2025年汽车代驾服务协议

2025年汽车代驾服务协议甲方（服务提供方）：名称：________________________统一社会信用代码：________________________法定代表人：________________________地址：________________________联系电话：________________________乙方（服务接受方）：姓名/名称：________________________身份证号/统一社会信用代码：________________________地址：________________________联系电话：________________________甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》等法律法规，本着平等自愿、诚实信用原则，就汽车代驾服务事宜达成如下协议：###一、服务内容与范围1.服务定义：指甲方根据乙方预约，派遣合格代驾司机驾驶乙方机动车辆，将乙方及车辆从起始地安全送达约定目的地的服务。2.服务类型：（1）酒后代驾：乙方因饮酒无法驾驶车辆时提供的服务；（2）疲劳代驾：乙方因连续驾驶疲劳需要休息时提供的服务；（3）商务代驾：乙方因商务需求（如会议、接待等）需要专业代驾时提供的服务；（4）其他约定服务：________________________（如跨城代驾、车辆送检等）。3.服务时间：甲方提供______小时/天服务（如24小时服务或每日8:00-22:00服务），超出服务时间需提前协商确认。4.服务区域：甲方服务覆盖范围为________________________（如市区行政区域及近郊），超出区域需额外支付远程服务费（标准：______元/公里）。5.服务流程：（1）预约：乙方通过甲方官方渠道（APP、电话、微信公众号等）提交预约需求，包括起始地、目的地、服务时间、车辆类型、特殊要求等；（2）确认：甲方在收到预约后______分钟内与乙方联系确认，并在预约时间前______分钟派遣代驾司机到达起始地；（3）服务开始：代驾司机核对乙方身份信息及车辆行驶证、驾驶证，检查车辆状况（如油量、外观、内饰等），双方签字确认《代驾服务确认单》；（4）服务执行：代驾司机遵守交通规则安全驾驶，途中如遇特殊情况（如道路拥堵、路线变更）需提前告知乙方；（5）服务结束：车辆送达目的地后，双方确认车辆状况，乙方在《代驾服务确认单》签字，服务完成。###二、双方权利与义务####（一）甲方的权利与义务1.权利：（1）按本协议约定收取代驾服务费用；（2）要求乙方提供真实、准确的车辆及个人信息（包括但不限于行驶证、驾驶证、联系方式等）；（3）因乙方原因（如故意隐瞒酒驾/毒驾、提供虚假信息、车辆存在安全隐患等）导致服务无法正常进行或造成损失的，甲方有权拒绝提供服务并要求乙方承担相应责任。2.义务：（1）资质保障：甲方应具备合法的代驾服务经营资质，代驾司机需持有有效驾驶证（驾龄______年以上）、无重大交通事故记录、无犯罪记录，并经甲方专业培训合格；（2）安全保障：代驾司机服务时应遵守交通法规，安全文明驾驶，不得超速、酒驾、疲劳驾驶或使用手机；服务前需检查车辆安全状况（如刹车、轮胎、灯光等），途中如遇车辆故障，应立即通知乙方并协助处理；（3）保险义务：甲方应为每单代驾服务购买“代驾责任险”，保险范围包括：代驾过程中因甲方司机过错导致第三方人身伤亡或财产损失（保险金额：每次事故责任限额______万元，每人死亡伤残限额______万元，医疗费用限额______万元）；保险凭证需在乙方要求时提供；（4）隐私保护：甲方不得泄露乙方的个人信息、车辆信息及服务内容，除法律法规要求或乙方书面同意外，不得向任何第三方提供；（5）服务规范：代驾司机应着装整洁、礼貌用语，服务结束后不得向乙方索取额外费用或小费；（6）投诉处理：甲方设立投诉渠道（电话：______，邮箱：______），对乙方的投诉应在______小时内响应，______个工作日内处理并反馈结果。####（二）乙方的权利与义务1.权利：（1）要求甲方提供符合资质的代驾司机及安全的服务；（2）对代驾服务不满意（如司机态度恶劣、违规驾驶等）可向甲方投诉，要求甲方改进服务或合理赔偿；（3）服务结束后有权核对《代驾服务确认单》内容并要求甲方提供正规发票。2.义务：（1）信息真实：向甲方提供的车辆信息（行驶证、车牌号、车辆类型）、个人信息（姓名、联系方式）及服务需求（如真实身体状况、是否饮酒等）应真实有效，不得隐瞒酒驾、毒驾、无证驾驶等禁止性情形；（2）配合服务：代驾司机到达后，应主动出示相关证件，配合司机检查车辆状况；服务过程中不得干扰司机驾驶（如要求超速、抢行、改变合理路线等），不得指使司机从事违法活动；（3）费用支付：服务完成后按本协议约定支付服务费用（支付方式：______，如线上支付、现金支付等）；（4）车辆保管：服务期间，车辆及随车物品（如证件、贵重物品）由乙方自行保管，如有遗失，应及时通知甲方，甲方协助查找但不承担赔偿责任（因司机过错导致的除外）；（5）签确认认：服务结束后，应在《代驾服务确认单》上签字确认，确认内容包括服务时长、行驶里程、车辆状况等，作为结算及争议处理的依据。