新C.刷脸乘车替代二维码D.充值/退卡操作入口答案与解析：1.A,B,C,D（全面覆盖提醒场景，短信+多账号+联动+智能预警最完善）2.A,B,C（核心操作需直接可见，地址弹窗和语音播报提升效率）3.A,B,C,D（找车需结合定位、筛选、排序和路径引导）4.A,B,C,D（避障需全面覆盖道路风险，天气建议可增加安全性）5.A,B,D（抬腕确认和充值入口易引发操作成本，扫码更新和刷脸需优化体验）三、简答题（每题4分，共5题）题目：1.请简述在设计高铁APP票务查询功能时，如何平衡信息密度与用户理解度？2.对于网约车司机，设计接单界面时应如何减少误操作？3.在设计共享汽车APP的取车流程时，如何引导用户快速完成车辆检查？4.请说明地铁APP中“线路规划”功能与“实时查询”功能的交互差异。5.对于跨城市通勤用户，如何通过交互设计缓解地铁APP的换乘焦虑？答案与解析：1.平衡信息密度与理解度：-分层级展示（核心信息如车次/日期优先，附加信息可折叠）-使用可视化图表（如时间轴、站点热力图）-关键操作（如选座/改签）置顶-提供筛选条件（按出发/到达时间、车次类型）2.减少司机误操作：-接单按钮需显著突出，拒单需二次确认-订单信息分区域展示（目的地/金额/时间）-避免弹窗过多（如仅显示紧急联系人）-接单后自动跳转导航界面3.引导用户检查车辆：-地图标红异常车辆（如轮胎/电瓶问题）-弹窗提示检查项（如“请确认雨刮器”）-拍照上传功能（司机上传车辆照片自动生成报告）-检查完成后的进度条4.交互差异：-线路规划：侧重“方案选择”（如换乘次数/时间），提供多方案对比-实时查询：侧重“动态更新”（如延误/取消），提供一键刷新5.缓解换乘焦虑：-清晰标示换乘路径（地面-地下/不同线路）-提供换乘引导语音播报（如“向右转进入站台”）-显示换乘站内地图和出口-预估换乘时间差（动态调整提醒时间）四、设计题（每题10分，共2题）题目：1.请设计一款面向老年用户的共享单车APP交互流程，要求说明核心页面布局和关键交互逻辑。2.假设您需要优化机场APP的值机功能，请提出3个交互改进方案并说明原因。答案与解析：1.老年用户共享单车APP交互流程：-首页布局：-大按钮（扫码/找车/支付）-简洁地图（车辆热力图）-重要功能置顶（如“紧急求助”）-扫码交互：-扫码后自动弹出“用车码”确认界面-提供语音播报“扫码成功，骑行3分钟内免费”-找车交互：-车辆品牌/颜色筛选（减少选择难度）-拨打电话功能（如遇故障直接联系）-支付交互：-支持绑定社保卡/微信支付（简化密码输入）2.值机功能交互改进方案：-方案1：多终端协同值机-支持手机端预填信息（姓名/航班号）同步至机场自助机-原因：减少重复输入，老年人更易