###三、服务费用与支付1.收费标准：（1）基础服务费：按里程计费，起步______公里（含）内收费______元，超出部分按______元/公里计算；或按时长计费，起步______小时（含）内收费______元，超出部分按______元/小时计算（两者以较高者为准）；（2）夜间服务费（22:00-次日6:00）：在基础服务费基础上加收______%；（3）远程服务费（超出服务区域）：超出部分按______元/公里收取；（4）停车费、过路费、过桥费等代垫费用，由乙方实报实销（需提供有效票据）。2.支付方式：乙方应在服务结束后______小时内通过甲方指定渠道支付费用（如APP在线支付、微信/支付宝转账等），甲方在收到费用后______个工作日内开具发票（电子发票/纸质发票）。3.优惠活动：甲方针对乙方提供的优惠（如首次服务折扣、会员套餐等）以官方公告为准，优惠不可叠加使用。###四、安全责任与保险理赔1.事故责任划分：（1）因甲方代驾司机过错（如违反交通规则、操作不当、酒驾等）导致交通事故或车辆损坏的，由甲方及保险公司承担赔偿责任（保险赔付不足部分由甲方补足）；（2）因乙方过错（如隐瞒车辆故障、提供虚假信息、干扰司机驾驶、车辆未购买交强险等）导致事故或损失的，由乙方自行承担责任；（3）因第三方过错（如他车追尾、行人碰撞等）导致事故的，由甲方协助乙方向第三方及保险公司追偿，乙方应配合提供事故证据（如交警责任认定书、现场照片等）。2.保险理赔流程：（1）服务过程中发生事故，甲方司机应立即停车、保护现场、报警（如有人员伤亡需立即拨打120），并通知甲方及乙方；（2）甲方应在______小时内启动保险理赔程序，协助乙方收集理赔材料（如事故认定书、维修发票、医疗费用凭证等）；（3）保险理赔范围外的损失，由责任方承担；双方对责任划分有争议的，可委托第三方鉴定机构鉴定或通过法律途径解决。###五、服务变更与解除1.服务变更：（1）乙方需变更服务时间、地点等信息的，应提前______小时通知甲方，甲方在合理情况下予以调整；变更后如产生额外费用（如远程服务费、夜间服务费），乙方应按实际发生额支付；（2）甲方因不可抗力（如极端天气、司机突发疾病、重大活动交通管制等）无法按约提供服务的，应提前______小时通知乙方，并协助乙方安排其他服务或全额退还已支付费用。2.服务解除：（1）乙方可在预约后______小时内免费取消订单，超过时间的按基础服务费的______%支付取消费；（2）服务过程中，乙方因故需终止服务的，应支付已完成里程/时长的对应费用；（3）任何一方单方解除本协议（除不可抗力外），应向对方支付______元违约金（如对方实际损失超过违约金，按实际损失赔偿）。###六、违约责任1.甲方违约：（1）未按约定时间派遣代驾司机导致乙方延误的，应向乙方支付______元违约金；（2）代驾司机无证驾驶、酒驾或存在其他违规行为，甲方应立即终止服务，退还全部费用，并支付______元违约金；（3）泄露乙方隐私信息导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任（包括直接损失及合理维权费用）。2.乙方违约：（1）提供虚假信息导致服务无法进行或造成损失的，乙方应承担甲方因此遭受的损失（如司机空驶费、车辆损坏赔偿等）；（2）无正当理由拒不支付服务费用的，甲方有权要求乙方支付应付费用______%的违约金；（3）因乙方原因（如藏匿车辆证件、故意损坏车辆等）导致甲方或第三方损失的，乙方应全额赔偿。###七、不可抗力因地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等不可抗力因素导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，受不可抗力影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明，双方可协商延期履行或解除协议。###八、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。###九、其他条款1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至______年______月______日。2.通知送达：双方在本协议中留存的联系方式为有效联系方式，任何通知以书面形式（包括邮件、短信、微信等）发送至对方联系地址/号码的，视为已送达。3.协议变更：本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协